Point of You Barbierato G. Denise Berti Ilaria Cerizza

Point of You
Barbierato G. Denise
Berti Ilaria
Cerizza Valentina
Cernari Sara
Il progetto del gruppo di studio Point of You si inserisce nell’ambito dell’ibridazione del punto vendita. Al
giorno d’oggi per soddisfare le esigenze e le richieste di consumatori sempre più esperti, ai consolidati punti
vendita tradizionali, che garantiscono un’offerta monoservizio, si stanno affiancando un numero crescente
di negozi ibridi caratterizzati da un’offerta trasversale che non rientra nella tradizionale distinzione tra
settori o categorie merceologiche.
Parlare di punto vendita ibrido non significa parlare di luoghi multifunzionali dove si accede a una gamma di
servizi integrativi quali, per esempio, uno spazio ludico per il passatempo dei bambini o un'area
d'intrattenimento urbano fuori dall'orario di apertura, ma bensì di luoghi caratterizzati da un mix di canali
e di merceologie che rendono la permanenza nel negozio unica nel suo genere. In una città innovativa e
sempre al passo con i tempi come Milano, il processo d’ibridazione dello spazio retail sta prendendo piede
sempre più velocemente; i promotori di questo sviluppo sono i consumatori che richiedono sempre meno
prodotti e viceversa vogliono più mondi su cui affacciarsi per poter trovare esperienze e culture inedite.
L’obiettivo fondamentale è pertanto quello di ricercare ed offrire percorsi esperienziali sempre nuovi,
coinvolgere ed interagire con il consumatore in modo tale che lo store diventi punto di scambio capace di
sollecitare la partecipazione dell’interlocutore. Il negozio disegna, così, nuove relazioni tramutandosi in un
contenitore aperto e mobile, abbandonando definitivamente la veste di spazio monoservizio.
Per quanto riguarda il progetto del gruppo è stato deciso di creare una realtà specifica per la città di
Milano, più precisamente localizzato in zona Brera, luogo ideale perchè molto frequentata dalla tipologia di
clientela a cui intendiamo rivolgerci; specializzato nella vendita di arredo e complementi d’arredo per gli
spazi storage della casa. Il target per cui è ideato lo store è la donna in carriera ma anche la casalinga,
amante della moda e del design, di tendenza, che vuole che la sua abitazione sia impeccabile e sempre
pronta ad accogliere ospiti. Il concept su cui si basa l’intero progetto infatti, nasce dall’osservazione della
casa giocattolo di Barbie e dalla conseguente considerazione su quali spazi possano essere fondamentali
all’interno della casa di una vera donna barbie: cabina armadio, ripostiglio, dispensa e lavanderia sono gli
ambienti necessari per avere una casa perfetta ed organizzata.
Ecco dunque l’idea di creare DREAM IN BOX, un negozio che non vende solo prodotti per organizzare gli
spazi storage della propria casa, ma che offre anche un servizio di progettazione personalizzata degli
ambienti e una lavanderia - rammenderia, per offrire una shopping experience completamente nuova. Lo
spazio retail è strutturato in modo che all’interno dello stesso negozio il cliente possa fare esperienze
diverse, dall’acquisto all’utilizzo dei vari servizi a disposizione di tutti. Entrando nel punto vendita ci si trova
all’interno della zona espositiva che è suddivisa in quattro spazi “scatola”, cioè ambienti quadrati che sono
caratterizzati all’esterno da materiali differenti e all’interno sono allestiti in modo tale da rappresentare
ognuno un diverso spazio storage della casa; inoltre per far vivere appieno al cliente l’esperienza di trovarsi
davvero all’interno di quel preciso ambiente, ad ogni cubo corrisponde una specifica fragranza profumata.
Oltre che all’interno delle “scatole” espositive, i prodotti sono disposti anche esternamente, all’interno di
piccoli scaffali. Lungo le pareti perimetrali dello store invece sono collocati numerosi dispenser contenenti
gli ingredienti necessari per creare il proprio detersivo personalizzato: ogni cliente può prendere una
boccetta, tramite l’apposito dosatore selezionare la base (detersivo, ammorbidente, sapone liquido)
dopodiché può scegliere quale profumazioni aggiungere per creare un mix unico. Oltre alla possibilità di
creare i propri prodotti, le clienti hanno anche la possibilità di scegliere i raffinatissimi kit preconfezionati
esposti nella parete accanto. Di fianco a quest’area espositiva c’è un ambiente più piccolo dedicato alla
progettazione; un team di progettisti e di esperti del settore sarà a completa disposizione del cliente sia per
la progettazione che per qualunque tipo di consulenza. Infine troviamo la Dream Laundry, una lussuosa
lavanderia – rammenderia alla quale si può accedere sia passando per il negozio sia entrando direttamente
dalla strada. È un servizio innovativo per un negozio di questo genere dove le clienti possono portare i
propri capi più preziosi avendo la certezza che verranno “coccolati” e trattati con la massima cura; inoltre è
possibile scegliere quale sapone profumato utilizzare compilando una scheda da consegnare insieme ai capi
oppure portando direttamente una boccetta con il mix selezionato in negozio. Una volta puliti e stirati i capi
verranno restituiti alle clienti all’interno di confezioni design.
DREAM IN BOX è un punto vendita innovativo, che vuole far vivere l’esperienza dello shopping in modo
completamente nuovo, andando ben oltre il semplice acquisto del prodotto. DREAM IN BOX è eleganza,
design e raffinatezza che incontrano la praticità, l’organizzazione e la comodità, sia nell’offerta dei prodotti
che dei servizi.