Profilo Bassilichi

PROFILO BASSILICHI
Bassilichi è un player riconosciuto nel mercato Italiano del Business Process
Outsourcing (BPO), e si posiziona quale partner di riferimento per Banche, Aziende ed
Enti della Pubblica Amministrazione grazie ad un’offerta nell’ambito di monetica, servizi per
il business e sicurezza.
Dal punto di vista geografico, l’azienda si è orientata verso una presenza sempre più
capillare ed estesa, passando da un mercato locale a uno nazionale e, per certi aspetti
dell’offerta, anche Europeo attraverso le controllate in Est Europa.
A livello operativo, Bassilichi si avvale di una rete di partner: è anche grazie ai 36 centri
di assistenza di circa 1000 tecnici dislocati su tutto il territorio italiano che Bassilichi
assicura la copertura dei propri servizi a livello nazionale.
Bassilichi è attiva nelle seguenti aree d’offerta:
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Monetica: Servizi per la gestione dei pagamenti elettronici e per il trattamento del
denaro
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Servizi per il business: Servizi di gestione del Back office bancario, amministrativo
e credit management
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Sicurezza: Servizi di sicurezza integrata e gestione contante
L’offerta è modulare e spazia dalla locazione, installazione e manutenzione di hardware e
software fino al customer care, alla tele-assistenza e al monitoraggio.
Monetica
Bassilichi offre servizi di outsourcing per tutte le soluzioni legate alla gestione del
denaro, sia fisico che elettronico. L’Azienda presenta, infatti, una gamma completa di
proposte per la gestione di POS, ATM, sportelli self service fino ai servizi di e-commerce e
al corporate banking. Nel dettaglio:
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Gestione in outsourcing del servizio POS ed MPOS in logica ‘full service’
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Piattaforma di digital commercee mobile payment
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Gestione ATM e Chioschi: offerta, completa o modulare, in logica multivendor
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New Branch Solution: copertura dell’intera value chain della trasformazione di filiali
tradizionali in filiali innovative, dalla progettazione alla completa realizzazione
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Soluzione di Corporate Banking Interbancario (CBI) alle banche proponenti e alle
imprese
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Acquiring:
o Card management
o Piattaforma pagamenti: soluzione per la gestione in multicanalità di pagamenti
e servizi informativi
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Cassaforte intelligente per la gestione automatizzata degli incassi in contante
direttamente nel punto vendita
In Italia, Bassilichi gestisce circa 5.800 ATM ed oltre 280.000 POS con circa 375 milioni di
transazioni all’anno.
Servizi per il business
Bassilichi è uno degli outsourcer di riferimento nell’ambito dei servizi di Back office
bancario a livello italiano.
Attualmente è in grado di coprire l’intera catena del valore che va dalla presa in carico e
lavorazione del documento (in formato fisico o digitale) fino al post – processing che
prevede la sua gestione di tipo contabile e amministrativo.
Le soluzioni offerte integrano le componenti standard dei vari processi (es. normative
settoriali e di processo, con particolare riguardo ai principi, obiettivi e procedure di
‘business continuity’) con la forte personalizzazione dei singoli contesti, dovuta a policy
interne e/o all’architettura dei sistemi gestionali.
L’azienda processa annualmente oltre 4 milioni di documenti, ed ha a disposizione oltre
55.000 metri cubi di superficie destinati all’archivio fisico.
Oltre alla gestione del Back office, l’azienda offre anche servizi di Direct Marketing /
Customer care e Credit Management: attualmente, l’azienda gestisce oltre 300.000
chiamate di direct marketing in outbound, e circa 1,5 milioni di chiamate di customer care
(tra inbound ed outbound), oltre che circa 50.000 pratiche di credit management (phone
collection).
Sicurezza
Bassilichi si propone da molti anni come uno dei player di riferimento nel mondo della
sicurezza per Banche, Retail e Industry come service integrator, offrendo soluzioni ‘ad hoc’
di impianti di allarme e sorveglianza a cui si affiancano sistemi centralizzati quali la gestione
degli antifurti, l’antirapina, il telecontrollo.
Come azienda multivendor, è in grado di fornire i sistemi tecnologicamente più avanzati,
occupandosi della loro installazione, gestione e manutenzione (on site e on center).
Tutte le proposte sono elaborate per la completa gestione della sicurezza del punto
vendita, sia esso una filiale bancaria, un negozio o una azienda e prevedono servizi collegati
erogati anche da partner operativi certificati come gli istituti di vigilanza locale e gli istituti
di trasporto valori.
Attualmente l’azienda gestisce “on site” la sicurezza di oltre 30.000 Asset (tra cui
Mezziforti, Impianti di sicurezza e Filiali) ed “on center” la videosorveglianza di oltre 1.500
filiali.