db Identity Business

FOGLIO INFORMATIVO
relativo al contratto “db Corporate Banking” e servizio accessorio “db Identity Business”
Servizio offerto a:
Consumatori
Clientela al dettaglio
Imprese
Per una migliore comprensione delle diverse fasce di clientela sopra indicate, consultare le tre voci nella legenda posta al termine di questo documento
31 marzo 2015
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Deutsche Bank S.p.A. con sede legale e amministrativa in Piazza del Calendario, 3 - 20126 Milano, capitale sociale euro 412.153.993,80; telefono: 02.4024.1;
fax: 02.4024.4668; indirizzo telematico: www.db.com/italia ; codice ABI n. 3104; iscritta all’Albo delle Banche al n. 30.7.0, capogruppo del Gruppo Deutsche
Bank iscritto al n. 3104.7 all’Albo dei Gruppi Bancari; Codice Fiscale, Partita I.V.A. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 01340740156,
soggetta all'attività di direzione e coordinamento della Deutsche Bank AG. Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo nazionale di
garanzia ex art. 59 del D.Lgs. n. 58/1998.
SPAZIO DA UTILIZZARE SOLO IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE, per l’identificazione del soggetto che entra in rapporto con il cliente
Nome : ___________________ Cognome : __________________ Qualifica : _________________ Eventuale nr. Iscrizione Albo : _______________
CHE COS’È IL SERVIZIO
Struttura e funzione economica
Il servizio db Corporate Banking offre ai Clienti la possibilità di operare via Internet direttamente sui rapporti bancari che già intrattiene presso uno Sportello
Deutsche Bank con due modalità:
“windows”: che permette la possibilità di accedere al servizio tramite apposito software concesso in comodato d’uso dalla banca;
“web”: che permette la possibilità di accedere al servizio tramite apposito “link” dedicato;
per maggiori dettagli sulle modalità e sul servizio si rimanda al contratto ed alla documentazione allo stesso allegata.
Inoltre il cliente ha a disposizione un servizio di Help Desk al numero (+039) 02 6995 opzione 4, attivo da lunedì a venerdì dalle 0.8.15 alle 17.30.
Il pacchetto db Identity Business, composto da 3 prodotti: OTP token (generatore di codici di protezione dinamici), certificato di firma digitale remoto, Posta
Elettronica Certificata (PEC), offre al firmatario autorizzato ad operare sui conti correnti dell’azienda la possibilità di autenticarsi e firmare digitalmente
transazioni online tramite il servizio db Corporate Banking. I servizi legati al pacchetto includono:
un portale self service online;
la “Firma d’emergenza” dove il cliente potrà ricevere, per un tempo limitato (fino quando non viene ricapitato l’OTP Token sostitutivo), il codice di
protezione dinamico via SMS.
Il pacchetto db Identity Business è a disposizione dei firmatari dei conti correnti e permette all’azienda cliente di replicare in modo elettronico le autorizzazioni
delle disposizioni in linea con i poteri concessi dallo statuto della società.
Il certificato di firma digitale e la PEC sono forniti direttamente al cliente da un soggetto terzo.
Principali rischi
I codici di utilizzo dei componenti del pacchetto sono strettamente personali ed il Cliente è tenuto a conservarli con estrema riservatezza. Il loro smarrimento o
trafugamento comporta il rischio di un uso improprio – anche fraudolento – dei rapporti bancari da parte di persone non autorizzate.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Canone mensile
db Corporate Banking Web
db Corporate Banking Windows
db Corporate Banking Windows Enti
euro 20,00
euro 25,00
euro 25,00
Costi di installazione
db Corporate Banking Web
db Corporate Banking Windows
db Corporate Banking Windows Enti
euro 00,00
euro 300,00
euro 300,00
Spese multibanca
Flussi informative
Flussi dispositivi
Esiti pagati/Insoluti di portafoglio
Richiesta di Chiavi di Crittografia
Minimo mensile applicato
euro 0,0155 per riga di movimento registrato
euro 0,00775 per record disposizione
euro 0,00775 per record disposizione
euro 4,00 per ogni richiesta
euro 5,16
Addebito mensile (per ciascun firmatario o delegato)
db Identity Business
euro 2,50(*)
(*) Composto da un canone mensile di euro 1,60, un corrispettivo mensile della PEC pari a euro 0,50 e quello del Certificato di firma digitale pari a euro 0,40.
Il pagamento dei prodotti prestati da terzi (PEC e Certificato di firma digitale) viene interamente anticipato da Deutsche Bank SpA che provvederà
successivamente ad addebitarlo al Cliente.
Spese una tantum
ri-emmisione credenziali di accesso (in caso di smarrimento)
ri-emissione OTP token (generatore di codici di protezione dinamici) (in caso di smarrimento)
ri-emissione del certificato di firma digitale (per blocco PIN, certificato scaduto ecc.)
Commissione per comunicazioni effettuate a vario titolo, invio postale / online
euro 10,00
euro 10,00
euro 10,00
si applicano gli stessi costi del conto di
appoggio verificabili consultando il relativo
Documento di Sintesi.
I costi dei diversi servizi bancari (bonifici, portafoglio ecc) sono consultabili sui Fogli Informativi disponibili presso ogni sportello Deutsche Bank e
consultabili online sul sito www.db.com/italia .
FI db Corporate Banking con db Identity aggiornato al 31.03.2015
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RECESSO & RECLAMI
Recesso dal contratto
Il Cliente e la Banca Proponente hanno la facoltà di recedere dal Contratto in qualunque momento, dando un preavviso di almeno 1 mese rispetto alla data di
efficacia del recesso, mediante raccomandata a/r, da inviare anche alle eventuali Banche Passive con il medesimo preavviso.
In ogni caso di recesso del Cliente questi deve corrispondere alla Banca Proponente l’intero canone di pertinenza del periodo di tempo, non frazionabile a fini
economici, nel corso del quale il recesso si è verificato.
Nel caso di utilizzo del Servizio mediante il Software Windows il recesso, sia della Banca Proponente che del Cliente, comporta la revoca automatica della licenza
d’uso del Software, con l’obbligo per Il Cliente di restituirlo, assieme ai relativi manuali d’uso ed alla ulteriore documentazione che gli fosse stata consegnata ai
fini dell’utilizzo del Software, con la massima tempestività dal momento in cui il recesso è divenuto efficace.
Nel caso di recesso, sia della Banca Proponente che del Cliente, la medesima Banca Proponente è tenuta a garantire il Servizio per tutti i flussi elettronici pervenuti
entro il giorno lavorativo bancario precedente la data di efficacia del recesso.
Reclami
Il cliente può avanzare reclamo all’Ufficio Reclami della Banca (indirizzo Deutsche Bank - Ufficio Reclami Piazza del Calendario, 1 20126 Milano Mail:
[email protected] Fax: 02/40243476 ), che deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo stesso. Se non è soddisfatto o
non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, il cliente può rivolgersi a:
• Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it , chiedere presso le
Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca la relativa guida riguardante l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie;
• Conciliatore Bancario Finanziario – Organismo di Conciliazione Bancaria. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si può consultare il sito
www.conciliatorebancario.it oppure chiedere alla Banca.
LEGENDA
Banca Proponente: Banca che offre il servizio di corporate banking interbancario, ne garantisce la corretta erogazione, realizza e gestisce il collegamento ed il
colloquio con il Cliente.
Banca Passiva: Banca che si impegna ad eseguire le istruzioni ricevute tramite la Banca Proponente dal proprio cliente.
Consumatore: La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Decadenza dal beneficio del termine: il venir meno, per il mutuatario, del diritto di rimborsare le rate alle scadenze stabilite dal contratto con conseguente
immediata esigibilità del credito vantato dalla banca.
Clientela al dettaglio: I consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le imprese che
occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiori a 2 milioni di euro.
Imprese: Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo superiore a 2 milioni di euro.
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