Accoglienza in Ospedale - Privacy - URP

Come raggiungerci
Unità Operative di Degenza e Servizi integrati
di supporto - diagnosi e cura
Chirurgia Generale
Ginecologia
Lungodegenza
Medicina Generale
Medicina e Chirurgia d’accettazione e d’urgenza
Day Surgery e tipi di interventi effettuati:
Chirurgia : ernie, varici, patologie colo-proctologiche
Ginecologia: resettoscopie, biopsie, raschiamento, etc.
Oculistica: interventi di cataratta con impianto di iol,
strabismo, glaucoma, distacco retinico ab-externo
ORL: patologie orecchio medio, cavo orale, poliposi
nasale
Ortopedia:
Ospedale “S.F. Caracciolo”
In Auto:
Sede: Via Marconi n. 22 – Agnone
i UrP
Ufficio Relazioni
con il Pubblico
- da Isernia, percorrendo la STRADA Statale 86 uscita Agnone
Nord
- da Vasto, percorrendo la Statale 650 uscita
Agnone, Poggio Sannita, Fondovalle Verrino
Castelverrino,
interventi su arto superiore: sindrome del tunnel carpale,
malattia di dupuytren, dito a scatto, sindrome di de quervain,
cisti sinoviali, compressione del nervo ulnare al gomito,
borsiti, tenotomie e allungamenti tendinei, tenorrafie,
neoformazioni
interventi su arto inferiore: alluce valgo, dito a martello, a
griffe, cisti sinoviali, piede piatto, tenorrafie, borsiti,
artroscopie di ginocchio, neoformazioni, rimozione mezzi
Ospedale
“S.F. Caracciolo”
Agnone
di sintesi
Parcheggi
Nel piazzale antistante l’Ospedale son presenti parcheggi
riservati ai disabili contrassegnati da apposito logo e da uno
stallo che ne indica l’area. Per particolari esigenze di salute
dell’utente, la Direzione Sanitaria può rilasciare un permesso
temporaneo per accedere ai parcheggi riservati.
Ingresso visitatori
In Ospedale è vietato l’ingresso ai bambini al di sotto
dei 12 anni.
Orario di ingresso in Ospedale dalle ore 13,00 alle
ore 14,00 e dalle ore 17,00 alle ore 18,00.
Laddove è necessaria un’assistenza continuativa al
familiare ricoverato -24 ore su 24 – viene, di norma,
rilasciato un permesso a firma del Direttore dell’Unità
Operativa o in sua assenza dal Caposala.
Il diritto alla privacy è tutelato in ogni fase del
percorso
sanitario
assistenziale
l’acquisizione del consenso
mediante
al trattamento dei dati
Per maggiori informazioni consultare il sito
www.asrem.org
link “Guida ai Servizi”
a cura dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico
ACCOGLIENZA IN OSPEDALE
Gentile Utente
Assistenza religiosa
questa Carta dell’accoglienza ha lo scopo di
fornirle brevi informazioni sui servizi che Le
potranno essere utili durante la permanenza in
Ospedale
Centralino tel 0865.7221
Direzione Sanitaria tel 0865.722307
Punto informativo tel 0865.722468
Orario: dal Lunedì al Sabato dalle 8,00 alle 13,30
Lunedì e Mercoledì dalle 15,00 alle 17,30
Il cappellano è a disposizione dei pazienti e del personale
tutti i giorni, tel. 0865.722430.
La Santa Messa viene celebrata presso la Cappella al IV
piano come segue:
Domeniche e Festività religiose di precetto ore 9,00;
Festività religiose non di precetto ore 10,00;
Precetto di Natale – 23 Dicembre – e Mercoledì Santo
celebrati dal Vescovo alle ore 11,00;
negli altri giorni a richiesta del personale o dei malati.
L’11 Febbraio, giornata del malato, la Santa Messa viene
celebrata alle ore 11,00.
U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Donazioni organi e tessuti
CUP PASS tel 0865.722302
Per informazioni – tel. 0865.722307
tel. 0865.722235
Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 8,00 alle 14,00
Lunedì e Mercoledì dalle 15,00 alle 18,00
Orario: dal Lunedì al Sabato dalle 7,45 alle 13,00
dal Lunedì al Venerdì dalle 15,00 alle 17,30
Al piano terra è presente uno sportello “SIT” per la raccolta
delle dichiarazioni di volontà alla donazione di organi e
tessuti. Il Coordinatore dell’Ufficio è la dr.ssa Vilma Sferra.
Accettazione ricoveri
L’Ufficio preposto all’accettazione ricoveri è ubicato al piano
terra presso il Punto di Primo Intervento, è aperto dal lunedì
alla domenica 24 ore su 24. Per il ricovero programmato
sono necessari i seguenti documenti: la proposta del Medico,
un documento di identità, la tessera sanitaria e l’eventuale
documentazione clinica di cui si è in possesso.
Per informazioni tel. 0865.722202.
Richiesta copie cartelle cliniche
Alla dimissione il Medico dell’Unità Operativa rilascia
all’utente una breve relazione clinica da consegnare al
Medico di Base. Se l’utente necessita di una copia della
cartella clinica deve recarsi all’ufficio preposto situato al
piano terra. La copia viene consegnata al diretto interessato
o a persona in possesso di delega al costo minimo pari a €
5,00
per la richiesta + 0,10 centesimi a foglio.
Orario:
dal lunedì al venerdì:
dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 15,00 alle ore 17,30
Il sabato dalle ore 9,00 alle ore 13,00
CALL CENTER SANITARIO 800 329 500
Per informazioni Tel. 0865.722300
Punti di ristoro
Bar presente nell’Area Reception aperto tutti i giorni
Dimissione
Orario: dal Lunedì al Venerdì 8 - 18 - Sabato 8 - 12
All’atto della dimissione il Medico dell’Unità Operativa,
rilascia all’utente una breve relazione clinica da consegnare al
proprio Medico di Base nella quale vengono riportate le
principali notizie relative all’avvenuto ricovero: esami
eseguiti, prescrizioni dietetiche, cure da osservare a domicilio
e le visite di controllo immediatamente successive al
ricovero, da eseguirsi presso l’ambulatorio.
dalle ore 6:00 alle ore 22:00.
Distributori
automatici
situati all’ingresso,
dispongono di snack, bevande fredde e calde
prelevabili con moneta
Giornali rivendita situata a piano terra ed aperta
dalle ore 9:00. È previsto anche un servizio mobile di
vendita dei quotidiani in corsia.
Telefoni pubblici da utilizzare con scheda prepagata
sono situati in diverse sale d’attesa e nell’Area
Reception. In Ospedale è raccomandato l’uso del
telefonino per comunicazioni strettamente necessarie.
Bancomat
Uno sportello per il prelievo di contanti 24 ore su 24 è
situato a piano terra.
Servizio Sociale ospedaliero
L’Ufficio è situato al piano terra. L’Assistente Sociale è
presente dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 14,00; il
martedì e il giovedì dalle ore 15,00 alle ore 18,00.
Il Servizio Sociale Ospedaliero ha, come finalità principale,
quella di rilevare situazioni di disagio che possono interessare
le persone ricoverate, anche al fine di contrastare stati di
emarginazione sia del singolo sia del nucleo familiare.
Per informazioni Tel. 0865.722250
Richiesta assistenza domiciliare
Il servizio di Assistenza Domiciliare viene effettuato presso il
DISTRETTO (Porta Unica di Accesso)
Via Marconi,22
Per informazioni:
Tel. 0865.722262
Tel. 0865.722232 (Assistenti Sociali)
Tel. 0865.722236 (SIT)