+39 333 5210642 (Italia) alexmassarimail

FORMATO
EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Indirizzo
Telefono
E-mail
Nazionalità
Data di nascita
MASSARI ALEX
VIA V. GIOBERTI, 91
97100 RAGUSA - ITALIA
+39 333 5210642 (Italia)
[email protected]
Italiana
10 NOVEMBRE 1986
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Pagina 1 - Curriculum vitae di
[ MASSARI,ALEX ]
01/11/2011 – 15/03/2012
EREMO DELLA GIUBILIANA HOTEL *****L
Ragusa - Italia
Turismo
http://www.eremodellagiubiliana.it
Sales & Marketing
Revenue management, report di vendita e statistiche di occupazione, creazione di offerte
commerciali per l’incremento dell’attività economica con l’impiego di canali di promozione
convenzionali e non, responsabile comunicazione e stampa, social media manager dei canali
Facebook e Twitter, responsabile dei rapporti con OLTA, agenzie di viaggio e tour operator
nazionali e internazionali, responsabile dell’inaugurazione del ristorante Don Eusebio (marzo
2012).
Termine della collaborazione per insolvenze contrattuali dell’azienda.
2011
Turismo
Blogger per diversi eventi del panorama turistico italiano: Pisa Blog Tour 2011 organizzato
dall’Ente Bilaterale del Turismo Toscana (EBTT) - Web Hotel Revenue (WHR) di Roma
organizzato da Web Hotel Revenue-Corporate di Franco Grasso, FormazioneTurismo.org,
PlayRevenue e SicaniAsc – Buy Tourism Online (BTO) di Firenze organizzato da Fondazione
Toscana
Pubblicazioni digitali sull’evento, live streaming dell’evento sui principali social network.
Blog: www.manyfreshthings.com | E-mail: [email protected]
Facebook | Twitter | Linkedin
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Pagina 2 - Curriculum vitae di
[ MASSARI,ALEX ]
28/05/11 – 31/12/11
ZOOVER ITALIA
Monza - Italia
Turismo
http://www.zoover.it
Blogger freelance
Stesura e pubblicazione di post sul blog ufficiale di Zoover Italia ( Zoover World ) inerente il
settore turistico. Consigli su destinazioni da visitare, attività da svolgere, monumenti e locali.
01/07/11 – 15/10/11
DON SERAFINO 1953
St. Julian’s - Malta
Turismo
http://www.locandadonserafino.it/2604/don-serafino-1953-malta
Amministrazione e Marketing
Collaborazione per la fase di start up. Responsabile della gestione della contabilità, stesura di
report mensili delle spese di gestione, gestione dei rapporti dipendenti-proprietà, collaborazione
a stretto contatto con il Restaurant Manager, gestione dei rapporti con fornitori locali ed
internazionali, creazione dei rapporti di collaborazioni con Hotel, Magazine di settore,
Destination Management Company (DMC), siti specializzati, social media manager della pagina
ufficiale su Facebook.
10/12/2009 – 19/06/2011
EREMO DELLA GIUBILIANA HOTEL *****L
Ragusa - Italia
Turismo
http://www.eremodellagiubiliana.it
Assistant Manager - Addetto al ricevimento
Elaborazione di statistiche di vendita, assistente Sales & Marketing Manager, ricerca di nuovi
canali di promozione e vendita, contatto stampa, social media manager del profilo aziendale su
Twitter e Facebook, gestione booking tramite Channel Manager, GDS, O.T.A. (IDS, CRS),
comunicazioni e corrispondenza con clienti, agenzie di viaggio, tour operator, utilizzo del
software alberghiero Hotel Cube, operazioni di check-in/out, gestione complains, conciergerie,
emissioni di documenti fiscali, turnante notturno saltuariamente.
09/02/08 - 30/09/09
SLEEP EASY SERVICE S.r.o.
Praga – Repubblica Ceca
Azienda di servizi turistici
http://www.sleepeasy.travel
Responsabile booking per l’Italia
Responsabile accordi commerciali, gestione prenotazioni tramite O.T.A., comunicazioni e
corrispondenza con clienti, portali, agenzie di viaggi e tour operator, gestione complains.
05/07/06 - 31/08/06
VIAGGI DEL VENTAGLIO S.p.A.
Milano –Italia
Turismo
Addetto al ricevimento
Operazioni di check-in/out, gestione cassa, centralino, emissione fatture e ricevute fiscali tramite
software Sysdat
Blog: www.manyfreshthings.com | E-mail: [email protected]
Facebook | Twitter | Linkedin
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
23/05/06 - 30/06/06
ALBERGHI DEL SOLE
Isola di Capraia (LI) - Italia
Turismo
Chef de rang presso il “Relais La Mandola “
Accoglienza clienti, consigli sulle scelta dei vini e delle portate, chef de rang
11/07/05 - 01/09/05
VIAGGI DEL VENTAGLIO S.p.A.
Milano
Turismo
Tirocinio formativo e professionalizzante presso il reparto ricevimento
Operazioni di check-in/out, gestione cassa, centralino, emissione fatture e ricevute fiscali tramite
software Sysdat
Gennaio 2005 - Maggio 2005
I.P.S.S.A.R. “Principi Grimaldi”
Modica (RG)
Scuola media superiore di Stato
Accompagnatore turistico per il progetto comunale “Heliantus”
Accompagnatore e Guida per gruppi scolastici locali
03/07/03 – 31/08/03
ANTONIOLI HOTELS & RESIDENCE S.r.l.
Via Nuova Valassina n° 86
Lissone (Mi)
Turismo
Comis di sala presso l’“Hotel Residence Valtellina” di Santa Caterina Valfurva (So)
Accoglienza clienti, consigli sulle scelta delle portate, bar
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
Pagina 3 - Curriculum vitae di
[ MASSARI,ALEX ]
29 Giugno 2012 – 02 Luglio 2012
Ente Bilaterale Turismo Toscano, Mind Lab Hotel, Federalberghi Toscana
Corso di formazione “Twitter a 360°”
Utilizzo del social network Twitter e tools inerenti la ricerca e monitoraggio della brand reputation
alberghiera e turistica
Docente del corso di formazione
25 Marzo – 28 Marzo 2011
UET – Istituto Europeo per il Turismo
“Web Marketing Management”
Social Network – Review e Brand Reputation - SEM – SEO – Strategie e strumenti di marketing
e promozione online – E-mail marketing – Canali di vendita online – Conversion Rate – Web
analysis
-
2006 - 2008
Università degli studi di Catania
Corso di laurea triennale “Economia e gestione delle imprese turistiche”
Contabilità – Finanza – Lingue – Economia – Matematica - Economia e gestione delle imprese
Ritirato
Blog: www.manyfreshthings.com | E-mail: [email protected]
Facebook | Twitter | Linkedin
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
2005
Università Commerciale Luigi Bocconi
Corso di laurea triennale in “Economia Aziendale”
Economia Aziendale – Inglese – Marketing – Contabilità – Diritto – Matematica
Ritirato
2000 – 2005
I.P.S.S.A.R. “ Principi Grimaldi “ di Modica
Economia – Ricevimento – Lingue straniere – Geografia del turismo
Tecnico dei Servizi Turistici
- “E-commerce per Hotel” organizzato da Errequadro s.r.l. sulle tematiche di vendita
online turistico – Taormina (ME) 23 maggio 2011
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.
- Partecipante al workshop “Qualità,
innovazione e territorio: la ricerca
microbiologica per i vini del futuro”
organizzato dall’Istituto Regionale Viti e
Vini della regione Sicilia – Palermo, 4/5
febbraio 2011
MADRELINGUA
ITALIANO
ALTRE LINGUA
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
Inglese
Fluente
Fluente
Fluente
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
Francese
Buono
Buono
Buono
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in
ambiente multiculturale, occupando posti
in cui la comunicazione è importante e in
situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e amministrazione
di persone, progetti, bilanci; sul posto di
lavoro, in attività di volontariato (ad es.
cultura e sport), a casa, ecc.
Pagina 4 - Curriculum vitae di
[ MASSARI,ALEX ]
Capacità di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con il pubblico e alle
scadenze fiscali delle attività lavorative in un ambiente multiculturale.
Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era indispensabile la
collaborazione tra figure diverse in diverse tipologie di tempo (turni, fine settimana).
- Sviluppo di statistiche di vendita e di competitors.
- Coordinamento del personale
- Ottima conoscenza del pacchetto Office 2003 e 2007 su sistema Windows e Macintosh
- Ottima conoscenza del pacchetto Open Office
- Ottima conoscenza dei browser Internet Explorer 7, Firefox, Google Chrome
Blog: www.manyfreshthings.com | E-mail: [email protected]
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CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
CAPACITÀ E COMPETENZE
ARTISTICHE
Musica, scrittura, disegno ecc.
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
Competenze non precedentemente
indicate.
- Ottima conoscenza del booking engine “Vertical”
- Ottima conoscenza dei principali applicativi e dei sistemi operativi Microsoft Xp/Vista, Linux
Ubuntu e Macintosh.
- Software di gestione alberghiera Sysdat e Hotel Cube.
- Blogger, Marketing e Social Media per TRAVEL DIFFERENT: E’ il primo esperimento di
magazine in Italia User Generated Content (UGC) nato nel luglio 2011 in cui il tema viene scelto
direttamente dall’utente attraverso le Facebook Question. Stesura e pubblicazione di post
inerenti il settore turistico. Consigli su destinazioni da visitare, attività da svolgere, monumenti e
locali. Creazione di rapporti di collaborazioni con blog nazionali ed internazionali, riviste
specializzate di settore.
- Founder e Travel Designer di HOTELLERÌ: Un blog inerente boutique e design hotel, case di
charme e percorsi gourmet. La differenza con altri siti è dato dagli autori, professionisti
dell’hotellerie.
- Creazione di siti internet
- Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto grafico Adobe CS4
- Autore e curatore di business card
- Consulente esterno per la comunicazione e l’immagine del “Ristorante Gallo d’Oro” sito a
Ragusa
- Autore e curatore del blog “Many Fresh Things [MFTs]” (http://www.manyfreshthings.com )
inerente turismo, marketing turistico e comunicazione.
- Attestato di guida turistica nell’ambito della manifestazione “Urbanesimo e Umanesimo nella
città di Modica”
- Qualifica di Operatore dei Servizi di Segreteria e di Ricevimento con la votazione di 80/100
conseguita presso l'I.P.S.S.A.R. “ Principi Grimaldi “ di Modica ( RG )
- Patentino di “ Accompagnatore Turistico “ conseguito presso l'I.P.S.S.A.R. “ Principi Grimaldi “
di Modica ( RG ) con la votazione di 75/100
PATENTE O PATENTI
A1 e B
ULTERIORI INFORMAZIONI
•
Profilo professionale sul social network Linked In: http://it.linkedin.com/in/alexmassari
•
Profili sui principali social network: http://www.about.me/toshialex
•
Passione per lo sport, cinema, lettura, viaggi, fotografia, sviluppo di internet applicato
al settore turistico, interessamento alle tecniche di marketing tradizionale e non
tradizionali ( virale, guerrilla, ambientale, web marketing ) applicate a diverse tipologie
di aziende e culture ed in particolare al turismo.
Pubblicazione di fotografie sul n°1139 del magazine “ Il Venerdì ” edito dal quotidiano
nazionale La Repubblica
•
DICHIARO DI ACCONSENTIRE ALL’USO DEI MIEI DATI PERSONALI SECONDO IL D. LGS. 196/03 Alex Massari
Pagina 5 - Curriculum vitae di
[ MASSARI,ALEX ]
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