Guida ai Servizi della Carta Corporate Alitalia American Express

SOLUZIONI PER LA GESTIONE
DELLE SPESE AZIENDALI
Guida ai
Servizi della Carta
Corporate Alitalia
American Express
American Express Services Europe Limited
Largo Caduti di El Alamein, 9 – 00173 Roma
Telegrammi: AMEXCARD – Roma
Tel. (06) 722801 – Telefax 7222300
CAM4215 09/05
Benvenuto!
Abbiamo il piacere di accoglierla tra i Titolari
di Carta Corporate Alitalia American Express.
Potrà usufruire di numerose facilitazioni di
pagamento che semplificheranno le sue spese
di viaggio. Inoltre potrà contare, per ogni
evenienza, sui numerosi servizi disponibili
attraverso gli uffici viaggi American Express
presenti in oltre 120 paesi del mondo. Porti
sempre con lei questa guida, avrà la certezza
di entrare nel modo più vantaggioso nel
mondo dei privilegi American Express.
Per maggiori informazioni sui vantaggi e i
servizi della Carta Corporate e per consultare
online il suo conto Carta, la invitiamo a
visitare il nostro sito.
www.alitaliaamericanexpress.it
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Come funziona la Carta Corporate?
Le spieghiamo qui di seguito il ciclo di
fatturazione delle spese effettuate con la
Carta Corporate.
1. Lei effettua l’acquisto (biglietto aereo o ferroviario,
autonoleggio, hotel, ristorante o altro) con la
Carta Corporate Alitalia American Express.
2. Alla data di chiusura mensile, riceverà l’estratto conto
dettagliato delle spese effettuate con la Carta Corporate.
Questo le permetterà di riconciliare più facilmente la sua
nota spese.
3. Potrà inoltrare la sua nota spese, completa dei giustificativi
di spesa allegati, alla sua azienda per il rimborso.
4. Se ha una Carta con Pagamento Individuale, l’azienda le
rimborserà le spese secondo le normali procedure aziendali
e American Express addebiterà sul suo conto corrente
bancario l’importo dell’estratto conto. Se ha una Carta con
Pagamento Centralizzato, la sua Azienda pagherà
direttamente ad American Express.
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Privilegi e Servizi della
Carta Corporate
Programma MILLEMIGLIA
Entrerà automaticamente a far parte del programma MilleMiglia
di Alitalia all’atto dell’emissione della Carta Corporate e nel caso
fosse gia iscritto, il suo codice verra’ riportato sulla nuova Carta e
le miglia guadagnate non verranno perse.
Da quando inizierà ad utilizzare la Carta Alitalia
American Express maturera’:
4 miglia per ogni 2 euro spesi con Alitalia
1 miglio per ogni 2 euro spesi con qualsiasi
altro esercizio convenzionato
I principali servizi presso gli uffici viaggi
Oltre 1.700 uffici viaggi e Rappresentanti American Express*
in 120 paesi del mondo per offrire i seguenti servizi:
• Organizzazione viaggi
• Sostituzione della Carta, generalmente entro le 24 ore
• Check cashing: cambio di un assegno di conto corrente
presso gli uffici viaggi American Express, su presentazione
della Carta Corporate
• Acquisto o cambio di Traveler’s Cheques
• Ufficio cambi presso quasi tutte le agenzie.
*Inclusi gli uffici viaggi dell’American Express Travel Related Services
Company Inc. e le sue affiliate ed i Rappresentanti.
Il Servizio prenotazione Garantita
Grazie al Servizio Prenotazione Garantita è possibile fissare la
propria camera presso le maggiori catene alberghiere senza
alcun costo aggiuntivo. Se il suo arrivo sarà ritardato per
qualsiasi ragione, l’albergo garantirà la disponibilità della camera
fino alle ore 12 del giorno seguente.
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Per fare una Prenotazione Garantita deve soltanto fornire il suo
numero di Carta al momento della prenotazione. Richiedendo il
servizio, l’albergo le confermerà un numero che sarà riportato
sul modulo di prenotazione.
N.B. Qualora lei debba rinunciare alla sua Prenotazione
Garantita, dovrà contattare l’albergo prima delle ore 18 (ora
locale) del giorno di arrivo previsto; le sarà fornito un numero di
cancellazione che dovrà conservare per non ricevere un
addebito per un pernottamento non avvenuto.
Per maggiori informazioni sui vantaggi e i servizi della
Carta Corporate e per consultare online il suo conto Carta, la
invitiamo a visitare il nostro sito. www.americanexpress.it
Dove è possibile utilizzare la Carta Corporate?
Grazie alla Carta Corporate Alitalia American Express, potrà
contare su una totale disponibilità finanziaria. Infatti, circa il 90%
delle spese di viaggio e rappresentanza sono sostenibili con
la Carta Corporate.
Potrà utilizzare la Carta per fare rifornimento di carburante presso
le stazioni di servizio convenzionate Agip, Api, Esso, Erg, Fina,
Ip, Q8 e Shell; pagare il pedaggio autostradale alle porte d’uscita
Fast-pay o Viacard che espongono il logo American Express;
acquistare biglietteria aerea e ferroviaria presso agenzie di
viaggio o presso gli uffici viaggi American Express; saldare il
conto presso la maggior parte degli alberghi di categoria dalle
tre stelle in su; pagare gli spostamenti in taxi; avere accesso
ai parcheggi presso i principali aeroporti italiani; usufruire
degli innumerevoli ristoranti e fast food convenzionati con
American Express; fare acquisti presso punti vendita
specializzati, negozi di elettronica, supermercati e ipermercati;
partecipare a fiere, spettacoli teatrali e cinematografici; usufruire
della domiciliazione delle utenze e di assicurazioni on line.
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Limiti di spesa
In Italia o all’estero, American Express non le impone limiti di
spesa prefissati. American Express autorizzerà le sue spese
valutando, di volta in volta, l’ammontare delle spese precedenti
e la sua puntualità nei pagamenti.
Il Servizio di Consultazione On Line
Il servizio di consultazione on line le permetterà di risparmiare
tempo grazie all’accesso immediato all’estratto conto e alle
informazioni sul conto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Potrà verificare on line gli estratti conto relativi alla Carta
Corporate con il dettaglio sulle transazioni effettuate: verificare
le attività effettuate sul conto negli ultimi tre mesi e conoscere
l’equivalente in valuta locale delle spese sostenute in altre
valute.
Estratto Conto
Avrà la possibilità di ricevere l’estratto conto con date differenti e
di scegliere tra la nota spese automatica o l’estratto conto
standard corredato dalle transazioni effettuate con Carta Corporate.
Smarrimento o furto della Carta
In caso di smarrimento o furto della Carta, verrà inviata una
carta generica, generalmente entro 24 ore nel mondo. Dopo
qualche giorno verrà riemessa e quindi inviata all’indirizzo del
Titolare la nuova Carta Corporate Alitalia American Express.
Il servizio Carte smarrite, rubate o danneggiate è a sua
disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, al numero
06-72900347.
Uso Fraudolento o Clonazione della Carta
In caso di uso fraudolento o clonazione della Carta sarà sollevato
da ogni tipo di responsabilità (eccetto il caso di grave negligenza
o comportanento doloso).
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Il Servizio opzionale della
Carta Corporate
Attenzione: il servizio descritto di seguito è
soggetto ad approvazione da parte della sua
Azienda. Per sapere se potrà usufruirne, si
rivolga direttamente all’ufficio del personale
della sua Azienda.
Il servizio Express CashSM
Un servizio che le consente di prelevare contanti presso uno
dei 650.000 sportelli automatici (ATM) aderenti alla rete
American Express entro il limite massimo di €250 ogni 7 giorni
nel mondo.
Per avere l’elenco degli sportelli automatici Express Cash potrà
rivolgersi al nostro Servizio Clienti, a sua disposizione 24 ore su
24, 365 giorni all’anno, telefonando al numero 06-72280980.
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Assicurazioni ed assistenza
automatiche
American Express ha sottoscritto per i Titolari
di Carta Corporate le seguenti assicurazioni.
Per usufruirne basterà pagare i biglietti di
trasporto di linea con la Carta Corporate.
Assicurazioni automatiche
Infortuni Viaggi d’Affari (1)
Una Polizza che le offre una copertura assicurativa che le
garantisce un indennizzo fino a €350.000, in caso di infortunio o
di decesso avvenuto su mezzi di trasporto pubblico di linea ed
una copertura di €350.000 per l’intera durata del viaggio “da
porta a porta”, fino ad un massimo di 30 giorni.
Inconvenienti di Viaggio d’Affari (1)
Un’assicurazione che le permette di acquistare capi di vestiario
essenziali e oggetti indispensabili di cui potrà avere bisogno
in caso di mancata coincidenza, di ritardo nella consegna
o smarrimento del bagaglio, oppure di ritardata partenza del
suo volo.
Assicurazione sui Bagagli e Articoli Personali (2)
Una polizza automatica e gratuita che le offre una copertura
durante i viaggi d’affari.
La copertura assicurativa è valida per tutta la durata del viaggio
d’affari all’estero in caso di furto, perdita o danneggiamento dei
bagagli fino ad un importo massimo di €5.000 (con un limite
massimo di €750 per ogni singolo articolo o paio di articoli) ed
una franchigia di €150.
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Servizio Global Assist (3)
Un servizio telefonico operativo 24 ore su 24 a cui potrà
rivolgersi sia prima sia durante il viaggio per ottenere consigli,
informazioni ed assistenza di carattere medico, legale o
personale, in ogni paese del mondo. Il servizio è
automaticamente disponibile per i Titolari di Carta Corporate.
N.B.: Gli estratti delle polizze assicurative sono nelle pagine successive.
(1) Stipulata con ACE EUROPEAN GROUP LIMITED. TEL: 02-27095550
Per tutte le condizioni di polizza si fa riferimento al contratto stipulato tra American
Express Services Limited e ACE EUROPEAN GROUP LIMITED. Ai fini legali vale
esclusivamente il testo integrale in possesso di ACE EUROPEAN GROUP LIMITED.
(2) Stipulata con Assicuratori del Lloyd’s di Londra (Crawford & Company Italia Srl
TEL: 02-48100423)
(3) Stipulata con AXA Assistance S.A. TEL: 06-42115569
* Le note contenute nel seguente opuscolo hanno lo scopo di dare un’informazione di
massima e sono aggiornate al 30/06/05. Per ottenere notizie più complete e dettagliate sul
Servizio Carta Corporate American Express, telefoni al numero 06-72280980, mentre per
ottenere maggiori informazioni sulle modalità, termini e condizioni di accesso ai benefici
ed alle coperture assicurative, telefoni alla ACE EUROPEAN GROUP LIMITED. al
numero 02-27095550, o alla AXA Assistance al numero 06-42115569, o a (Lloyd's di
Londra) Crawford & Company Italia Srl al numero 02-48100423.
Qualsiasi problema relativo ai servizi assicurativi descritti, dovrà essere risolto
direttamente tra il Titolare e la Compagnia che li fornisce.
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