Municipio della Città di Bellinzona
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Municipio della Città di Bellinzona Dicastero Amministrazione generale Servizi generali Risorse umane Piazza Nosetto 6501 Bellinzona AVVISO DI CONCORSO PER L’ASSUNZIONE DI PERSONALE Il Municipio di Bellinzona apre un concorso per un incarico a tempo determinato, con grado occupazionale del 100%, di un/a collaboratore/trice InfoCentro front/back office (Ausiliario/a I amministrativo/a) presso le Aziende Municipalizzate Bellinzona Compiti: - assistenza alla clientela per tutti gli aspetti amministrativi front e back-office dei servizi elettricità, acqua e telecomunicazioni; - consulenza alla vendita dei prodotti WAMBO (Internet, TV e telefonia); - supporto al consulente WAMBO nell’implementazione dei processi di vendita; - lavori amministrativi generali e specifici in ambito FTTH; - contatto quotidiano con clienti sia allo sportello sia telefonico; - gestione ordini e reclami; - partecipazione a fiere ed eventi, anche durante i giorni festivi. Requisiti formali: - Attestato federale di capacità (AFC) Commercio o Vendita Requisiti attitudinali: - conoscenze nel campo telematico e amministrativo; - ottime doti di comunicazione; - spiccata capacità di relazionarsi con clienti, superiori e colleghi; - buone capacità di negoziazione; - flessibilità e propensione a lavorare in contesti dinamici e a contatto con il pubblico; - disponibilità a lavorare il sabato; - conoscenze delle lingue nazionali e dell’inglese; - capacità di lavorare sia autonomamente che in team; - buona dimestichezza con i sistemi informatici ERP; - disponibilità a seguire corsi di aggiornamento specifici nel settore. Offriamo: - team di lavoro giovane e dinamico; - infrastruttura in continua evoluzione; - condizioni sociali di prim’ordine; - grado di occupazione 100%; - settimana lavorativa di 40 ore; - luogo di lavoro: Bellinzona Centro. Documenti da produrre: 1. curriculum vitae con fotografia; 2. certificati di studio (con note d’esame), e di diploma; 3. certificati di lavoro; 4. estratto del casellario giudiziale; 5. certificato di solvibilità (UEF). Il personale già alle dipendenze del Comune è dispensato dal produrre i documenti richiesti, salvo che per i documenti di cui ai punti 4 e 5. Entrata in servizio: - al più presto, da convenire Condizioni particolari: - l’assunzione fa riferimento al Regolamento organico dei dipendenti del Comune di Bellinzona (ROD) e delle sue Aziende municipalizzate; - candidature supportate da documentazione incompleta non saranno prese in considerazione. Condizioni salariali: - valgono le condizioni del Regolamento organico del Comune di Bellinzona e delle sue Aziende municipalizzate, in particolare le seguenti classi e stipendio annuo (compresa 13ª mensilità): 8 – 9 – (10 merito) – CHF 59'223.00 / CHF 73'541.00 (CHF 77'463.00) Scadenza del concorso: - le offerte d’impiego corredate dai documenti richiesti devono pervenire in busta chiusa alla Cancelleria comunale, Piazza Nosetto 5, 6501 Bellinzona entro venerdì 23 settembre 2016, alle ore 16.00. Il presente bando di concorso è pure visibile sui siti www.bellinzona.ch, www.amb.ch e all’Albo comunale. Per ulteriori informazioni rivolgersi al Responsabile Servizio Vendita & Marketing, Ing. Bardelli (Tel. 091 821 88 11). Il Municipio si riserva il diritto di non procedere all’assunzione in assenza di candidati ritenuti idonei nella funzione. IL MUNICIPIO Bellinzona, 26 agosto 2016 -2-