Presentazione di PowerPoint
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Presentazione di PowerPoint
Correva l’anno 2005 • Il primo video è stato caricato su YouTube. • Facebook, aveva un anno di vita e abbandonava il vecchio URL "thefacebook.com" dopo l'acquisizione di "facebook.com" per $ 200K. • Il programma Darpa Grand Challenge aveva completato il primo prototipo di una vettura senza conducente. • Il termine "drone" significava un sistema d'arma militare. • I termini Bitcoin e blockchain non esistevano, e non sarebbero stati creati per altri tre anni. • Android era una piccola startup che Google aveva appena acquisito. • Avevamo 6,4 miliardi di esseri umani sulla Terra, solo ~ 1 miliardo erano online, e nessuno di loro aveva sentito parlare di Uber o Airbnb. … nel 2015 •YouTube ha più di un miliardo di utenti che guardano centinaia di milioni di ore di video ogni giorno. Trecento ore di video vengono caricati su YouTube ogni minuto. • Facebook ha 1,4 miliardi di utenti da ogni paese della Terra. • Ogni grande casa automobilistica sta lavorando ad un modello di auto senza conducente, e le Google Car hanno percorso 2,7 milioni di chilometri in autonomia • I droni vengono ora usati dai bambini, possono essere acquistati a prezzi che vanno da € 50 a € 1.500. La più grande azienda droni consumers la DJI (fondata nel 2006) ha un valore di $ 10 miliardi. • Startup nel Bitcoin e blockchain hanno raccolto centinaia di milioni in capitale di rischio e sono sul punto di essere potenzialmente disruptive come lo è stata la stessa Internet. • Google ha ora oltre 1 miliardo di utenti attivi di Android. • Oggi, ci sono vicino a 7,4 miliardi di esseri umani sulla Terra, e ~ 3 miliardi sono ora online. • Uber, fondata nel 2009, ha un valore di oltre $ 40 miliardi di dollari, e Airbnb, fondata nel 2007, vale oltre $ 20 miliardi. Quale leva può essere utilizzata per generare Innovazione? * Ricerca Condotta da Disignum e CsLab (Università di Milano) al Salone Franchising Milano 2012 Assintel Report 2014 Un Gruppo di Lavoro dedicato Il negozio diventa digitale con l’erogazione di servizi innovativi! Il Gruppo Assintel è un laboratorio che lavora sull’integrazione di soluzioni innovative per il Punto Vendita, - luogo naturale di interazione con il cliente dove sempre di più il tradizionale “commerce” è integrato con i servizi di e-commerce (& m-commerce). TOUR VIRTUAL E WEB INTERFA CE MOBILT À INSTORE SOCIAL NETWOR K PRE Scenario SALE: Ricerca di informa zioni riguarda nti il prodott o/ servizio DIGITAL SIGNAGE VETRINE MULTIMEDIALI MISURAZIONE DEI FLUSSI PIATTAFORME INTERATTIVE RFD REALTÀ AUMENTATA ASSISTENZA ALLA VENDITA MULTIPATTAF ORMA CONTANT LES SICUREZZ A MOBILITÀ INTERFAC CIA TOUCH SOCIAL CUSTOM SUPPORT BRAND LOYALTY BACK OFFICE ASSISTENZA FRONT STORE: Avviciname nto al punto vendita per provare il prodotto o vedere un servizio INSTORE: Confronto delle informazio ni ricercate con il prodotto/se rvizio CHECK OUT: Il prodotto o servizio ha in contrato il mio gusto quindi lo acquisto AFTER SALE: Rimanere in contatto con il brand o azienda, perché ho avuto un esperienza positiva. Fase di fidelizzazione cliente in casa, ed attivazione e-commerce Fase di decisione per Casa & Outdoor Azioni da fare nel negozio: • Attirare nel negozio • Esposizione della merce • Evitare l’abbandono • Favorire il ritorno DIGITAL SIGNAGE TOUR VIRTUALE RFD REALTÀ AUMENTATA VETRINE WEB ASSISTENZA MULTIMEDIALI INTERFACE ALLA VENDITA MISURAZIONE MOBILTÀ INSTORE MULTIPATTAFORMA DEI FLUSSI SOCIAL PIATTAFORME NETWORK VIRTUALE WEB INTERFACE PRE SALE: Ricerca di informazioni riguardanti il prodotto/ servizio FRONT STORE: Avvicinamento al punto vendita per provare il prodotto o vedere un servizio INSTORE: Confronto delle informazioni ricercate con il prodotto/servizio CONTANTLES SICUREZZA MOBILITÀ INTERFACCIA TOUCH SOCIAL CUSTOM SUPPORT BRAND LOYALTY BACK OFFICE ASSISTENZA CHECK OUT: Il prodotto o servizio ha in contrato il mio gusto, quindi lo acquisto AFTER SALE: Rimanere in contatto con il brand o azienda, perché ho avuto una esperienza positiva. Smar t Sol ut i on Ret ai l Un sistema di CRM che registra visitatori per età, genere, etnia Gestione di sistemi RFiD che registrano le scelte fatte durante la visita nel negozio Creazione di un database con tutti i dati facimente reperibili Inventario delle merci Misurazione del tempo di permanenza Misurazione delle tempo di fruizione Prova! Gruppo di Lavoro Innovazione nel Retail Aziende aderenti al gruppo Consiglieri Responsabili e Coordinamento: Luciano Cavazzana e Marco Andolfi Referente Operativo: Andrea Ardizzone