Presentazione di PowerPoint

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Presentazione di PowerPoint
Correva l’anno 2005
• Il primo video è stato caricato su YouTube.
• Facebook, aveva un anno di vita e abbandonava il vecchio URL
"thefacebook.com" dopo l'acquisizione di "facebook.com" per $ 200K.
• Il programma Darpa Grand Challenge aveva completato il primo
prototipo di una vettura senza conducente.
• Il termine "drone" significava un sistema d'arma militare.
• I termini Bitcoin e blockchain non esistevano, e non sarebbero stati
creati per altri tre anni.
• Android era una piccola startup che Google aveva appena acquisito.
• Avevamo 6,4 miliardi di esseri umani sulla Terra, solo ~ 1 miliardo erano
online, e nessuno di loro aveva sentito parlare di Uber o Airbnb.
… nel 2015
•YouTube ha più di un miliardo di utenti che guardano centinaia di milioni di ore di video
ogni giorno. Trecento ore di video vengono caricati su YouTube ogni minuto.
• Facebook ha 1,4 miliardi di utenti da ogni paese della Terra.
• Ogni grande casa automobilistica sta lavorando ad un modello di auto senza
conducente, e le Google Car hanno percorso 2,7 milioni di chilometri in autonomia
• I droni vengono ora usati dai bambini, possono essere acquistati a prezzi che vanno da
€ 50 a € 1.500. La più grande azienda droni consumers la DJI (fondata nel 2006) ha un
valore di $ 10 miliardi.
• Startup nel Bitcoin e blockchain hanno raccolto centinaia di milioni in capitale di
rischio e sono sul punto di essere potenzialmente disruptive come lo è stata la stessa
Internet.
• Google ha ora oltre 1 miliardo di utenti attivi di Android.
• Oggi, ci sono vicino a 7,4 miliardi di esseri umani sulla Terra, e ~ 3 miliardi sono ora
online.
• Uber, fondata nel 2009, ha un valore di oltre $ 40 miliardi di dollari, e
Airbnb, fondata nel 2007, vale oltre $ 20 miliardi.
Quale leva può essere utilizzata per
generare Innovazione?
* Ricerca Condotta da Disignum e CsLab (Università di Milano) al Salone Franchising Milano 2012
Assintel Report 2014
Un Gruppo di Lavoro dedicato
Il negozio diventa digitale con
l’erogazione di servizi innovativi!
Il Gruppo Assintel è un laboratorio che lavora sull’integrazione di soluzioni
innovative per il Punto Vendita,
- luogo naturale di interazione con il cliente dove sempre di più il tradizionale “commerce” è integrato
con i servizi di e-commerce (& m-commerce).
TOUR
VIRTUAL
E
WEB
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K
PRE
Scenario
SALE:
Ricerca
di
informa
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DIGITAL
SIGNAGE
VETRINE
MULTIMEDIALI
MISURAZIONE
DEI FLUSSI
PIATTAFORME
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ALLA VENDITA
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INSTORE:
Confronto
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CHECK
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Il prodotto
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mio gusto
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AFTER SALE:
Rimanere in
contatto
con il brand
o azienda,
perché ho
avuto un
esperienza
positiva.
Fase di
fidelizzazione
cliente in casa,
ed attivazione
e-commerce
Fase di decisione per
Casa & Outdoor
Azioni da fare nel negozio:
• Attirare nel negozio
• Esposizione della merce
• Evitare l’abbandono
• Favorire il ritorno
DIGITAL SIGNAGE TOUR VIRTUALE
RFD
REALTÀ AUMENTATA
VETRINE
WEB
ASSISTENZA
MULTIMEDIALI
INTERFACE
ALLA VENDITA
MISURAZIONE MOBILTÀ INSTORE
MULTIPATTAFORMA
DEI FLUSSI
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VIRTUALE
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Ricerca di
informazioni
riguardanti
il prodotto/
servizio
FRONT STORE:
Avvicinamento
al punto vendita
per provare il
prodotto
o vedere un
servizio
INSTORE:
Confronto delle
informazioni
ricercate con
il
prodotto/servizio
CONTANTLES
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MOBILITÀ
INTERFACCIA
TOUCH
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CUSTOM
SUPPORT
BRAND
LOYALTY
BACK OFFICE
ASSISTENZA
CHECK OUT:
Il prodotto o
servizio ha in
contrato il mio
gusto, quindi
lo acquisto
AFTER SALE:
Rimanere
in contatto con
il brand o azienda,
perché ho avuto
una esperienza
positiva.
Smar t Sol ut i on Ret ai l
Un sistema di CRM
che registra
visitatori per età,
genere, etnia
Gestione di sistemi
RFiD che
registrano le scelte
fatte durante la
visita nel negozio
Creazione di un
database con tutti i
dati facimente
reperibili
Inventario
delle merci
Misurazione
del tempo di
permanenza
Misurazione
delle tempo di
fruizione
Prova!
Gruppo di Lavoro Innovazione nel Retail
Aziende aderenti al gruppo
Consiglieri Responsabili e Coordinamento:
Luciano Cavazzana e Marco Andolfi
Referente Operativo:
Andrea Ardizzone