Leggi la lettera ufficiale Marcucci

Spett.le Radioamatore italiano
Spett.li Associazioni Nazionali
Spett.le rete commerciale
Spett.li Agenzie
Spett.li C.A.T.
Vignate, lì 04/04/2016
Oggetto: Prezzi vendita prodotti ICOM
Prendendo atto di una serie di comunicazioni in vario modo e da varie fonti pubblicati di
recente, ed aventi per oggetto il prezzo di vendita del nuovo apparato ICOM IC-7300, Marcucci
S.p.A., distributore unico per l’Italia del marchio ICOM Inc. dal 1968, intende condividere con
la sua affezionata clientela le seguenti considerazioni sul tema:
a) Marcucci S.p.A. distribuisce i prodotti ICOM fornendo una serie di servizi collaterali
indispensabili per l’utilizzatore, tra cui ricordiamo:
• Servizio pre/post vendita direttamente accessibile sia ai Rivenditori che all’utenza finale
presso la nostra sede;
• Selezione dei migliori Rivenditori italiani del settore (http://www.marcucci.it/#utilita);
• 3 anni di garanzia italiana;
• Una capillare rete di Centri di Assistenza Tecnica;
• Disponibilità nei nostri magazzini della quasi totalità dei ricambi per i prodotti della
gamma ICOM, non solo recenti ma anche del passato;
• Manualistica in lingua italiana;
• Presentazione delle novità funzionanti in occasione di eventi e/o principali fiere di
settore;
• Cataloghi dedicati ed attività informativa tramite media;
• E molto altro ancora;
e sottolineiamo che sul territorio nazionale siamo gli unici a potere offrire alla propria clientela
tale insieme di servizi.
Inoltre, tutte le volte che viene ritenuto necessario o consigliabile per il beneficio dei nostri
utilizzatori sosteniamo ulteriori spese come ad esempio i maggiori costi per le spedizioni via
aerea (al posto della convenzionale spedizione via nave con conseguenti lunghi tempi di
attesa) delle prime consegne di tutte le importanti novità, cosa nello specifico accaduta anche
nel caso del nuovo apparato IC-7300.
b) Ribadito quanto sopra, riteniamo sia importante anche specificarvi che:
• Il compito della rete di Distributori ICOM Inc. a livello Europeo, di cui noi facciamo
parte, è quello di offrire alla sua rete selezionata di Rivenditori il miglior prezzo di
mercato possibile, fermo restando la copertura dei servizi sopra elencati ed una corretta
redditività d’impresa, il che ha portato in tempi recenti ad una sostanziale equivalenza
dei prezzi applicati dai Distributori ICOM ai Rivenditori in tutta Europa.
• Poiché Marcucci S.p.A. è fermamente convinta che, per garantire anche da parte dei
suoi Rivenditori un adeguato livello di servizio ed assistenza all’utente finale nel
presente e nel futuro, sia necessario che anche i propri Rivenditori godano di una
corretta redditività aziendale, suggeriamo da tempo dei prezzi di vendita di riferimento
consigliati per tutta la gamma dei prodotti.
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Spett.le Radioamatore italiano
Spett.li Associazioni Nazionali
Spett.le rete commerciale
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Spett.li C.A.T.
Vignate, lì 04/04/2016
Oggetto: Prezzi vendita prodotti ICOM
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Detto ciò, non ci è ovviamente possibile andare oltre, e quindi è scelta del singolo
Rivenditore decidere quale possa essere (in modo più o meno logico) il reale prezzo
finale. Teniamo comunque a ribadire di avere constatato più volte che esistono realtà,
in Italia come nel resto d’Europa, che applicano politiche di prezzo al pubblico a volte
irragionevolmente vicine al prezzo di costo, spesso causate da “guerre di prezzi” tra
Rivenditori, che non condividiamo né tantomeno incentiviamo. Riteniamo infatti che,
aldilà di una immediata appetibilità agli occhi dell’utente finale, tali politiche siano
foriere di una non realistica possibilità di mantenere anche in futuro un livello ottimale
dei servizi a voi rivolti.
c) E’ ovvio che non abbiamo nessuna possibilità né diritto di controllo delle politiche
commerciali di quei Rivenditori che, non corrispondendo ai requisiti di cui sopra, non
vengono forniti direttamente da noi con l’ovvia conseguenza che, per non rimanere senza i
prodotti ICOM, si rivolgono per l’acquisto a Rivenditori di altri paesi Europei e non.
d) A tutela dell’acquirente/utilizzatore finale (spesso inconsapevole) di questi prodotti non da
noi importati e distribuiti ufficialmente, ricordiamo che i prodotti a marchio ICOM non di
importazione ufficiale non possono garantire certezze relativamente ai seguenti servizi:
• Adempimenti burocratici necessari e conseguenti responsabilità legali;
• Ogni necessaria assistenza post vendita normalmente usufruibile presso la nostra
struttura;
• La garanzia italiana estesa a 3 anni;
• Possibilità di usufruire della rete ufficiale di Centri di Assenza Tecnica sul territorio
nazionale;
• La disponibilità del nostro magazzino ricambi;
• Possibilità di usufruire di eventuali future promozioni, iniziative o eventi rivolti ai clienti
Marcucci S.p.A.
Certi di avervi fornito un necessario chiarimento sul tema, e sempre a disposizione per
migliorare ulteriormente la soddisfazione della nostra clientela, cogliamo l’occasione per
ringraziarVi nuovamente per la fedeltà verso il marchio ICOM e la nostra Azienda mostrata in
tutti questi anni.
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