Scheda di iscrizione 2017

Scheda di iscrizione 2017
Corsi di lingua all’estero per adulti
L’iscrizione ai nostri programmi va effettuata compilando on-line l’apposito modulo accessibile dal sito
www.schoolandvacation.it. Solo se realmente impossibilitati ad accedere ad internet è possibile compilare la
scheda cartacea e trasmetterla via fax al n. 02/739.600.31 o via e-mail a [email protected]
allegando la ricevuta di pagamento dell’acconto. La presente scheda di iscrizione costituisce contratto di viaggio.
Spazio riservato
WK ...............................................
F ...............................................
Spazio riservato
DA COMPILARE IN STAMPATELLO - INSERIRE I PROPRI DATI PERSONALI COME DA DOCUMENTO D’IDENTITÀ
DATI PERSONALI (campi obbligatori)
Cognome
Data di nascita
Cittadinanza
CAP
Tel casa
Professione
Sesso R F R M
Indirizzo
Nome
Codice Fiscale
N°
Città
Prov.
Tel ufficio
Cell
E-mail
CORSO DI STUDIO RICHIESTO
Località
Tipo di corso
Data partenza
Soggiorno studio descritto a pag
CONOSCENZA DELLA LINGUA
R Principiante
R Intermedio
R Pre Intermedio
R Avanzato
R Elementare
n° lezioni settimanali
n° settimane
del presente catalogo
R Post Intermedio
SISTEMAZIONE PRESCELTA
R Sistemazione base (inclusa nella quota di partecipazione)
Con supplemento: R Camera singola R Famiglia executive/superior R Residenza R Appartamento R Hotel
Nome residenza/appartamento/hotel
Trattamento: R Pensione completa R Mezza pensione R Pernottamento e prima colazione R Solo pernottamento
Fumatore: R Si R No
Eventuali problemi di salute o allergie
Altre richieste (soggette a disponibilità)
VIAGGIO, ASSICURAZIONE E ALTRI SERVIZI
R Volo organizzato da School and Vacation con partenza da (subordinato a disponibilità) (vedi pag. 55).
R Volo organizzato dal partecipante. Inviare a School and Vacation copia del biglietto aereo.
R Richiesta trasferimento con auto privata: R solo andata R A/R (per le quote vedere la pag. della località prescelta).
R Desidero sottoscrivere la garanzia annullamento (facoltativa) di 140€ (vedi pag. 55).
R Assicurazione integrativa facoltativa per Europa, Usa, Canada, Australia, Russia e Cina (vedi pag. 55).
COSTO DEL SOGGIORNO
Quota di partecipazione
Spese accessorie obbligatorie
Garanzia annullamento
Suppl. alta stagione
Suppl. camera singola
Suppl. bagno privato
€
€
€
€
€
€
Suppl. famiglia executive
Suppl. hotel, residence, ecc.
Suppl. trasferimento privato
Quota volo
Diritti di prenotazione volo
Altri supplementi
€
€
€
€
€
€
Assicurazione integrativa
Altre riduzioni
Totale pratica
Acconto
Saldo
€
€
€
€
€
Nel caso necessiti fattura (da richiedersi all’atto dell’iscrizione) compilare lo spazio sottostante
Ragione sociale
Cod.Fisc/P.IVA
Indirizzo
Cap
Città
Come ha conosciuto School and Vacation?
R Amici/colleghi
R Ex partecipante
R In azienda
R Scuola di lingua
Prov
R Internet
R Altro
PAGAMENTI
ACCONTO: l’iscrizione al soggiorno studio School and Vacation è ritenuta valida soltanto se accompagnata dal versamento dell’acconto base di
490€. All’acconto base vanno sommati i servizi facoltativi aggiuntivi se richiesti all’atto dell’iscrizione: 140€ a persona per la garanzia annullamento
facoltativa; 250€ a persona se si desidera usufruire del servizio di acquisto del volo in Europa o 650€ a persona per biglietti aerei nel resto del
mondo. Il pagamento è stato effettuato tramite:
R Pagamento online nell'area riservata R Assegno bancario R c/c postale n. 38111225 intestato a School and Vacation srl
R Bonifico bancario sul c/c 72340 intestato a School and Vacation srl presso Banca Popolare di Milano agenzia Mazzini.
IBAN: IT 25 U 05584 01700 000000072340
N.B.: Nella causale del pagamento dovrà essere indicato il nome del partecipante e la destinazione prescelta. Allegare alla presente scheda la ricevuta
del pagamento effettuato
SALDO: il pagamento del saldo dovrà essere effettuato entro e non oltre 30 giorni prima della data stabilita per la partenza.
Il sottoscritto dichiara di aver preso conoscenza delle condizioni generali riportate a pag. 54 del catalogo quali oggetto di trattativa privata e di approvare specificatamente le seguenti clausole: artt. 4,5,
7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,19,23,24. Ai sensi del D.lgs.196/03 acconsente al trattamento dei propri dati personali comuni e sensibili, il cui trattamento si dovesse rendere necessario per l’erogazione dei
servizi concordati, compreso il loro trasferimento all’estero, anche verso paesi non appartenenti all’U.E. e secondo le indicazioni fornite nella ns. “Informativa al Trattamento Dati” riportata nelle “Condizioni
Generali” del contratto, art. 25.
DATA
FIRMA DEL PARTECIPANTE (o del genitore/tutore legale per minorenni)
Acconsento al trattamento e alla diffusione di immagini e/o filmati che ritraggano per intero o parzialmente il sottoscrivente, unicamente per finalità documentali e promozionali delle iniziative di School and
Vacation Srl e comunque sempre secondo le modalità riportate nella ns. “Informativa al Trattamento dati”.
DATA
FIRMA DEL PARTECIPANTE (o del genitore/tutore legale per minorenni)
www.schoolandvacation.it
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Condizioni generali di contratto
Art. 1 - Fonti Legislative
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia
nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3
del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n°
1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di
viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice
del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
Art. 2 – Definizioni
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione
degli elementi di cui al seguente art. 3 o offrendo al turista, anche tramite un sistema
di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare
tale combinazione;
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro,
vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 3
verso un corrispettivo forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche
da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per
conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione
un pacchetto turistico.
Art. 3 – Regime amministrativo – nozione di pacchetto turistico
a) l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il partecipante si rivolge,
devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro
attività. SCHOOL and VACATION SRL con sede in Milano 20122, Via Larga 11 (d’ora in
poi, “l’organizzatore”) è un tour operator in possesso dell’autorizzazione amministrativa
(licenza n. 195580 – ex 123396/01 – prov. di Milano).
Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale
delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour operator”, “mediatore di
viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è
consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
b) il partecipante ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita del pacchetto turistico redatto in forma scritta ed in termini chiari e precisi (ai sensi dell’art. 35 Cod. Tur.)
che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia (art.
51 Cod. Tur.).
La nozione di “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.) è la seguente:
“i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”,
le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo
realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita
ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze
ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (Art. 34 Cod. Tur).
Art. 4 - Oggetto del contratto
Il pacchetto turistico (giusta gli artt. 34 e 35 Cod. Tur.) che costituisce oggetto del presente contratto (e meglio descritto all’interno del catalogo “Corsi di lingua all’estero 2016”)
è organizzato e venduto dal Tour Operator denominato SCHOOL and VACATION s.r.l.,
con sede in Via Larga 11 - 20122 Milano (d’ora in poi, “l’organizzatore”). L’organizzatore
può vendere il suddetto pacchetto turistico direttamente o tramite un venditore.
Art. 5 - Contenuto del contratto
5.1 Il presente contratto è composto dalle Condizioni Generali qui riportate; dalla domanda di iscrizione anche online; dalla conferma di prenotazione stessa (estratto conto
contenente il saldo); dai versamenti effettuati dal consumatore; dalle informazioni pratiche/scheda tecnica; dal dossier di viaggio contenente le informazioni relative al viaggio,
alla sistemazione, alla scuola; dalle assicurazioni personali ed infine, da “ le quote includono”, da le “quote non includono” e da eventuali liberatorie.
5.2 La descrizione del pacchetto turistico si trova nelle pagine interne del catalogo che
illustrano il viaggio prescelto, ivi comprese, le informazioni pratiche/scheda tecnica e le
quote di partecipazione che indicano, tra l’altro, che cosa la quota versata per il pacchetto di viaggio include ed individua e specifica le spese extra non incluse (pag. 55 del
catalogo) o sul sito www.schoolandvacation.it.
Art. 6 – Informazioni al turista – Informazioni pratiche/scheda tecnica
L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica/informazioni pratiche. Gli
elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo
sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
L’organizzatore inserirà altresì nelle informazioni pratiche-scheda tecnica, eventuali ulteriori condizioni particolari quale ad es. liberatorie.
Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg.
CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal
medesimo Regolamento.
Art. 7 - Modalità di iscrizione
7.1 Ogni partecipante al Soggiorno Studio compila la scheda di iscrizione (online o a
pag. 53 del catalogo) al corso di studio prescelto redatta sull’apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente (o
anche d’ora in poi dal partecipante) o dai suoi genitori in quanto minorenne che ne
riceveranno copia. Nel caso che l’iscrizione avvenga online il partecipante è obbligato,
preliminarmente, ad accettare le condizioni generali di contratto flaggando un’apposita
casella che si trova nel modulo di iscrizione online su www.schoolandvacation.it
7.2 L’accettazione della domanda di iscrizione al programma prescelto, da parte
dell’organizzatore, è subordinata al versamento dell’acconto, così come quantificato e
disciplinato, nei termini, a pag. 55 del catalogo - informazioni pratiche/scheda tecnica
– modalità di iscrizione o sul sito http://www.schoolandvacation.it/informazioni-pratiche-soggiorni-studio ed alla disponibilità dei posti.
7.3 L’organizzatore trasmetterà, quindi, al partecipante la conferma di prenotazione
(estratto conto contenente il saldo).
7.4 Le indicazioni relative al pacchetto turistico che non siano contenute nei documenti
contrattuali di cui al punto 7.3 saranno comunque fornite al partecipante dall’organizzatore in tempo utile prima dell’inizio del viaggio (art. 37 Cod. Tur).
7.5 Inoltre il partecipante potrà comunicare per iscritto all’organizzatore, all’atto della
prenotazione, le particolari richieste che potranno formare oggetto di accordi specifici
sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
Art. 8 - Conclusione del contratto
Con la sottoscrizione della domanda di iscrizione, anche online, il partecipante aderisce
al programma prescelto ed ai servizi accessori richiesti.
Il contratto si intende concluso, allorquando lo studente (il partecipante), fornisca prova
scritta di aver corrisposto tutte le somme dovute nonché, invii all’organizzatore la domanda di iscrizione al programma sottoscritta. Se l’iscrizione è avvenuta online la predetta è
valida solo ove le Condizioni Generali di contratto siano state accettate.
Art. 9 - Pagamenti
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, in
ogni caso Euro 490 o maggiorato di Euro 140, Euro 250 o Euro 650 se vengono richiesti
servizi facoltativi (garanzia annullamento, volo in Europa, volo nel resto del mondo) va
versato al momento dell’iscrizione al programma (conclusione del contratto). Il pagamento del saldo va versato entro e non oltre 30 giorni prima della data di partenza.
Il mancato pagamento dell’acconto comporta la mancata accettazione della domanda
di iscrizione da parte dell’organizzatore. Il mancato pagamento del saldo alla scadenza
sopra indicata costituisce la mancata conclusione del contratto di viaggio.
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Art. 10 - Il prezzo
10.1 Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo, sito o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti
degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
10.2 Esso potrà essere modificato fino a 20 giorni precedenti la partenza ed esclusivamente in conseguenza delle variazioni di:
costi di trasporto, incluso il costo del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di
servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli
aeroporti; tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed alla differenza tra detti costi e
quelli rapportati ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del catalogo ovvero, alla
data riportata negli aggiornamenti di cui sopra.
Art. 11 - Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della partenza
11.1 Prima della partenza l’organizzatore e/o l’intermediario e/o il venditore che abbia
necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto ne dà
immediato avviso in forma scritta al partecipante, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
11.2 Ove il partecipante non accetti la proposta di modifica di cui al punto 11.1 potrà
esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata senza pagamento
di penali o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo di qualità equivalente. Il partecipante può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto
nell’offerta scelta, o da casi di forza maggiore e/o da caso fortuito, relativi al pacchetto
turistico acquistato.
Art. 12 - Ipotesi di recesso che non prevedano in capo al partecipante il pagamento
di una penale
12.1 Il partecipante può recedere dal contratto senza il pagamento di penale alcuna
soltanto nei seguenti casi:
- aumento del prezzo di cui all’art. 10.2 in misura superiore al 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente
configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato, che siano proposti dall’organizzatore dopo la conclusione del
contratto stesso ma prima della partenza e che non sia stata accettata dal partecipante.
12.2 Nei casi di cui sopra, il partecipante ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo di qualità equivalente, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposto. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro 7 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di
rimborso.
Il partecipante dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica
o di recedere) entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso
di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto,
la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al partecipante che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 9 saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 9, – il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nell’art. 13, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi.
Art. 13 - Ipotesi di recesso dal contratto che comporta in capo al partecipante la
mancata restituzione delle somme già pagate
13.1 Il partecipante che recede dal contratto prima della partenza al di fuori dalle ipotesi
elencate nell’articolo precedente, deve darne comunicazione scritta all’organizzatore tramite email o posta certificata. Il partecipante recedente avrà diritto al rimborso di quanto versato al netto delle spese accessorie di 130€, del costo del biglietto aereo se già
acquistato da School and Vacation, dei diritti di prenotazione volo se il biglietto è stato
acquistato da School and Vacation, del costo di polizze assicurative qualora già emesse e
dell’importo della penale, così calcolata:
- 15% della quota del corso fino a 31 giorni lavorativi prima della partenza; 30% della
quota del corso da 30 a 21 giorni lavorativi prima della partenza; 50% della quota del
corso da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza; 75% da 10 giorni lavorativi a 72
ore prima della partenza; 100% dopo tali termini.
Al consumatore che prenoti il pacchetto “Corso + stage lavorativo” e che dopo il colloquio orale di selezione non sia ritenuto idoneo allo stage e rinunci anche al corso di lingua
verranno trattenute le penali come da presente articolo.
13.2 Nessun rimborso sarà riconosciuto al partecipante che non si presenti alla partenza,
ovvero che decida di interrompere un viaggio già intrapreso.
13.3 Nessun rimborso sarà altresì accordato a chi non possa effettuare il viaggio a causa della mancanza, dimenticanza, perdita, invalidità, insufficienza ovvero inesattezza e,
comunque, mancanza di ogni qualsivoglia formalità necessarie dai previsti documenti
personali di espatrio.
13.4 Ai sensi dell’art. 32 comma 2 Cod. Tur., si comunica al turista l’esclusione del diritto
di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6
settembre 2005 n°206 modificato in seguito al D.lgs 21 Febbraio 2014 n°21. Si rendano
perciò applicabili al turista che recede dal contratto sottoscritto a distanza le penali da
annullamento previste ed indicate nel presente articolo.
Art. 14 - Modifiche dopo la partenza
14.1 Qualora l’organizzatore dopo la partenza versi nell’impossibilità di fornire - per un
qualsiasi motivo, tranne che per il fatto del partecipante - una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato senza oneri ulteriori a carico del partecipante e, qualora
le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in
misura pari a tale differenza.
14.2 Qualora non risulti possibile nessuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione
predisposta dall’organizzatore sia rifiutata dal partecipante per comprovati e giustificati
motivi, l’organizzatore fornirà, senza alcun supplemento di prezzo un mezzo di trasporto
equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso
luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e
lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello
delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
14.3 La mancata disponibilità di determinati servizi accessori richiesti dal partecipante
(cfr. “servizi aggiuntivi” nella domanda di iscrizione) non costituiscono modificazioni di un
elemento significativo del contratto.
14.4 Nel caso intervengano modifiche concernenti date ed aeroporti di partenza e/o di
arrivo di voli prenotati dal T.O., fermo restando che lo stesso T.O. le subisce, ne informerà
immediatamente il partecipante/i. Per voli prenotati direttamente dal partecipante, fermo restando che il predetto deve informare il T.O., il detto organizzatore non può essere,
in ogni caso, ritenuto responsabile di eventuali problemi derivanti da modifiche, ritardi,
mancate coincidenze e/o mancate partenze.
Art. 15 – Obblighi dei partecipanti
Ai partecipanti cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale aggiornate alla data di stampa del catalogo o nel programma o proposte su
misura fuori catalogo, relative agli obblighi sanitari ed alla documentazione necessaria
per l’espatrio. I cittadini stranieri, parimenti, sono tenuti a ricevere dall’organizzatore la
stessa documentazione, ma si impegnano, per loro garanzia a reperire e controllare le
corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in
Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
Art. 16 - Norme di comportamento dei partecipanti
16.1 I partecipanti dovranno presentarsi alla partenza muniti di documento valido per l’espatrio; di eventuale domanda di affido nel caso di minori di età inferiore agli anni 14; dei
visti (cfr. anche informazioni pratiche – scheda tecnica, documenti per l’espatrio pag. 55
del catalogo o http://www.schoolandvacation.it/informazioni-pratiche-soggiorni-studio).
16.2 I partecipanti dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza
e diligenza e si impegnano a rispettare le leggi del Paese di destinazione del viaggio.
16.3 La violazione delle disposizioni contenute nei precedenti comma da parte dei partecipanti implicherà la liberazione da responsabilità per l’organizzatore da un lato ed i
partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse
subire a causa della loro inadempienza alle sopraesposte obbligazioni.
16.4 Inoltre, in tutti i casi di inosservanza delle regole cui rinviano i precedenti comma
l’organizzatore si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto per fatto, colpa
e responsabilità del partecipante.
www.schoolandvacation.it
Corsi di lingua all’estero
per adulti 2017
Art. 17 - Richieste particolari del/i partecipante/i
Il partecipante comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici
sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il partecipante è
sempre tenuto ad informare il venditore e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (intolleranze alimentari, allergie, malattie, gravidanze, disabilità, etc.) ed
a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
Dette informazioni debbono essere inviate dal consumatore all’organizzatore all’atto
dell’iscrizione ed il partecipante si obbliga a sottoscrivere la relativa liberatoria.
Art. 18 - Classificazione alberghiera e delle strutture ricettive
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro
materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali
riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il
servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o sul sito www.
schoolandvacation.it una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del partecipante.
Art. 19 - Cessione del contratto
19.1 Il partecipante può sostituire a sé un terzo che soddisfi tutte le condizioni per
la fruizione del servizio, nei rapporti derivanti dal contratto, ove comunichi per iscritto all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della
partenza, di trovarsi nell’impossibilità di usufruire del pacchetto turistico e le generalità
del cessionario.
19.2 Il cedente ed il cessionario sono solidamente obbligati nei confronti dell’organizzatore o dell’intermediario al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori eventualmente
derivanti dalla cessione. (art. 39 n. 1 e 2 Cod. Turismo).
Art. 20 - Regime di responsabilità
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al partecipante a motivo dell’inadempimento
totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano
effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che
l’evento è derivato da fatto del partecipante (ivi comprese iniziative autonomamente
assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze
estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la
diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario presso
il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun
caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei
limiti per tale responsabilità previsti dalle norme vigenti in materia.
Art. 21 - Limiti del risarcimento
Il risarcimento di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione,
sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni
internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico
nonché dagli artt. 1783 e 1784 del Codice Civile.
Art. 22 - Obbligo di assistenza
22.1 L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al partecipante imposte
dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio
carico per disposizione di legge o di contratto.
22.2 L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt.
20 e 21 delle presenti Condizioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzione
del contratto è imputabile al partecipante o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
Art. 23 - Reclami e denunce
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal partecipante
durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso
ai sensi dell’art. 1227 c.c.
Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una
raccomandata con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni
lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza (art. 49 n. 1; 2 e 3 Cod. Tur.).
Art. 24 - Assicurazione per la responsabilità civile; assicurazione medica, assicurazione bagagli e spese accessorie
24.1 School and Vacation s.r.l. è assicurata per la Responsabilità Civile Professionale ai
sensi dell’art. 50 Cod. Turismo con Polizza UnipolSai Assicurazioni SPA n. 124362479.
L’assicurazione è estesa anche alla responsabilità personale degli insegnanti accompagnatori nonché alla responsabilità per danni involontariamente arrecati dagli studenti.
24.2 A maggior tutela del partecipante School and Vacation ha inoltre stipulato con
UnipolSAi Assicurazioni SPA altra polizza con la quale il massimale viene elevato ad €
33.500.000,00.
24.3 Prima della partenza i partecipanti ricevono, unitamente al documento di viaggio,
altresì, altra polizza assicurativa, unicamente questa personale, stipulata con Allianz Global Assistance.
Tale polizza garantisce la copertura, a titolo esemplificativo, delle spese derivanti dal furto
o dallo smarrimento dei bagagli durante il viaggio, delle spese mediche e farmaceutiche,
del ricovero ospedaliero, del rientro in patria in aereo e delle spese a queste accessorie.
Art. 25 - Informativa al trattamento dei dati ai sensi del D. Lgs 196/2003
Descrizione del trattamento: il trattamento dei dati personali e quant’altro serve per
fornire supporto alla gestione operativa e contabile di “operatore turistico”. Durata del
trattamento: fino a quando si mantiene in essere il mantenimento con il cliente. Tipologia
di dati preponderante: dati personali comuni, compresa la propria immagine ad esclusiva
finalità documentale, e sensibili (quando richiesti).
Titolare del sopra descritto trattamento: SCHOOL and VACATION SRL Via Larga 11 20122 Milano.
Diritti del soggetto del trattamento: quelli previsti dall’art. 7 del D. Lgs in titolo.
Finalità del sopra descritto trattamento: gestione operativa, documentale e contabile di
viaggi studio anche all’estero.
Modalità di trattamento: i Suoi dati saranno prevalentemente trattati con strumenti elettronici o comunque automatizzati. Natura obbligatoria dei dati: i dati personali che Le
vengono richiesti sono di natura obbligatoria e l’assenza dei quali non permette di portare a termine la nostra prestazione. Pertanto, il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui sopra è condizione imprescindibile per fornire il nostro servizio.
Soggetti e categorie che possono venire a contatto con i nostri dati trattati relativi al
sopradescritto trattamento sono quelle funzionali. Le aziende, gli studi, gli enti, le scuole
che potranno accedere ai dati relativi al trattamento dati sopra descritto sono quelle
riconducibili a SCHOOL and VACATION SRL, così come gli incaricati al trattamento dati
della nostra Agenzia.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 L. del 3 agosto 1998 n. 269 “la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti la prostituzione o la pornografia
minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.
Data di stampa: 14/11/2016 - Validità dal 14/11/2016 al 31/12/2017
Organizzazione tecnica: SCHOOL and VACATION s.r.l.
Via Larga 11 - 20122 Milano (tel. 02/433533 fax 02/73960031)
Informazioni pratiche/scheda tecnica
MODALITÀ DI ISCRIZIONE
L’iscrizione ai nostri programmi va effettuata compilando on-line
l’apposito modulo accessibile al sito www.schoolandvacation.it.
Solo se realmente impossibilitati ad accedere ad internet è
possibile compilare la scheda d’iscrizione cartacea a pag. 53.
L’iscrizione è ritenuta valida se accompagnata dal versamento dell’acconto base di 490€ composto da 360€ quale
anticipo sul prezzo del corso e 130€ quali spese accessorie.
Per “Corsi Inglese per famiglia” con nuclei familiari composti
da minimo 3 persone la quota dell’acconto base è di 700€
complessivi.
All’acconto base vanno sommati i seguenti servizi facoltativi
aggiuntivi se richiesti, da pagare all’atto dell’iscrizione:
a) 140€ a persona se si desidera acquistare la garanzia annullamento facoltativa;
b) 250€ a persona se si desidera usufruire del servizio opzionale
di acquisto del biglietto aereo in Europa o 650€ a persona per
biglietti aerei nel resto del mondo.
Il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:
- online;
- c/c postale n. 38111225 intestato a School and Vacation srl;
- bonifico bancario sul c/c 72340 intestato a School and
Vacation Srl presso Banca Popolare di Milano agenzia Mazzini,
IBAN: IT 25 U 05584 01700 000000072340 specificando nella
causale: nome e cognome del partecipante, località e corso
scelto;
- assegno bancario intestato a School and Vacation Srl.
IMPORTANTE: L’iscrizione è ritenuta valida solo se accompagnata dalla ricevuta di pagamento dell’acconto.
PAGAMENTO DEL SALDO
Il pagamento del saldo è richiesto trenta giorni prima della data
di partenza. I prezzi, espressi in Euro, sono stabiliti alla data del
14/11/2016 e rimangono validi sino al 31/12/2017 fatta espressamente salva ogni variazione di prezzo come previsto dall’art.
10 delle Condizioni Generali a pag. 54.
DOCUMENTI DI VIAGGIO
Al ricevimento della domanda d’iscrizione School and Vacation
invia l’estratto conto/conferma di prenotazione per il pagamento del saldo.
Al ricevimento del saldo viene inviato il dossier di viaggio contenente le informazioni relative al viaggio, alla sistemazione,
all’assicurazione personale e alla scuola.
DOCUMENTI PER L’ESPATRIO
I partecipanti di nazionalità italiana dovranno presentarsi alla
partenza muniti di documento per l’espatrio:
• Europa: Carta di Identità in corso di validità e valida per
l’espatrio o Passaporto in corso di validità.
• Stati Uniti: Passaporto a lettura biometrica-digitale. È necessaria inoltre un'autorizzazione elettronica al viaggio (ESTA), il
partecipante deve richiederla on line almeno 72 ore prima della
partenza (www.esta.it). Per soggiorni superiori a 90 giorni o per
corsi di studio di oltre 16 ore di lezioni settimanali è necessario
richiedere altri tipi di visto. Consultare il sito dell’Ambasciata
Americana per ulteriori informazioni.
• Canada: Passaporto in corso di validità. È necessaria inoltre
un’autorizzazione al viaggio elettronica (eTA), che richiede un
pagamento online di 7 dollari canadesi. Il partecipante deve
effettuare la domanda almeno 72 ore prima della partenza
(http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp).
• Australia: Passaporto in corso di validità. In base all’età e alla
durata del corso sono previsti differenti Visti di entrata. Consultare il sito dell’Ambasciata Australiana per informazioni.
• Cina e Russia: Passaporto in corso di validità e visto di entrata.
Consultare i siti delle Ambasciate per informazioni dettagliate.
I cittadini di nazionalità diversa da quella italiana dovranno
rivolgersi alla propria Ambasciata per conoscere i requisiti di
ingresso nella località di studio prescelta. Il giorno della partenza dovranno essere muniti della documentazione necessaria
per l’espatrio. School and Vacation non può comunque essere
ritenuta responsabile in caso di mancato ottenimento dei visti.
GARANZIA ANNULLAMENTO PER MOTIVI DI SALUTE
Da richiedere al momento dell’iscrizione, copre le spese di annullamento del viaggio da parte del partecipante per motivi
di salute. In caso di recesso, School and Vacation richiede una
comunicazione scritta, con certificato medico, tramite Raccomandata RR o posta certificata che deve pervenire 72 ore lavorative prima della partenza. Il costo di tale servizio è di 140€.
In caso di annullamento dà diritto alla restituzione di quanto versato meno le spese accessorie, il costo della garanzia annullamento, il costo del biglietto aereo se acquistato da School and Vacation, ed una somma pari al 15% della quota di partecipazione.
MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE PRIMA DELLA PARTENZA
Per qualsiasi modifica della prenotazione, richiesta dal partecipante, avvenuta entro 30 giorni dalla data di partenza sarà
addebitata una quota di 50€ oltre alle penali se richieste dalle
scuole. Il cambio della scuola è considerato come un annullamento della prenotazione (art. 13 delle Condizioni Generali).
VOLA SICURO
Le quote di partecipazione non includono il viaggio alla località
di studio. Qualora il partecipante lo desideri, School and Vaca-
tion può occuparsi della ricerca e prenotazione del volo di linea
o low cost, previo invio della propria carta d’identità o passaporto. Questo servizio è soggetto a spese di gestione pratica di 50€
per biglietti in Europa e 70€ per biglietti nel resto del mondo.
Tale servizio è da richiedersi al momento della prenotazione del
soggiorno studio e comporta una maggiorazione nel versamento dell’acconto di almeno 250€ per i biglietti in Europa e 650€
per i biglietti nel resto del mondo (variabile a seconda del costo
indicativo del volo prescelto).
SERVIZIO DI TRASFERIMENTO PRIVATO
È possibile richiedere all’atto della prenotazione e con supplemento (indicato su ogni scheda località) il servizio di trasferimento privato in aeroporto all’estero.
Un autista o la famiglia ospitante attenderà il partecipante
agli Arrivi Internazionali recando con sé un cartello identificativo con il nome della scuola e/o del partecipante stesso. Tale
servizio è prenotabile anche per il ritorno (nella maggior parte
delle scuole). In caso di prenotazione di questo servizio, prima
della partenza saranno fornite tutte le informazioni relative alla
procedura da seguire.
SISTEMAZIONE IN APPARTAMENTO O RESIDENCE
Nei residence e/o appartamenti è richiesto, a titolo di garanzia, un deposito cauzionale da rilasciare all’arrivo in contanti o
carta di credito. Salvo danni conclamati, l’importo versato verrà
restituito alla partenza. L’importo del deposito varia a seconda
della destinazione.
FESTIVITÀ NAZIONALI
Le scuole chiudono nei giorni di festività nazionale. Le lezioni
previste in tali giorni non saranno recuperate. Vedi la scheda di
ogni località per conoscere i giorni di chiusura.
ASSICURAZIONE MEDICO/BAGAGLIO
Lo studente iscritto ai Corsi di Lingua all’estero per adulti
riceve, insieme alla documentazione di viaggio, estratto della
polizza assicurativa personale stipulata con Allianz Global Assistance. La polizza assicura, a titolo esemplificativo contro i rischi
derivanti da furto o smarrimento dei bagagli durante il viaggio,
spese mediche e farmaceutiche, ricovero ospedaliero, rientro
in patria con aereo, ecc.
ASSICURAZIONE INTEGRATIVA FACOLTATIVA
La polizza Globy Rosso-Allianz Global Assistance è consigliata
a tutti i partecipanti, in particolare a quelli in partenza per gli
Stati Uniti, il Canada, l’Australia e la Cina. Permette di avere
un massimale di 200.000,00 € per Europa e Resto del Mondo
e illimitato per Canada e USA per ciò che riguarda le spese
mediche, farmaceutiche e ospedaliere. Il costo di tale polizza
(alla data di stampa del presente catalogo) è:
• Europa: per soggiorni fino a 16 gg. 43€; fino a 30 gg. 56€; fino
a 45 gg. 75€; per soggiorni oltre a 45 gg. prezzo su richiesta.
• USA e Canada: per soggiorni fino a 16 gg. 135€; fino a 30 gg.
165€; fino a 45 gg. 265€; per soggiorni oltre a 45 gg. prezzo
su richiesta.
• Resto del mondo: per soggiorni fino a 16 gg. 86€; fino a 30 gg.
115€; fino a 45 gg. 155€; per soggiorni oltre a 45 gg. prezzo
su richiesta.
Sono disponibili altre assicurazioni integrative. Per informazioni
contatta i nostri uffici.
ASSICURAZIONE PER LA RESPONSABILITÀ CIVILE
School and Vacation è assicurata per la Responsabilità Civile
Professionale ai sensi dell’art. 50 Cod. Turismo con Polizza
UnipolSai Assicurazioni SPA n. 124362479. A maggior tutela
del partecipante School and Vacation ha inoltre stipulato con
UnipolSai Assicurazioni SPA altra polizza con la quale il massimale viene elevato a 33.500.000€.
L’assicurazione è estesa anche alla responsabilità personale degli insegnanti accompagnatori nonché alla responsabilità per
danni involontariamente arrecati dagli studenti.
CESSIONE DEL CONTRATTO
Il partecipante può sostituire a sé un terzo che soddisfi tutte le
condizioni per la fruizione del servizio, nei rapporti derivanti dal
contratto, ove comunichi per iscritto all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della
partenza, di trovarsi nell’impossibilità di usufruire del pacchetto
turistico e le generalità del cessionario.
Il cedente ed il cessionario sono solidamente obbligati nei
confronti dell’organizzatore o dell’intermediario al pagamento
del prezzo e delle spese ulteriori eventualmente derivanti dalla
cessione. (art. 39 n. 1 e 2 Cod. Turismo).
IL PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto,
con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma
fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
Esso potrà essere modificato fino a 20 giorni precedenti la
partenza ed esclusivamente in conseguenza delle variazioni di:
costi di trasporto, incluso il costo del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di
atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed alla
www.schoolandvacation.it
Corsi di lingua all’estero
per adulti 2017
differenza tra detti costi e quelli rapportati ai prezzi in vigore
alla data di pubblicazione del catalogo ovvero, alla data riportata negli aggiornamenti di cui sopra.
SCONTI
Iscriviti entro il 15 febbraio 2016 e risparmia:
Per soggiorni in USA, UK, Irlanda, Australia, Canada
e Sud Africa:
• 100€ per soggiorni di 2 settimane
• 130€ per soggiorni di 3 settimane
• 150€ per soggiorni di 4 o più settimane
Per soggiorni nel resto del mondo:
• 70€ per soggiorni di 2 settimane
• 90€ per soggiorni di 3 settimane
• 110€ per soggiorni di 4 o più settimane
Corsi per famiglie in tutto il mondo:
• 100€ a nucleo familiare
LE QUOTE INCLUDONO
• Assistenza School and Vacation dalla prenotazione
al rientro
• Trasferimento privato a/r nelle destinazioni ove indicato
(vedere schede località)
• Corso di studio, test d’ingresso, certificato di frequenza,
stage nel programma corsi e stage
• Sistemazione base da domenica a sabato/domenica
oppure da sabato a sabato (vedere schede località)
• Materiale didattico (ove incluso)
• Informazioni pratiche
• Assistenza staff locale
• Servizio qualità: invio sms/e-mail dopo la partenza
• IVA e tasse locali
LE QUOTE NON INCLUDONO
• Spese accessorie obbligatorie: 130€ (65€ ad iscritto
per i corsi ”inglese per famiglia”) per costi bancari,
coordinamento con i partner all’estero, protocolli qualità,
assicurazione medico bagaglio Allianz Global Assistance
fino a 60 gg di permanenza. Per permanenze superiori
verrà applicato un supplemento variabile a seconda del
numero effettivo di giorni all’estero
• Volo a/r alla località di studio
• Diritti di prenotazione volo: 50€ per biglietti in territorio
Europa e 70€ per biglietti nel resto del mondo
• Supplemento alta stagione (ove applicato)
• Supplemento dieta speciale per problemi alimentari
(ove applicato)
• Deposito cauzionale (se richiesto)
• Supplementi altre sistemazioni
(indicati in catalogo nelle varie località)
• Materiale didattico (ove non incluso)
• Garanzia annullamento per motivi di salute (facoltativa): 140€
• Assicurazione medica integrativa facoltativa per Europa,
USA, Canada, Australia, Cina, Russia
(facoltativa ma fortemente consigliata)
• Collegamenti da e per l’aeroporto di partenza in Italia
• Trasferimenti privati da e per l’aeroporto all’estero
(ove non inclusi)
• Spese personali nella località di studio
• Tutto quanto non espressamente indicato ne “le quote
includono”
• Penale nella modifica della prenotazione prima della
partenza
SCHOOL and VACATION SRL con sede in Milano 20122,
Via Larga 11 è un tour operator in possesso dell’autorizzazione
amministrativa (licenza n. 195580 – ex 123396/01 – prov. di
Milano).
Data di stampa: 14/11/2016
Validità dal 14/11/2016 al 31/12/2017
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