CARTA dei SERVIZI - City Computer Service

CITY COMPUTER SERVICE
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CARTA
dei
SERVIZI
Interventi on site*
City Computer Service raggiunge la tua casa e la tua azienda
per eseguire comodamente e direttamente da te gli interventi
con personale tecnico preparato e qualificato.
PickUp & Return*
Parti per il weekend? Non importa! City Computer Service
provvede al ritiro del tuo pc direttamente presso la tua casa o il
tuo ufficio e, al tuo ritorno, ti contatterà per riconsegnare e
ricollegarlo alla tua postazione.
Rimozione virus, spyware e adware*
(BOZZA CARTA DEI SERVIZI)
www.citycomputerservice.it
Telefono Call Center 06/_______
Fax Call Center 06/________
e-mail informazioni:
[email protected]
Utilizzi il tuo personal per accedere al tuo conto on line ed
effettuare operazioni riservate? Allora controlla e proteggi
meglio il tuo pc da virus e spyware!
City Computer Service non si limita ad eliminare eventuali
files infetti, ma effettua un’analisi approfondita del tuo sistema
per prevenire e metterti al sicuro da elementi potenzialmente
pericolosi per la tua riservatezza e la tua sicurezza.
Data recovering & restoring*
Affida a City Computer Service i tuoi dati in caso di
malfunzionamento del tuo sistema o del tuo disco.
Attraverso tecnologie hardware e software avanzate CCS è
infatti in grado di operare sul tuo disco per effettuare un
recupero, un back up ed il ripristino dei tuoi dati.
Assistenza telefonica*
Tutti i servizi e le installazioni effettuate da personale City
Computer Service ti garantiscono un servizio di assistenza
telefonica per risolvere eventuali disservizi o semplicemente
per aiutarti a risolvere in autonomia piccoli problemi o dubbi.
Consulenza* ed Installazione reti Lan,
ADSL, Pacchetti Software
Sai che installando free software con
tecnologia GPL (Generic Public License) presso la tua
azienda/studio puoi risparmiare fino a 1.000€ per ogni pc?
City Computer Service vuole essere il tuo parnter informatico
di fiducia per offrirti anche la possibilità di usufruire di
opportunità che solo un consulente informatico può garantirti.
Selezione dell’internet provider, aggiornamento parziale o
sostituzione integrale del tuo personal o notebook, software
selection, installazione di una rete Lan e così via, sono solo
alcuni dei servizi che CCS è in grado di offrire alla propria
clientela.
Insieme a te ed a seconda delle tue esigenze valuteremo e ti
proporremo delle diverse ipotesi e soluzioni per risolvere il tuo
problema e soddisfare le tue necessità.
Aggiornamento hardware e software*
Problemi con il pc? Consulta City Computer Service per sapere
qual è l’intervento più idoneo ed economico per rinnovare la
piena funzionalità ed operatività del tuo pc.
CCS ti offre la possibilità di affidarti ad una società sempre
aggiornata sulle nuove tecnologie hardware e sugli sviluppi dei
software più diffusi. Attraverso interventi mirati CCS garantirà
al tuo pc maggiore longevità, affidabilità e migliori prestazioni.
Assemblaggio on site*& Modding
Consulta il listino prezzi di City Computer Service oppure
acquista dove preferisci le tue nuove periferiche. In ogni caso i
tecnici CCS saranno sempre pronti anche per assemblare
direttamente a casa tua il nuovo pc.
Inoltre, CCS è in grado di personalizzare il tuo pc (Modding)
per creare dei veri gioielli Hi-Tech con cabinet in alluminio,
alimentatori superpotenti, sistemi di raffreddamento a liquido
(Water Cooling), installazioni luci al neon e altro ancora!
*I servizi indicati con l’asterisco sono inclusi nel canone previsto dai contratti di manutenzione descritti nel sito web di CCS www.citycomputerservice.it
Realizzazione siti Internet
Mercatino dell’usato*
Hai bisogno di un sito per la tua attività professionale? City
Computer Service è la scelta economica e vincente che fa per
te! CSS realizza infatti siti internet sviluppando all’occorrenza
anche la parte grafica e dei contenuti.
Se non hai particolari esigenze o ti occorre un pc ad un
prezzo ragionevole, consulta il portale per le offerte su pc e
notebook usati e garantiti da City Computer Service.
Inoltre, se hai sottoscritto un contratto di manutenzione,
City Computer Service ti fornirà un accesso gratuito al
portale per inserire annunci di compravendia tra tutti gli
utenti.
Con il mercatino dell’usato potrai così vendere e acquistare
componenti e pc a prezzi vantaggiosi!
CITY COMPUTER SERVICE
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CARTA
dei
SERVIZI
Housing & Hosting
Se non hai un dominio per ospitare il tuo sito non
preoccuparti, City Computer Service ti offre la possibilità di
interfacciarti con un unico soggetto per la fornitura, la gestione
e la manutenzione del tuo sito internet.
Corsi di Alfabetizzazione Informatica
(BOZZA CARTA DEI SERVIZI)
www.citycomputerservice.it
Telefono Call Center 06/_______
Fax Call Center 06/________
e-mail informazioni:
[email protected]
L’esperienza sul campo! Un laboratorio concepito
espressamente per il learing by doing ed appositamente
dedicato alla formazione degli applicativi più comuni ti
permetterà di utilizzare il tuo pc oltre ogni limite! City
Computer Service ti ospita direttamente presso la sua sede di
Roma con corsi di formazione di gruppo o individuali, oppure,
se preferisci, direttamente a casa tua tramite i docenti CCS.
Ritiro e Smaltimento PC usati
In ottemperanza alla nuove leggi previste dal D.Lgs.151/2005,
per la gestione dei RAEE (Rifiuti da apparecchiature elettriche
ed elettroniche) dei nuclei domestici e degli utenti
professionali di tutte le categorie, City Computer Service,
attraverso il servizio di ritiro e smaltimento pc usati, provvede
al ritiro dell'usato a fronte dell'acquisto di un nuovo
apparecchio dello stesso tipo.
Inoltre, CCS effettua il ritiro di pc, notebook, stampanti ed
altro per permettere il ricondizionamento dei prodotti da
smaltire.
Il 20% dei prodotti ricondizionati vengono destinati
gratuitamente ad ONLUS, Scuole ed altre attività ed iniziative
non aventi finalità di lucro.
Computer in noleggio lungo termine
Hai timore che il nuovo computer dopo pochi anni non sia
più adatto alle tue esigenze e in linea alla nuova tecnologia
disponibile? City Computer Service ti aiuta anche in questo!
Proprio come nel mercato automobilistico, anziché
acquistare il pc, City Computer Service può proporti la
soluzione del noleggio lungo termine del computer,
includendo nello stesso contratto tutti i servizi offerti da CCS
come l’assistenza, la manutenzione e il pc di cortesia!
Contratti di manutenzione
Affidati a mani esperte! City Computer Service ti offre
contratti di assistenza e manutenzione dei pc a costi
ragionevoli. Un unico contratto e tanti servizi a tua
disposizione sono già pronti per ogni tua esigenza.
Customer Satisfaction
City Computer Service ti propone un nuovo modo di
concepire i servizi informatici: ogni volta che un nostro
tecnico effettuerà un qualsiasi intervento, riceverai via email
un breve questionario per esprimere il tuo giudizio sul
servizio erogato.
Attraverso la Customer Satisfaction non solo City Computer
Service garantirà il raggiungimento dei livelli qualitativi che
intende esprimere a tutti i suoi clienti ma, soprattutto, avrà
modo di migliorare continuamente il servizio offerto.
*I servizi indicati con l’asterisco sono inclusi nel canone previsto dai contratti di manutenzione descritti nel sito web di CCS www.citycomputerservice.it