fascicolo servizi accessori al conto corrente in divisa

Fascicolo n. 6.09.2
CONTI CORRENTI – CONSUMATORI
FASCICOLO SERVIZI ACCESSORI AL CONTO CORRENTE IN DIVISA PER RESIDENTI clienti consumatori, al dettaglio e non consumatori
Banca Popolare di Milano - Società per Azioni
Sede Sociale e Direzione Generale: P.za F.Meda 4 - 20121 Milano
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
Capitale Sociale e al 1/01/2017: euro 326.753.310,60 i.v.
Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di
Commercio 00103200762
Codice Fiscale 00103200762
Partita Iva 01906000201
Numero di Iscrizione all'Albo delle Banche 1462
Aderente al Fondo Interbancario di tutela dei depositi.
Appartenente al Gruppo Bancario Banco BPM
Numero di Iscrizione all' Albo dei Gruppi Bancari 5034
Soggetta all'attività di direzione e coordinamento del Banco BPM S.p.A.
Il fascicolo dei servizi accessori al CONTO CORRENTE IN DIVISA PER RESIDENTI illustra i servizi abbinati al
conto corrente o che possono essere abbinati facoltativamente al conto.
Per i singoli servizi consulti i seguenti Fogli Informativi riportati nel presente Fascicolo:
servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf
- 6.09.1 - SERVIZI ACCESSORI AL CONTO CORRENTE IN DIVISA PER RESIDENTI - CONSUMATORE
- 4.19.0 - SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_22.01.012.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_22.01.012.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_22.01.012.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_22.01.012.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_22.01.012.pdf
Per maggiori informazioni sul Conto Corrente In Divisa per Residenti e per le relative condizioni economiche,
consulti il Foglio Informativo n. 6.09.0.
Foglio
N. 6.09.1
informativo
Codice
Prodotto
Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia
bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni ) e delle Disposizioni di Vigilanza in
materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca
d'Italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n° 174 del 29 luglio
2015.
Data aggiornamento 14/02/2017
SERVIZI ACCESSORI AL CONTO CORRENTE IN DIVISA PER RESIDENTI clienti consumatori , al dettaglio e non consumatori
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca Popolare di Milano - Società per Azioni
Sede Sociale e Direzione Generale: P.za F.Meda 4 - 20121 Milano
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
Capitale Sociale e al 1/01/2017: euro 326.753.310,60 i.v.
Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di Commercio
00103200762
Codice Fiscale 00103200762
Partita Iva 01906000201
Numero di Iscrizione all'Albo delle Banche 1462
Aderente al Fondo Interbancario di tutela dei depositi.
Appartenente al Gruppo Bancario Banco BPM
Numero di Iscrizione all' Albo dei Gruppi Bancari 5034
Soggetta all'attività di direzione e coordinamento del Banco BPM S.p.A.
Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'Offerta Fuori Sede
Numero Delibera Iscrizione all'Albo/Elenco :
Nome/Ragione Sociale :
Cognome :
Telefono :
Iscrizione ad Albi o Elenchi :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
COSA SONO I SERVIZI ACCESSORI
Il Foglio Informativo contiene le condizioni dei servizi accessori venduti in abbinamento al conto
corrente ordinario e la cui applicazione è subordinata all’acquisto di tale tipo di conto.
Principali rischi (generici e specifici)
Tra i principali rischi, va tenuta presente: la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche
(commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. Altri rischi possono essere legati allo
smarrimento o al furto di assegni, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono
anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.
L’offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per
specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite
tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono
essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione
degli stessi (es. la possibilità di effettuare l’operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie).
pag. 2/6
Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere
attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca
nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze.
Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate
dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione
informativa.
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
SERVIZI DI PAGAMENTO
Assegni
Costo negoziazione SBF di assegni in Area Euro/ extra Euro
Costo libretto assegni (10 assegni)
Imposta bollo su ogni modulo A/B rilasciato in forma libera
Spesa per ogni assegno circolante all'estero, oltre alle spese
reclamate dal corrispondente
Spese applicate al traente per invio assegno al protesto
Spese applicate al traente per assegno richiamato
Spese comunicazione ai sensi Lgs 386/90 (procedura esito elettronico
pagamento tardivo assegni)
Spese per cambio assegni
Commissione
minimo
Spese per benefondi ed esito assegno
9,81 euro
0,52 euro
1,50 euro
4,33 euro
1 per mille del controvalore
3,00 euro
12,00 euro
Ritorno di assegni sull'Italia
Spese per ritorno assegno sull'Italia versato sui nostri conti:
Commissione
- importo minimo (della commissione)
- importo massimo (della commissione)
Valuta di addebito
1,5% del controvalore
9,79 euro
27,86 euro
data del versamento
17,50 euro
17,50 euro
10,00 euro
RITORNO DI ASSEGNI SULL’ITALIA
-
Oneri reclamati(oneri aggiuntivi per eventuali spese di protesto e/o notarili o dichiarazione sost.va): importo spese
reclamato direttamente dal notaio o dal Capo stanza di Compensazione
Commissioni interbancarie: nella misura protempore vigente
Termini di non stornabilità
- numero di giorni lavorativi successivi a quello del versamento - termini decorsi i quali l'assegno versato non può
più essere riaddebitato al cliente.
- Assegni bancari stessa filiale
2 giorni lavorativi
- Assegni bancari altra filiale
6 giorni lavorativi
- Assegni bancari altri istituti
7 giorni lavorativi
- Assegni circolari stessa banca
5 giorni lavorativi
- Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia
7 giorni lavorativi
- Vaglia e assegni postali
7 giorni lavorativi
La banca procederà (entro i termini su indicati) all'addebito degli importi dei titoli di credito che dovessero risultare
insoluti e/o protestati non appena a conoscenza della comunicazione di impagato e ciò anche in assenza della
materiale restituzione dei titoli in questione; in questi ultimi casi la banca effettuerà la restituzione dei titoli in un
secondo momento, previa eventuale levata del protesto.
I termini sopra indicati non possono trovare applicazione in presenza di cause di forza maggiore (ivi compresi gli
scioperi del personale) verificatesi presso la Banca Popolare di Milano e/o presso corrispondenti, anche non
bancari. In tali circostanze, permane il nostro diritto a procedere al relativo addebito per i casi di mancato pagamento
degli assegni e dei crediti presentati all' incasso anche dopo decorsi i ripetuti termini;
Per i versamenti effettuati tramite i servizi automatizzati (ad esempio : Cassa continua, etc.) tutte le valute nonché
tutti i termini per la presunzione di pagamento sopra indicati per i diversi tipi di valori decorrono dal giorno di
accoglimento dei versamenti da parte della banca.
pag 3/6
Bonifici Sepa SCT e Urgenti
BONIFICI
(Bonifico in Euro eseguito secondo tracciato armonizzato all'interno della UE)
Commissioni di pagamento eseguite tramite bonifico
disposto allo sportello, con addebito in c/c
disposto tramite canale internet (BpmBanking - privati)
disposto tramite canale telematico (BpmBanking - aziende)
disposto tramite canale telefonico
5,30 euro
0,75 euro
0,75 euro
Servizio non previsto
Orari limite giornalieri per la consegna di ordini di bonifico:
Disposizioni cartacee o su supporto magnetico, consegnate allo sportello:
h.15,45
Disposizioni pervenute tramite canale telefonico :
h.15,45
Disposizioni singole inserite mediante BpmBanking Privati o Imprese Classic:
h.17,45
Disposizioni inoltrate tramite flusso telematico CBI (BpmBanking Plus o da banca
h 12,35
passiva)
Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione,
la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei
fondi.
Valute di addebito, per bonifici disposti vs. beneficiari su altre banche
Giorni antecedenti la data di trasmissione fondi ad altra banca
Valute di addebito, per bonifici disposti vs. beneficiari su BPM
Giorni antecedenti la data / valuta di accredito a beneficiario
BonificI in accredito su conti correnti BPM
Commissioni a carico beneficiario per bonifici provenienti da altre
Banche o da ns. Dipendenze
Valuta di accredito per bonifici pervenuti stessa valuta di ricezione
fondi presso i nostri conti con contestuale disponibilità
1 giorno lavorativo
0 giorni lavorativi
0 euro
0 giorni lavorativi
BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN EURO/CORONE SVEDESI/LEI RUMENI VERSO PAESI U.E. E S.E.E.
Si premette che l’ordinante è tenuto a fornire esplicite istruzioni circa l’addebito delle spese e commissioni
secondo il seguente schema:
Clausola “OUR”
Clausola “BEN”
Clausola “SHA” (SHARE)
Spese e commissioni a carico dell’ordinante
Spese e commissioni a carico del beneficiario
Spese e commissioni Banca ordinante a carico
ordinante, spese e commissioni Banca beneficiario a
carico beneficiario
In mancanza di tali precisazioni, tutte le competenze relative al bonifico saranno applicate con clausola SHARE
Per i bonifici in euro e nelle divise degli Stati rientranti nell'Ecominic European Area (EEA) si applica solo la clausola
SHARE.
SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA “OUR”
Per bonifici completi delle coordinate (IBAN) del beneficiario della banca del beneficiario espressi correttamente
Diritto fisso per disposizione con addebito in conto corrente
Spese pratica/spese bonifico
Diritto fisso per disposizione per cassa
Spese pratica/spese bonifico
5,30 euro
6,00 euro
Per bonifici privi, incompleti o con coordinate IBAN non corrette
Diritto fisso per importi sino a euro 500,00
Spese pratica/spese bonifico
Diritto fisso per importi da euro 501,00 a euro 50,000,00
Spese pratica/spese bonifico
Oltre ad eventuali spese reclamateci dalla corrispondente estera
5,00 euro
20,00 euro
pag. 4/6
SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA “BEN"
Spese pratica/spese bonifico in uscita
L'importo trasferito sarà decurtato delle spese dalla Banca ordinante.
Franco spese
SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA “SHA”
Per bonifici completi delle coordinate (IBAN) del beneficiario della banca del beneficiario espressi
correttamente
Diritto fisso per disposizione con addebito in conto corrente
Spese pratica/spese bonifico
5,30 euro
Diritto fisso per disposizione per cassa
6,00 euro
Spese pratica/spese bonifico
Per bonifici privi, incompleti o con coordinate IBAN non corrette
Diritto fisso per importi sino a euro 500,00
Spese pratica/spese bonifico
Diritto fisso per importi da euro 501,00 a euro 50,000,00
Spese pratica/spese bonifico
5,00 euro
20,00 euro
VALUTE BONIFICI VERSO L’ESTERO CON CLAUSOLA “OUR” “BEN” “SHA”
Valuta di addebito
Giorno di esecuzione
BONIFICI IN EURO/CORONE SVEDESI DA PAESI EU E SEE
Spese
Valuta di accredito
bonifici in euro
bonifici altre divise
Franco spese
0 gg. lavorativo da data ricezione fondi C/O ns banca o
dopo negoziazione secondo calendario Forex
3 gg dopo negoziazione divise secondo calendario Forex
BONIFICI NON TRANSFRONTALIERI
Per bonifici non transfrontalieri si intendono le operazioni di trasferimento fondi effettuate con residenti in Stati
extra - U.E. per qualsiasi importo e le operazioni effettuate con residenti all'interno della U.E.e dello Spazio
Economico Europeo per importo in divise diverse dall'Euro, dalla Corona Svedese e Lei Rumeno.
BONIFICI VERSO L’ESTERO
SPESE E COMMISSIONI BONIFICI CON CLAUSOLA “OUR” O “SHA”
Spese pratica/Spese bonifico
10,32 euro
Spese swift per ogni invio/spese invio
5,16 euro
Commissioni di servizio/commissioni di intervento
2 per mille minimo 4,13 euro
Nel caso di bonifico con clausola “OUR” oltre alle spese elencate saranno addebitate eventuali spese reclamateci
dalla corrispondente estera.
SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA “BEN”
Spese pratica/Spese bonifico
Franco spese
L’importo trasferito sarà decurtato delle spese dalla banca ordinante
In caso di operazioni in US dollars è prevista una maggiorazione di 4,13 euro quale recupero spese addebitateci da
corrispondente estera.
BONIFICI DALL’ESTERO
SPESE E COMMISSIONI BONIFICI CON CLAUSOLA “BEN” O “SHA”
Spese pratica/Spese bonifico
10,32 euro
Commissioni di servizio/commissioni di intervento
2 per mille minimo 4,13 euro
Nel caso di bonifico con clausola “BEN” saranno addebitate eventuali spese reclamateci dalla corrispondente estera.
SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA “OUR”
Spese pratica/Spese bonifico
Franco spese
pag. 5/6
VALUTE BONIFICI CON CLAUSOLA “OUR” “BEN” “SHA”
Giorno di esecuzione
- Valuta di addebito (bonifici verso l’estero)
- Valuta di accredito (bonifici dall’estero)
0 gg. lavorativo da data ricezione fondi C/O ns banca o
Bonifici in euro o in divisa dei Paesi dell'EEA
dopo negoziazione secondo calendario Forex
Bonifici altre divise
3 gg dopo negoziazione divise secondo calendario Forex
CAMBIO APPLICATO IN CASO DI CONVERSIONE DELLA DIVISA
Cambio per acquisto divisa:
Quotazione di riferimento ( circuito Reuters ) rilevato al momento della negoziazione diminuito
di uno spread di :
- massimo 0,50% per negoziazioni di Dollaro USA – Sterlina Gran Bretagna – Yen Giappone
Franco Svizzera – Dollaro Australia – Dollaro Canada – Corona Norvegia – Corona Svezia
Corona Danimarca – Dollaro Nuova Zelanda.
- massimo 1,50% per negoziazioni di Dollaro Hong Kong – Rand Sud Africa - Dollaro Singapore
Corona Rep . Ceca – Fiorino Ungheria – Renminbi Cina – Zloty Polonia – Lira Turchia .
Per le restanti divise la quotazione del cambio è pattuita fra le controparti istituzionali
Cambio per vendita divisa :
Quotazione di riferimento ( circuito Reuters ) rilevato al momento della negoziazione aumentato
di uno spread di:
- massimo 0,50% per negoziazioni di Dollaro USA – Sterlina Gran Bretagna – Yen Giappone
Franco Svizzera – Dollaro Australia – Dollaro Canada – Corona Norvegia – Corona Svezia
Corona Danimarca - Dollaro Nuova Zelanda.
- massimo 1,50% per negoziazioni di Dollaro Hong Kong – Rand Sud Africa - Dollaro Singapore
Corona Rep . Ceca – Fiorino Ungheria – Renminbi Cina- – Zloty Polonia – Lira Turchia .
Per le restanti divise la quotazione del cambio è pattuita fra le controparti istituzionali
TASSO DI CAMBIO
La conversione di Euro in altra divisa o viceversa verrà effettuata applicando il cambio quotato nel durante al
momento della negoziazione
VALUTE
Valute sui versamenti :
calcolati in giorni lavorativi successivi a quello del versamento.
- Contanti/assegni circolari emessi stessa banca
Stesso giorno del versamento
- Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia
non previsto
- Assegni bancari stessa filiale
Stesso giorno del versamento
- Assegni bancari altra filiale
Stesso giorno del versamento
- Assegni bancari altri istituti
3 giorni lavorativi
- Vaglia e assegni postali
non previsto
Valute sui prelievi :
- con assegno bancario
Data di emissione
Versamenti e prelievi effettuati
In contanti stessa divisa del c/c
In contanti in Euro
In banconote estere diverse da quelle del conto corrente
commissione pari alla differenza tra cambio banco
note e cambio del durante
- Valuta data operazione
controvalorizzazione al cambio del giorno esposto al
pubblico nei locali dell’agenzia
- Valuta data operazione
controvalorizzazione in Euro utilizzando il cambio del
giorno esposto al pubblico nei locali dell’agenzia
- Valuta data operazione
Le valute su imputazione interessi sono le seguenti:
Accredito e addebito giorno successivo alla data Di liquidazione
31/3 - 30/6 - 30/9 - 31/12
In tutte le operazioni attive o passive a breve termine, il calcolo degli interessi è eseguito con riferimento alla
durata dell’anno commerciale (360 giorni).
Valuta per operazioni di pagamento:
- operazioni di pagamento effettuate in Area Euro
- operazioni di pagamento effettuate in Area Extra-Euro
stesso giorno dell’operazione
stesso giorno dell’operazione
RECESSO E RECLAMI
Recesso del contratto
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
n. giorni 35
Il tempo impiegato dalla banca per la chiusura del conto corrente dipende dal numero e dalla tipologia dei servizi
regolati sullo stesso oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l’incasso degli assegni non contabilizzati.
Reclami
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, per lettera raccomandata A/R indirizzandola a: Ufficio Reclami
BPM - Piazza F . Meda 4 20121 Milano, o per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica ai
seguenti indirizzi: [email protected], [email protected] ovvero
tramite fax al seguente numero: 02 7700 2799.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni. La Banca risponde al reclamo mediante comunicazione su supporto
cartaceo o altro supporto durevole (ad es. pdf o email). Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia
ricevuto risposta al reclamo, può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere
come rivolgersi all'ABF il Cliente può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, può recarsi presso le
Filiali della Banca d'Italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca.
Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi dell'art. 5, comma 1,
del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma
congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle
controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it). Resta impregiudicata la
facoltà del Cliente di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.
Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed
applicazione del presente Contratto deve – ove inderogabilmente previsto dalla legge - preventivamente
rivolgersi all'ABF oppure esperire la procedura di mediazione secondo quanto previsto ai paragrafi precedenti.
Ai fini dell'esperimento della procedura di mediazione di cui ai precedenti commi, la Banca e il Cliente possono
concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione
diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario o dall'ABF, purché iscritto nell'apposito registro degli organismi
tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010.
Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla
Banca d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare reclami e di
attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti commi.
LEGENDA
Bonifico
Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo
Negoziazione
Trasformazione di una divisa in altra divisa, oppure di una
divisa in Euro o viceversa.
Paesi membri dell'Unione Europea
Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Finlandia, Germania, Grecia,
Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Spagna,
Svezia, Polonia, Estonia, Lettonia, Lituania, Ungheria, Rep. Ceca,
Slovacchia, Slovenia, Malta, Cipro,Romania,Bulgaria,Croazia.
Paesi aderenti E.E.A. ( extra paesi
Unione )
Paesi EFTA
Liechtenstein, Islanda, Norvegia.
Valute sui prelievi
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla
quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe
anche essere precedente alla data del prelievo.
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data
dalla quale iniziano a essere accreditati gli interessi.
Valute sui versamenti
Liechtenstein, Islanda, Norvegia,Svizzera.
Foglio
N. 4.19.0
informativo
Codice
Prodotto
Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia
bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni ) e delle Disposizioni di Vigilanza in
materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca
d'Italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n° 174 del 29 luglio
2015.
Data aggiornamento 10/01/2017
SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
Banca Popolare di Milano - Società per Azioni
Sede Sociale e Direzione Generale: P.za F.Meda 4 - 20121 Milano
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
Capitale Sociale e al 1/01/2017: euro 326.753.310,60 i.v.
Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di Commercio
00103200762
Codice Fiscale 00103200762
Partita Iva 01906000201
Numero di Iscrizione all'Albo delle Banche 1462
Aderente al Fondo Interbancario di tutela dei depositi.
Appartenente al Gruppo Bancario Banco BPM
Numero di Iscrizione all' Albo dei Gruppi Bancari 5034
Soggetta all'attività di direzione e coordinamento del Banco BPM S.p.A.
Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'Offerta Fuori Sede
Numero Delibera Iscrizione all'Albo/Elenco :
Nome/Ragione Sociale :
Cognome :
Telefono :
Iscrizione ad Albi o Elenchi :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
CHE COS 'E' IL SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
Il servizio di Banca Multicanale per privati fornisce la possibilità di effettuare a distanza, e senza necessità di
recarsi personalmente in Banca, operazioni di interrogazione e disposizione a valere sui rapporti bancari quali,
ad esempio, conti correnti, depositi titoli, carte di credito o carte prepagate, mutui. Per fruire di tali Servizi, il
Cliente deve sottoscrivere l'apposito contratto unificato per il Servizio di Banca Multicanale per privati e seguire
le apposite istruzioni operative. Il Cliente può operare solo servendosi dei Sistemi di Identificazione forniti dalla
Banca.
Le operazioni possono essere effettuate mediante:
telephone banking, componendo dall’ Italia il numero verde 800 880 088, dall’estero il numero 0039
•
02 43371299
internet banking, collegandosi al sito www.bpmbanking.it o www.bpmbanking.it/mobile
•
pag. 2/3 FI n. 4.19.0
Principali rischi (generici e specifici)
Identificazione del cliente da parte della Banca esclusivamente mediante la verifica del Sistema di
Identificazione.
ll Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo del Sistema di Identificazione nonché di
•
ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall’utilizzo illegittimo, anche ad opera di terzi,
e/o dallo
smarrimento o sottrazione del Sistema di Identificazione stesso.
Il Cliente è responsabile per l’utilizzo dei Servizi, comunque e da chiunque effettuato, per tutte le
•
operazioni eseguite, tramite il proprio Sistema di Identificazione.
•
La Banca può, in ogni momento, sospendere a campione i servizi, anche in corso di operazione, e rimettere la
prosecuzione dello stesso al ricevimento delle conferme del caso.
L’offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per
specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite
tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono
essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione
degli stessi (es. la possibilità di effettuare l’operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie).
Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere
attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca
nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze.
Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate
dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione
informativa.
Condizioni Economiche
SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
Canone mensile (*)
2 euro
0 euro
Costo di attivazione app di sicurezza
15
euro
Costo di attivazione token di sicurezza
5 euro
Costo di spedizione token di sicurezza
0 euro
Costo sostituzione token di sicurezza
(*)Il canone è dovuto per ogni abilitazione al servizio, identificata dal possesso di codice cliente e
relative password ed è addebitato solo se è stato effettuato almeno un accesso al servizio di internet
banking nel mese di riferimento. L’addebito avviene sul conto di riferimento, in base alle migliori
condizioni in essere sui rapporti di conto corrente abilitati al momento del calcolo del canone.
Quotazione titoli azionari mercato a pagamento –
phone banking
ALTRE SPESE
0,5 euro a chiamata (max. 5 titoli)
Spese produzione e invio documento di sintesi,
ogni invio
1,35 euro
Spese produzione e invio documento di sintesi,
on line
0 euro
LE ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICABILI AI SERVIZI SONO RIPORTATE NEI FOGLI
INFORMATIVI DEI RAPPORTI COLLEGATI AGLI STESSI. EVIDENZIAMO ALTRESI’ CHE I SERVIZI
TELEMATICI PRIVATI SONO STATI RIDENOMINATI “SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI”.
Recesso in caso di Offerta Fuori Sede
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 14 giorni dalla
conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in
cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge:
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni
economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
•
•
restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati.
pag. 3/3 FI n. 4.19.0
PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO
1. Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Ufficio
Reclami BPM – Piazza F. Meda, 4 – 20121 Milano) o via fax al numero 02 7700 2799.
E' inoltre possibile inviare comunicazioni per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica a
[email protected] (o [email protected] per servizi o prodotti a marchio Webank) o indirizzando un messaggio di
PEC a [email protected] .La Banca deve rispondere entro 30 giorni.
2. Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il cliente può rivolgersi all' Arbitro
Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF il Cliente può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., può recarsi presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure può rivolgersi
direttamente alla Banca.
3. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del d.lgs. 28/2010.
La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca,
innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie,
finanziarie e societarie - ADR ( internet www.conciliatorebancario.it); Resta impregiudicata la facoltà del Cliente
di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.
4. Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed
applicazione del presente Contratto è tenuto preventivamente,ove previsto dalla legge, a rivolgersi ad
uno degli organismi richiamati ai precedenti punti 2 e 3 oppure ad altro organismo di mediazione purchè
iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d. lgs. 28/2010.
L'esperimento preventivo di una delle procedure di cui ai precedenti punti 2 e 3 costituisce condizione di
procedibilità della domanda giudiziale.
5. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla
Banca d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare e di attivare
la procedura di mediazione di cui ai precedenti punti.
LEGENDA
Costo attivazione token di sicurezza
Servizio di Internet Banking
Servizio di Telephone Banking
Sistemi di Identificazione
Tecniche di comunicazione a
distanza
Costo applicato anche in caso di nuova attivazione conseguente a
danneggiamento , smarrimento e furto del token. Il token di sicurezza ha
validità su tutti i rapporti di natura privata intrattenuti dal cliente con la Banca a
marchio BPM.
Si intende la possibilità che la Banca offre al Cliente di effettuare, a mezzo di
un computer collegato alla banca tramite rete internet e provider scelto dal
cliente, operazioni di interrogazione e/o di disposizione rese disponibili dalla
banca.
Si intende la possibilità che la Banca offre al Cliente di effettuare a distanza le
operazioni di interrogazione e di disposizione del conto corrente e del deposito
titoli per il tramite di un call center.
Si intende il “Codice Cliente” e relativa “Password” (numerazioni e/o codici
numerici che consentono l’identificazione del Cliente), ovvero i diversi sistemi
e procedure di identificazione che la Banca dovesse adottare, previa
comunicazione al Cliente.
Si intendono tecniche di contatto con la clientela, diverse dagli annunci
pubblicitari, che non comportano la presenza fisica e simultanea del cliente e
della Banca o di un suo incaricato.