Corso HSPI Roma 3.indd

ROMA, 1-3 LUGLIO 2014
BUSINESS PROCESS TECHNOLOGY:
CASSETTA DEGLI ATTREZZI
StrumenƟ di Process AutomaƟon e Process Mining
HSPI SpA e la Queensland University of Technology (QUT), riconosciuta nel 2012 come “Strong Performer” in ambito
BPM training dall’analista indipendente Forrester Research, hanno tracciato un percorso di formazione professionale
volto a sviluppare le competenze necessarie ad avviare programmi di BPM ed integrarli con il tessuto aziendale, in
modo da sfruƩarne al meglio i vantaggi oƩenuƟ.
Gli obieƫvi di questo corso sono:
Comprendere il valore aggiunto del Business Process Management quale metodologia di riferimento nei percorsi di
innovazione aziendale;
Acquisire le competenze sugli aspe tecnologici del Business Process Management ed in par colare:
→ Ges one dei sistemi di BPM (BPMS);
→ Formulazione di modelli di processo eseguibili;
→ Ges one delle funzionalità e delle tecnologie di Process Mining.
A chi è rivolto il corso:
Solu on Architects, BI Specialists, SW Developers.
Programma
Il corso ha una durata di 3 giorni ed è così stru urato:
1° giorno (opzionale): Overview sul Business Process Management Lifecycle, con
focus sul Process modelling;
2°giorno:
Principi, tecniche e strumen di Process Automa on;
3°giorno:
Principi, tecniche e strumen di Process Mining.
Besides
black art,
there is only
automation
and mechanization.
F. García Lorca
Durante il corso saranno effe uate delle sessioni per testare l’assimilazione degli
argomen tra a .
Al termine del corso i partecipan riceveranno un cerƟficato di frequenza rilasciato
dalla QUT, in associazione con HSPI. Sarà possibile inoltre sostenere un esame finale
per verificare l’apprendimento degli argomen tra a , passato il quale la QUT rilascerà un cerƟficato di superamento del corso.
ContenuƟ
Oò›Ùò®›ó —® BçݮěÝÝ PÙʑ›ÝÝ MƒÄƒ¦›Ã›Äã L®¥›‘ù‘½› e comprensione delle
fasi: Process IdenƟficaƟon, Process Discovery, Process Analysis e Redesign, con
focus sulle seguenƟ temaƟche di Process Modelling:
→ Fondamen di modellazione di processi di business su re di Petri (propedeu co all’apprendimento delle tecniche di Process Mining);
→ Standard di modellazione di processi di business: BPMN 2.0 (propedeu co
all’apprendimento delle tecniche di Process Automa on).
Il BçݮěÝÝ PÙʑ›ÝÝ MƒÄƒ¦›Ã›Äã è una disciplina che offre soluzioni in grado di o mizzare la ges one dei processi aziendali e di garan re il loro allineamento rispe o agli obie vi di business. A raverso metodi e tecnologie finalizzate ad aumentare
le performance delle organizzazioni, il BPM consente di creare un modello opera vo “process oriented”, in grado di fissare le
tappe di crescita dell’azienda integrando persone e tecnologie.
Il PÙʑ›ÝÝ M®Ä®Ä¦ è un insieme di tecniche e strumen di Business Process Management che negli ul mi anni sta assumendo sempre più rilevanza, sopra u o a livello internazionale. Si tra a in sostanza di un’evoluzione da un approccio tradizionale
di BPM - basato su ipotesi rela ve alla stru ura dei processi aziendali (“confidence-based”) – ad un intervento basato su prove
concrete (“evidence-based”). Partendo dagli even codifica dai sistemi IT, il Process Mining rende possibile un’analisi e una
mappatura con approccio “bo om-up” dei processi aziendali, finalizzata al loro miglioramento stru urale.
PÙʑ›ÝÝ AçãÊÃã®ÊÄ: basi cogniƟve e soluzioni per l’automazione dei processi di business; caraƩerisƟche dei modelli
di processo eseguibili. In parƟcolare saranno approfondite le seguenƟ temaƟche:
→ Principi di automazione dei processi aziendali;
→ Comprensione dei sistemi di BPM (BPMS);
→ Archite ure, vantaggi e sfide nell’introduzione di BPMS;
→ Modelli di processo eseguibili in BPMN 2.0.
Pٮđ®Ö®, 㛑Į‘«› › ÝãÙçÛÄã® —® PÙʑ›ÝÝ M®Ä®Ä¦: analisi e riprogeƩazione “evidence-based” dei processi di
business, monitoraggio e valorizzazione dei processi mediante il Process Mining (estrazione di informazioni dai log di
sistema). In parƟcolare saranno approfondite le seguenƟ temaƟche:
→ Modellare, monitorare, migliorare e supportare i processi opera vi aziendali a raverso il Process Mining;
→ Requisi tecnici per Process Mining (qualità dei log);
→ Stato dell’arte delle tecniche, metodi e tecnologie;
→ Le tre funzionalità principali del Process Mining:
Automated Discovery (estrazione automa ca dei processi aziendali dai log di sistema);
Conformance Checking (controllo della conformità dei modelli scoper dai log con quelli crea manualmente
e con standard industriali di riferimento);
Enhancement & Opera onal support (supporto opera vo nel monitoraggio dei processi aziendali e loro miglioramento sulla base di informazioni estra e dai log);
Come impostare e condurre un proge o di Process Mining.
CƒÝ® —® Ýãç—®Ê ®Äã›Ùăþ®Êă½®, tra cui:
Caso Suncorp: Applicazione del Process Mining nel più grande isƟtuto assicuraƟvo australiano con 16 mila dipendenƟ, 9 milioni di clienƟ ed oltre $85 miliardi di patrimonio.
Il caso sarà analizzato in riferimento agli aspeƫ tecnologici di un progeƩo di Process Mining (Ɵpologia, qualità e filtering dei daƟ in ingresso, tecniche e tool di mining).
Costo del corso: La quota di iscrizione è di € 1.050,00 + IVA. Sono inclusi i materiali dida ci.
Contaƫ: Per informazioni ed iscrizioni al corso, inviare un’e-mail a [email protected] o telefonare allo 051-509861.
HSPI SÖA › Q盛ÄݽƒÄ— UÄ®ò›ÙÝ®ãù Ê¥ T›‘«Äʽʦù
HSPI è una società di consulenza direzionale specializzata in proge di ICT Governance, ges one del cambiamento organizza vo e Informa on Risk Management, operante in medie e grandi realtà pubbliche e private. HSPI ha o enuto la qualifica
di società specializzata nel monitoraggio di contra di grande rilievo ed è iscri a nell’elenco dei monitori qualifica per la
pubblica amministrazione, pubblicato e aggiornato da DigitPA.
La Queensland University of Technology, migliore università Australiana so o i 50 anni di vita (fonte “Times Higher Educaon”), ha una specifica vocazione sull’ICT ed ospita uno dei maggiori laboratori di Business Process Management al mondo la BMP Discipline (bpm-research-group.org). Numerose pubblicazioni scien fiche e professionali su BPM, un ricco network
di partner internazionali e con nui lavori di ricerca garan scono l’a ualità e la vicinanza alle esigenze professionali dei corsi
di formazione BPM eroga dalla QUT.
HSPI SpA — www.hspi.it
Viale Aldo Moro, 16 — 40127 Bologna
Via V.E. Orlando, 75 — 00185 Roma
Piazza della Repubblica, 28 — 20124 Milano
Queensland University of Technology
www.qut.com
2 George St, Brisbane, 4000 QLD, Australia