Accor Services Italia Srl - Casella Postale 10235

AGGIORNAMENTI PER LE STRUTTURE
CONVENZIONATE AL SISTEMA BUONI VACANZE ITALIA
News
La distribuzione fisica dei Buoni Vacanze previsti dalla Legge 135/2001 è cominciata già dalla scorsa
settimana, e quindi molti titolari dei Buoni Vacanze stanno già contattando le varie strutture turistiche per
prenotare la propria vacanza.
Si raccomanda di controllare l’aggiornamento dei propri dati sul sito, al fine di dare corretta informazione ai
clienti. In particolare si sottolinea la necessità di indicare con chiarezza negli appositi spazi (campo note)
eventuali periodi esclusi o condizioni particolari, al fine di evitare fraintendimenti con i potenziali clienti:
l’impegno preso con l’adesione a BVI è di mantenere quanto dichiarato sul sito.
Per le strutture in attesa di adesione, confermiamo che stiamo verificando l’esattezza dei contratti
inviati, ma l’alto numero di richieste che pervengono ogni giorno ci impone un periodo di alcuni giorni per
procedere alla pubblicazione o alla comunicazione di eventuali richieste di integrazione.
Raccomandazioni e suggerimenti
Riscontriamo molti errori di interpretazione: ricordiamo che alla voce Pensione completa e Mezza
pensione non si richiede di indicare il solo supplemento, ma deve essere evidenziato l’interno importo
comprensivo di pernottamento e ristorazione. Invitiamo a controllare i propri dati.
E’ disponibile on sul sito il nuovo “Manuale per l’ operatore turistico”
Vi informiamo che collegandovi al sito www.buonivacanze.it/Objects/Pagina.asp?ID=188
consultare e stampare il nuovo manuale, con gli aggiornamenti recentemente introdotti.
è possibile
In particolare viene descritta la nuova sezione “Rimborso alle strutture”, nell’area del sito “Riservato
agli operatori” al cui interno potete trovare tutte le istruzioni per la gestione dei Buoni una volta incassati
e la procedura per ottenere il rimborso.
In fondo alla detta Sezione, potete scaricare la versione aggiornata dell’ Estratto conto – Modulo di
Rimborso di Buoni Vacanze da compilare in 3 copie (una nel plico, una per la banca ed una come
ricevuta) ed allegare ai Buoni Vacanze ricevuti dai clienti per richiedere l’ accredito dell’importo a voi
spettante.
La documentazione debitamente compilata e gestita come da istruzioni riportate nel Manuale o sulla pagina
del sito sopraindicata, deve essere consegnata presso uno sportello della rete Intesa Sanpaolo (l’operazione
ha un costo di € 6,20), o senza oneri, direttamente presso le sedi locali di Accor Services S.r.l. (elenco sul
sito).
In alternativa si può spedire attraverso Poste (consigliamo Raccomandata) ad
Accor Services Italia Srl - Casella Postale 10235 - 20159 Milano.
Per tutti i riferimenti dei destinatari indicati a cui consegnare o spedire i Buoni Vacanze, rimandiamo alla
consultazione del Manuale o alla pagina del sito dedicata alla procedura per il rimborso.