Format delle Professioni

Web content manager
identificativo scheda: 33-010
stato scheda: Validata
Descrizione sintetica
Il Web content manager è il responsabile dei contenuti dei siti web. Internet, con l’introduzione dell’interfaccia grafica,
ha messo a disposizione una nuova forma di esposizione: l’Ipertesto. La forma espositiva non è più sequenziale, ma
permette al lettore di scegliere un suo percorso logico all’interno dei testi attraverso i collegamenti. Il Web content
manager studia l’architettura di questi collegamenti cercando di rendere fruibile a tutti i contenuti del sito.
Area Professionale
33 - Marketing, commerciale, call center
Classificazione ATECO 2007
62 - PRODUZIONE DI SOFTWARE, CONSULENZA INFORMATICA E ATTIVITÀ CONNESSE
Situazioni-tipo di lavoro
Il Web content manager opera in azienda, qualora si occupi anche di altre attività di comunicazione. In altri casi risulta
un collaboratore, un consulente o, raramente, un dipendente di agenzia di comunicazione web. Coordina diverse figure
(Web writer, Web designer, Web editor, Web publisher) che lavorano alla realizzazione delle pagine web per la
creazione e gli aggiornamenti dei contenuti.
Competenza: Essere in grado di effettuare l’elaborazione dei contenuti di un sito web
Descrizione:
- Reperire informazioni da fonti interne o esterne
- Selezionare e verificare il materiale reperito
- Rapportarsi con il cliente per verificare la congruenza dei contenuti
- Elaborare i contenuti da inserire nelle pagine web
- Individuare le modalità comunicative più efficaci a veicolare i contenuti al pubblico di riferimento
Conoscenze:
Elementi di giornalismo
Modelli per l'estrazione di informazioni e dati semistrutturati
Normativa sull’informazione
Normativa sulla protezione della proprietà intellettuale (diritto d’autore)
Principali browser (Explorer, Nescape, Mozzilla, Opera, ecc. )
Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
Tecniche editoriali
Abilità:
Applicare metodi di classificazione delle informazioni
Applicare modalità di selezione delle informazioni
Applicare modalità di verifica delle informazioni
Applicare tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali
Applicare tecniche di redazione di documentazione tecnica
Applicare tecniche di ricerca (dati/informazioni/notizie)
Applicare tecniche di web writing
Utilizzare sistemi di knowledge management
Competenza: Essere in grado di effettuare la gestione dei contenuti di un sito web, rispondere alle domande dei lettori
Descrizione:
- Controllare lo stile e la forma dei contenuti
- Aggiornare le pagine web
- Raccogliere materiale dal cliente per mantenere aggiornato il sito
- Modificare il sito, apportando miglioramenti riguardanti la fruibilità
- Rispondere alle mail dei lettori in modo da fidelizzarli al sito
Conoscenze:
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stampa prodotta il: 16/3/2017
Regione Liguria ALFA
Web content manager
Elementi di giornalismo
Elementi di webdesign
Normativa sull’informazione
Normativa sulla protezione della proprietà intellettuale (diritto d’autore)
Norme redazionali
Abilità:
Applicare metodi di valutazione conformità di un sistema informativo
Applicare modalità di coordinamento del lavoro
Applicare modalità di rielaborazione dei contenuti
Applicare procedure per la sicurezza dei dati
Applicare tecniche di correzione bozze
Applicare tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali
Applicare tecniche di Project management
Applicare tecniche di web writing
Utilizzare sistemi di content management
Competenza: Essere in grado di effettuare la progettazione del piano editoriale di un sito web
Descrizione:
- Analizzare il pubblico di riferimento del sito
- Stabilire gli obiettivi del sito
- Stabilire la linea strategica ed editoriale del sito insieme ai tecnici coinvolti nella sua creazione
- Individuare i mezzi e le strategie comunicative più efficaci in base agli obiettivi stabiliti
- Definire le griglie grafiche in cui inserire i contenuti
- Stabilire lo stile comunicativo dei contenuti del sito
Conoscenze:
Elementi di comunicazione d’impresa
Elementi di semantica
Elementi di semiotica
Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
Problematiche generali della produzione multimediale
Sistemi di content management
Sistemi operativi client server
Software di design e progettazione
Software per lo sviluppo web (DreamWeaver, FrontPage o analoghi)
Abilità:
Applicare modalità di analisi dei bisogni di comunicazione
Applicare modelli di ergonomia delle interfacce
Applicare principi di accessibilità dei siti web
Applicare tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali
Applicare tecniche di scrittura
Applicare tecniche di segmentazione utenti web
Utilizzare dispositivi di comunicazione in rete
Utilizzare software monitoraggio siti web
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Regione Liguria ALFA
Web content manager
Competenza: Essere in grado di progettare la mappa o l’albero di un sito web
Descrizione:
- Articolare la mappa di un sito web
- Individuare i contenuti da inserire nelle varie sezioni del sito in base agli obiettivi comunicativi
- Controllare la fruibilità del sito a partire dalla sua struttura
- Controllare i canoni di usabilità e accessibilità in fase progettuale
Conoscenze:
Approcci alla progettazione concettuale
Architetture software
Elementi di psicologia della comunicazione
Normativa sull’informazione
Normativa sulla protezione della proprietà intellettuale (diritto d’autore)
Principi di ergonomia delle interfacce
Principi di usabilità web
Principi e norme sulle reti
Progettazione e sviluppo di applicazioni web
Psicologia cognitiva
Abilità:
Applicare metodi di classificazione delle informazioni
Applicare modalità di selezione delle informazioni
Applicare modelli di ergonomia delle interfacce
Applicare principi di usabilità dei siti web
Applicare tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali
Applicare tecniche di organizzazione di spazi web
Applicare tecniche di verifica dell’efficacia comunicativa del sito
Utilizzare sistemi di knowledge management
Conoscenze riferite alla figura
Sistemi di content management
Sistemi operativi client server
Tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali
Tecniche di segmentazione utenti web
Approcci alla progettazione concettuale
Normativa sull’informazione
Principi e norme sulle reti
Principi di usabilità web
Principi di ergonomia delle interfacce
Principi della comunicazione con le nuove tecnologie
Principali browser (Explorer, Netscape, Mozilla, Opera ecc.)
Elementi di giornalismo
Elementi di webdesign
Prerequisiti formali e condizioni di accesso
Percorsi formativi e titoli di studio collegati
E’ preferibile una formazione universitaria in materie umanistiche: laurea in Scienze della Comunicazione o in
Multidams.
Figure professionali contigue
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Web content manager
PROSSIMITA’ CON FIGURE TRATTE DALLE FONTI SELEZIONATE:
Thesaurus Figure Professionali Borsa nazionale del lavoro: Web content manager
Repertorio delle professioni ISFOL: Content creator
Jobtel: Content creator
PROSSIMITA’ CON LE VOCI DELLA CLASSIFICAZIONE MLPS 2001:
2.5.4.2.33 – Scrittore pubblicista
2.5.4.2.00 – Giornalisti
PROSSIMITA’ DI LIVELLO DI CARRIERA:
PROSSIMITA’ CON ALTRE FIGURE DEL REPERTORIO LIGURIA:
Riferimenti alle fonti informative e bibliografia:
1. Thesaurus delle Figure professionali - Ministero del Lavoro della Salute e della Previdenza sociale/Italia Lavoro
2. Repertorio delle professioni ISFOL; 2007
http://www.isfol.it/orientaonline/
3. Jobtel. Il portale del lavoro http://www.jobtel.it
Classificazioni ufficiali:
Classificazione ISTAT Professioni 2011:
2.5.4.1.4 - Redattori di testi tecnici
Classificazione MLPS DM 05/05/2001:
2.5.4.2.29 - REDATTORE PUBBLICITARIO
Livello
Livelli europei di formazione 85/368/CEE semplificati LIVELLO B
Livello EQF
5
Classificazione NUP 2006
2.5.4.1.4 - Redattori di testi tecnici
Classificazione AEP
Produzione di software
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