DAEWOO

DAEWOO
(Prima edizione controllata del 28 Dicembre 1999)
(Aggiornamento del 14 Marzo 2000) – Modificato paragrafo “assistenza tecnica”
(Aggiornamento del 29 Giugno 2000) – Unificato centro assistenza
(Aggiornamento del 3 Febbraio 2001) – Inserito servizio DOA
(Aggiornamento del 27 settembre 2001) – Variazione riferimenti Daewoo, aggiunta
assistenza Teknema Group
(Aggiornamento del 5 Ottobre 2001) – Esclusiva di assistenza monitors Daewoo a Teknema
(Aggiornamento del 12 Novembre 2001 – Suddivisione del territorio nazionale per i centri
operativi accreditati)
GENERALITA’
Daewoo Electronics Italia S.p.A.
Via XI Febbraio ’99
20090 Vimodrone (Mi)
Centralino: 02 265921, Fax: 02 26592971
Servizio consumatori: Tel: 02 26592200 (risponditore automatico)
Servizio consumatori: Tel. 02 26592861, 02 26592243 (con operatore)
Servizio Clienti: email: [email protected]
Web: www.daewoo-electronics.it
LIMITI DI IMPIEGO
La presente procedura si applica a tutti i monitor distribuiti dalla Daewoo.
SOSTITUZIONI D.O.A.
La procedura D.O.A. è applicabile a tutti quei prodotti invenduti che una volta sballati e prima della vendita
dovessero risultare non funzionanti.
Il prodotto potrà essere sostituito direttamente da Daewoo, a condizione che il prodotto non abbia fatto
giacenze di magazzino superiori ai trenta giorni.
Richieste DOA: Tel: 02 26592552 (Sig.ra Simona Rimoldi)
In tutti quei casi in cui i termini di DOA non possono essere accettati, si potrà attivare il centro di assistenza
che provvederà a ritirare il monitor, a ripararlo e riconsegnarlo in modo che possa essere venduto.
RIPARAZIONI IN GARANZIA
Per i tutti i monitor Daewoo, sia con marchio originale, sia NO BRAND, sia a marchio DEX ci si potrà
rivolgere ai seguenti centri operativi, divisi per territorio di competenza:
Area Lombardia / Triveneto
Teknema Group Via Petrarca, 2 - Villasanta (MI)
Tel. 039 2341200, Fax 039 2341401
Area Liguria / Piemonte
P.D. Electronics Via Garessio, 116 - Imperia
Tel. 0183 272495, Fax 0183 272495
Area Emilia Romagna
Masini Paolo Via Mediterraneo, 24 - Bellaria (RN)
Tel. 0541 347714, Fax 0541 324413
Area Toscana
GLV Elettronica Via Pietrasantina, 113 - Pisa
Tel. 050 556270, Fax 050 550090
Area Marche / Abruzzo / Molise / Umbria
Elettronica Laser Via Sacripanti, 36/38 - Ancona
Tel. 071 2866075, Fax 071 2866075
Area Lazio / Sardegna
R.F. Elettronica Via Bramante, 45 - Civitavecchia (RM)
Tel. 0766 35489, Fax 0766 500393
Area Campania / Basilicata / Puglia / Calabria / Sicilia
STM Elettronica Trav. Crotone, 16 - Catanzaro Lido (CZ)
Tel. 0961 34951, Fax 0961 32087
L’elenco dei centri operativi regionali è soggetto ad aggiunte e/o modifiche senza preavviso;
preghiamo di consultare il sito internet http://www.daewoo-electronics.it per l’elenco aggiornato o
informazioni aggiuntive.
Il servizio può essere attivato dall’End User:
tutti i monitor Daewoo sono garantiti 3 anni così suddivisi:
o 1° anno on site con diritto del cliente di sostituzione completa e definitiva del prodotto con
altro rigenerato uguale o di pari caratteristiche. In caso non desiderasse lo swap con monitor
rigenerato il cliente può fare esplicita richiesta al centro assistenza perché venga ritirato
riparato e riconsegnato il Suo. Durante il periodo di riparazione il cliente può fare richiesta di
monitor in servizio cortesia, il quale potrà essere fornito se disponibile presso il centro
assistenza in quel momento e non necessariamente con pari caratteristiche rispetto al
prodotto in riparazione.
o 2° e 3° anno bring in con spese di trasporto a carico del cliente.
eccezione al punto precedente sono i monitor TFT LCD per i quali la garanzia sopra descritta si
applica a tutte le parti salvo che per il pannello LCD garantito un solo anno.
REINTEGRO MANCANTI
Per il reintegro di eventuali accessori mancanti all’interno di una confezione si invii una richiesta scritta,
completa di:
descrizione accessorio mancante
estremi della bolla ricevimento merce
luogo di destinazione del materiale da reintegrare
a:
Daewoo – Ufficio ricambi: fax. 02 26592979