Senior Manager Assistant

Senior Manager Assistant
Essere manager del proprio manager
Essere l’alter ego del manager significa
aiutarlo a gestire i suoi tempi, impegni,
priorità e trasformarsi in un suo reale
sostituto quando è assente.Il corso fornisce
competenze manageriali, comunicative e
relazionali, di problem solving e decision
making
affinchè la Senior Manager Assistant possa
rappresentare nelle relazioni esterne, spesso
complesse, il proprio responsabile in
maniera decisa e diplomatica al tempo
stesso.
Per chi
Assistenti di Direzione Senior con l'esigenza
di rafforzare le proprie competenze
manageriali, comunicative e relazionali
Obiettivi
• Esercitare la leadership dal basso verso
l’alto
• Comprendere il valore della delega
• Accrescere la propria autostima ed
autocontrollo sviluppando la propria
assertività
• Essere un reale supporto al proprio
responsabile, anche in sua assenza
• Stabilire relazioni solide e positive basate
su un rapporto di fiducia e di comunicazione
efficace
Programma
Senior Manager Assistant: essere coach
del proprio manager
• Aree fondamentali di attività
• Competenze chiave da costruire
• Il ruolo verso il manager e verso l'azienda
Competenze di autosviluppo
in ottica di miglioramento continuo
• Tecniche di comunicazione indispensabili
per svolgere al meglio l'attività
• L'ascolto attivo e l'arte di fare domande
• Sviluppo della propria leadership - cenni
• Come si sviluppa la fiducia per una
migliore interazione con il network di
relazioni interne ed esterne (manager,
clienti, fornitori, etc.)
• L’assertività come strumento relazionale
Lavorare con il manager
• Come valori e comportamenti influenzano
la costruzione della relazione
Duration: 2 days
Sku:
3.1.20
• Comprendere lo stile manageriale del
proprio manager per assisterlo al meglio
• Individuare i comportamenti che creano
situazioni problematiche
• Definire gli obiettivi di lavoro comuni e
chiarire le priorità
• Gestire le differenze di stile lavorativo,
sfruttando il potenziale di ciascuno
• Anticipare le esigenze del manager
Lavorare con ogni interlocutore
aziendale
• Conoscere la propria azienda per mettere
in atto le azioni più idonee al contesto, al
clima ed alla cultura
• Autorevolezza come atout principale nei
confronti di clienti interni ed esterni
• Identificare il proprio stile di influenza
• Modificare comportamenti reattivi in
proattivi
• Delegare per ottimizzare il tempo
• Gestire richieste contrastanti e affrontare
situazioni delicate
Lavorare in assenza del manager
• Saper prendere decisioni in assenza di
confronto e approvazione
• Trovare la soluzione ai problemi in
autonomia, sviluppando logica e creatività
• Gestire lo stress con efficacia
Piano d’azione personale
• Sviluppare un piano di miglioramento
personale e di efficacia professionale
• Saper formulare gli obiettivi
• Scegliere le azioni più efficaci
• Darsi delle scadenze
• Evidenziare eventuali azioni correttive