Thai Airways etkt Policy

INFORMAZIONI SULLA BIGLIETTERIA ELETTRONICA THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
“E-TICKET” DAL 1^ GIUGNO 2008
Cari Agenti,
Come noto, dal 1^ giugno p.v., verranno sostituiti tutti i documenti cartacei IATA con la biglietteria
elettronica “e-ticket”.
Thai Airways International ha siglato accordi per la biglietteria elettronica con la maggior parte delle
Compagnie aeree e tutte le destinazioni del network sono abilitate all’accettazione di biglietti elettronici
“e-ticket”.
Gli Uffici Biglietteria di Roma e Milano saranno a Vostra disposizione per le emissioni nei casi in cui non
e’ possibile emettere e-ticket:
-
Infants con itinerari che includono altri Vettori che non accettano biglietteria elettronica
Itinerari con piu’ di 16 segmenti
Itinerari che includono Vettori con i quali non sono previsti IET (Interline E-ticketing
Agreement) (vedi tabella A).
Itinerari che includono Vettori in codeshare che non prevedono la biglietteria elettronica
(verificare al momento dell’emissione, in quanto vi sono continui aggiornamenti negli accordi)
Itinerari che includono aeroporti non ancora abilitati all’accettazione di biglietteria elettronica
PROCEDURA DI RICHIESTA DEL BIGLIETTO CARTACEO
1.
2.
L’Agente Effettua la prenotazione e richiede la relativa tariffa al proprio GDS
L’Agente emette il V-MPD (uno per ogni passeggero) tramite il BSPlink inserendo i seguenti campi
obbligatori:
NAME OF PASSENGER
REASON FOR ISSUANCE CODE: scegliere dall’elenco il motivo per emissione
AIRLINE CODE: 217
FARE: inserire la tariffa
TAX: inserire tutte le tasse applicabili al biglietto da emettere (escluso diritto fisso di biglietteria)
SERVICE CHARGE/TAX ON V-MPD: inserire se applicabili
PNR: inserire il nr di prenotazione
REMARKS: inserire ogni informazione addizionale
Per gli INFANTS compilare anche il campo:
ISSUE IN CONNECTION WITH: inserendo il nr. del biglietto dell’adulto con cui viaggia l’infant
3.
4.
5.
6.
7.
Inserire nella prenotazione i numeri di V-MPD emessi, preceduti dal Codice Vettore (217) con OSI TG
(es.: OSI TG V-MPD 217 XXXXXXXXXXXXXXX)
Inserire nella prenotazione l’indirizzo completo dell’Agenzia per l’invio del biglietto, il nr. telefonico
e il nr. del referente all’interno dell’Agenzia di Viaggi
L’Agente invia copia del V-MPD via fax al nr. 06 4746449 (per gli Agenti nell’area Centro e Sud Italia)
e al nr. 02 86451711 (per gli Agenti nell’area Nord Italia), evidenziando il CODICE DELLA
PRENOTAZIONE (PNR)
Dopo l’emissione del biglietto la THAI inserira’ una nota nel PNR relativa alla spedizione
Per l’emissione dei biglietti ed il loro invio alle Agenzie, sono richiesti almeno 5 giorni lavorativi
1
Per verificare, nei GDS, gli accordi IET (INTERLINE E-TICKETING) esistenti con Thai Airways International
digitare:
-
AMADEUS
GALILEO
SABRE
WORLDSPAN
TGAD-TG
DT/IAT/DISTG
WETP*TG
4G/TA*TG-E
CAMBIO DI PRENOTAZIONE CON “E-TICKET”
Nel momento in cui viene modificata la prenotazione di un volo, anche il corrispondente “e-ticket” deve
essere aggiornato con il nuovo volo e la nuova tariffa. In tal modo si eviteranno problemi al passeggero al
momento del chek-in.
Contattare gli Uffici Thai per la verifica di eventuali costi aggiuntivi (fees/taxes etc)
SOSTITUZIONE DI MCO/MPD CARTACEI CON V-MPD
Poiche’ i nuovi EMD (Electronic Miscellaneous Document) , elaborati dalla Iata, non saranno disponibili nei
sistemi GDS fino al 2009, in questo periodo di transizione Thai Airways International consente l’emissione
in BSPlink del V-MPD (Virtual Miscellaneous Document) per:
¾
¾
¾
¾
¾
¾
PTA/TOD (1)
(laddove non sia possibile emettere/utilizzare l’e-ticket )
UPGRADING (G)
TASSE / SUPPLEMENTI (I)
DEPOSITO GRUPPI (J)
UMNR (S-T) (unaccompanied minor fee)
ECCEDENZA BAGAGLIO (U) (excess baggage)
E per tutti gli altri servizi speciali richiesti dal passeggero.
E’ importante compilare tutti i campi del V-MPD e deve sempre essere trascritto il numero del biglietto
ad esso collegato, nonche’ tutti i dettagli dei voli .
Il numero di V-MPD deve sempre essere riportato nel PNR tramite OSI TG.
PRE-PAGAMENTO SERVIZI SPECIALI THAI
Per quanto riguarda l’emissione di V-MPD per ECCEDENZA BAGAGLIO, UPGRADING, STRETCHER, EXTRA
OSSIGENO, EXTRA SEAT (violoncello ...) ed altri servizi speciali Vi preghiamo seguire le sottoindicate
istruzioni:
-
Compilare i campi del V-MP in BSP Link come indicato precedentemente
Finalizzare il V-MPD
Inviare copia del V-MPD emesso agli Uffici Thai via fax o email
La Thai verifichera’ l’esattezza nella compilazione del V-MPD ed inserira’ nel PNR un SSR
necessario per attivare il servizio e perfezionare la pratica
Stampare il V-MPD compilato e darne una copia al passeggero, chiedendogli di consegnarlo
all’addetto check-n Thai dello scalo di partenza per certificare il pagamento del servizio
richiesto.
Le Agenzie non ancora abilitate all’emissione della biglietteria elettronica TG possono farne richiesta
inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected] indicando la Ragione Sociale ed il Codice Iata.
Anche la richiesta di abilitazione all’emissione di V-MPD deve essere richiesta all’indirizzo e-mail
sopraindicato.
2
CON QUESTA CIRCOLARE, RICHIEDIAMO, A TUTTI GLI AGENTI CHE NE SONO ANCORA IN POSSESSO, LA
RESTITUZIONE DELLA PIASTRINA METALLICA INVIANDOLA CON ASSICURATA O CORRIERE A:
THAI AIRWAYS INTERNATIONAL – VIA BARBERINI 50 – 00187 ROMA
Per ulteriori informazioni Vi preghiamo contattare i nostri Uffici di Roma (Tel. 06/47813304) o Milano (Tel.
02/86451710)
RingraziandoVi per la cortese collaborazione, inviamo i nostri piu’ cordiali saluti.
THAI
Direzione Generale
Italia, Malta e Africa Nord Occidentale
3
TABELLA A) – Vettori che al momento non hanno IET con TG
3U
7B
A9
B8
CL
D3
DT
E8
EN
F9
GE
HA
IA
IN
JM
JU
KJ
KX
LW
NL
PW
PY
QM
RO
T6
TE
U6
UO
V7
WD
YX
ZL
Sichuan Airlines
Krasnoyarsk Airlines
Georgian Airways
Eritrean Airlines
Lufthansa Ctyline.DE
Daallo Airlines
TAAG Angola Airlines
ALPI Eagles
Air Dolomiti
Frontier Airlines Inc
Transasia Airways
Hawaiian Airlines
Iraqi Airways.IQ
MAT – Macedonian Airlines
Air Jamaica
JAT Airways
British Mediter Ranean
Cayman Airways
Pacific Wings
Shaheen Air International
Precisionair
Surinam Airways
Air Malawi
TAROM
Tavrey Air Company
Lithuanian Airlines
Ural Airlines
HONG KONG Express Express
Air Senegal International
Dairo Air SVC.UG
Midwest Airlines
Regional Express
6A
9U
AU
BE
CS
D6
E4
EF
EW
FJ
GT
HF
IE
IZ
JS
JZ
KK
LI
NF
PU
PX
PZ
RB
SW
TC
TU
U8
UY
VH
YM
Z6
ZW
4
AVIACSA
Air Moldova
DBA Austral Liners Aereas
Flybe British European
Continentel Micronesia
Inter Air
Aero Asia
Far Eastern Air Transport
Eurowings
Air Pacific
GB Airways LTD.GI
Hapag Lloyd Fluggesellschaft
Solomon Airlines
Arkia – Israeli Airlines
Air Koryo
Skyways
Atlasjet International Airways
LIAT (1974)
Air Vanuatu
PLUNA
Air Niugini
Transportes Aereos del Mercosur
Syrian Arab Airlines
Air Namibia
Air Tanzania
Tunis Air
Armavia
Cameroon Airlines
Aeropostal, Alas de Venezuela S.A.
Montenegro Airlines
Dnieproavia Joint Stock Aviation Co
Air Wisconsin.US