Condizioni d`uso e Privacy

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1. Oggetto
Il sito retesanitarialigure.it (di seguito il "Sito") di proprietà di STUDIO OMNIA S.r.l. (di seguito
la "Società") è regolato dalle presenti condizioni di uso, che si intendono accettate continuando la
navigazione sul Portale. La Società si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le
presenti Condizioni. L’utente è tenuto a consultare periodicamente le Condizioni d’uso per
verificare eventuali cambiamenti. L’utilizzo del Sito in seguito alla pubblicazione di modifiche
costituirà l’accettazione di tali modifiche da parte dell’utente. Fermo restando il rispetto delle
Il termine "Utente", di seguito utilizzato, indica le persone fisiche e giuridiche che accedono per
qualunque motivo a questo Sito.
2. Uso del Sito
Il Sito può essere utilizzato soltanto per scopi personali e non commerciali e per gli usi consentiti
dalla legge da soggetti alla ricerca di prestazioni sanitarie in regime ambulatoriale. La Società
proibisce le seguenti modalità di utilizzo del Sito:
(a) inserimento di informazioni personali incomplete, false, imprecise;
(b) cancellazione o modifica di Materiale, come definito al successivo punto 3;
(c) utilizzo di qualsiasi dispositivo, software o routine che possa interferire con la funzionalità del
Sito o comunque con qualunque attività condotta sul Sito stesso;
(d) intraprendere qualunque azione che imponga un irragionevole o sproporzionato carico
sull'infrastruttura del Sito;
(e) rivelare o condividere la password con terzi o utilizzare la password per qualunque fine non
autorizzato;
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di ricerca, software o altri dispositivi o meccanismi (inclusi, senza alcuna limitazione, browsers,
spiders, robots, avatars o intelligent agents) per navigare o esplorare questo Sito.
(g) cercare di decifrare, decodificare, smontare o ricostruire il contenuto del software utilizzato per
strutturare il Sito.
Gli Utenti, in generale, non devono violare o comunque tentare di violare il sistema di sicurezza del
Sito. Le violazioni delle misure di sicurezza del sistema possono comportare responsabilità civile o
penale. La Società provvederà pertanto ad informare le competenti Autorità relativamente a quei
comportamenti che potrebbero risultare in violazione di leggi penali o civili e potrà, ove richiesto,
cooperare con le competenti Autorità nel perseguire gli Utenti coinvolti in tali violazioni.
L'Utente si impegna a non rivendere o cedere i propri diritti od obbligazioni derivanti dalle presenti
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del Sito.
3. Materiale
Il testo, la grafica, le immagini, i loghi, le icone, il software e ogni altro materiale presente sul Sito
(di seguito il "Materiale") godono di protezione giuridica ai sensi delle leggi e dei regolamenti in
materia di proprietà intellettuale ed industriale sia italiane che internazionali. L'uso non autorizzato
del Materiale può pertanto costituire violazione della normativa in materia di proprietà intellettuale.
L'Utente non è autorizzato a vendere, modificare, riprodurre, esporre, utilizzare pubblicamente,
distribuire, o comunque impiegare il Materiale in qualsivoglia altro modo, a fini commerciali o
comunque pubblici. L'Utente si impegna altresì a non sfruttare a fini commerciali i servizi offerti
sul Sito o l'accesso allo stesso.
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Società per la realizzazione delle pagine del Sito. Il codice stesso è protetto dal diritto d'autore della
Società.
L’utente deve astenersi dal cercare di ottenere l’accesso non autorizzato a qualsiasi parte o
funzionalità del sito, o ad altri sistemi o network collegati al Sito, mediante tecniche di hacking,
intercettazione delle password o qualsiasi altro mezzo illegale.
È fatto divieto di sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del Sito o di qualsiasi rete a esso
collegata, nonché di violarne la sicurezza o le misure di autenticazione. Non è consentito effettuare
operazioni di reverse lookup, tracciare o cercare di tracciare l’origine di informazioni relative a
qualsiasi utente o visitatore del Sito o qualsiasi cliente; è altresì proibito sfruttare il Sito o i servizi e
le informazioni resi disponibili o offerti tramite il Sito allo scopo di rivelare qualsiasi informazione
relativa a terzi, inclusi senza limitazione alcuna i dati di identificazione personale.
4. Obblighi dell'Utente
L'Utente è responsabile delle conseguenze che possono derivare dall'inserimento di dati,
informazioni e materiale di ogni genere sul Sito. L'Utente si obbliga a: (a) non inserire materiale che
violi la privacy altrui; (b) non falsificare la propria identità, (c) non caricare, inviare via e-mail, o in
altro modo trasmettere, qualsivoglia materiale che contenga virus, Trojan horses, worms, time
bombs, cancelbots o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il
funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazione di terzi, (d) non
utilizzare il Sito o il Materiale in esso inserito per perseguire scopi illegali ovvero quale strumento
per divulgare o diffondere in qualsiasi modo materiale o contenuti preordinati alla commissione di
attività illecite e (e) non utilizzare il Sito per la trasmissione o il collocamento di qualsivoglia
materiale diffamatorio, offensivo, osceno o minaccioso o che in qualche modo possa creare fastidio,
disturbo o qualsivoglia pregiudizio.
Conseguentemente l’Utente terrà indenne la Società da e contro ogni responsabilità e conseguenza
pregiudizievole, incluse senza eccezioni le spese legali sostenute dalla Società in conseguenza di
azioni legali derivanti da violazioni da parte dell’Utente dei predetti obblighi.
La Società si riserva il diritto di espellere gli Utenti e di proibire il successivo accesso degli stessi al
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Sito, laddove questi ultimi si siano resi responsabili di violazioni dei termini contrattuali o di norme
di legge.
5. Dati Personali dell'Utente
Nel momento in cui l'Utente accede alla procedura di registrazione sul nostro Sito, gli viene
richiesto di fornire alla Società alcuni dati personali (di seguito i "Dati Personali"). In merito al
trattamento dei Dati Personali da parte della Società, l'Utente è pregato di fare riferimento alla
Privacy Policy di Studio Omnia che troverà di seguito. A tal riguardo, facciamo presente che il
consenso al trattamento dei Dati Personali per finalità connesse ai servizi forniti sul Sito, costituisce
requisito necessario per la registrazione e per la fruizione dei servizi offerti dal Sito.
6. Account e Password
Durante la procedura di registrazione viene richiesto all'Utente di inserire una password e una
designazione di account (user id). Il mantenimento della segretezza della password e dell'account è
sola ed esclusiva responsabilità dell'Utente e, pertanto, questi sarà il solo ed esclusivo responsabile
per qualsiasi attività posta in essere tramite l'utilizzo della propria password o del proprio account.
Non è consentito utilizzare la password o l’account di un altro utente senza l’esplicito permesso e
consenso del legittimo proprietario. La Società non sarà in alcun modo responsabile di eventuali
perdite o danni provocati dal mancato rispetto di tali obblighi da parte dell’utente.
Ogni utilizzo abusivo, fraudolento o in caso illegale è causa dell’immediato annullamento
dell’account ad insindacabile giudizio della Società fermo restando l’esercizio di ogni azione legale
da parte degli aventi diritto.
L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente alla Società eventuali usi non autorizzati della
propria password.
L’Utente è consapevole che deve aver compiuto i 18 anni di età per registrarsi al Sito anche se
persone di ogni età possono accedere allo stesso. I minori di 18 anni devono essere assistiti e
autorizzati dagli esercenti la potestà di genitore.
L’Utente può annullare in ogni momento il suo account inviando una mail all’indirizzo
[email protected]. L’Utente riceverà una comunicazione di conferma dell’avvenuta
ricezione della richiesta e successiva cancellazione dell’account.
Resta inteso che l’Utente è responsabile di tutte le attività effettuate con l’account fino al momento
dell’effettiva disattivazione.
7. Responsabilità della Società
La Società offre la possibilità agli Utenti di prenotare una prestazione sanitaria in regime
ambulatoriale. La Società svolge un servizio finalizzato a far incontrare la richiesta di prestazioni
sanitarie da parte degli Utenti con i Presidi che offrono tali prestazioni ed aderiscono al Sito. La
Società non svolge alcun tipo di attività medica, né è in alcun modo coinvolta nella fase successiva
a quella di prenotazione e, pertanto, non è in alcun modo coinvolta nella negoziazione fra i Presidi e
Utenti e tantomeno nello svolgimento della prestazione prenotata per mezzo del Sito: pertanto, la
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Società non può essere in alcun modo considerata responsabile di eventuali danni subiti dall'Utente
e/o terzi a seguito della prestazione o della mancata prestazione prenotata per mezzo del Sito o di
ritardi da parte del Presidio nell'erogazione della prestazione. Chi consulta ed utilizza il Sito si
assume tutti i rischi relativi al rapporto con i Presidi.
La Società non deve essere considerata quale Medico rispetto ai servizi offerti sul Sito. La Società,
inoltre, non è in alcun modo responsabile delle decisioni prese dai Presidi che utilizzano il Sito.
La Società non è coinvolta e non può essere coinvolta nei rapporti tra Utenti e Presidi anche se gli
stessi hanno origine dal Sito; perciò, nel caso in cui dovessero sorgere delle controversie tra Utenti e
Presidi, la Società non sarà ritenuta responsabile per nessun danno l'Utente dovesse subire in
conseguenza dell’operato dei Presidi.
Teniamo ad informare, inoltre, che il materiale può contenere imprecisioni o errori di stampa. La
Società non garantisce l'accuratezza, l'attendibilità, la completezza o la tempestività delle
informazioni contenute nel Sito o nel Materiale. La Società agisce come semplice interfaccia per la
distribuzione e pubblicazione on-line delle informazioni e dei dati inseriti e non ha alcun obbligo di
valutare anticipatamente la veridicità delle comunicazioni, i dati e le informazioni inseriti.
Va tenuto presente, altresì, che periodicamente vengono fatte delle modifiche al Sito e ciò può
avvenire in qualunque momento e può altresì comportare il fermo del Sito. La Società non sarà in
alcun modo responsabile dei disservizi che potrebbero derivare dalla manutenzione o dal fermo del
Sito.
In ogni caso, l'Utente prende atto del fatto che egli stesso è il solo responsabile per l'impegno che
assume nei confronti del Presidio per mezzo della prenotazione effettuata tramite il Sito. I Presidi,
da parte loro, sono i soli responsabili, nei confronti dell'Utente, per le informazioni e le offerte
inserite nel Sito.
L'Utente prende atto che la Società, non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno di
qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'utilizzo dei
servizi offerti sul Sito e/o dall'interruzione del funzionamento del Sito stesso, dovuto a qualsiasi
causa, compresi guasti delle linee telefoniche, elettriche, e da sovraccarichi o interruzioni delle reti
mondiali o internazionali.
Il Presidio riconosce che Studio Omnia s.r.l. nonché il portale RSL sono estranei ad ogni
qualsivoglia rapporto - anche di carattere economico - che andrà ad intercorrere fra il Cliente
e Presidio. Pertanto in caso di controversia fra quest’ultima ed il Cliente, il Presidio terrà
integralmente e incondizionatamente manlevato e indenne lo Studio Omnia s.r.l. nonché il
Portale RSL da ogni qualsivoglia domanda e/o conseguenza mossa da terzi nei propri
confronti.
NEL CASO IN CUI L’UTENTE NON SIA SODDISFATTO DEL SITO O DEI RELATIVI
CONTENUTI, AVRÀ COME UNICO RIMEDIO LA CESSAZIONE DELL’UTILIZZO DEL
SITO O DEI CONTENUTI. LA SUDDETTA LIMITAZIONE È PARTE INTEGRANTE DEL
CONTRATTO TRA LE PARTI.
8. Clausola di manleva
L'Utente dichiara e garantisce di manlevare e tenere indenne la Società, i suoi rappresentanti e i suoi
dipendenti e/o collaboratori da qualsiasi obbligo che possa originarsi a loro carico in relazione
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all'utilizzo del Sito e del Materiale da parte dell'Utente stesso o alla violazione delle presenti
Condizioni D'Uso.
9. Links con altri siti
Il Sito può contenere links con altri siti. La Società non è in alcun modo responsabile per i contenuti
di questi siti: la Società, pertanto, non rilascia alcuna garanzia in merito al contenuto e
all'accuratezza del materiale presente sui siti suddetti. Qualora L'Utente decida di accedere a siti che
hanno un link con retesanitarialigure.it, tale accesso avverrà sotto la propria esclusiva
responsabilità.
10. Durata e risoluzione del rapporto
L'Utente riconosce che la Società può, a sua discrezione, disconnettere la password e l'account
dell'Utente o interrompere l'utilizzo del servizio in ogni momento, previa comunicazione scritta via
e-mail. La Società si riserva il diritto di dichiarare risolto il presente contratto, ai sensi dell'articolo
1456 del Codice Civile, con comunicazione scritta da inviarsi all'Utente via e-mail, nel caso in cui
l'Utente si sia reso inadempiente di una delle obbligazioni delle presenti Condizioni Generali.
11. Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali ed i rapporti tra la Società e l'Utente sono regolati dalla legge
Italiana.
Tutte le controversie eventualmente derivanti dal presente contratto saranno devolute alla
competenza esclusiva del Tribunale del foro di Genova.
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NOTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
(ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196)
1. Scopo dell’Informativa.
L’accesso al sito ( di seguito “Sito”) e l’utilizzo del servizio fornito dallo stesso da parte degli utenti
e/o della clientela potranno essere subordinati all’inserimento di dati personali il cui trattamento da
parte di Studio Omnia Srl (di seguito definita la “Società” o Titolare ), quale Titolare del
Trattamento, avverrà nel rispetto del D.Lgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati
personali” ( di seguito “Codice”).
La presente Informativa ha lo scopo di consentire agli utenti di conoscere, anche prima di accedere
alle varie sezioni del Sito e di usufruire dei servizi forniti dallo stesso conferendo i propri dati, in
che modo la Società tratta i dati personali degli utenti. Sarà, pertanto, necessario che l’utente prenda
visione dell’Informativa prima di conferire i propri dati.
2. Dati sensibili
I dati sensibili sono dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni
religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati,
associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati
personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale.
Di norma, la Società non richiede ai propri clienti l’indicazione di cosiddetti “dati sensibili”.
Tuttavia, in relazione a specifiche attività o servizi ovvero al fine di poter riservare un’attenzione
particolare alle esigenze o preferenze del cliente, può rivelarsi necessario per la Società ottenere,
estrapolare od elaborare taluni dati sensibili riguardanti la clientela. In tale ottica, verrà richiesto
all’utente di esprimere il Suo consenso scritto in ordine alla raccolta ed al trattamento dei dati
personali nell’ambito della dichiarazione di consenso. Ogni trattamento dei dati sensibili avverrà,
comunque, nel rispetto dell’Autorizzazione emessa dal Garante per la Protezione dei Dati Personali
(di seguito, il “Garante”) e secondo le disposizioni delle leggi applicabili in materia.
3. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati
I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività della Società, con le seguenti finalità:
1. finalità connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (prenotazioni di
visite specialistiche, acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione della
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prenotazione, ottimizzazione della fornitura dei servizi offerti dalla Società, attività di
controllo delle frodi);
2. finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa comunitaria o
disposizioni impartite a autorità competenti od organi di vigilanza;
3. finalità funzionali allo sviluppo delle attività svolte dalla Società, per le quali è facoltà
dell’utente prestare o meno il consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
o inviare alla clientela materiale informativo o promozionale riguardante servizi resi
dalla Società;
o inviare alla clientela, anche attraverso società terze, materiale informativo o
promozionale relativo a servizi di qualsiasi natura resi da terzi, con i quali la Società
abbia stipulato accordi commerciali da proporre alla propria clientela;
o verificare il livello di soddisfazione della clientela sui servizi resi dalla Società,
anche servendosi di società di ricerche di mercato o, comunque, specializzate, che
potranno inviare a campioni di clienti questionari da compilare od altro materiale
atto allo scopo.
4. Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con
logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la
sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati non sono soggetti a diffusione.
5. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
Nello svolgimento della propria attività, la Società si rivolge e comunica i dati personali dell’utente
e/o cliente, oltre che al soggetto presso cui l’utente e/o cliente ha scelto di effettuare la visita
specialistica, anche a:
1. società o soggetti esterni che svolgono attività connesse e strumentali alla gestione dei
rapporti tra Società e cliente; il trattamento dei dati personali dell’utente effettuato da tali
società o soggetti ha le seguenti finalità:
o effettuare le elaborazioni necessarie all’ottenimento di eventuali agevolazioni
riservate alla clientela nella prestazione di servizi ovvero nell’esercizio delle attività
svolte a tali società;
o stampare, imbustare e consegnare comunicazioni per la clientela.
2. società o soggetti esterni che svolgono attività funzionali a quella della Società; il
trattamento dei dati personali dell’utente effettuato da tali società o soggetti ha le seguenti
finalità:
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effettuare per conto della Società, ricerche di mercato su campioni rappresentativi
della clientela, utilizzandone i dati soltanto qualora il cliente interessato abbia
espresso il suo consenso, in occasione di specifiche richieste di collaborazione (ad
esempio, interviste, invio di questionari, ecc.);
distribuire alla clientela della Società comunicazioni o materiale promozionale od
informativo riguardante servizi resi dalla Società, ovvero da società terze con le quali
la Società abbia concluso accordi commerciali.
Il cliente ha la facoltà di negare il consenso di comunicazione di dati personali e per i trattamenti
correlati, NON barrando l’apposita casella della dichiarazione di consenso. Teniamo, altresì, a
sottolineare che le società od i soggetti esterni che svolgono le attività sopra indicate sub 1) e 2) del
presente paragrafo 5 effettuano autonomamente, in qualità di titolari ai sensi del D.Lgs. 196/2003, il
trattamento dei dati personali ad essi comunicati dalla Società.
Il conferimento dei dati personali è in parte necessario affinchè la Società possa soddisfare le
esigenze dell’utente nell’ambito delle funzionalità dl sito.
Sulla base di quanto precede, pertanto, si precisa che il diniego del consenso alla raccolta,
trattamento e comunicazione dei dati personali avrà come conseguenza l’impossibilità per la Società
di fornire qualsiasi servizio.
Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali facoltativi, invece, non comporterà
alcuna conseguenza.
6. Categorie di soggetti che possono venire a conoscenza dei dati personali in qualità di
responsabili o di incaricati
Informiamo, inoltre, che i dati personali degli utenti potranno essere comunicati ai responsabili
individuati dalla Società in relazione al trattamento dei dati personali dei clienti ed in particolare dei
responsabili individuati nell’ambito dell’attività di prenotazioni specialistiche effettuate per mezzo
della Società, nonché dei dipendenti della Società incaricati del trattamento dei dati personali.
7. Diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003
Informiamo, infine, che l’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 conferisce ai soggetti i cui dati personali sono
oggetto di trattamento alcuni specifici diritti. In particolare, l’interessato ha il diritto:
a) di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano, anche se non
ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
b) di ottenere l’indicazione:
(i) dell’origine dei dati personali,
(ii) delle finalità e modalità del trattamento
(iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici,
(iv) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi
dell'articolo 5, comma 2 del D.Lgs. 196/2003,
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(v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che
possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di
responsabili o incaricati
c) di ottenere:
(i) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati,
(ii) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od in blocco dei dati trattati in violazione
di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i
dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
(iii) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti (i) e (ii) della lettera c), sono state portate a
conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati
comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un
impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
d) di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche pertinenti allo
scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di
vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
L’utente potrà rivolgersi al titolare o al responsabile del trattamento per far valere i Suoi diritti così
come previsti dagli articoli 7 e seguenti del D.Lgs. 196/2003 anche attraverso l’indirizzo e-mail
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Per ottenere ulteriori informazioni in ordine alla raccolta, trattamento e comunicazione dei Suoi dati
personali, potrà rivolgersi all’indirizzo e-mail sopra citato oppure al seguente indirizzo postale:
Studio Omnia S.r.l., Via Nicola Fabrizi 54/17, 16148 Genova.
8. Titolare del trattamento
Agli effetti del D.Lgs. 196/2003, Titolare del trattamento è la Studio Omnia S.r.l., con sede in
Genova, via Nicola Fabrizi 54/17 16148 Genova, in persona del legale rappresentante pro-tempore.
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