Scarica - Azienda Sanitaria Universitaria Integrata di Udine

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PADIGLIONE 7 - Primo Piano
VOLONTARIATO
La struttura è sostenuta dall’ONLUS “Il Paese di Lilliput” che ha
la finalità di supportare i bambini e le famiglie dopo la dimissione
(per informazioni telefonare al numero 349 8546413 o scrivere
all’indirizzo di posta elettronica [email protected]).
È attiva da quasi quarant’anni la Banca del Latte.
La raccolta, preparazione e conservazione del latte
delle mamme e delle nutrici e donatrici avviene in una
stanza dedicata, detta lactarium.
Nell’area ospedaliera è presente “Casa Mia”, una
struttura ideata per accogliere i parenti dei degenti con
gravi patologie che provengono da lontano.
La disponibilità di alloggio gratuita è riservata a una sola
persona ed è valutata caso per caso. Per informazioni
più dettagliate rivolgersi al numero 0432 552295, dal
lunedì al sabato, dalle ore 09.30 alle 12.30.
TELEFONI
Per non creare disagi o interferenze alle apparecchiature
i telefoni cellulari vanno disattivati all’interno del
reparto. In casi particolari i genitori possono ricevere
telefonate sulle linee ospedaliere.
RELAZIONI CON IL PUBBLICO
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ha sede nella
hall del Padiglione n. 1 e si occupa in modo completo
delle necessità informative e di accoglienza dell’utente.
AREA DI RISTORO
SOC PATOLOGIA
NEONATALE
informazioni utili PER IL RICOVERO
SOC PATOLOGIA NEONATALE
DIPARTIMENTO MATERNO-INFANTILE
Direttore: dott. Sergio Demarini
Coordinatore Infermieristico: Monica Fantini
Si ricorda che il parcheggio gratuito più vicino al padiglione è quello situato in via Colugna.
BANCA
Sede Degenze: Padiglione n. 7 - Piano 1
Segreteria: +39 0432 552677
Degenze: tel. +39 0432 552697
Fax: +39 0432 552819
e-mail: [email protected]
Al Piano Terra del Padiglione d’Ingresso è in funzione uno sportello
bancario con annesso servizio di Bancomat.
ALTRE INFORMAZIONI
Qualora avesse bisogno di altre informazioni non presenti in questo
depliant o per degli approfondimenti, può rivolgersi direttamente al
personale infermieristico presente in reparto.
AGGIORNAMENTO MAGGIO 2010
Dipartimento Materno-Infantile SOC Patologia Neonatale
Esistono distributori automatici di cibi e bevande nel
seminterrato del Padiglione. All’interno dell’area ospedaliera
sono presenti due bar dislocati presso il Padiglione n. 1
(Ingresso) e il Padiglione n. 6 (Pensionanti)
Direttore: dott. Sergio Demarini
GIORNALI E NEGOZI
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552588 - E-mail: [email protected]
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al parcheggio
si trovano l’edicola, la parafarmacia e i negozi di fiori e
di articoli sanitari.
Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892
Tel. +39 0432 552810 - Fax +39 0432 554061
e-mail: [email protected]
www.aou.udine.it
Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo
Il servizio pasti è suddiviso in due fasce: a mezzogiorno
la mamma può recarsi in mensa dalle ore 12.00 alle
15.00, mentre i pasti serali e festivi sono serviti (previa
prenotazione alla mattina) nella saletta ristoro del reparto.
Gentili Genitori,
le informazioni contenute in questo opuscolo hanno
lo scopo di aiutarvi ad affrontare nel modo migliore
possibile un momento così delicato, qual è la nascita
di un bambino.
La nascita di un bambino con qualche problema
di adattamento neonatale è motivo di grande
preoccupazione per ogni genitore; a questo si
aggiunge l’impatto con un ambiente, la neonatologia,
in gran parte sconosciuto, denso di apparecchiature
tecnologiche e affollato di persone che eseguono
procedure complesse. Cercheremo di accompagnarvi
in questo percorso non facile e fin da ora vi
ringraziamo per la vostra preziosa collaborazione che
si ripercuoterà positivamente sulla salute del vostro
bambino.
CARTA dei servizi
LA SOC PATOLOGIA NEONATALE
È una struttura che accoglie i nati pre-termine o i
neonati con patologie di varia natura.
Presenta le caratteristiche di una terapia intensiva,
pertanto l’accesso avviene attraverso una zona filtro che
richiede alcune misure di sicurezza ed igiene.
ORARI DI ACCESSO
Genitori
L’ingresso per i genitori è libero nel corso delle 24 ore.
Familiari
L’accesso è limitato ai parenti più stretti (nonni e fratelli)
ed è regolamentato in base alle problematiche del
bambino. Le modalità sono esposte nella “Zona filtro” che
precede l’ingresso all’area di degenza.
I GENITORI
IN TERAPIA INTENSIVA NEONATALE
Come essere vicini e aiutare il vostro bambino
La cura del vostro piccolo richiede, per molti problemi, delle
tecnologie sofisticate, per aiutarlo a respirare, a nutrirsi, ad
assumere i farmaci e per gli esami necessari per monitorare
la sua salute. Tuttavia ancora più preziosa risulta la vostra
vicinanza affettiva e lo stesso contatto fisico, non appena
possibile. Il neonato della terapia intensiva è fragile, i suoi
segnali spesso sono difficili da decifrare, tutti gli stimoli
ambientali lo stancano facilmente. Per questo il personale,
in primo luogo le infermiere e le fisioterapiste vi aiuteranno
a conoscere le sue manifestazioni di benessere e di stress
e vi insegneranno come avvicinarlo in modo che sia voi
sia il vostro piccolo possiate stare bene insieme. Questo
verrà fatto prima accanto all’incubatore e poi accanto al
lettino. Con il medico e lo psicologo del reparto potrete poi
approfondire, in apposite riunioni, alcuni problemi legati
allo sviluppo fisico e psicomotorio, in modo che quando
andrete a casa insieme possiate sentirvi sicuri e godere la
crescita del vostro bambino come ogni altro genitore che
viene dimesso direttamente dal Nido.
Per facilitare l’assistenza l’ambiente della Neonatologia è
aperto e non c’è molta distanza tra le varie incubatrici o i
lettini. Questa organizzazione non impedisce la presenza
dei genitori accanto al loro piccolo, presenza che anzi è
sempre incoraggiata. Richiede però rispetto reciproco
sia per la privacy, sia soprattutto per le esigenze di
tranquillità e di rispetto verso tutti i bambini degenti.
DURANTE LA DEGENZA
Sono ammessi piccoli oggetti con cui il bambino può
familiarizzare, previo accordo con il personale.
Quando le condizioni del piccolo lo permetteranno, potrà
indossare i vestitini di vostro gradimento.
Il corredino del vostro bambino sarà costituito da:
•Body o magliette intime
•Cuffietta, scarpette o calzini
•Tutine o completini consoni
COME RICEVERE INFORMAZIONI
Colloqui con medici e infermieri
Nelle fasi critiche della malattia i medici tengono
costantemente informati i genitori. Dopo la stabilizzazione
il resoconto sull’andamento clinico viene assicurato
preferibilmente in tarda mattinata o nelle ore serali,
favorendo così l’assistenza dei medici al bambino.
N.B. Si ricorda che i genitori sono legalmente gli
unici nostri interlocutori per qualsiasi informazione
e proposta di indagine e terapia. Le informazioni che
riguardano il bambino potranno essere fornite, oltre
ai genitori, solo a persone espressamente indicate da
entrambi, previa segnalazione scritta al medico.
Si ricorda che per motivi di tutela della privacy il personale
medico ed infermieristico non potrebbe rilasciare
informazioni telefoniche relative alle condizioni di salute dei
bambini, neanche ai genitori, ma tenendo conto del tipo
particolare di utenza (proveniente da zone lontane da Udine),
le informazioni telefoniche verranno concordate con i genitori
secondo precise modalità salvaguardando la privacy.
STRUTTURA
La struttura è suddivisa in due zone di cui una riservata
alla degenza e l’altra riservata ai locali di servizio.
All’interno il reparto è suddiviso nelle seguenti aree
di degenza: Terapia Intensiva, Terapia Semintensiva,
Predimissione, Isolamento e Family Room.
DIMISSIONE
Alla dimissione del neonato viene consegnata ai genitori una
lettera che riassume l’assistenza erogata in regime di ricovero e
dà le indicazioni utili nella fase di accoglimento a domicilio e per
la presa in carico da parte del pediatra di famiglia. In essa sono
riportati i consigli e le proposte di eventuali ulteriori accertamenti.
Una copia è destinata al pediatra di base e/o all’ospedale
di riferimento nel caso in cui il piccolo venga trasferito in
questa sede.
CONTROLLI POST DIMISSIONE
I controlli post-dimissione vengono effettuati nell’ambulatorio
di Patologia Neonatale (Padiglione n. 7 - Piano Terra)
sono riservati a neonati che hanno superato patologie ma
necessitano di follow-up e controlli specialistici strumentali.
Il personale programma alla dimissione la prima visita
di controllo.
Visite ambulatoriali
Le visite ambulatoriali si effettuano su appuntamento
telefonando al numero 0432 552812, dalle ore 8.00 alle 14.00.
N.B. Per problemi urgenti di notte o nei giorni festivi,
telefonare al numero 0432 552697/98.
STRANIERI
Il personale di reparto può avvalersi, se necessario,
dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali come
supporto alle attività clinico-assistenziali.
RICERCA
Nella Struttura si effettuano attività di ricerca in linea
con il mandato istituzionale dell’Azienda.
OSPITALITÀ
Nel reparto è disponibile una saletta di ristoro (cucinetta e
salottino) per i genitori. Negli ultimi giorni di degenza o in casi
di prolungata ospedalizzazione del bambino per patologie
croniche sono disponibili due stanze, chiamate family room,
dove le mamme hanno un posto letto accanto al bambino.
Il reparto ha a disposizione una stanza alloggio per le mamme.
Durante la degenza le mamme che fanno assistenza
possono consumare gratuitamente i pasti, chiedendo il
buono pasto al coordinatore infermieristico.