pieghevole

SENTIRSI SICURI IN CASA
Il Telesoccorso è un servizio di assistenza a tutela della sicurezza
domestica che si avvale di una centrale di ascolto,
operativa 24 ore su 24,
tutti i giorni dell'anno.
Una semplice pressione del pulsante del radiocomando in
dotazione permette di collegarsi immediatamente con la centrale.
A CHI PUÒ SERVIRE
Il servizio può essere utile a chi è anziano o disabile e vive solo o
con familiari impossibilitati a monitorare costantemente la
situazione, perché impegnati fuori casa.
Il servizio può servire anche per superare un momento di solitudine
o di malinconia: gli operatori, infatti, sono sempre disponibili
all'ascolto ed al dialogo, ben sapendo che una parola gentile e
comprensiva, spesso si rivela molto importante per vincere una
piccola crisi depressiva o un momento di difficoltà emotiva.
In base al colloquio con l'utente,
gli operatori decidono
l'intervento più adatto alla circostanza:
avvisano i parenti, i soccorritori più vicini, se necessario inviano il
medico o l'ambulanza, la Polizia o i Vigili del fuoco, oppure, più
semplicemente, offrono un supporto psicologico e di compagnia.
Nel caso in cui l'utente non risponda alle
chiamate degli operatori, in caso di malore ad
esempio, i soccorsi sono attivati immediatamente.
Gli operatori, se richiesto, possono effettuare fino
a due telefonate settimanali di compagnia e
verifica dello stato di salute.
QUANTO COSTA
Il costo del servizio va
da un minimo di € 3,00 ad un massimo di € 18,00 mensili
e cambia a seconda del valore della certificazione ISE/ISEE
del proprio nucleo familiare.
IL SERVIZIO NON HA COSTI DI ATTIVAZIONE
La certificazione ISE/ISEE può essere richiesta, gratuitamente, presso i
CAAF del territorio (es. Camera del Lavoro, ecc..).
A CHI RIVOLGERSI
Comune di Massa Lombarda
Assessorato alle Politiche Sociali
Per richiedere informazioni e/o l'attivazione del servizio
è possibile rivolgersi presso:
Sportello Opportunità e Servizi Sociali
c/o Centro Comunicazione Ascolto-URP
Via Saffi, 2 Tel. 0545-985890 Fax 0545-985888
E-mail: [email protected]
Sito web: www.comune.massalombarda.ra.it
Il Comune di Massa Lombarda ha affidato il
servizio di telesoccorso e teleassistenza alla ditta
TeSAN Spa, prima azienda del settore ad ottenere
sia la certificazione di qualità UNI EN ISO 9002,
con l'estensione “IQNet Presentation Certificate”
che la certificazione di conformità alle norme
(VISION)
UNI EN ISO 9001:2000 (VISION).
a cura del Centro Comunicazione e Ascolto - Urp
TELESOCCORSO
E
TELEASSISTENZA