Marocco Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

Marocco
Rapporto Congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2013
INDICE :
1.
Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
2.
Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
3.
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
Analisi del turismo outgoing
Profilo del turista per singola tipologia
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
Obiettivi
Bibliografia
Contatti
Marocco
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1. Analisi del quadro socio-economico
1.a Principali indicatori economici
Principali
indicatori
economici
(in euro)
PIL (mln)
PIL pro-capite
Crescita del PIL
reale
(variazione %)
Consumi privati
(% del PIL)
Debito pubblico
(% del PIL)
Investimenti Diretti
Esteri (mln)
Bilancia
commerciale
(milioni)
Rating OECD sul
rischio Paese
2010
2011
2012
2013
2014
2015
64.858
3.351
3,7
71.186***
3726,79***
4,3
74.961
3.696
4,0
82.434
4,5%
88.432
5,3%
81.095
5,0%
2,2
4,7
4,3
4,7%
5,3%
5%
61,1
65,3
68,8
-
-
-
1.168,72
856,1
-
-
-
-
-10.474
-11.367,54
-10.670
-10.214
-9.643
-9.285
3
3
-
-
-
-
*** Fonti : Economist Intelligence Unit (EUI), Economy Watch.
1.b Principali indicatori sociali e demografici
Principali indicatori demografici (anno 2012)
Popolazione (in milioni)
Lingua ufficiale
32,2597
Arabo, Berbero (lingue diffuse: francese,
spagnolo)
Religione
Musulmana (98,7% pop.) Cristiana (1,1%)
Ebrea (0,2%).
0-14 anni: 8.669.000 (26,59%); 15-64 anni:
Struttura demografica
21.980.000 (67,429%) over 65 anni: 1.948.000
(quota %)
(5,991%).
26,9 anni (uomini: 26,3 anni; donne: 27,4 anni)
Età media
(stime 2011).
Tasso di crescita della popolazione (in %) 1,08%
16.406.000 femmine, 16.191.000 maschi
Rapporto maschi/femmine
0,98 maschi/femmine
Fonti: Haut Commissariat au Plan, Projections de la population totale par groupe d’âge et sexe (en milliers et
au milieu de l’année) : 1960-2050
(http://www.hcp.ma/Projections-de-la-population-totale-par-groupe-d-age-et-sexe-en-milliers-et-au-milieu-de-l-annee-19602050_a676.html)
Marocco
3
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
Non è possibile effettuare un’analisi precisa del turismo in uscita dal Marocco a causa
dell’assenza di una rilevazione da parte dell’ente marocchino preposto al turismo al quale
fanno
capo
le
agenzie
di
viaggi
e
tour
operators
locali.
Altrettanto complesso risulta essere l’ottenimento di statistiche sul flusso di turisti marocchini
in Italia da parte dell’ente turistico marocchino a Milano o degli enti organizzatori di
manifestazioni fieristiche specializzate in Italia (ad esempio BIT Milano) alle quali
partecipano sempre più numerosi gli operatori turistici marocchini.
Cio’ premesso, da altre fonti (ad esempio Uffici Visti della rete Schengen) risulta che l’Europa
è la destinazione principale del turismo marocchino all’estero, con la Francia, al primo posto
(40% degli arrivi), seguita dalla Spagna (20%). Da un’analisi dei visti rilasciati
dall’Ambasciata d’Italia e dal Consolato Generale d’Italia a Casablanca, risulta che il 66% dei
visti rilasciati durante il primo trimestre 2012 è per turismo; in realtà si tratta per la maggior
parte di viaggi effettuati da cittadini marocchini che intendono visitare parenti ed amici
residenti nel nostro paese. Soltanto una quota ridotta si indirizza invece verso le città d’arte.
Fonte:
Ministero
del
chiffres/Frequentation.htm)
Turismo
(http://www.tourisme.gov.ma/francais/5-Tourisme-
2.b Profilo del turista per singola tipologia di consumatore
Non sono disponibili, allo stato attuale, dati che consentano di elaborare un profilo del turista
marocchino.
Nei grafici che seguono si rappresentano i dati relativi ai visti rilasciati dal Consolato
Generale d’Italia a Casablanca (che copre quasi la totalità del paese) e dall’Ambasciata
d’Italia a Rabat.
Visti rilasciati dal Consolato Italiano a Casablanca I trimestre 2012
Trasporto; 30; 3%
Affari; 393; 35%
Gara sportiva; 1; 0%
Affari
Cure mediche
Gara sportiva
Invito
Studio
Cure mediche; 6; 1%
Turismo; 655; 57%
Invito; 49; 4%
Transito; 2; 0%
Marocco
Studio; 3; 0%
Transito
Turismo
Trasporto
4
Visti rilasciati dall'Ufficio Visti dell'Ambasciata Italiana a Rabat I trimestre 2012
Affari; 32; 6%
Invito ; 18; 3%
Missione; 30; 6%
Affari
Invito
Missione
Trasporto; 2; 0%
Trasporto
Turismo
Turismo; 439; 85%
TARGET TURISTA MAROCCHINO
segmento socio-economico di
appartenenza
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
Prevalentemente classe bassa, in percentuale minore classe
medio-alta.
elevata
Visite a parenti ed amici. Altri interessi (culturali, economici,
ecc).
mesi estivi e periodo del Ramadan
Internet (non essendoci in Marocco stampa specializzata)
Internet/agenzie di viaggio/T.O.
2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione “Italia”
Punti di forza
- Attrattività di uno dei principali poli turistici
mondiali: abbondanza e diversificazione
dell’offerta culturale, artistica ed enogastronomica;
- Percezione positiva del popolo italiano;
- Relativa vicinanza geografica e buoni
collegamenti aerei e navali.
Punti di debolezza
- Mancanza di comunicazione e marketing;
- Costi di trasporto e soggiorno esosi in
relazione al salario medio marocchino;
- Collegamenti aerei diretti insufficienti per il
traffico dei marocchini residenti in Italia o dei
turisti italiani verso il Marocco. Assenza di un
collegamento diretto dalla capitale Rabat,
bacino potenziale di un turismo di classe media
e medio-alta a motivazione diversa da quella
migratoria.
Opportunità
Rischi/Difficoltà Potenziali
- maggiori opportunità potranno derivare solo
dal superamento dei punti di debolezza.
- Difficoltà nell’ottenere i visti d’ingresso in Italia
per alcune categorie sociali: persone di basso
reddito, studenti, artisti.
Marocco
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2.d Analisi della domanda organizzata
Non esistono tour operators italiani in Marocco. Molti competitors fanno promozione turistica
attraverso le rispettive compagnie aeree di bandiera. La compagnia Alitalia e le altre
compagnie low-cost che servono l’Italia non svolgono attività di promozione turistica verso
l’Italia.
2.e Collegamenti aerei
2012
Casablanca
Compagnia aerea
Bergamo Orio al
Serio
o
Lun, mar, merc,
ven, dom
o
Air Arabia
(www.air.arabia.com)
Bologna
o
Tutti i giorni
o
Bologna (via
Roma)
o
Lun, mar, merc,
ven, sab. dom
Royal Air Maroc
(www.royailmaroc.com)
o
Alitalia
Cuneo
o
Lun, merc, giov,
sab
o
Air Arabia
Milano Malpensa
(MPX)
o
Tutti i giorni
o
Royal Air Maroc (RAM)
o
Lun, mar. mer,
ven, sab, dom
o
Alitalia
o
o
Tutti i giorni
Easy Jet
(http://www.easyjet.com)
o
Tutti i giorni
o
Royal Air Maroc
o
Lun, mar, mer,
ven, sab, dom
o
Alitalia
o
Mar, giov, sab,
domenica
o
Air Arabia
o
Alitalia
o
Tutti i giorni
o
Lun, mar, merc,
ven, dom
o
Alitalia
(http://booking.alitalia.com)
Roma Fiumicino
Treviso
Venezia
2012
Bergamo Orio al
Serio
Pisa
Fes
o
2012
Milano Bergamo
Milano Malpensa
Marrakech
o Merc. Sab
o Tutti i giorni
Pisa
Marocco
o
o
mar, sab
lun, ven
Mar, sab
Compagnia aerea
o Ryan Air (www.ryanair.com)
o
Ryan Air
Compagnia aerea
o Ryan Air
o Easy Jet
o
Ryan Air
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Di seguito i dati forniti dalla Compagnia aerea Alitalia di Casablanca per l’anno 2011.
Quota di mercato (anno 2011)
Numero pax venduti (anno 2011)
Previsioni di vendita 2012
Tipologia pacchetti venduti
(per individui, per gruppi,"all inclusive" da
catalogo, "su misura", con volo di linea,
con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
ALITALIA 23% dei voli a destinazione Italia
7.165 pari al 21,33% del mercato Italia
+ 11%
I pacchetti venduti sono relativi a:
week end (3 o 4 giorni).
70% sono lavoratori (accompagnati da famiglie)
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
L’Italia gode dell’indubbio vantaggio di essere percepita come un partner mediterraneo
rilevante, privo di antagonismi storici o di reminescenze coloniali. Esiste in Marocco
l’ammirazione per il “made in Italy”, la ricchezza del patrimonio artistico e monumentale
italiano. Tuttavia, continua ad essere privilegiata come meta turistica (e di shopping) la
Francia e, in secondo luogo, la Spagna.
2.g Nuove tecnologie e turismo
L’uso delle nuove tecnologie e dei “social network” è in progressivo e costante aumento
specie tra le fasce giovanili maggiormente scolarizzate. Si stimano 13.213.000 utenti abituali
di Internet (dati del 2010) e 277.793 postazioni (dati 2011). Esistono anche in Marocco delle
agenzie di viaggio consultabili “on line” che consentono l’organizzazione autonoma dei
propri viaggi scegliendo tra diversi pacchetti promozionali.
3. Obiettivi
Onde assicurare una più efficace promozione dell’offerta turistica italiana, mettendola in
risalto rispetto a quelli di altri paesi europei concorrenti, è indispensabile innanzitutto
consolidare il flusso legato alla comunità marocchina emigrata in Italia, ed eventualmente
rafforzarlo coinvolgendo le realtà delle regioni italiane dove le comunità sono più presenti ai
fini di una promozione più mirata sull’offerta turistica, culturale ed enogastronomia di tali
regioni.
In secondo luogo occorre promuovere, attraverso pacchetti onnicomprensivi, sia per via
aerea sia marittima (mare + auto), un turismo più colto, interessato a conoscere le città d’arte
e le destinazioni di mare, montagna e laghi del nostro Paese nonché lo shopping di qualità.
In terzo luogo un’offerta turistica intelligente e a basso costo e diretta a circuiti di diverse città
dovrebbe essere incoraggiata anche nei confronti delle categorie studentesche (livello
universitario).
Infine un richiamo turistico importante è senz’altro quello che permette di associare la
destinazione Italia ad altre destinazioni europee, in primis la Francia.
Presupposto indispensabile del successo di tutte le iniziative di cui sopra è una maggiore
presenza in Marocco di tour operators italiani, eventualmente anche attraverso rapporti di
partenariato a favore del turismo italiano verso il Marocco.
Marocco
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Bibliografia
-
Economist Intelligence Unit
Direction de la Strategie et de la Cooperation
Observatoire du Tourisme
Ministero del Turismo marocchino
Haut Commissariat au Plan, Marocco
Contatti
Ambasciata d'Italia a Rabat
2, Rue Idriss El Azhaar
B.P. 111 Rabat
Tel.: +212-537-219730
Fax: +212-537-706882
E-mail: [email protected]
sito web: www.ambrabat.esteri.it
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