La consumerizzazione della vendita al dettaglio
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La consumerizzazione della vendita al dettaglio
La consumerizzazione della vendita al dettaglio Proteggere i pagamenti con le API Con l'arrivo del 21° secolo abbiamo assistito a un cambio di paradigma nell'ambito della vendita al dettaglio, che ha portato al superamento dei negozi fisici tradizionali e dei cataloghi per corrispondenza. Il settore della vendita al dettaglio è stato costretto a offrire supporto al consumatore digitale, prima spostando il catalogo sul web, poi attraverso le vendite digitali. Quando il web 2.0 ha portato con sé gli standard per l'autenticazione, i pagamenti, e infine le API, il negozio digitale è diventato dinamico, arrivando a potersi diffondere in tutto il web attraverso i programmi di affiliazione (un esempio: le offerte di viaggio Expedia che spuntano sui siti web di viaggi). E adesso è il momento di un altro cambio di paradigma: quello legato al mobile. La vetrina mobile Il passaggio al mobile è stato incredibilmente rapido, e gli utenti si sono adattati altrettanto rapidamente alla user experience (UX) relativa, l'insieme di aspetto, funzionalità e risposta collegate all'interazione con un device. Molti rivenditori si limitano ad aspettare che i loro clienti utilizzino una vetrina digitale esistente web-based su un device mobile: ma questo non fornisce l'esperienza richiesta dalla clientela. Le vetrine digitali web-based semplicemente DEVONO essere adattate al mobile, o gli utenti passeranno oltre. Questo significa standard più leggeri per soddisfare i requisiti del mobile, creazione di una vetrina che corrisponda all'esperienza mobile, riconoscimento dei clienti e, soprattutto, garanzia di sicurezza per tutti gli aspetti della transazione digitale. Come risultato, molte organizzazioni stanno passando a soluzioni di gestione delle API per creare un unico punto di accesso sicuro ai dati di back-end e alle applicazioni (inclusi inventario, dettagli di prodotto, ordini, pagamenti e così via) da canali diversificati: web, mobile, o perfino l'Internet of Things (IoT). L'approccio di CA Technologies La soluzione di sicurezza e gestione delle API leader di settore di CA Technologies, CA API Management Suite, fornisce una piattaforma che consente ai rivenditori al dettaglio di implementare una vetrina digitale che colma il divario tra web 2.0/3.0 e mobile, mediante una soluzione senza soluzione di continuità. Fornendo la base di sicurezza richiesta dal settore finanziario, le vetrine digitali possono essere implementante garantendo la sicurezza delle transazioni e fornendo la user experience mobile che il cliente si aspetta. "La ricerca di Gartner evidenzia che il 47% dei consumatori possiede uno smartphone o uno smartphone e un normale telefono cellulare. Il numero di possessori di smartphone aumenterà ancora di più al ridursi del relativo costo. Con la sempre maggiore diffusione degli smartphone, le transazioni collegate al commercio mobile continueranno a crescere rapidamente e i venditori online dovranno essere pronti. I venditori online devono comprendere cosa stanno facendo i potenziali acquirenti con i propri smartphone e anticiparli, per soddisfare le loro esigenze e rimanere competitivi. Una customer experience positiva è fondamentale per l'adozione mobile".* *Gartner, “Improve Your Customers’ Digital Experience with a Solid Mobile Strategy”, Penny Gillespie, 15 ottobre 2013 2 | La consumerizzazione della vendita al dettaglio: proteggere i pagamenti con le API Utilizzo di CA Gateway API come piattaforma API sicura per la rivendita al dettaglio multicanale per i clienti CA API Management Suite offre una serie di caratteristiche fondamentali per rendere possibile una piattaforma di pagamento ad alta capacità e supportare i requisiti tecnici e normativi richiesti. I gateway di CA API si integrano con i sistemi IAM esistenti, fornendo SSO per dipendenti e clienti. CA Technologies si integra anche con i siti di social networking, consentendo l'estensione dell'SSO all'esterno dell'azienda. Utilizzando la tecnologia gateway di CA API, compatibile con PCI-DSS, i rivenditori possono garantire che tutte le operazioni di pagamento siano adeguatamente protette e criptate, con controlli aggiuntivi di convalida e verifica dei dati in atto per garantire l'integrità delle transazioni. Vantaggi CA API Gateway è una soluzione di livello enterprise collaudata su varie reti di pagamento e istituzioni finanziarie tier-one, che fornisce un'infrastruttura API scalabile per una varietà di prodotti di pagamento. I principali vantaggi includono: • La conformità PCI-DSS per la sicurezza dei dati e la crittografia di trasmissione end-to-end • Strumenti OAuth avanzati per consentire l'autorizzazione e basata sul contesto e gestire le credenziali di pagamento basate su cloud • Convalida dei dati e verifica per garantire l'integrità delle transazioni Architettura di deployment di riferimento Per ulteriori informazioni visitare il sito www.ca.com/it/api CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software che promuove l'innovazione all'interno delle aziende, consentendo loro di sfruttare le opportunità offerte dall'economia delle applicazioni. Il software rappresenta il cuore di qualsiasi business, in ogni settore. Dalla pianificazione allo sviluppo, fino alla gestione e alla sicurezza, CA Technologies lavora con le aziende di tutto il mondo per cambiare il nostro modo di vivere, interagire e comunicare, in ambienti mobili, cloud pubblici e privati, distribuiti e mainframe. Per ulteriori informazioni visitare il sito ca.com/it. Copyright © 2014 CA Technologies. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi, nomi commerciali, marchi di servizio e loghi citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive società. CS200-90908_0914