indagine gfk eurisko

Il GPL in Italia
Notorietà e reputazione presso utenti e non
Giuseppe Minoia, Presidente Gfk Eurisko
Questa ricerca
Presentiamo i risultati, in sintesi, di una ricerca di
AssoGasliquidi condotta da GfK Eurisko sulla notorietà e sulla
reputazione del GPL (Gas propano liquido) presso la
popolazione italiana.
La ricerca ha previsto due indagini parallele:
in relazione alla situazione distributiva di GPL che – allo stato
attuale – risulta prevalentemente nei centri non metanizzati,
un’indagine rappresentativa della popolazione (famiglie)
che risiedono in questi centri
contemporaneamente si è proceduto ad una verifica presso
la popolazione che vive in aree metanizzate.
Metodologia adottata
UNIVERSO DI RIFERIMENTO
Italiani dai 30 anni in su
Interviste telefoniche C.A.T.I. – Computer Aided Telephone Interview.
CAMPIONE
1.000 interviste a residenti nelle aree non metanizzate
700 interviste a residenti nelle aree metanizzate
Periodo di rilevazione: 3 Maggio-17 Maggio 2011
1. Conoscenza e utilizzo del GPL
Consapevolezza delle fonti energetiche
utilizzate in casa
5
Il Gas è la fonte energetica utilizzata per la casa citata
spontaneamente dalla maggior parte degli intervistati (48% dei
residenti nelle aree non metanizzate versus il 44% sul totale Italia).
Le citazioni spontanee si riferiscono genericamente al Gas,
senza distinzioni tra GPL, Metano o altro.
Nei territori non metanizzati il GPL è più citato spontaneamente
rispetto ai territori metanizzati (11% versus 7%).
Somma delle citazioni spontanee e delle citazioni guidate:
Territorio nazionale: GPL 81%, Metano 99%
Territori non metanizzati: GPL 92%, Metano 96%
Le consapevolezze spontanee delle fonti di energia
usate in casa, nelle aree non metanizzate
6
Almeno una fonte citata
98
Gas (generico)
48
Elettricità
37
Legna
36
Metano/Gas Metano
27
Gasolio
24
Pannelli solari termici
20
Pannelli solari fotovoltaici
17
GPL
11
Pellet
9
Energia eolica
Carbone 2
8
Quanti utilizzano GPL e quanti Gas Metano
7
GPL
Valori %
TOTALE
UTILIZZATORI
METANO
Stima espansi
all’universo
26
8 milioni
Valori %
TOTALE
UTILIZZATORI
Stima espansi
all’universo
73
21 milioni
Le consapevolezze e i comportamenti
8
Si può affermare che vi sia scarsa consapevolezza del GPL, anche
se risulta essere una fonte di energia diffusa ed utilizzata nelle
aree non metanizzate.
Il GPL è poco presente nella mente degli italiani che, quando
pensano alle fonti di energia, sono portati genericamente a
prefigurarsi il Gas o altre fonti più materializzabili, come la legna e i
pannelli solari.
L’utilizzo delle differenti fonti di energia per la prima
casa nelle aree non metanizzate
9
Citazioni spontanee
GPL
METANO
ELETTRICITÀ
LEGNA
GASOLIO
PELLET
ENERGIA SOLARE
Il GPL: una fonte energetica indispensabile
10
Il GPL diventa protagonista in casa, nei territori in cui non c'è o non
viene distribuito il Metano.
Qui il GPL è "utilizzato" dal 60% delle famiglie, con significative
distanze da tutte le altre fonti.
Le destinazioni di utilizzo del GPL nella prima casa
11
Citazioni spontanee
TOTALE UTILIZZATORI GPL
59
Impieghi specifici del GPL
Per cucinare
Per ottenere acqua calda
Per riscaldare gli ambienti
59
18
11
Il "calore casalingo" del GPL
12
La destinazione d'uso principale del GPL in casa è "per cucinare".
Cucinare il cibo diventa la funzione che caratterizza l’immagine di
questa fonte di energia, favorendo una percezione positiva e
familiare del suo utilizzo domestico.
L’articolazione degli impieghi domestici del GPL
13
CONOSCITORI GPL
UTILIZZATORI
GPL
87
PER RISCALDARE GLI AMBIENTI (NET)
94
Per far funzionare la caldaia
73
81
Per far funzionare i termosifoni
72
80
66
Per far funzionare il Boiler
61
Per far funzionare le stufe a fungo all’esterno
68
58
Per riscaldare tramite le stufe
69
51
Per azionare Pompe di calore
Per riscaldare tramite i caminetti
70
61
36
39
85
PER CUCINARE (NET)
90
Per cucinare in campeggio/
fornelli da campeggio
74
76
Per cucinare in casa /fornelli
74
88
55
Per il barbecue
60
ALTRO (NET)
Per produrre energia elettrica
Altro
55
40
43
57
42
42
La straordinaria adattabilità funzionale del GPL
14
Dall'articolazione degli impieghi si coglie la straordinaria
adattabilità del GPL a risolvere molteplici problemi e bisogni del
vivere e convivere, in casa e fuori casa.
Dal riscaldare gli ambienti al tepore di chi vuole stare comodo
all'esterno anche nelle stagioni fredde.
Dai fornelli per i pranzi e le cene quotidiane in casa ai barbecue,
sino alle attrezzature da campeggio.
Il GPL come fonte energetica "amica", capace di interpretare gli
articolati needs del convivere dentro e fuori casa.
2. Reputazione del GPL
GPL: soddisfazione per gli impieghi domestici
16
USER DI GPL
NELLA PRIMA
CASA
Molto soddisfatto
USER DI GPL
NELLA SECONDA
CASA
Molto soddisfatto
16
14
74%
Abbastanza soddisfatto
58
Così così soddisfatto
13
Poco soddisfatto
8
5
Per niente soddisfatto
81%
Abbastanza soddisfatto
67
Così così soddisfatto
15
Poco soddisfatto
4
Per niente soddisfatto
Media della scala da 1 a 5
3,71
Media della scala da 1 a 5
0%
3,92
GPL: soddisfazione PER CUCINARE
17
UTILIZZATORI
GPL
Molto soddisfatto (1)
22
Abbastanza soddisfatto (2)
60
Così così soddisfatto (3)
Poco soddisfatto (4)
Per niente soddisfatto (5)
Media
7
8
2
3,92
GPL: soddisfazione PER RISCALDARE GLI AMBIENTI
18
UTILIZZATORI
GPL
Molto soddisfatto (1)
Abbastanza soddisfatto (2)
27
46
Così così soddisfatto (3)
18
Poco soddisfatto (4)
Per niente soddisfatto (5)
9
Media
3,90
GPL: soddisfazione PER OTTENERE ACQUA CALDA
19
UTILIZZATORI
GPL
Molto soddisfatto (1)
18
Abbastanza soddisfatto (2)
61
Così così soddisfatto (3)
Poco soddisfatto (4)
Per niente soddisfatto (5)
Media
13
5
4
3,83
GPL: energia eccezionale
20
Chi utilizza il GPL ne è sostanzialmente soddisfatto.
La soddisfazione aumenta quando si pensa alla seconda casa,
dove il GPL diventa una risorsa unica per la disponibilità, in grado
di favorire vivibilità in qualsiasi momento.
Ritorna anche da questi dati la valutazione di estrema adattabilità e
pervasività funzionale negli atti quotidiani di questa fonte
energetica.
3. Sicurezza del GPL
GPL: sicurezza percepita presso gli utilizzatori
22
Utilizzatori
di GPL
Utilizzatori
bombole di
GPL
17
12
Molto sicuro (1)
Utilizzatori
di serbatoi
28
74%
76%
Abbastanza sicuro (2)
59
82%
62
54
Così così sicuro (3)
14
16
Poco sicuro (4)
Per niente sicuro (5)
7
3
10
9
5
5
3,81
3,75
3,88
Media
Con il GPL ci si sente sicuri
23
Il GPL è una fonte sicura sia nelle bombole, sia quando si colloca
nei serbatoi esterni.
Le piccole percentuali di persone che non si sentono sicure con il
GPL probabilmente dipendono dalle ansie mediatiche, dalle notizie
che troppo spesso, quando parlano di incidenti in casa, fanno
indifferenziato riferimento al "gas".
4. L’immagine del GPL
GPL: I tratti di immagine
(Totale campione)
25
Valori: % di “molto + abbastanza d’accordo”
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
GIUDIZI SU GPL …
È comodo/pratico da usare
Totale campione (n=1.700)
È un prodotto molto diffuso su
tutto il territorio nazionale
Conoscitori GPL (n=1.377)
User GPL (n=434)
È un’energia \pulita\"poco Inquinante"
Ha un elevato potere calorifico
Si trova facilmente dappertutto
Ha un’elevata efficienza energetica
Il suo utilizzo è sicuro
Il profilo di immagine del GPL
26
I tratti di immagine del GPL sono positivi sui fattori che riguardano
la praticità di utilizzo, l'efficienza energetica ed il suo ottimo potere
calorifico.
Sul fattore "non inquinante" si colgono valutazioni non plebiscitarie,
sicuramente dovute ad una poca consapevolezza o conoscenza, e
alla necessità di ricevere maggiori informazioni.
GPL: I tratti di immagine
(solo utenti)
27
Valori: % di “molto + abbastanza d’accordo”
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
GIUDIZI SU GPL …
È comodo/pratico da usare
User GPL (n=434)
User Bombole (n=265)
È un prodotto molto diffuso su
tutto il territorio nazionale
È un’energia \pulita\"poco Inquinante"
Ha un elevato potere calorifico
Si trova facilmente dappertutto
Ha un’elevata efficienza energetica
Il suo utilizzo è sicuro
User Serbatoi interrati (n=93)
5. L’immagine del GPL a confronto
con altre fonti
GPL, Metano e Gasolio a confronto
29
Giudizi sul GPL
da parte degli
user
Molto positivo (5)
Giudizi sul
METANO da
parte degli user
Giudizi sul
GASOLIO da
parte degli user
5
12
35
Abbastanza positivo (4)
31
36
68
54
82
33
47
Così così positivo
(3)
Poco positivo (2)
Per niente positivo (1)
Media (5 passi)
29
26
16
5
1
2
4
3,71
4,25
3,01
30
Immagine del GPL, del Metano e del Gasolio a confronto
Presso i residenti nelle aree NON metanizzate
30
Valori: % di “molto + abbastanza d’accordo”
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
GIUDIZI SU …
È comodo/pratico da usare
È un prodotto molto diffuso su
tutto il territorio nazionale
È un’energia \pulita\"poco Inquinante"
Ha un elevato potere calorifico
Si trova facilmente dappertutto
Ha un’elevata efficienza energetica
Il suo utilizzo è sicuro
GPL (n=1.000)
METANO (n=1.000)
GASOLIO (n=1.000)
GPL a confronto con le altre fonti
31
Rispetto alle altre fonti di energia, il GPL ha una migliore
reputazione rispetto al Gasolio e si avvicina al Metano, che
conserva un’immagine nel complesso maggiormente positiva.
Permangono, anche dal confronto, i tratti non ben presidiati relativi
alla sicurezza e al "non inquinare".
Su questi fattori sarà necessario comunicare e investire in racconti
che testimonino la sicurezza e la "pulizia" di questa fonte.
In sintesi
Il GPL è una fonte di energia positivamentereputata
Si tratta di una fonte energetica per la quale c’è l’esigenza di maggiormente
svilupparne la conoscenza, anche per chi la usa quotidianamente per le funzioni
fondamentali (cucina, riscaldamento e produzione di acqua calda).
Alcuni tratti di immagine del GPL risultano non ben conosciuti ed apprezzati dagli
users, soprattutto per quanto concerne i «plus» del GPL come «energia pulita».
La ricerca, in sintesi, mette in evidenza la necessità di spiegare, informare, raccontare
di più questa fonte attraverso ulteriori azioni volte ad incrementare:
la condivisione delle funzioni di servizio per il soddisfacimento dei bisogni primari
(cucinare, riscaldare, produrre acqua calda);
la conoscenza del GPL da parte degli users ;
la consapevolezza da parte degli users dei «plus» del GPL;
la conoscenza degli impieghi innovativi del GPL.
32