Inchiesta O-Tur Pasqua 2014: Aspettative operatori turistici

Pasqua 2014: Aspettative degli operatori turistici
Anche quest’anno l’Osservatorio del turismo ha valutato la situazione del mercato turistico a
ridosso del weekend Pasquale interpellando direttamente un campione di operatori del settore.
Oltre il 60% degli intervistati considera positivamente l’andamento delle prenotazioni, il numero
di pernottamenti medi registrato nelle prenotazioni è di poco inferiore a 3 e la previsione rispetto
all’occupazione delle camere è del 58.6%.
Andamento delle prenotazioni
Dei 116 rispondenti, poco meno del 20% ha riportato di non aver registrato prenotazioni per il
weekend pasquale e ciò riguarda prevalentemente le case di vacanza. In generale, l’andamento
delle prenotazioni è ritenuto positivo (Figura 1). Precisamente, il 62.5% del campione ritiene il
numero di prenotazioni registrate per il weekend pasquale almeno “soddisfacente”.
Figura 1: Andamento delle prenotazioni
10.8%
scarso
0%
10%
26.9%
mediocre
20%
30%
23.7%
soddisfacente
40%
50%
23.7%
buono
60%
70%
15.1%
eccellente
80%
90%
100%
Da notare che il 38.8% degli intervistati considera assolutamente “buono” o “eccellente” il
numero delle prenotazioni. Guardando al passato, l’andamento delle prenotazioni appare
O-Tur
Via Maderno, 24 - CP 4361
CH-6904 Lugano
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migliore rispetto alla Pasqua 2013. Tuttavia è opportuno considerare, a tale proposito, che l’anno
scorso la festività si è tenuta con qualche settimana di anticipo. Il dato - disaggregato per le
diverse regioni turistiche - mostra che il giudizio migliore relativamente al numero di
prenotazioni proviene dal luganese, regione nel quale quasi il 70% dei rispondenti si dice almeno
soddisfatto. Più freddi, invece, i giudizi provenienti dagli operatori del bellinzonese dove solo
50% dei rispondenti ha fornito un giudizio sostanzialmente positivo. Tra le diverse categorie di
alloggio, si riporta che per il 46.3% degli hotel l’andamento delle prenotazioni è almeno
“soddisfacente” mentre la percentuale aumenta notevolmente tra le case di vacanza.
Pernottamento medio
Relativamente alle prenotazioni registrate, il pernottamento medio registrato per l’intero
campione è pari a circa 3 giorni (Figura 2). Tale indice aumenta a circa 4 giorni se si considerano
le sole case di vacanza.
Figura 2: Durata delle prenotazioni
38.7%
Pernottamento medio: 2.9 gg
28.0%
11.8%
14.0%
7.5%
1 notte
2 notti
3 notti
4 notti
5 notti
Nel dettaglio si rileva che i due terzi delle prenotazioni fa riferimento a presenze tra le 2 e le 3
notti mentre poco più del 25% riguardano pernottamenti oltre le 3 notti.
Percentuale di occupazione delle camere
Un dato particolarmente positivo ed in crescita rispetto all’anno scorso, è quello relativo alla
previsione sull’occupazione delle strutture nel corso del weekend pasquale. In particolare, oltre
un terzo dei partecipanti all’indagine prevede un’occupazione tra l’80 ed il 100% (Figura 3).
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Il dato riferito ai soli hotel parla di una quota pari a più del 60% delle strutture partecipanti
all’inchiesta con un’occupazione prevista non inferiore al 60%.
Figura 3: Percentuale di occupazione delle camere prevista
Occupazione media: 58.6%
19.8%
37.1%
17.2%
17.2%
41-60%
61-80%
8.6%
0-20%
21-40%
81-100%
A livello geografico l’occupazione media risulta essere più elevata nelle regioni del Lago
Maggiore e del luganese dove sono il 42.1% e il 46.7%, rispettivamente, le quote di rispondenti
che riportano un’occupazione prevista tra l’80 e il 100%.
Tipo di prenotazione
La maggior parte delle prenotazioni è stata fatta via internet: il 16.1% delle prenotazioni è
avvenuta attraverso la pagina personale della struttura e circa il 30% via mail (Figura 4).
Figura 4: Mezzo di prenotazione
altro
3.2%
mail
30.1%
telefono
14.0%
online, pagina
personale
16.1%
online, sito
esterno
36.6%
Una grande importanza l’hanno avuta i portali turistici online (come ad esempio booking.com)
se si considera che oltre un terzo delle prenotazioni è avvenuta tramite essi.
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Arrivi e cancellazioni dell’ultimo minuto
Relativamente agli arrivi dell’ultimo minuto (Figura 5) e alle cancellazioni (Figura 6), gli operatori
prevedono che ve ne saranno generalmente pochi.
Figura 5: Arrivi dell’ultimo minuto
abbastanza
21.6%
molti
4.3%
Figura 6: Cancellazioni dell’ultimo minuto
molte
abbastanza 0.9%
9.5%
nessuno
29.3%
nessuna
47.4%
poche
42.2%
pochi
44.8%
Tali dinamiche dipendono essenzialmente dalle previsioni meteo le quali tendono ad influenzare
molto l’afflusso di turisti nel cantone nel weekend pasquale così come riportato anche dai diversi
commenti all’indagine.
Aspettative degli operatori
Gli operatori sembrano essere particolarmente cauti circa l’andamento effettivo delle presenze
turistiche nel prossimo weekend pasquale.
Figura 7: Aspettative sui pernottamenti degli operatori per la Pasqua 2014 rispetto al 2013
molti di meno di meno
9.5%
17.2%
0%
10%
20%
uguali
50.9%
30%
40%
50%
di più
20.7%
60%
70%
80%
90%
molti di più
1.7%
100%
Di fatto, poco più della metà dei rispondenti all’indagine ritiene che i pernottamenti per la
Pasqua 2014 saranno uguali a quelli dell’anno scorso, solo il 22.4% vede un miglioramento e per
il 26.7% vi sarà un peggioramento (Figura 7).
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Gli operatori più ottimisti sono quelli del Mendrisiotto, dove il 25% vede un miglioramento
rispetto all’anno scorso, mentre quelli più freddi sono i rispondenti del bellinzonese, regione
nella quale poco più del 15% degli intervistati si aspetta un miglioramento nelle presenze
turistiche rispetto al 2013.
Campione
L’indagine, aperta all’inizio della settimana, è stata chiusa mercoledì 16 aprile 2014 alle 12.00. Il
campione di rispondenti che ha partecipato all’indagine è di 116 operatori tra i quali spiccano
per numero gli hotel che rappresentano poco meno del 50% dei soggetti intervistati seguiti dalle
case di vacanza con circa 30 strutture coinvolte (Figura 8). Per quanto riguarda gli hotel, si tratta
in prevalenza di strutture a 3 stelle, ma hanno partecipato anche 6 strutture tra 4 e 5 stelle.
Figura 8: Tipologia di alloggio
Agriturismo
5.2%
Campeggio 4.3%
Figura 9: Regioni turistiche
Mendrisiotto
13.8%
Bellinzona e Alto
Ticino 11.2%
Ostello
6.0%
B&B
8.6%
Casa di vacanza
26.7%
Hotel
49.1%
Ente
turistico del
Luganese
25.9%
Lago Maggiore e
Valli
49.1%
A completare il del campione contribuiscono inoltre: 10 bed and breakfast, 7 ostelli, 6 agriturismi
e 5 campeggi. Relativamente alla regione turistica di appartenenza (Figura 9), la maggior parte
dei partecipanti all’indagine fa riferimento all’area del Lago Maggiore (57 operatori) e al luganese
(30 strutture). Gli operatori che hanno partecipato all’inchiesta provenienti dalle regioni del
Mendrisiotto e da Bellinzona ed Alto Ticino rappresentano rispettivamente il 13.8% ed il 12.2%
del campione.
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Contatti
Autore
Igor Sarman
Collaboratore O-Tur
[email protected]
Supervisione
Stefano Scagnolari
Responsabile O-Tur
[email protected]
Osservatorio del Turismo
Via Maderno, 24 - CP 4361
CH-6904 Lugano
Fax +41 58 666 4662
Info: [email protected]
Website: www.otur.usi.ch