Il Centro Formazione Professionale Fondazione ENAC Lombardia

Il Centro
Formazione
Professionale
di Milano via Benaco
Fondazione
ENAC Lombardia
C.F.P. Canossa
Il mestiere d’insegnare un mestiere
Questo fascicolo contiene la descrizione dettagliata delle attività svolte dal Centro di Formazione di di Milano – via Benaco nel corso dell’anno formativo 2012/2013.
Il Fascicolo è parte integrante del Bilancio Sociale della Fondazione ENAC LOMBARDIA – C.F.P. CANOSSA, ente non profit
che si occupa di formazione professionale, orientamento e
accompagnamento al lavoro e di servizi per il lavoro; l’Ente
si colloca all’interno delle realtà delle opere educative e formative dell’Istituto Canossiano e in esso trova le radici valoriali, culturali e metodologiche che sostengono la sua azione.
La Fondazione è il frutto di un’operazione di fusione avvenuta nel 2007 tra tutte le realtà dell’Istituto Canossiano presenti
in Lombardia che si occupavano di formazione professionale
fin dai primi anni ’70. Opera in regime di accreditamento con
la Regione Lombardia per l’erogazione di attività di formazione e per l’erogazione dei servizi per il lavoro.
Sul Bilancio Sociale della Fondazione, disponibile sul sito
www.cfpcanossa.it, è possibile trovare una descrizione dettagliata dei diversi aspetti relativi all’identità e all’operato
della Fondazione.
Di seguito si riporta una piccola legenda per agevolare la lettura del documento:
• DDIF: Diritto Dovere di Istruzione e Formazione. Si tratta
dei percorsi formativi finalizzati all’acquisizione di una
qualifica/diploma professionale e rivolti a ragazzi in uscita
dalla terza media.
• DROP OUT: ragazzi che hanno abbandonato (senza concluderlo) un precedente percorso scolastico/formativo.
• ATS: Associazione Temporanea di Scopo.
Il Centro Formazione
Professionale di Milano
via Benaco
L’offerta formativa e gli altri servizi
La tabella successiva rappresenta il quadro d’insieme dell’attività svolta nell’anno
formativo 2012/13 nelle principali aree strategiche di intervento.
Quadro generale
dei servizi realizzati e dei destinatari raggiunti nell’a.f. 2012/13
Tipologia destinatari
Destinatari raggiunti
Giovani impiegati nelle azioni di formazione di base (secondo ciclo)
ƒƒ 3 Corsi triennali nel settore “Operatore/trice dei servizi all’Impresa”
Giovani iscritti a percorsi
in DDIF (77 iscritti)
27 Giovani
ƒƒ 1 Tecnico dei servizi di impresa (quarto anno)
Persone con disabilità impiegate nelle azioni di formazione di base e in azioni di sostegno all’occupabilità
ƒƒ 3 Corsi nel settore “operatore servizi di impresa/servizi ristorativi” –
“percorsi personalizzati” (per allievi con disabilità)
37 Adolescenti in obbligo
formativo in possesso
di licenza media e con
disabilità certificata
9 partecipanti
ƒƒ 1 progetto di annualità integrativa 1 nel settore “operatore servizi di
impresa/servizi ristorativi” – “percorsi personalizzati” (per allievi con
disabilità)
ƒƒ 1 Progetto di formazione e tirocinio di persone con disabilità (Perla)
3 partecipanti
Giovani lavoratori e lavoratrici appena inseriti nel mercato del lavoro con contratti di apprendistato
ƒƒ 19 Corsi per apprendisti ed i loro tutor aziendali (extra obbligo formativo)
Uomini e donne occupati in formazione continua e/o in difficoltà lavorativa
194 Apprendisti
ƒƒ 14 Corsi di formazione continua per dipendenti di aziende iscritte a
Fondimpresa
89 occupati
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 1
Quadro generale
delle figure professionali formate e dei settori tematici in cui si realizzano
attività non finalizzate a formare figure professionali definite
Settore
DDIF
Formazione
Permanenete
Ristorazione
Figura professionale:
Operatore della ristorazione
Servizi all’impresa
Figura professionale:
Operatore amministrativo segretariale
Tecnico dei Servizi di Impresa
Formazione
Continua
Informatica
Corsi
Comportamenti
organizzativi
Corsi
Inglese
Corsi
Qualità
Corsi
Saldatura a filo continuo
Corsi
Amministrazione,
contabilità, segreteria,
servizi bancari
Corsi
Specializzazione
Professionale
Le persone che operano per il Centro
Presso il Centro di Milano via Benaco nell’a.f. 2012/13 hanno operato 42 persone.
DISTRIBUZIONE PER TIPOLOGIA CONTRATTUALE E FUNZIONE
Direttori
Docenti
Amministrazione
e segreteria
Ausiliari
Totale
1
16
3
1
21
1
1
Dipendenti a tempo
indeterminato
Dipendenti a tempo
determinato
Collaboratori a
progetto
3
Lavoratori autonomi
Totale
3
17
1
36
17
3
2
42
Anche a motivo della prevalenza di personale femminile il CFP ha sempre avuto
una particolare attenzione alla conciliazione tra i tempi di lavoro e vita familiare. A
questo proposito è utile evidenziare che il 57% del personale a tempo indeterminato è part time, e questa è una delle strategie seguite per raggiungere l’obiettivo prima indicato. Il secondo tipo di strategia organizzativa è stato quello di utilizzare i
margini di flessibilità consentiti dal contratto anche a vantaggio del personale, proprio per favorire la compatibilità tra esigenze di lavoro e qualità di vita personale.
Oltre al personale contrattualmente legato all’Ente è significativa –anche quest’annola presenza di operatori che collaborano col CFP grazie ad un differente tipo di rapporto.
Segnaliamo:
• il ruolo svolto dalle assistenti alla comunicazione o dagli educatori che hanno
affiancato alcuni allievi dei “percorsi personalizzati” e di qualifica (in totale 9);
• l’apporto del personale impegnato nell’intervento di sostegno/recupero pomeridiano, rivolto agli allievi/e dei corsi di qualifica. Si tratta di specialisti o tirocinanti
2 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
universitari (tot. 3) il cui servizio è stato erogato grazie a progetti in partnership
con altri Enti (Animondo/Centro Come).
• gli esperti intervenuti in progetti integrativi sviluppati durante l’anno formativo,
tra cui ricordiamo “Unplugged”, “Laiv”, “Aiuto tra pari”, “Generazione Web”.
Il territorio di riferimento
Il bacino d’utenza
La sede del CFP si trova nella zona Sud di Milano e la maggior parte dei corsisti
DDIF risiede nelle zone limitrofe (quartieri o periferie adiacenti) e appartiene prevalentemente a fasce svantaggiate dal punto di vista sociale e/o economico e/o culturale. Inoltre, poiché la nostra città sta vivendo un periodo di netta trasformazione dal punto di vista della composizione della popolazione, si segnala la presenza
di una consistente varietà etnica e culturale.
Molto intensa è risultata essere la collaborazione con la rete dei servizi socio-sanitari e sociali locali, per la gestione di alcune situazioni con manifesta criticità.
Il CFP ha un’utenza costituita prioritariamente da adolescenti di età compresa tra i
14 e i 18 anni (soggetti di Diritto Dovere Istruzione e Formazione - DDIF).
La rete di collaborazioni e partnership
Per affrontare le difficoltà e le sfide poste dai cambiamenti in atto ormai da tempo nel
sistema della formazione professionale, è diventato sempre più importante, in particolare per una Sede di dimensioni contenute e posta in un contesto così complesso e
in evoluzione come la città di Milano, costruire alleanze e partnership. La partecipazione ad alcune di queste reti collaborative è nata per poter accedere a finanziamenti che prescrivevano una gestione associata dei progetti, più spesso con una maggiore
proattività e progettualità, in vista di un miglioramento dell’offerta per i destinatari e
di un posizionamento comune più significativo.
Nell’anno formativo 2012/2013 è inoltre proseguita la cooperazione con le Imprese
e gli Enti del territorio, finalizzata alla gestione degli stage.
Sono state infine avviati o confermati accordi di collaborazione per la gestione di
specifici progetti:
PARTNERSHIP DI TIPO SPECIFICO
Tipologia destinatari
Partnership realizzate
Giovani impiegati nelle azioni di formazione Collaborazioni con Animondo/Centro Come per progetti
di base
di sostegno e recupero pomeridiano
Collaborazione Ciofs e Galdus per l’attivazione della
quinta annualità
Collaborazione con Fondazione Cariplo, associazione
Animondo, Mitoka Samba, Musicopoli per il progetto LAIV
(Laboratorio Arti Interpretative dal Vivo)
ASL di Milano per il progetto UNPLUGGED di prevenzione
delle dipendenze
Cooperazione con Imprese e Enti del territorio (62
convenzioni per stage)
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 3
PARTNERSHIP DI TIPO SPECIFICO
Tipologia destinatari
Partnership realizzate
Persone con disabilità impiegate in azioni Collaborazione con la scuola media “Madre Teresa di
di formazione di secondo ciclo e in azioni di Calcutta” e IC Cinque Giornate, IC Tommaso Grossi, SM
sostegno all’occupabilità
Tabacchi di Milano (per attività di orientamento)
Collaborazione con Fondazione Cariplo, associazione
Animondo, Mitoka Samba, Musicopoli per il progetto LAIV
(Laboratorio Arti Interpretative dal Vivo)
ASL di Milano per il progetto UNPLUGGED di prevenzione
delle dipendenze
Provincia di Milano Area Risorse Umane, Organizzazione
e Innovazione (per interventi di sostegno all’occupazione)
Cooperazione con imprese e enti del territorio (per stage)
Giovani lavoratori e lavoratrici appena
Rete per della formazione modulare per apprendisti
inseriti nel mercato del lavoro con contratti
di apprendistato
Uomini e donne occupati in formazione
continua e/o in difficoltà lavorativa
Collaborazione con rete MIP per progetto Fondimpresa
Attività rivolte a giovani impiegati nelle azioni
di formazione di base (secondo ciclo)
L’attività formativa in DDIF
FORMAZIONE DDIF 2012/13: QUADRO GENERALE
N. corsi
N. ore
N. studenti
4
3.960
104
-1
-990
-16
Corsi triennali
Variazione rispetto ad anno precedente
Il numero delle ore e degli allievi è diminuito rispetto all’anno precedente perché,
avendo due classi terze nell’a.f. 2011/12 è stata data la possibilità di proseguire
con una sola classe di quarto anno per il conseguimento del diploma di “Tecnico
dei servizi di impresa”.
FORMAZIONE DDIF 2012/13: STUDENTI FREQUENTANTI
N.
Iscritti iniziali
102
Reinseriti
2
Totale
104
FORMAZIONE DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI PER GENERE
N.
%
Maschi
42
40,4%
34,2%
Femmine
62
59,6%
65,8%
104
100,0%
100,0%
Totale
4 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
% 2011/12
Rispetto alla composizione della popolazione studentesca, si segnala la presenza di:
• 17 persone con disabilità (20 nell’a.f. 2011/12);
• 40 persone straniere extra comunitarie (28 nell’a.f. 2011/12).
FORMAZIONE DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI PER NAZIONALITÀ
N.
%
% 2011/12
61
58,6%
65,0%
3
2,9%
11,7%
40
38,5%
23,3%
104
100,0%
100,0%
N.
%
% 2011/12
Qualificati / Ammessi/
Certificati
97
93,3%
89,2%
Bocciati/non qualificati
1
0,9%
0,8%
Abbandoni
6
5,8%
10,0%
104
100,0%
100,0%
Italiani
Comunitari
Extra comunitari
Totale
FORMAZIONE DDIF 2012/13: RISULTATI SCOLASTICI
Totale
Dei 27 studenti iscritti al terzo anno, 23 si sono qualificati e 22 si sono iscritti al 4
anno di Tecnico dei servizi di impresa presso il nostro istituto per il conseguimento del diploma. Dei 27 studenti iscritti al quarto anno di Tecnico dei servizi di impresa, 26 si sono diplomati e 12 si sono iscritti ad un quinto anno avviato presso
il nostro ente per l’anno 2013/14.
I risultati del questionario di soddisfazione1 somministrato a fine corso sono i
seguenti:
FORMAZIONE DDIF 2012/13: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE
Aspetti
Media 2012/2013
Media 2011/2012
Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese,
grado di applicazione degli insegnamenti e clima d’aula
4,19
4,36
Preparazione del personale docente/tutor
4,21
4,37
Organizzazione della Sede e del corso
4,33
4,58
Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni
4,39
4,58
(minimo:1 – massimo:5)
(minimo:1 – massimo:5)
1 Si è utilizzato il modello della Regione Lombardia, articolato in 4 sezioni per un totale di 11 domande.
Nella tabella si forniscono le medie per sezione.
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 5
I servizi di informazione e consulenza in entrata
Scuole incontri allievi/genitori CAMPUS
Stage orientativi / Progetto Provare per Scegliere
Depliant/mailing list
Open Day
Cartellone
Progetto SNODO
Insegnanti di Religione presso scuole
Oratori
ORIENTAMENTO
Sito nuovo con modulo
Operatori/Enti
Colloqui/Osservazione
Commissione Orientamento
Presenta un Amico
UONPIA
Intervento NAI
Vi sono diverse attività specifiche che rientrano nel processo di orientamento e accompagnamento degli allievi e vengono svolte sia all’interno delle scuole secondarie di I grado, sia al CFP: Open day, colloqui individualizzati di orientamento e
accompagnamento, stage orientativi.
Gli strumenti informativi che vengono utilizzati sono: depliant, questionari conoscitivi, materiale di presentazione che illustrano i diversi corsi e indirizzi formativi presenti presso il Centro.
Le attività di orientamento in entrata prevedono colloqui conoscitivi con le famiglie e gli allievi, finalizzati ad una scelta mirata e conforme alle capacità e desideri progettuali dell’allievo. A volte i colloqui si aprono anche ad una condivisione e incontro di confronto con i professori della scuola secondaria di primo grado.
Dopo i colloqui conoscitivi vengono pianificati i diversi incontri di orientamento
e di counseling individuale e di gruppo.
In fase iniziale dell’anno formativo 12/13 sono stati avviati diversi contatti con
scuole Medie per partecipazioni a campus, open day, o altri incontri con docenti
o genitori degli allievi. Le scuole medie del territorio che, tra ottobre e dicembre,
hanno richiesto il nostro intervento orientativo in occasione di campus o incontri
con insegnanti, alunni e genitori sono state:
• SMS ROGOREDEO
• IC MADRE TERESA DI CALCUTTA
• IC CINQUE GIORNATE
• SMS FRANCESCO D’ASSISI
• IC CANDIA
• SMS GALILEO GALILEI
• IC RENZO PEZZANI
• SMS TABACCHI
• IC TOMMASO GROSSI
6 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
Esibizione progetto LAIV
Altre iniziative di partecipazione attiva a momenti di orientamento rivolti ad allievi di terza media sono stati:
• la partecipazione al Campus organizzato dal comune di Pioltello (ORIENTADAY)
e dal Comune di Milano Zona 5;
• l’incontro con i referenti del servizio di orientamento del Comune di Milano, sia
per l’area degli allievi con disabilità, sia per gli allievi normodotati.
OPEN DAY
Durante l’anno formativo 2012/2013 sono stati realizzati al CFP 6 OPEN Day tra
novembre e febbraio.
In queste occasioni i ragazzi e ragazze intercettati sono stati 40, interessati ad inserimenti per prime annualità, per l’anno formativo 2013/14, 1 per un inserimento nell’anno 2014/15.
Dall’esame dei questionari emerge che il veicolo dell’informazione relativa al CFP
CANOSSA è stato principalmente il WEB (il sito), il passaparola tra famiglie ed amici già frequentanti e, per gli allievi interessati ai corsi Personalizzati i servizi di
Neuropsichiatria (per la rete in essere con i servizi stessi) ed il servizio di Orientamento disabili del Comune di Milano.
ALTRE INIZIATIVE:
Sono state realizzate:
• 4 iniziative “PROVARE PER SCEGLIERE”- stage orientativi al CFP, riservati ad allievi
di III media, nella prima metà dell’anno formativo
• 1 PROVARE PER SCEGLIERE, nella seconda parte dell’anno, rivolto ad allievi di II
media, con diagnosi funzionale
• 1 iniziativa di PROVARE PER SCEGLIERE, destinato ad una classe di allievi del III
anno per operatore amministrativo segretariale del CFP CANOSSA di Como
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 7
• 2 iniziative specifiche di orientamento per stranieri di III media, (25 allievi), attraverso incontri individuali (colloqui), a seguito di sollecitazione da parte delle
insegnanti referenti per l’orientamento degli allievi stranieri di una scuola media
(IC Marcello Candia, via Mincio).
ESITI:
• dei 40 allievi che hanno partecipato agli open day, 12 allievi si sono poi iscritti
ai Corsi amministrativo segretariali, 12 ai corsi Personalizzati.
• nell’ambito dell’iniziativa Provare per scegliere, gli allievi intercettati sono stati
55 di cui 14 in possesso di diagnosi funzionale; 3 si sono iscritti (2 nel Simp, 1
nei Personalizzati)
• nell’ambito dell’iniziativa di orientamento per allievi stranieri sono stati intercettati 25 allievi, 3 si sono iscritti al percorso amministrativo segretariale.
I servizi di orientamento in uscita
ed il supporto per l’inserimento lavorativo
Il CFP, per promuovere l’occupabilità degli studenti in uscita dai percorsi formativi, oltre ad un supporto di natura generale (preparazione CV, informazioni sui servizi/opportunità presenti sul territorio, ecc.), ha realizzato degli incontri con ex corsisti che hanno terminato lo stesso percorso formativo negli anni precedenti al fine di
presentare e discutere la loro esperienza nel mondo del lavoro.
Azioni contro la dispersione scolastica
Ci sembra importante evidenziare come il nostro intervento di istruzione e formazione professionale, oltre alla funzione dichiarata di perseguire la crescita personale, culturale e professionale di tutti gli allievi ed allieve, portandoli all’ottenimento di una
qualifica, consente di raggiungere altri risultati significativi, grazie alla validità del
metodo e del “dispositivo” adottato.
Il primo risultato è il contrastare la dispersione o l’abbandono scolastico e consentire
di raggiungere il successo formativo: il 37 % degli adolescenti che hanno frequentato
i corsi triennali di qualifica provengono da esperienze interrotte di scuola superiore.
Questo fenomeno mette in luce come, durante il periodo della “scuola media”, sia necessario un processo di orientamento meglio strutturato, superando –in alcuni casiquegli stereotipi non fondati che riguardano il sistema della formazione.
Per prevenire ulteriori situazioni di insuccesso, per alcuni allievi/e sono state attivate anche proposte integrative rispetto alle regolari attività corsuali, di supporto all’acquisizione delle abilità linguistiche e di promozione dell’autonomia nello “studio” attraverso adeguate strategie e metodo di lavoro. Si è trattato di proposte realizzata in
orario pomeridiano grazie alla collaborazione con Centro Come (progetto Bussole) e
associazione Animondo (progetto “Mosaico”).
Un’altra valenza che hanno i corsi è quella di essere un ambito di integrazione/inclusione di ragazzi e ragazze provenienti da altri paesi, testimoniata dalla presenza del
34% dei corsisti di nazionalità non italiana. L’approccio caratteristico della formazione professionale nella sua peculiare “declinazione” all’interno del CFP costituisce
anche per questa tipologia di adolescenti una concreta opportunità per recuperare/
prevenire la dispersione o forme di disagio e marginalizzazione. La varietà di provenienze, e la convivenza e conoscenza reciproca, aiutano i ragazzi ad acquisire un atteggiamento di rispetto e di valorizzazione delle differenze, con tempi e modalità individuali diversificate.
8 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
Rilevazione dello stato occupazionale
Nel mese di dicembre 2013 si è proceduto alla rilevazione dello stato occupazionale dei ragazzi qualificati/certificati nell’a.f. 2012/13 secondo le modalità previste dalla Regione Lombardia. I qualificati sono stati contattati nella quasi totalità.
Le interviste sono state effettuate a sei mesi circa dal conseguimento della qualifica utilizzando il questionario regionale.
FORMAZIONE DDIF 2012/13: ESITI OCCUPAZIONALI
n° Qualificati/
certificati
N° Intervistati
N. Occupati/reinseriti
nella scuola
Triennali
23
21
20
Quarto anno
26
16
4
FORMAZIONE DDIF 2012/13: TIPOLOGIA DI CONTRATTO
Tempo
Tempo Contratto Interinale/
indeterminato determinato progetto apprendista
Triennali
Quarto
anno
Non occupato Studente Altro
1
20
12
4
GENERAZIONE WEB
Il CFP nell’anno 2012/13 ha aderito al progetto “Generazione Web” finalizzato a
sostenere l’acquisto e l’installazione di attrezzature utili alla realizzazione di classi digitali, per contribuire alla trasformazione degli ambienti di apprendimento,
attraverso l’integrazione delle Tecnologie per l’Informazione e la Comunicazione (TIC)nella didattica.
I vantaggi dell’utilizzo di questi strumenti possono essere così sintetizzati: visualizzazione condivisa ed interattiva dei contenuti, creazione di un ambiente di apprendimento diverso rispetto all’approccio tradizionale e accesso alle informazioni presenti su Internet.
Un approccio didattico basato sull’utilizzo di tecnologie informatiche è in grado
di stimolare la curiosità degli allievi e facilitare l’approccio alle diverse discipline
può essere un valido aiuto per acquisire competenze sia di base che professionali.
Grazie ai finanziamenti ottenuti è stato possibile avviare il progetto della classe
prima del percorso di qualifica.
QUINTO ANNO
Il CFP ha stipulato due accordi con altrettanti enti formativi per la realizzazione dei
corsi annuali per l’accesso all’Esame di Stato rivolto agli allievi in possesso del Diploma professionale di IV anno di “TECNICO DEI SERVIZI DI IMPRESA”.
I soggetti sottoscrittori dell’accordo, si sono impegnati, in coerenza con la normativa statale e regionale di riferimento, a collaborare nella progettazione, nell’avvio, e nella realizzazione del corso annuale per l’accesso all’Esame di Stato finalizzato al conseguimento del Diploma Professionale di “TECNICO DELLA GESTIONE
AZIENDALE” valido per l’accesso all’Università o all’AFAM o agli ITS.
I percorsi sono stati gestiti da CIOFS e GALDUS ed in essi sono stati inseriti in totale 8 diplomati provenienti dal CFP Canossa.
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 9
IL PROGETTO PROGRESS IN WORKING
Nell’anno 2012/13 si è concluso un progetto dote lavoro finanziato da Regione
Lombardia e destinato a giovani non occupati che prevedeva un tirocinio con finalità di inserimento o reinserimento al lavoro.
La persona è stata supportata da esperti del nostro centro nell’attivazione del tirocinio attraverso i seguenti servizi:
• accoglienza e accesso ai servizi con la redazione della scheda anagrafica;
• colloquio specialistico che ha avuto come output: il curriculum europeo e la relazione, allegata al cv, sulla valutazione della spendibilità occupazionale e della
condivisione del possibile percorso di inserimento lavorativo;
• definizione del percorso previa acquisizione e sistematizzazione delle informazioni preliminari, individuazione dei tempi e modalità del tirocinio volto al
reinserimento lavorativo e sottoscrizione dei reciproci impegni tra tirocinanti
ed azienda.
• affiancamento al colloquio in azienda e tutoring.
Il tirocinio si è svolto presso uno studio commercialista con un impegno orario
part-time. La tirocinante si è occupata di gestione del front-office, accoglienza dei
clienti, lavori di segreteria, compiti legati alla contabilità. L’esperienza si è concluso positivamente con l’inserimento lavorativo con contratto di apprendistato.
Attività rivolte a persone con disabilità impiegate
nelle azioni di formazione di secondo ciclo
e in azioni di sostegno all’occupabilità
La formazione DDIF specifica per allievi con disabilità
Il Centro ha realizzato una prima, una seconda e una terza annualità di “percorsi personalizzati”.
FORMAZIONE per allievi con disabilità DDIF 2012/13: QUADRO GENERALE
Corsi realizzati
Variazione rispetto ad anno precedente
N. corsi
N. ore
N. studenti
4
3.400
49
+1
+825
+15
FORMAZIONE per allievi con disabilità DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI
PER GENERE
N.
%
Maschi
30
61,2%
% 2011/2012
76,5%
Femmine
19
38,8%
23,5%
Totale
49
100,0%
100,0%
FORMAZIONE per allievi con disabilità DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI
PER NAZIONALITÀ
N.
%
% 2011/2012
Italiani
39
79,5%
64,7%
Totale
49
100,0%
100,0%
10 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
FORMAZIONE per allievi con disabilità DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI
PER NAZIONALITÀ
N.
%
% 2011/2012
Comunitari
Extra comunitari
10
20,5%
35,3%
Totale
49
100,0%
100,0%
FORMAZIONE per allievi con disabilità DDIF 2012/13: RISULTATI SCOLASTICI
Qualificati / Ammessi/Certificati
N.
%
44
89,8%
Bocciati/non qualificati
2
4,0
Abbandoni
3
6,2%
49
100,0%
Totale
I risultati del questionario di soddisfazione2 somministrato a fine corso sono di seguito riportati:
FORMAZIONE DDIF 2012/13: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE
Aspetti
Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese,
grado di applicazione degli insegnamenti e clima d’aula
Media 2012/2013
Media 2011/2012
3,99
3,94
3,91
(minimo:1 – massimo:5)
(minimo:1 – massimo:5)
Preparazione del personale docente/tutor
4,04
Organizzazione della Sede e del corso
4,21
4,10
Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni
4,37
4,06
WORK 7
Il Progetto, prende avvio dalla richiesta, espressa dal referente provinciale del personale appartenente alle categorie protette, di attivare un ‘azione di tutoraggio a
favore di un gruppo di 5 persone, in particolare il progetto è stato destinato ad una
lavoratrice assunta in qualità di operatore ai servizi amministrativi, presso il Settore Provveditorato ed Economato.
Era stata segnalata una situazione di disagio, dovuta ad alcuni cambiamenti organizzativi, avvenuti nell’ultimo periodo, (trasferimento di parte del personale tra
cui la tutor aziendale, trasloco del gruppo rimanente in un’altra ala della sede).
Gli obiettivi del progetto sono stati:
• sostenere i lavoratori individuati per una rielaborazione personale dell’esperienza,
attraverso un rimando diretto e valorizzante che miri a rafforzare l’autostima;
• sostenere i familiari attraverso comunicazioni periodiche;
• favorire la comunicazione con i colleghi per verificare l’apprendimento di nuove
mansioni e l’acquisizione di ulteriore autonomia operativa;
• comunicare eventualmente con i servizi di riferimento.
2 Si è utilizzato il modello della Regione Lombardia. Nella tabella si forniscono le medie per sezione.
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 11
Risultati raggiunti:
• fronteggiamento della situazione di cambiamento;
• consolidamento delle competenze trasversali: in particolare la sicurezza e l’iniziativa personale;
• migliorare la comunicazione con i colleghi;
• recupero delle condizioni personali ed organizzative per il mantenimento della
mansione, nello specifico acquisizione di nuove abilità in collaborazione con i
colleghi.
Attività rivolte a giovani lavoratori e lavoratrici
appena inseriti nel mercato del lavoro con contratti
di apprendistato
FORMAZIONE CONTINUA 2012/13: QUADRO GENERALE
N. corsi N. ore N. studenti N. qualificati N. abbandoni
Corsi realizzati
Variazione rispetto ad anno precedente
19
573
194
176
18
+4
-27
+38
+26
-
FORMAZIONE CONTINUA 2012/13: COMPOSIZIONE PER GENERE
Maschi
N.
%
94
48,5%
Femmine
100
51,5%
Totale
194
100,0%
FORMAZIONE CONTINUA 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI PER NAZIONALITÀ
Italiani
N.
%
193
99,5%
Comunitari
Extra comunitari
Totale
1
0,5%
194
100,0%
L’intervento realizzato nell’a.f. 2012/13 ha portato all’erogazione di azioni di Formazione per apprendisti (extra obbligo formativo) e loro tutor aziendali. La formazione viene erogata all’interno di una rete di soggetti con il coordinamento di
Associazione Servizi Formativi e finanziata attraverso un progetto “quadro” che
comprendeva sia moduli trasversali sia moduli professionalizzanti. La rete consente alle aziende che hanno sede legale o operativa sul territorio della Provincia
di Milano di accedere al finanziamento pubblico per la formazione degli apprendisti, con la garanzia di essere accompagnate in tutte le fasi del processo. Le proposte del CFP sono state attuate attraverso 19 moduli, per un totale di 760 ore di
formazione, con l’obiettivo di sostenere l’ingresso dei giovani nel mondo del lavoro e nella transizione a ruoli adulti.
La formazione rivolta ai giovani assunti con contratto di apprendistato non sempre
viene apprezzata per il suo valore e spesso è percepita come un obbligo da assolvere a fronte di agevolazioni per le aziende, derivanti dal tipo di contratto. L’obiet12 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
tivo della rete è quello di offrire una formazione di qualità, per creare le condizioni - in termini di competenze acquisite e coerenti coi bisogni aziendali - perché si
superi la condizione di precarietà che caratterizza l’esperienza di molti giovani,
rendendo possibile la stabilizzazione del rapporto di lavoro.
In quest’ottica la rete degli enti aderenti ad ASF ha sviluppato da tempo il modello
“modulare” che permette di offrire interventi il più possibile rispondenti alle esigenze delle aziende e dei singoli apprendisti.
Lo scopo delle conoscenze e competenze fornite attraverso i “moduli trasversali”
è quello di creare nei partecipanti una cultura ed una consapevolezza rispetto al
lavoro ed al ruolo di lavoratore. Il modulo “trasversale” viene riproposto per ogni
annualità di formazione dell’apprendista: in esso si approfondiscono progressivamente quegli ambiti di conoscenza e competenza comuni alle diverse realtà di lavoro (relazione, comunicazione ed organizzazione; diritto del lavoro; sicurezza e
privacy, economia aziendale).
I moduli tecnico-professionali offerti dal CFP sono stati finalizzati a potenziare conoscenze ed abilità all’interno di queste aree:
• Contabilità e amministrazione;
• Amministrazione clienti/fornitori;
• Qualità aziendale;
• MS Project;
• Informatica fogli di calcolo e database
Attività rivolte a uomini e donne occupati
in formazione continua e/o in difficoltà lavorativa
in fase di riqualificazione
FORMAZIONE CONTINUA 2012/13: QUADRO GENERALE
N. corsi N. ore N. studenti N. qualificati N. abbandoni
Corsi realizzati
14
168
89
89
0
Variazione rispetto ad anno precedente
+7
+59
+46
+51
+4
FORMAZIONE CONTINUA 2012/13: COMPOSIZIONE PER GENERE
N.
%
Maschi
23
25,8%
Femmine
66
74,2%
Totale
89
100,0%
BILANCIO sociale – c.f.p. milano – benaco – 13
FORMAZIONE CONTINUA 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI PER NAZIONALITÀ
N.
%
83
93,2%
Comunitari
3
3,4%
Extra comunitari
3
3,4%
89
100,0%
Italiani
Totale
14 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
progetto grafico: Guido Bertola, smarketing°
La formazione continua si è realizzata attraverso un’associazione temporanea di
scopo con capofila “Fondazione Politecnico”. Il nostro Centro ha partecipato alla
realizzazione di un progetto “Fondimpresa” per la formazione dei dipendenti di
aziende che aderiscono a questo fondo interprofessionale, fornendo corsi di win
office, qualità, inglese, bancabilità dei contratti pubblici, saldatura a filo continuo.
Le proposte sono state attuate attraverso 14 moduli, per un totale di 168 ore di formazione, con l’obiettivo di qualificare persone già occupate per rispondere meglio
alle attuali sfide del mondo del lavoro.
I ragazzi del percorso personalizzato
Sede di Milano
via Benaco 11, Milano
tel/fax 02 57 410 135
e-mail: [email protected]
Sito: www.milano.cfpcanossa.it
Fondazione ENAC LOMBARDIA – C.F.P. CANOSSA
via della Chiusa, 9 – 20123 Milano
Tel/Fax: 02 58 430 208
e-mail: [email protected]
Sito: www.cfpcanossa.it