STRATEGIA SIX SIGMA
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STRATEGIA SIX SIGMA
STRATEGIA SIX SIGMA OBIETTIVI: La strategia Six Sigma e azienda snella, altresì detta Lean Six Sigma, integra i concetti dell’azienda snella e del miglioramento continuo con l’approccio Six Sigma, utilizzando al minimo le risorse disponibile e migliorando sistematicamente la capacità di soddisfare le aspettative del cliente. Che cosa significa il termine Sigma? Sigma è una lettera greca usata come un’unità di misura statistica che rappresenta la capacità di ottenere un eccellente processo in relazione alla probabilità di commettere errori, o di realizzare prodotti e servizi difettosi. Con l’approccio Six Sigma si opera intervenendo non sugli effetti, a danno ormai conseguito, ma sulle possibili cause cercando, secondo una logica di prevenzione di predeterminare le opportunità o probabilità future di commettere errori all’interno di un processo. Il seminario descrive la strategia Lean Six Sigma insegnando l’uso degli approcci operativi più diffusi ed efficienti. CONTENUTI DEL PROGRAMMA: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Lean Six Sigma” una Nuova Strategia per competere L’ Azienda snella “Lean Enterprise” Concetto di Valore per il cliente Calcolo del “Sigma“ Il modello di Kano le curve della qualità Quality Functional Deployment Benchmarking e processi “Best in Class” Cosa è un processo e sua variabilità Curva di Gauss Le “Muda”, attività che assorbono valore Costi Occulti non rilevati e Inefficienze Il Miglioramento dei processi Creatività e Innovazione Sei Sigma e DMAIC L’approccio “Sei Sigma” nella progettazione “DFSS” Sei Sigma e Risorse Umane La certificazione Sei Sigma Green, Black ecc. Strumenti base per il miglioramento Esercitazioni