1 POSIZIONE DA ADDETTO CALL CENTER, INFORMAZIONI

1 POSIZIONE DA ADDETTO CALL CENTER, INFORMAZIONI, PRENOTAZIONE, BIGLIETTERIA E VENDITA ABBONAMENTO MUSEI INQUADRAMENTO: V LIV. CCNL COMMERCIO, TEMPO PIENO L’addetto deve essere in grado di: • Fornire informazioni turistico culturali su Torino e il Piemonte anche in lingua straniera sia tramite call center sia in front office. • Assistere i clienti e gestire il rapporto con il pubblico con competenza, gentilezza ed educazione. • Eseguire autonomamente e correttamente le specifiche attività relative alla vendita utilizzando i programmi di vendita specifici seguendo le procedure indicate dai referenti dell’Associazione • Eseguire le attività di chiusura di cassa e rendicontazione del venduto, controllando le dotazioni dei beni in vendita, insieme al gruppo di lavoro; • Effettuare i versamenti in cassa continua. • Utilizzare strumenti informatici d’ufficio. • lavorare in gruppo. E’ previsto un periodo di formazione sui contenuti, sulle fonti di informazione, sulle procedure e sull’utilizzo delle strumentazioni informatiche. E’ richiesto il possesso di licenza di scuola secondaria superiore, la conoscenza di due lingue straniere nonché esperienza nel settore dell’informazione al pubblico, esperienza nella gestione di attività di vendita e gestione di cassa, e di utilizzo di biglietterie informatizzate e dimestichezza nell’utilizzo di computer e programmi informatici (pacchetto office). Il lavoro si svolgerà su due sedi: via Assorotti 9 Torino, quando in turno alcall center e quando in turno al front office presso l’ufficio di informazioni turistiche e culturali sito in piazza Castello angolo via Garibaldi. L’orario di lavoro è generalmente dalle ore 9 alle ore 19 dal lunedì alla domenica con un’ora di pausa pranzo. A seconda degli orari, il lavoro potrà cominciare alle 9:30 o alle 10 con pausa pranzo di durata inferiore all’ora, a seconda dei turni di servizio. I CV dovranno pervenire entro il 28 febbraio all’indirizzo di posta elettronica [email protected] La selezione avverrà a seguito della valutazione dei curricula e della partecipazione al colloquio di valutazione a seguito della selezione dei CV dei candidati. La ricezione dei CV non costituisce vincolo per l’Associazione che si riserva di valutare i CV presentati e invitare a sostenere colloqui di selezione unicamente i candidati considerati idonei a svolgere le funzioni richieste, ovvero a non procedere con la stipula del contratto. Torino, 16 febbraio 2017