Qualità e immagine

Transcript

Qualità e immagine

Sistema Orchestra
ICARO: Qualità e immagine
Manuale Utente Versione 0.1
ICARO
Qualità e immagine
Pubblicazione: 17/09/2007
Pagine: 1/14
Sistema Orchestra
Indice
1. Descrizione generale interfaccia...........................................................3
2. Accesso al programma ..........................................................................5
3. Input ......................................................................................................8
3.1 Valutare la qualità ............................................................................................8
3.1.1 Nuovo questionario ....................................................................................................... 9
4. Elaborazioni ........................................................................................ 11
4.1. Percezione del segmento ...............................................................................11
4.2 Fans e detrattori ............................................................................................. 12
4.3 Forza e debolezza dell’immagine.................................................................. 13
4.4 Il questionario ................................................................................................ 14
Pagine: 2/14
Sistema Orchestra
1. Descrizione generale interfaccia
L’aspetto generale dell’interfaccia grafica utente dell’applicazione per l’analisi della qualità e
dell’immagine è mostrata e spiegata nella figura seguente.
Titolo della sezione
Informazioni di riepilogo
Informazioni Obbligatorie
Area inserimento
Riepilogo informazioni inserite
Pulsanti di navigazione
Pulsanti di azione
Figura 1.1 Interfaccia utente
La zona di lavoro si compone di una serie di elementi ognuno dei quali fornisce informazioni circa i
dati contenuti nel programma o consente di operare sugli stessi.
Area: Titolo della sezione
Questi titoli indicano le funzionalità corrispondenti a ciascuna sezione della maschera.
Area: Informazioni di riepilogo
In quest’area vengono riportate informazioni circa le dipendenze dei dati visualizzati.
Pagine: 3/14
Sistema Orchestra
Area: Area di inserimento
In quest’area sono presenti i campi che consentono di inserire o modificare i dati.
Area: Barra del titolo
Nella barra del titolo sono presenti i seguenti pulsanti:
•
: consente di spostarsi indietro fra le schede;
•
: consente di accedere alla guida in linea;
•
: consente di tornare rapidamente al menu principale;
•
: consente di uscire dall’applicazione in modo sicuro.
Area: Informazioni obbligatorie
I campi indicati con un asterisco rosso (*) sono informazioni che è obbligatorio inserire affinché
l’operazione di inserimento dati possa andare a buon fine.
Area: Riepilogo informazioni inserite
In questo elenco vengono riportati tutti i dati già inseriti. E’ possibile agire sui pulsanti lateralmente a
ciascuna riga di tale elenco al fine di modificare, eliminare ovvero navigare fra le informazioni collegate
con l’elemento indicato.
Area: Pulsanti di azione
In questa area sono presenti i seguenti pulsanti:
•
: consente di accedere alla maschera di modifica dei dati;
•
: consente di accedere alla maschera di eliminazione dei dati;
Pagine: 4/14
Sistema Orchestra
2. Accesso al programma
L’accesso al programma avviene mediante l’autenticazione dell’utente. Selezionare lo strumento per la
“qualità e l’immagine-Icaro” dal menù posto sul lato sinistro dell’home page del sito www.labpa.com.
Fare clic sul pulsante “Accedi a Icaro”, visualizzato sulla destra della pagina di descrizione della
metodologia. Digitare nome utente e password nella maschera apposita e fare clic sul pulsante
“Accesso” per accedere al menu principale dell’applicazione.
.
Figura 2.1 Maschera di autenticazione
Pagine: 5/14
Sistema Orchestra
Figura 2.2 Menu principale Icaro
Il menù principale dell’applicazione si compone di due aree: Input ed Elaborazioni contenenti a loro
interno le relative voci di menu.
.
Figura 3.1 Maschera inserimento Segmenti
Le informazioni, da introdurre nell’area deputata all’inserimento di nuovi Segmenti, posta nella parte
superiore della scheda, sono:
o Codice, identificativo univoco dei Segmenti;
o Descrizione, descrizione dei Segmenti.
Il pulsante “Inserisci” consente di confermare l’inserimento.
Il sistema consente di modificare o eliminare un Segmento inserito in precedenza mediante i pulsanti
posti a destra di ciascuna riga dell’elenco riportato nella parte inferiore della maschera.
Pagine: 6/14
Sistema Orchestra
Pagine: 7/14
Sistema Orchestra
3. Input
3.1 Valutare la qualità
Selezionando la voce di menù “questionario” dal menu “valutare la qualità” si accede alla maschera di
inserimento del questionario:
Figura 3.1 Maschera inserimento – ricerca questionario
Se si desidera cercare un questionario già inserito, elencati nella parte bassa della maschera, inserirne il
numero nell’apposito campo, e selezionare il pulsante “Cerca Questionario”.
Qualora si desideri inserire un nuovo questionario selezionare il pulsante “Nuovo Questionario”.
Pagine: 8/14
Sistema Orchestra
3.1.1 Nuovo questionario
Successivamente alla selezione del pulsante “Nuovo Questionario” si accede alla seguente maschera:
Figura 3.2 Maschera selezione segmenti
In questa maschera ciascun segmento ha la possibilità di indicare la sua categoria di appartenenza
selezionandola fra quelle proposte dai menù. Facendo clic sul pulsante “conferma”, posto nella parte
alta della maschera, viene attivato il pulsante “Questionario” selezionando il quale si accede alla
maschera di compilazione del questionario di rilevazione.
Pagine: 9/14
Sistema Orchestra
Figura 3.3 Maschera inserimento questionario
Successivamente alla compilazione delle domande del questionario con voti da 1 a 5 ( 1=nullo, 5=
massimo) facendo clic sul pulsante conferma vengono salvati i dati inseriti.
Pagine: 10/14
Sistema Orchestra
4. Elaborazioni
4.1. Percezione del segmento
In questa prima elaborazione vengono riportati gli attributi e i relativi ambiti con la votazione media
più alta rispetto al segmento selezionato nella maschera di accesso al report.
Figura 4.1 Elaborazione percezione del segmento
Pagine: 11/14
Sistema Orchestra
4.2 Fans e detrattori
In questa seconda elaborazione vengono riportati in ordine decrescente i voti medi relativi a ciascun
segmento in particolare sono evidenziati i “fans” del sistema ovvero i 10 segmenti il cui voto medio sul
questionario risulta essere più alto
Figura 4.2 Elaborazione fans e detrattori
Pagine: 12/14
Sistema Orchestra
4.3 Forza e debolezza dell’immagine
In questa elaborazione vengono rappresentati i primi 10 attributi ed i relativi ambiti che hanno ricevuto
i voti più alti ed i 10 che hanno ricevuto le votazioni più basse.
Figura 4.3 Elaborazione forza e debolezza dell’immagine
Pagine: 13/14
Sistema Orchestra
4.4 Il questionario
Questa elaborazione riepiloga le informazioni relative al questionario e consente di stamparlo per la
compilazione su carta.
Figura 4.4 Elaborazione il questionario
Pagine: 14/14

Qualità e immagine

Transcript

Documenti analoghi

Questionario per la creazione di un sito internet Il

La creazione della maschera della mucca consente un ulteriore

In caso di mancata visualizzazione della maschera di login con

questionario di soddisfazione dei clienti

Anticipazioni IMM Cologne 2016 La proposta raffi nata ed elegante

IL SISTEMA INFORMATIVO PER L`INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

Scarica la presentazione

Dicembre 2015 - Comune di Boltiere

Un po` di storia…