Curriculum Enzo Mobilia con foto

Professione / Area professionale
1
Enzo Mobilia
Via Andrea Fantoni,52
24022, Alzano Lombardo (BG)
Numero di Cellulare: 331 56 07 765
E-mail: [email protected]
Dal 01 Ottobre 2015 ad oggi
Azienda: Be-On S.r.l.
Settore: Information Technology; Call Center; Social Media Marketing
Località: Catania, Corso Italia n° 288
Descrizione principali ruoli svolti
AREA MANAGER per la Lombardia, con l’obiettivo di cercare, selezionare Call Center e Agenti per la
regione Lombardia e seguire gli start up e le attività.
Dal 07 Gennaio 2015 al 30 Settembre 2015
Azienda: Once Comm S.r.l.
Settore: Business Communication
Località: Bergamo 24124 Via Quinto Alpini,6
Descrizione principali ruoli svolti
SALES SUPPORT & TECHNOLOGY DIRECTOR.
Consulente energetico gas-luce (Eni) per medio grandi aziende
Dal 30 Novembre 2014 al 31 Dicembre 2014
Azienda: Teleitalia Group Srl.
Settore: Business Communication
Località: Bergamo 24124 Via Quinto Alpini,6
Descrizione principali ruoli svolti
SALES SUPPORT & TECHNOLOGY DIRECTOR.
Da Giugno 2014 al 31 Ottobre 2014
Azienda: Call Group.
Settore: Information & Comunication Technology
Località: Furnari
Descrizione principali ruoli svolti
Direttore Commerciale
Dal 29 Dicembre 2005 al 29 Novembre 2014
Azienda: Società Cooperativa Labor.net.
Settore: Information & Comunication Technology
Località: Montalbano Elicona (Me).
Descrizione principali ruoli svolti
Amministratore Unico.
2
Nota: Lavoro svolto per Progetto Elettronica 92 e BFP Elettronica S.r.l., dal Novembre 2001 al
Dicembre 2005 in qualità di dipendente, dal 1° Gennaio 2006 al 31 Ottobre 2013 contratto di
cessione esclusiva di tutti i servizi precedentemente gestiti da BFP Elettronica, alla Società
Cooperativa Labor.Net, gestita dal sottoscritto.
Dal 17 Gennaio 2004 al 31 Dicembre 2005
Azienda: BFP Elettronica S.r.l.
Settore: azienda settore della IT e Mobile Information.
Località: Montalbano Elicona (Me) Cap. 98065.
Descrizione principali ruoli svolti
Ruolo ricoperto: Direttore di Call Center
Settore di attività
Servizi di Voice & Call Processing.
Settori di attività: IT e mobile information con servizi di tipo
 Help Desk per clienti quali: Oki; Fujitsu; SOS, Ingram Micro, Call2Net, Siel EuroimpiantiS.p.a,
TC Sistema, Medion, Olidata, Olisistem itq; Anovo, EMTS, ITT Monaco, Service Trade,
CoverCare, Asus Italia, Asus Francia; Asus Belgio, Asus Spagna; Asus Grecia
 Back Office per clienti quali: H3G, Vodafone, Mael “Tecnost Olivetti, Oki, Kyocera,
Getronics.
 Customer Care per telefonia (Siemens, Nokia, WK, Martin Dawes, Instream)
- Per IT: (Notebook Gericom, prodotti Casio, Fax Olivetti, Fax e stampanti Oki. Stampanti
e fotocopiatori Kyocera, Scott, Sunstech, Notebook Higrad)
 Outbound, teleselling, sondaggi di mercato
Per clienti quali: Save, Sirmi S.p.a., RCS, Cassine di Pietra, Telework, Incell, Elitel, RCS, TinIt,
Telecom, Tiscali, Idee&Parole, Lineacor, Altroconsumo, Bofrost, Lucas Engine, GFK Eurisko,
Media Shopping, Sky.
Descrizione attività svolte
 Analisi e studio fattibilità nuovi business
 Analisi e predisposizione offerte commerciali
 Gestione start up e relativi gantt
 Pianificazione e organizzazione dei gruppi di lavoro
 Monitoring, controllo e gestione reportistica e gruppi di lavoro
 Gestione rapporti con i committenti
 Gestione risorse umane
Risultati raggiunti:
Grande soddisfazione per i risultati raggiunti soprattutto una volta arrivati presso la sede di
Montalbano Elicona, dove si è riusciti a creare un gruppo di qualità pur partendo da risorse
totalmente prive di alcuna esperienze precedente nel mondo IT e del Call Center e che a distanza di
anni riesce ancora oggi a gestire con ottimi risultati attività per prestigiosi brand di caratura
nazionale e internazionale. Crescita occupazionale sino a raggiungere 50 dipendenti e 20
collaboratori.
3
Dal 19 Novembre 2001 al 31 Dicembre 2004
Azienda: Progetto Elettronica Spa
Settore: azienda settore della IT e Mobile Information.
Località: Mazzo di Rho, Frazione di Rho(Mi) Cap. 20017; Motta Sant'Anastasia (Ct) Cap. 95040;
Descrizione principali ruoli svolti
Ruolo ricoperto: Call Center Manager –
Da Novembre 2001 a Luglio 2002 periodo di stage a Mazzo di Rho (Mi), presso la sede;
Da Agosto 2002 a Maggio 2003 trasferimento c/o la sede di Motta Sant'Anastasia (CT) per start up
nuovo gruppo di lavoro.
Settore di attività
Servizi di Voice & Call Processing.
Settori di attività: IT e mobile information con servizi di tipo
 Help Desk per clienti quali: Oki; Fujitsu; SOS, Ingram Micro, Call2Net, Siel EuroimpiantiS.p.a,
TC Sistema, Medion, Olidata, Olisistem itq; Anovo, EMTS, ITT Monaco, Service Trade,
CoverCare, Asus Italia, Asus Francia; Asus Belgio, Asus Spagna; Asus Grecia
 Back Office per clienti quali: H3G, Vodafone, Mael “Tecnost Olivetti, Oki, Kyocera,
Getronics.
 Customer Care per telefonia (Siemens, Nokia, WK, Martin Dawes, Instream)
- Per IT: (Notebook Gericom, prodotti Casio, Fax Olivetti, Fax e stampanti Oki. Stampanti
e fotocopiatori Kyocera, Scott, Sunstech, Notebook Higrad)
 Outbound, teleselling, sondaggi di mercato
Per clienti quali: Save, Sirmi S.p.a., RCS, Cassine di Pietra, Telework, Incell, Elitel, RCS, TinIt,
Telecom, Tiscali, Idee&Parole, Lineacor, Altroconsumo, Bofrost, Lucas Engine, GFK Eurisko,
Media Shopping, Sky.
Descrizione attività svolte
 Gestione start up e relativi gantt
 Pianificazione e organizzazione dei gruppi di lavoro
 Monitoring, controllo e gestione reportistica e gruppi di lavoro
 Gestione risorse umane
Dal 18 Maggio 1995 al 31 Ottobre 2001
Azienda: Salumificio Mediterraneo S.r.l.
Settore: Alimentare. Produzione di prosciutti cotti e spalle cotte.
Località: Rodì Milici, C.da Lacco (Me); Cap 98059.
Descrizione principali ruoli svolti
Operaio, in fase di start-up dell'azienda, nell’ Aprile 1995.
Direttore di produzione dal Gennaio del 1997.
Descrizione attività svolte
 Programmazione cicli di produzione
 Gestione risorse umane
 Gestione vari reparti di lavoro
 Controllo qualità
 Gestione e programmazione acquisti
 Controllo costi di produzione
 Rapporti con Usl
4
Risultati raggiunti:
 I reparti di lavoro sono stati riorganizzati, ottimizzando i tempi di lavoro e i cicli di produzione
 La produzione è stata portata da 350 quintali su 3 giorni lavorativi a 1300 quintali su 5 giorni
lavorativi
 Resi portati da 80% al valore fisiologico del settore
 Evidenza assoluta dei costi delle varie fasi di lavoro
 Aumento del fatturato
 Crescita occupazionale da 20 unità nel Gennaio 1997 a 50 (produzione, amministrazione) a
Ottobre 2001
Ulteriori esperienze lavorative di minore importanza professionale
Da Luglio 2004 a Dicembre 2008
Azienda: Privata
Settore: Generico
Località: Montalbano Elicona (Me)
Descrizione principali ruoli svolti: Socio di un Emporio di souvenir.
Da Maggio 1996 a Dicembre 2000
Azienda: Privata
Settore: Alimentare
Località: Montalbano Elicona (Me)
Descrizione principali ruoli svolti: Socio di una pasticceria-gelateria.
Da Gennaio 1994 ad Aprile 1995
Azienda: Sindacato CGIL
Settore: Patronato
Località: Montalbano Elicona (Me)
Descrizione principali ruoli svolti: Responsabile ufficio patronato INCA CGIL sez. di Montalbano
Elicona.
Da Giugno 1993 a Ottobre 1993
Azienda: Azienda privata
Settore: Ristorazione
Località: Montalbano Elicona (Me)
Descrizione principali ruoli svolti: responsabile Pizzeria/Ristorante
Da Gennaio 1990 al 1993
Azienda: Enti privati ed enti pubblici
Settore: azienda settore agricoltura; operatore ecologico
Località: Montalbano Elicona (Me)
Descrizione principali ruoli svolti: operaio
Formazione accademica
1983-1988 Maturità Scientifica c/o Istituto E. Amari di Patti (Me)
1989-1990 Frequentato primo anno di economia e commercio
c/o l'Università di Messina ( 6 esami sostenuti con esito positivo )
Altri corsi di formazione
Da Maggio 2003 a Ottobre 2003: Training Gustav Kaser “Team Management: motivazione e guida
dei collaboratori”.
5
Lingue
Inglese: Livello lingua: A1
Spagnolo: Livello lingua: A1
Francese: Livello lingua: A2
Informatica
Eccellente conoscenza Suite Pacchetti Office; Power Point; Publisher; Adobe; Acrobat; Internet
Explorer; Lotus notes; Web Mail; AS 400; Peregrine, Thelgo, Easy Call.
Ho collaborato alla realizzazione di SI personalizzati in funzione delle esigenze lavorative per le
aziende con cui ho lavorato e/o collaborato.
Soggiorni all’estero
Tunisia per start up attività di call center in lingua Italiana-Francese e Spagnola sul territorio
tunisino
Francia per start up attività di call center in lingua Francese in Italia
Spagna per start up attività di call center in lingua Spagnola in Italia
Grecia per start up attività di call center in lingua Greca in Grecia
Volontariato e Hobby
 Da Marzo 2015 sono volontario c/o l’associazione Zarepta facente parte della Caritas.
 Donatore Avis dal 1987;
 Calcio, (sono stato allenatore di una squadra di calcio a 5, allenatore di una scuola calcio
per bambini; dirigente di una squadra di calcio).
 Tennis,
 Mountain bike
Mi piace anche leggere saggi e romanzi: Wilbur Smith, Carlos Ruis Zafòn, Guillaume Musso, tra i
miei autori preferiti.
Considero lo sport importante per la mia formazione lavorativa, in quanto mi ha permesso di
portare nel lavoro alcuni concetti fondamentali per il successo: passione, grinta, attaccamento alla
maglia, gioco di squadra, condivisione degli obiettivi.
Mens sana in corpore sano è il mio motto.
 Ho partecipo attivamente alle attività sociali del mio paese e faccio parte di diverse
associazioni locali.
 Sono stato, per due mandati, consigliere comunale e dal 2011 al 2012 vicepresidente del
consiglio del Comune di Montalbano Elicona.
Informazioni personali
Nato a Heilbronn Sontheim (Germania) il 07/02/1969
Coniugato dal 1996. Padre di due ragazzini, Giorgia e Luca
6
Altre informazioni
Patente di guida: B
Disponibilità: Immediata anche a trasferte e trasferimenti in territorio nazionale ed estero.
Distinti saluti
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs. 196/2003