Nuovi servizi e orari più lunghi per il Totem Facile, lo sportello

Nuovi servizi e orari più lunghi per il Totem Facile, lo sportello
‘virtuale’ del Comune di Cesena
Giovedì 3 Marzo 2016
La postazione del Centro Montefiore è utilizzabile per 46 ore settimanali, contro le 39
precedenti, e anche al sabato pomeriggio. Aumentano anche i servizi erogati
Il Totem Facile (immagine tratta dal sito del Comune di Cesena)
Orari più lunghi e un paniere più ricco di servizi per il Totem Facile, la succursale “virtuale” dello Sportello Facile del Comune,
che permette di svolgere un ampio ventaglio di pratiche in videoconferenza, senza bisogno di recarsi personalmente negli
uffici comunali.
A partire da questa settimana, la postazione presente al Centro Montefiore sarà in funzione per 46 ore settimanali (contro le
precedenti 39). Questo permetterà ai cittadini di fruire del servizio fino alle 18 nelle giornate di martedì e giovedì (prima era
fino alle 17) e, soprattutto, nel pomeriggio del sabato, sempre fino alle ore 18.
Più precisamente, lo schema dei nuovi orari di apertura è il seguente: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13,15, i martedì e
giovedì pomeriggio dalle 14 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13 e dalle 14 alle 18. In aumento, inoltre, il numero dei servizi
erogati. Adesso, infatti, ci si potrà rivolgere al Totem per: richieste di certificazione storica, iscrizioni e cancellazioni all’Albo dei
Presidenti di seggio e agli Albi Elettorali, la registrazione del primo numero di cellullare per i servizi SMS comunali, l’inoltro di
reclami e suggerimenti, le richieste abbonamenti notturni per i parcheggi in struttura da parte dei residenti centro storico, le
comunicazioni per Anagrafe Canina, l’aggiornamento in anagrafe dei dati di permesso di soggiorno, le autorizzazioni
temporanee all’accesso in ZTL per autoveicoli e autocarri, la richiesta di abbonamento al Parcheggio Europa. Si sta lavorando
anche per consentire il rinnovo delle autorizzazioni ZTL per Residenti. Questi servizi, naturalmente, si affiancano a quelli già
attivati, che comprendono l’erogazione di certificati di anagrafe e stato civile, il Bollino Rosa, le visure catastali, il cambio di
indirizzo, la prenotazione appuntamento per la Carta d’identità Elettronica, l’attestazione per i farmaci di Fascia C, la Carta
d’Argento. Il Totem Facile eroga servizi e documenti in tutto e per tutto analoghi a quelli offerti dagli uffici comunali,
consentendo di poter depositare un documento grazie ad uno scanner ad alta risoluzione, di firmare elettronicamente un
Cesenanotizie
documento digitale grazie ad una firma elettronica avanzata, di pagare tramite bancomat e di ricevere a mezzo stampa su
carta la documentazione. Questo grazie all’innovativo sistema di VideoRelazione sviluppato da Phonetica spa, azienda attiva
nel settore Business Process Outsourcing nelle comunicazioni. Sarà Phonetica, inoltre, a gestire la fornitura dei servizi al
sabato pomeriggio e dalle 17 alle 18 del martedì e del giovedì, così come consente il codice dell’amministrazione digitale
“Potenziando questo servizio – sottolineano il Sindaco Paolo Lucchi e l’Assessore all’Innovazione e Sviluppo Tommaso
Dionigi – proseguiamo nel percorso intrapreso per rispondere in modo sempre più calzante alle esigenze dei cittadini e
semplificare la vita, sfruttando le opportunità offerte dalle nuove tecnologie. Sicuramente va in questa direzione la decisione di
sperimentare orari più ampi e flessibili. Seguiremo con attenzione il periodo di rodaggio, per essere in grado successivamente
di valutarne l’efficacia”.
Info utili, Società
Cesenanotizie