polizza assicurativa

POLIZZA ASSICURATIVA
CLAUSOLE GENERALI APPLICABILI A TUTTE LE COPERTURE
ASSICURATIVE
DICHIARAZIONI:
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Parti
Titolare della polizza:
Banca 24-7 S.p.A.
Via Stoppani 15
24121 Bergamo
Italia
Assicurato:
Titolare della carta
Assicuratore:
Chartis Europe S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Via Della Chiusa, 2
20123 Milano
Italia
Ufficio di gestione dei sinistri:
B@nca 24-7
Supporto Amministrativo Crediti
Via Stoppani,15
24121 Bergamo
Numero di polizza:
730547
Fornitore dell’assicurazione: tutti i servizi assicurativi previsti in questo pacchetto sono
sottoscritti da Chartis Europe S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia, la cui sede legale si
trova in: Via Della Chiusa, 2, 20123 Milano, Italia. Chartis Europe S.A. è una società francese
registrata (numero di registrazione: R.C.S. Nanterre B 552 128 795), con sede principale in:
Tour Chartis, 92079 Paris La Defense Cedex, Francia. Chartis Europe S.A. è regolata
dall’Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles, Francia.
Piano d’indennizzo dell’assicurazione: l’Assicuratore (la cui casa madre ha sede in
Francia) è coperto dai “Fonds de Garantie des Assurés Contre la Défaillance des Entreprises
d’Assurance de Personnes” in Francia. Si ha diritto al risarcimento previsto dal piano nel caso
in cui l’Assicuratore non sia in grado di adempiere ai propri obblighi finanziari. Ciò dipende
dalle circostanze del sinistro.
L’Assicuratore ha emesso una polizza di assicurazione (la “Polizza”) a favore dei Titolari di
una Carta di credito attiva.. I termini e le condizioni previste dal presente documento indicano
le circostanze in cui l’Assicuratore è tenuto a corrispondere indennizzi a favore dell’Assicurato
e di altre Persone idonee ai sensi della Polizza.
L’Assicurato è coperto dalla Polizza per qualsiasi sinistro verificatosi nel periodo di decorrenza
e di validità della Carta dell’Assicurato e fino a quando la polizza resta in vigore come indicato
al paragrafo 11 “Revoca della polizza e coperture”.
2
Procedura in caso di sinistro
Per denunciare un sinistro o ricevere ulteriori informazioni in merito all’entità della copertura
del programma assicurativo, si prega di contattare il proprio servizio clienti al numero verde
800.995.926 e +39-02.39190807 (dall’estero) per richiedere un modulo di denuncia di sinistro
(modulo scaricabile sul sito www.cartalibra.it nella sezione “Assicurazioni”):
dal lunedì al venerdì dalle 8:30 – 13:30 e dalle 14:30 - 18:00
e inviare il modulo compilato all’indirizzo dell’Ufficio di gestione dei sinistri.
Qualsiasi richiesta di Informazioni o dichiarazione di Danno subito deve essere inviata
esclusivamente a suddetto indirizzo, che sarà indicato anche sul modulo di denuncia del
sinistro. L’Assicuratore può incaricare un perito o un investigatore al fine di accertare le
circostanze del danno oggetto di richiesta e l’importo del risarcimento.
Al momento della denuncia del sinistro, la Persona Coperta è tenuto a fornire una prova di
acquisto della merce e, ove applicabile, le ricevute originali di tutte le spese sostenute.
L’avviso relativo a qualsiasi sinistro deve essere inviato all’Assicuratore tempestivamente e
per iscritto.
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Definizioni Generali
Titolare della carta: il titolare della Carta di credito sulla quale è valida l’Assicurazione.
Carta dell’Assicurato: tutte le Carte valide abbinate ai prodotti Carta Libra Classic, Extra,
Gold, circuiti MasterCard o Visa e Carta Libra Gold Superior circuito MasterCard (tutte nella
sola versione PLUS) emesse dalla Banca 24-7 S.p.A. in Italia per le quali sono dichiarati nella
presente polizza i vantaggi delle coperture a favore dell’Assicurato.
Carte valide :
(1) Il conto della carta deve essere aperto, valido e risultare affidabile per qualsiasi
indennizzo, copertura o servizi da applicare; inoltre
(2) Non saranno corrisposti indennizzi né si applicherà alcuna copertura se, alla data di
acquisto dei beni idonei, che causino o abbiamo come risultato un danno coperto ai sensi di
qualsiasi piano di assicurazione, il conto della carta non risulti aperto, valido, in attivo oppure
risulti in stato di morosità, riscossione o cancellazione.
(3) non si corrispondono indennizzi e non si applica alcuna copertura se, nella data di acquisto
di beni idonei che causino o abbiano come risultato un danno coperto dalla presente polizza, il
contratto tra la banca e Chartis sia stato annullato.
Conto della carta: conto della carta privato aperto dall’Assicurato presso la Banca 24-7
S.p.A..
Anno assicurativo: il periodo equivalente o inferiore a dodici mesi consecutivi, compreso tra
la data di inizio del contratto e quella di decorrenza del primo anno; le date di decorrenza
annuale, l’ultima data di decorrenza annuale e la data di revoca del contratto.
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Pagamento degli indennizzi
Tutti i pagamenti che l’Assicuratore è tenuto a corrispondere ai sensi della presente Polizza
devono essere corrisposti alla Persona Coperta. Gli indennizzi sono esigibili nella valuta
locale del Paese in cui è stata rilasciata l’iscrizione, al tasso di cambio medio dell’Euro in
vigore nel giorno del sinistro.
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Revoca
Nel caso in cui la presente Polizza non soddisfi le esigenze del Titolare della carta, questo
ha diritto di revocare la polizza restituendo la Carta alla Banca di emissione, Banca 24-7
S.p.A. in qualsiasi momento e senza alcuna spesa. Se il Titolare della carta non esercita il
diritto di annullamento, la polizza resta in vigore fino al termine del Periodo di copertura.
Termini e Condizioni
2
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Reclami
L’Assicuratore si impegna a fornire uno servizio standard di massimo livello. Tuttavia, in caso
di reclami da parte di una Persona Coperta, questo è tenuto in primo luogo a contattare:
Chartis, Via Della Chiusa, 2, 20123 Milano, Italia.
Quindi è tenuto a comunicare il proprio nome, cognome e numero di riferimento del sinistro.
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Clausola di giurisdizione
I rapporti e le trattative tra l’Assicuratore e qualsiasi Persona Coperta relativamente alla
Polizza, sono regolati esclusivamente dalla Legge italiana.
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Obblighi del Titolare della Carta a seguito di un danno (Verifica dello stato dell’arte)
L’assicurato è tenuto a ricorrere ad ogni opportuno mezzo volto ad evitare perdite future nel
momento e dopo la perdita stessa e garantire la piena conformità agli obblighi descritti. Ciò
implica la piena collaborazione con la Compagnia assicurativa e con l’Amministratore addetto
ai sinistri per programmi o altri servizi offerti come indennizzi ad un titolare di carta, inclusa
l’attività investigativa, di valutazione e di liquidazione di un danno.
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Occultamento, frode o dichiarazione del falso
La copertura assicurativa e gli indennizzi previsti dalla presente polizza risultano nulli, prima o
dopo un sinistro o una richiesta di servizi, nel caso in cui si sia intenzionalmente occultato o
dichiarato il falso in merito a qualsiasi fatto o circostanza materiale o siano state fornite
informazioni fraudolente in merito ai piani assicurativi qui descritti a: alla Compagnia
Assicurativa, istituzione finanziaria di emissione del conto della carta o qualsiasi altra azienda
che offre i servizi e/o l’amministrazione a nome di tali programmi.
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Protezione dei dati
I dati personali ricevuti saranno inseriti all’interno di archivi automatizzati e salvati in modo
riservato e conformemente alla Legge italiana in materia di Protezione di dati di carattere
personale, da Chartis Europe S.A. e Banca 24-7 S.p.A.. L’Assicurato ha diritto a richiedere a
Chartis Europe e a Banca 24-7 S.p.A. di consultare, aggiornare, rettificare o eliminare tali dati.
L’Assicurato accetta espressamente che tali dati vengano forniti ad altre compagnie
assicurative o enti pubblici o privati legati al settore assicurativo per motivi statistici e ai fini
della lotta contro la frode, come pure per motivi di coassicurazione e riassicurazione.
Chartis e Banca 24-7 S.p.A. e/o le aziende e i delegati dei gruppi corrispondenti hanno
accesso ai dati personali, che possono essere utilizzati per sottoporre all’Assicurato offerte,
servizi e prodotti commerciali e di marketing che potrebbero essere di loro interesse.
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Revoca della polizza e delle coperture
La presente polizza e la copertura saranno automaticamente annullate nei seguenti casi:
•
in caso di mancato rinnovo o di ritiro della carta di credito da parte di Banca
24-7 S.p.A;
•
in caso di mancato rinnovo o di annullamento del contratto tra Banca 24-7
S.p.A e Chartis Europe S.A..
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Assicurazioni multiple
Nel caso in cui l’Assicurato sia vincolato a o contragga un’altra polizza assicurativa che offra le
stesse coperture, termini e condizioni previsti dalla presente Polizza, tale circostanza deve
essere comunicata all’Assicuratore nella data d’inizio del contratto, unitamente a tutti gli
opportuni dettagli. In nessun caso le somme non coperte nell’ambito di Deducibili o Deducibili
aggiuntivi, sono coperte dalle Condizioni dell’altro contratto.
Nel caso in cui si verifichino danni risarcibili, l’Assicuratore è tenuto a contribuire al pagamento
dell’indennizzo proporzionalmente alla Somma assicurata di ciascuna Polizza. Tale
indennizzo non può superare l’importo totale dei danni subiti e la porzione relativa alla
presente polizza non può superare il limite massimo previsto da Termini e dalle Condizioni.
Termini e Condizioni
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Surrogazione
A fronte del pagamento di un sinistro da parte dell’Assicuratore, questo, a nome della
Persona coperta e a proprie spese, ha diritto a procedere al recupero presso qualsiasi terzo
responsabile del sinistro della Persona coperta fino all’importo della somma risarcita
dall’Assicuratore. La Persona coperta è tenuta a sostenere l’Assicuratore come richiesto
dallo stesso.
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Scadenza
Qualsiasi azione derivante dall’indennizzo previsto dal presente contratto è preclusa dopo due
anni dal fatto che l’ha scaturita, come previsto dall’Articolo 2952 del Codice Civile italiano.
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Amministratore del piano
Suddetti indennizzi e servizi sono validi per Titolari di carta di credito Libra emessa da B@nca
24-7 come indicati nel precedente articolo 3. Il presente documento ‘Termini e Condizioni’
resta di proprietà di Chartis. I presenti Termini e condizioni non possono essere utilizzati,
riprodotti o inoltrati a terzi a scopi diversi dall’esecuzione del rapporto contrattuale con
MasterCard in collaborazione con l’Amministratore del piano, Marsh Brussels, a nome di
MasterCard International. In caso di conclusione di tale rapporto, tutti i documenti dovranno
essere restituiti a Chartis.
Termini e Condizioni
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CONDIZIONI SPECIFICHE DEGLI INDENNIZZI ASSICURATIVI
Altrimenti soggetti ai termini e alle condizioni qui specificate:
TUTELA DEL MIGLIOR PREZZO
TERMINI E CONDIZIONI
1. COPERTURA
1.1. Indennizzo
La finalità della copertura è rimborsare la differenza tra il prezzo totale pagato con la Carta
dell’Assicurato e il prezzo individuato in un altro punto vendita per lo stesso Articolo della stessa
marca, con le stesse caratteristiche tecniche e lo stesso numero di riferimento del produttore o
distributore, a condizione che la differenza di prezzo sia:
• individuata entro 15 giorni dalla data d’acquisto dell’Articolo assicurato e
• risulti pari o superiore a 50 euro.
Inizio della copertura:
è la data di acquisto dell’Articolo assicurato e
Periodo di copertura :
15 giorni dalla data d’acquisto dell’Articolo dell’Assicurato.
1.2. Persona Coperta
Le seguenti persone sono idonee come Persone Coperti ai sensi della presente polizza:
il Titolare della carta.
1.3. Importo assicurato
la copertura è garantita fino ad un massimo di 500 Euro per sinistro e per Anno assicurativo.
1.4. Articolo dell’Assicurato
Articolo materiale acquistato nuovo e pagato per intero con la Carta dell’Assicurato rilasciata dal
titolare della polizza, eccetto:
• animali vivi;
• piante;
• denaro contante, traveller check, biglietti per mezzi di trasporto, titoli finanziari o altri strumenti
finanziari negoziabili;
• gioielli o gemme, pezzi d’arte, pezzi d’antiquariato, oggetti da collezione;
• bevande o cibo, qualsiasi altro prodotto deperibile, tabacco, carburante;
• prodotti farmaceutici (cioè articoli venduti in farmacie, parafarmacie o negozi di prodotti per la
salute), apparecchiatura ottica o medica;
• servizi e qualsiasi articolo immateriale;
• qualsiasi articolo venduto come nuovo articolo parte di un tutto;
• qualsiasi oggetto acquisito illegalmente;
• qualsiasi costo relativo al trasporto o alla consegna dell’Articolo;
• qualsiasi articolo di sartoria;
• telefoni cellulari;
• qualsiasi ciclomotore a 3 o 4 ruote, barche, motori di volo e relativi accessori, attrezzatura,
pezzi di ricambio e prodotti di consumo necessari al relativo uso e manutenzione.
Articoli idonei: Articoli dell’Assicurato del valore di acquisto minimo di 50 Euro.
1.5. Franchigia
Nessuna franchigia applicabile.
Valore di acquisto minimo di 50 Euro.
1.6. Territorio
Articolo acquistato e differenza di prezzo individuata nel paese in cui ha sede la Banca 24-7 S.p.A. del
titolare della carta.
2. ESCLUSIONI
Sono esclusi gli indennizzi derivanti da:
• acquisti effettuati dal personale, dagli amministratori delegati o dai proprietari - e relativi
coniugi, fratelli, sorelle e figli - del negozio o del punto vendita in cui l’oggetto dell’Assicurato è
stato acquistato oppure del negozio o del punto vendita in cui è stata individuata la differenza
di prezzo;
• qualsiasi differenza di prezzo individuata nello stesso punto vendita;
• articoli acquistati fuori dal paese in cui ha sede la Banca 24-7 S.p.A. o in una zona esente da
dazi, oppure in caso di differenza di prezzo individuata rispetto ad un articolo venduto fuori dal
paese in cui l’articolo è stato acquistato o in una zona esente da dazi;
• qualsiasi articolo acquistato da un catalogo di ordinazione per posta, online (via internet) o in
caso di differenza di prezzo individuata rispetto ad un articolo venduto in un catalogo di
ordinazione per posta o online (via internet);
• qualsiasi differenza di prezzo rispetto ad un articolo di seconda mano;
• qualsiasi differenza di prezzo individuata rispetto allo stesso articolo venduto nell’ambito di
un’offerta pacchetto o su “offerta libera”;
• qualsiasi differenza di prezzo individuata in negozi con accesso limitato, non disponibili al
pubblico;
• qualsiasi differenza di prezzo individuata rispetto ad un articolo venduto nell’ambito di offerte
speciali accessibili ai soli membri di specifiche organizzazioni come club, associazioni, mutui o
soci di carta di credito o carta bancaria diverse da quelle rilasciate da Banca 24-7 S.p.A.;
• differenza di prezzo rispetto ad articoli venduti nell’ambito di una liquidazione o vendite di
magazzino;
• danni causati da guerra, agitazione civile, insurrezione, ribellione, rivoluzione, terrorismo o
eventi naturali;
• danni causati da un reattore o da una radiazione nucleare.
3. IN CASO DI SINISTRO
Per effettuare una richiesta di indennizzo, si prega di inviare all’Ufficio Gestione Sinistri riportato in
pag.1 , il modulo di richiesta di indennizzo, scaricabile sul sito www.cartalibra.it nella sezione
“Assicurazioni” o attraverso richiesta del modulo al numero verde 800.995.926 e +39-02.39190807
(dall’estero).
Qualsiasi richiesta di informazioni o dichiarazione di perdita subita deve essere inviata esclusivamente
all’indirizzo indicato sul modulo sopra citato.
L’Assicuratore può incaricare un perito o un investigatore al fine di accertare le circostanze del danno
oggetto di richiesta e l’importo del risarcimento.
3.1. Azioni e prova di perdita richiesta
Per ricevere l'indennizzo, l'Assicurato è tenuto a fornire all’Ufficio di gestione dei sinistri la seguente
documentazione:
• originale dello scontrino di acquisto o ricevuta che identifichi l’Articolo coperto indicando i dati
di riferimento di produttore o rivenditore e la data di acquisto;
• la ricevuta che dimostri il pagamento avvenuto con una carta dell’Assicurato;
• una copia della dichiarazione della Banca 24-7 S.p.A. che attesti l’addebito dell’acquisto;
• qualsiasi documento che dimostri la differenza di prezzo tra l’Articolo dell’Assicurato e lo
stesso articolo, come ad esempio cataloghi, una dichiarazione ufficiale del venditore,
materiale pubblicitario che consenta di individuare un articolo e i dati di riferimento di
produttore o rivenditore e il periodo di validità di tale prezzo;
• qualsiasi documento o informazione necessaria all’Assicuratore per convalidare l’indennizzo
richiesto e per calcolare un opportuno risarcimento.
Termini e Condizioni
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SAFE ONLINE
TERMINI E CONDIZIONI
1. DEFINIZIONI
TITOLARE DELLA CARTA: il titolare di una Carta dell’Assicurato in qualità di cittadino privato, che
agisce esclusivamente nel contesto della propria vita privata e non nell’ambito di un’attività
commerciale o di una professione.
CONTO BANCARIO: conto di proprietà dell’Assicurato presso la Banca 24-7 S.p.A.
VENDITORE: il commerciante che vende l’Articolo all’Assicurato via internet.
MANCATA CONFORMITÀ: l'Articolo dell’Assicurato consegnato non corrisponde all’articolo
ordinate inizialmente dall’Assicurato oppure viene consegnato con un difetto che ne impedisce il
corretto funzionamento, oppure risulta rotto o incompleto. L’Assicurato è tenuto a verificare la
mancata conformità entro 30 giorni di calendario successivi alla consegna dell'articolo.
MANCATA CONSEGNA: l’Articolo dell’Assicurato non è stato consegnato entro 30 giorni di
calendario dall’addebito sul Conto bancario dell’Assicurato dichiarato sulla ricevuta del Conto
bancario dell’Assicurato.
PAGAMENTO ONLINE: qualsiasi pagamento effettuato online con una Carta dell’Assicurato per
acquistare un oggetto materiale mobile se il pagamento non viene effettuato in modo controllato o
senza codice PIN, senza ricevuta firmata o senza firma elettronica e per il quale viene effettuato un
addebito sul Conto bancario dell’Assicurato.
GIOIELLI: qualsiasi oggetto abitualmente indossato da una persona composto in tutto o in parte da
metallo prezioso e/o pietre o perle preziose. Gli orologi sono considerati gioielli nel caso in cui siano di
metallo prezioso e/o se il loro prezzo iniziale è superiore a 2.500 Euro.
2. COPERTURA
2.1. Indennizzo
Il pagamento online deve essere effettuato totalmente con la Carta dell’Assicurato dopo la data di
inizio della copertura come stabilito dai presenti Termini e Condizioni.
In caso di problemi durante la consegna dell’Articolo dell’Assicurato, la Persona coperta beneficerà
della copertura descritta sotto:
Mancata conformità:
• l’articolo dell’Assicurato consegnato non corrisponde all’articolo ordinato inizialmente dalla
Persona coperta e il venditore si rifiuta di sostituire l’articolo fornito; oppure
• l’articolo acquistato viene consegnato la Persona coperta con un difetto che ne impedisce il
funzionamento appropriato, oppure risulta rotto o incompleto.
L’articolo è ritenuto non conforme ai sensi dei termini e delle condizioni della presente copertura nel
caso in cui:
• il Venditore accetta la restituzione dell’articolo e invia un articolo sostitutivo o rimborsa la
Persona coperta. “Safe on Line” (online sicuro) copre le spese inclusa la conferma di ricevuta
di restituzione dell’articolo al Venditore;
• il Venditore accetta la restituzione dell’articolo ma non invia alcun articolo sostitutivo o non
rimborsa la Persona coperta entro 90 giorni dalla restituzione dell’Articolo non conforme. Safe
on Line copre le spese inclusa la conferma di ricevuta di restituzione dell’articolo al Venditore
e di rimborso della Persona coperta per il valore d’acquisto dell’Articolo dell’Assicurato –
secondo le restrizioni stabilite dai presenti Termini e Condizioni;
• Il venditore non accetta la restituzione dell’articolo. Safe on Line copre le spese inclusa la
conferma di ricevuta di restituzione dell’articolo a Chartis e rimborsa il valore dell’Articolo
dell’Assicurato, applicando le restrizioni previste dai presenti Termini e Condizioni. In questo
caso, l’Articolo dell'Assicurato deve essere inviato a Chartis.
Secondo i presenti termini e condizioni, la mancata conformità deve essere riconosciuta entro 30
giorni dall’effettiva consegna dell’articolo acquistato.
Mancata consegna:
In caso di mancata consegna dell’Articolo dell’Assicurato – dopo una richiesta iniziale da parte della
Persona coperta al Venditore – dopo 30 giorni dalla data di addebito sul Conto bancario
dell’Assicurato indicato sulla dichiarazione della banca della Persona coperta almeno 90 giorni dopo il
pagamento :
•
•
rimborso del prezzo d’acquisto, inclusa IVA, dell’Articolo dell’Assicurato entro il limite
dell’importo effettivamente corrisposto al Venditore con la Carta dell’Assicurato e fino ad un
importo di 500 Euro per ogni indennizzo,
consentire all’Assicurato, con il consenso dell’Assicuratore, di acquistare un Articolo uguale
all’originale. Nel caso in cui il prezzo dell’articolo sostitutivo sia superiore al prezzo dell’articolo
inizialmente acquistato, il rimborso non può superare il prezzo di acquisto dell’articolo
originale.
Nel caso in cui la Persona coperta venga rimborsato e in seguito riceva l’Articolo iniziale
dell’Assicurato, la Persona coperta è tenuta a restituire questo all’Assicuratore.
Nel caso in cui il Venditore acconsenta a rimborsare o a restituire l’articolo acquistato, il periodo di 90
giorni si interrompe.
2.2. Persona Coperta
Le seguenti persone sono idonee come Persone Coperti ai sensi della presente polizza:
il Titolare della carta.
2.3. Importo assicurato
Il limite massimo è concesso per ciascuna Carta dell’Assicurato: 500 Euro per indennizzo e per Anno
assicurativo.
2.4. Articolo dell’Assicurato
Qualsiasi oggetto materiale mobile acquistato NUOVO dalla Persona coperta con la Carta
dell’Assicurato e consegnato a quest’ultimo per posta – con tracciabilità dell’articolo inviato – o
trasporto privato.
Salvo:
• animali vivi, piante, cibo e bevande;
• veicoli motorizzati nuovi e usati;
• denaro contante, traveller check, obbligazioni, titoli, azioni e qualsiasi titolo o strumento
negoziabile;
• biglietti per il trasporto - aereo, treno, ecc.;
• l’erogazione di qualsiasi servizio acquistato online;
• gioielli o gemme, opere d’arte, articoli di oreficeria, oggetti di argento;
• i dati numerici visualizzati o scaricati da internet (MP3, file, foto, software, ecc.);
• la prestazione online di servizi;
• articoli utilizzati in ambito professionale o industriale;
• articoli acquistati per la rivendita;
• articoli acquistato su siti internet di aste online.
Articoli idonei: Articoli dell’Assicurato del valore di acquisto minimo di 50 Euro, inclusa IVA ed escluse
le spese di trasporto.
Un paio o set è considerato come singolo oggetto.
La bigiotteria (priva di metalli preziosi e/o pietre preziose) per un valore di massimo 500 Euro per
articolo non è esclusa dalla copertura.
2.5. Franchigia
Nessuna franchigia applicabile.
Valore di acquisto minimo 50 Euro incl. IVA, escl. spese di trasporto.
Termini e Condizioni
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2.6. Territorio
Territorio del Venditore
“Safe Online” copre articoli acquistati via internet su siti web con sede negli Stati Uniti e nell’Unione
Europea.
La sede dei siti web si riferisce all'indirizzo postale che la Persona coperta può utilizzare per
contattare il sito web.
Territorio di consegna dell’Articolo dell’Assicurato
L’Articolo dell’Assicurato deve essere consegnato nel paese di residenza del Titolare della Carta.
3. ESCLUSIONI
I seguenti casi sono esclusi dalla copertura:
• danni causati intenzionalmente all’Articolo dell’Assicurato dalla Persona coperta o da un
familiare dello stesso (coniuge, convivente, figlio o parente);
• mancata consegna dell’Articolo dell’Assicurato a seguito di uno sciopero dei servizi postali o
del corriere;
• danni causati da guerra, agitazione civile, insurrezione, ribellione, rivoluzione, terrorismo o
eventi naturali;
• danni causati da un reattore o da una radiazione nucleare.
• qualsiasi tipo di difetto nascosto dell’Articolo dell’Assicurato.
4. IN CASO DI SINISTRO
Per effettuare una richiesta di indennizzo, si prega di inviare all’Ufficio Gestione Sinistri riportato in
pag.1 , il modulo di richiesta di indennizzo, scaricabile sul sito www.cartalibra.it nella sezione
“Assicurazioni” o attraverso richiesta del modulo al numero verde 800.995.926 e +39-02.39190807
(dall’estero).
Qualsiasi richiesta di informazioni o dichiarazione di perdita subita deve essere inviata esclusivamente
all’indirizzo indicato sul modulo sopra citato.
L’Assicuratore può incaricare un perito o un investigatore al fine di accertare le circostanze del danno
oggetto di richiesta e l’importo del risarcimento.
4.1. Azioni richieste
In ogni caso, per essere risarcito, la Persona coperta è tenuta a:
• segnalare immediatamente il danno subito all’Ufficio di gestione dei sinistri;
• compilare e firmare debitamente il Modulo di richiesta di indennizzo e ad inviarlo unitamente a tutti
gli opportuni documenti di prova della perdita all’Ufficio di gestione dei sinistri.
4.2. Prova di danno richiesta
• la ricevuta dell’ordine di acquisto o l’e-mail del Venditore che conferma l’ordine;
• in caso di mancata consegna entro 30 giorni: una dichiarazione della Persona coperta che
certifichi la mancata consegna dell’Articolo dell’Assicurato;
• in caso di consegna con corriere privato: la bolla di consegna;
• in caso di consegna per posta: la ricevuta di accettazione;
• la ricevuta che attesta il pagamento dell’Articolo con la Carta dell’Assicurato;
• nel caso in cui l’articolo venga restituito al Venditore: la ricevuta che certifica le spese di
spedizione;
• i dati del conto bancario dell’Assicurato;
• qualsiasi documento o informazione necessaria all’Ufficio di gestione dei sinistri per
convalidare l’indennizzo richiesto e per valutare un adeguato risarcimento.
Termini e Condizioni
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GARANZIA ESTESA
TERMINI E CONDIZIONI
ATTENZIONE PER USUFRUIRE DELLA GARANZIA DOVRETE SEGUIRE LE ISTRUZIONI RIPORTATE AL
PARAGRAFO 4.1 “AZIONI RICHIESTE”
“Prima di procedere a qualsiasi intervento di riparazione, la Persona coperta dovrà verificare la
copertura del Servizio Assistenza chiamando IPA (Inter Partner Assistance) S.p.A al numero 0642115823 che fornirà autorizzazione all’intervento di riparazione e indicazioni sul Centro autorizzato.”
IN CASO CONTRARIO NON POTRA’ ESSERE GARANTITO IL RIMBORSO DEL SINISTRO.
1. DEFINIZIONI
TITOLARE DELLA CARTA: il titolare di una Carta dell’Assicurato in qualità di cittadino privato, che
agisce esclusivamente nel contesto della propria vita privata e non nell’ambito di un’attività
commerciale o di una professione.
BENI BIANCHI: elettrodomestici come lavatrici, asciugabiancheria, lavastoviglie, cucine elettriche,
forni, frigoriferi, aspirapolvere, ferri da stiro, tostapane, spazzolini da denti elettrici.
BENI MARRONI: apparecchiatura audio e video come televisori, LCD, plasma, lettori/registratori
DVD, schermi domestici, sistemi hi-fi, lettori MP3, telecamere, macchine fotografiche, sistemi GPS.
PREZZO D’ACQUISTO: L’acquisto iniziale dell’articolo assicurato inclusa IVA ed escluse le spese di
trasporto. Il prezzo di acquisto minimo deve superare i 50 Euro.
GARANZIA DEL PRODUTTORE ORIGINALE: Gli obblighi, i diritti e i doveri espressi e impliciti
previsti dalla garanzia scritta fornita dal produttore, applicabile nel paese in cui l’Articolo
dell’Assicurato è stato acquistato nuovo. La garanzia deve offrire una copertura non inferiore a 24
mesi.
PERIODO DI GARANZIA ESTESO: Il periodo a partire dalla data in cui Ia Garanzia del Produttore
originale scade e termina non oltre 24 mesi dall’inizio del periodo di Garanzia estesa.
COPERTUR IN CASO DI GUASTO: indica un guasto (solo danno interno) di un prodotto coperto che
ne impedisce il funzionamento per lo scopo per cui è stato realizzato, esclusivamente a causa del
difetto di materiale e di lavorazione del prodotto e che risulta coperto secondo i termini della Garanzia
del Produttore Originale.
RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO ALLA RIPARAZIONE: punto vendita o centro di assistenza
indipendente autorizzato dall’Assicuratore ad effettuare il controllo e/o la riparazione del prodotto
oggetto a copertura.
SPESE DI RIPARAZIONE: le spese per i pezzi di ricambio e il lavoro necessario a riparare il prodotto
oggetto di copertura in caso di Difetto oggetto di copertura.
2. COPERTURA
2.1. Indennizzo
La Garanzia Estesa copre i prodotti acquistati con la carta per un periodo di ulteriori 24 mesi,
conformemente alle restrizioni o e alle esclusioni previste al punto 3. ESCLUSIONI.
La presente garanzia parte dalla data effettiva dell’indennità dell’assicurato e si applica a qualsiasi
prodotto oggetto di copertura acquistato a partire da tale data con una carta emessa dalla banca.
La Persona coperta non ha diritto a ricevere una somma superiore al prezzo di acquisto del prodotto
oggetto di copertura come indicato sulla ricevuta di acquisto.
Se il prodotto oggetto di copertura è parte di una coppia o di un set, solo il pezzo difettoso è coperto
dalla presente garanzia estesa.
Se la riparazione risulta essere più costosa del prezzo iniziale d’acquisto (escluse le spese di
trasporto), il prodotto oggetto di copertura verrà sostituito con un modello equivalente con simili
caratteristiche tecniche fino ad un importo pari al prezzo iniziale d’acquisto. Se non è disponibile alcun
oggetto sostitutivo, sulla Carta dell’Assicurato verrà accreditato un importo pari al prezzo di acquisto
iniziale, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
L’indennizzo viene corrisposto in Euro inclusa IVA.
2.2. Persona Coperta
Le seguenti persone sono idonee come Persone Coperti ai sensi della presente polizza:
il Titolare della carta.
2.3. Importo assicurato
Il limite massimo di rimborso è di 1.000 Euro per ogni richiesta di indennizzo per ogni Anno
assicurativo.
La Garanzia Estesa applica opportune Spese di riparazione entro un limite assicurato di 1.000 Euro
per ogni indennizzo e per ogni anno, per un periodo di 24 mesi a partire dal giorno successivo alla
data di scadenza della Garanzia del Produttore Originale.
2.4. Articolo dell’Assicurato
Elettrodomestici nuovi (beni bianchi) e dispositivi elettronici di consumo (beni marroni), pagati per
intero con la Carta dell’Assicurato nel corso del periodo di validità della polizza. L’articolo acquistato
deve essere dotato di una Garanzia del Produttore originale valida almeno 24 mesi nel paese in cui si
trova l’articolo e in cui devono essere effettuate le opportune riparazioni.
Il prezzo di acquisto minimo deve superare i 50 Euro incl. IVA.
2.5. Franchigia
Nessuna franchigia applicabile.
Prezzo di acquisto minimo di 50 Euro incl. IVA.
2.6. Territorio
L’assicurazione di Garanzia estesa si applica ad articoli acquistati in qualsiasi luogo del mondo.
• Gli articoli sono soggetti a copertura in qualsiasi località del mondo;
• Tuttavia, gli articoli devono essere dotati di una valida Garanzia del Produttore originale nel
paese in cui si trova l’oggetto e in cui devono essere effettuate le riparazioni.
3. ESCLUSIONI
I seguenti articoli e danni sono esclusi dalla copertura:
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barche, automobili, motoscafi, aeroplani o qualsiasi veicolo a motore e/o relative parti
integranti;
telefonini cellulari;
apparecchi da giardinaggio elettrici;
caldaie o impianti di riscaldamento;
prodotti privi di garanzia del produttore originale di 24 mesi e prive di numero di serie;
articoli utilizzati o destinati all’uso professionale o commerciale;
qualsiasi articolo di consumo incluso, ma non solo, batterie, testine DVD, lenti filtro, lampade,
cinture, borse, cartucce e simili;
articoli per la comunicazione e l’informatica anche definiti "Beni Verdi";
eventi esterni oppure, come risultato diretto o indiretto del trasporto, consegna o installazione
dell’Articolo assicurato;
sinistro, disuso, abuso, danno volontario, parassiti, muffa e infezioni da insetti, uso improprio,
furto, sabbia, incendio, terremoto, tempesta e temporale, fulmini, esplosione, impatto aereo,
danno dovuto all’infiltrazione di acqua o di altro liquido, corrosione, perdita della batteria o
Eventi naturali;
blackout o sovratensione momentanea, tensione inadeguata o inappropriata, corrente o guasti
in qualsiasi collegamento/alimentazione elettrica o impianto idraulico;
ricezione, trasmissione o interruzione del prodotto acquistato;
guasti verificatisi nel periodo di validità della Garanzia del Produttore originale;
danno alla proprietà, spese di trasporto, danni conseguenti;
manutenzione, ispezione, pulizia e regolazioni dei prodotti oggetto di copertura;
Termini e Condizioni
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spese di riparazione di danni estetici ove il funzionamento dell’applicazione non venga
compromesso, come ad esempio ammaccature, vernice e finitura del prodotto, graffi e
ruggine;
qualsiasi costo derivante o relativo a batterie sostituibili, contaminazione virale, trackball e
dispositivi che puntano, perdita e/o danno causato direttamente o indirettamente da software,
batteria, fusibili o altri prodotti di consumo;
spese di riparazione o costi relativi a danni del prodotto oggetto di copertura nel caso in cui la
riparazione non sia stata approvata dall'Assicuratore;
guerra civile o straniera, rivolte o confisca da parte delle autorità;
radiazione ionizzante;
i costi di qualsiasi chiamata o prestazione ove il Riparatore non sia in grado di individuare il
guasto del Prodotto oggetto di copertura.
Forza maggiore
La garanzia non prevede alcuna copertura in caso di perdite dovute a ritardi nell’esame del danno,
riparazioni o pagamenti di risarcimento per guerre, condizioni simili alla guerra, guerra civile,
rivoluzione o rivolte a seguito di un intervento del governo, sciopero, serrata, blocco o simili.
4. IN CASO DI SINISTRO
Per effettuare una richiesta di indennizzo, si prega di inviare all’Ufficio Gestione Sinistri riportato in
pag.1 , il modulo di richiesta di indennizzo, scaricabile sul sito www.cartalibra.it nella sezione
“Assicurazioni” o attraverso richiesta del modulo al numero verde 800.995.926 e +39-02.39190807
(dall’estero).
Qualsiasi richiesta di informazioni o dichiarazione di perdita subita deve essere inviata esclusivamente
all’indirizzo indicato sul modulo sopra citato.
L’Assicuratore può incaricare un perito o un investigatore al fine di accertare le circostanze del danno
oggetto di richiesta e l’importo del risarcimento.
4.1. Azioni richieste
Per ottenere l’indennizzo:
PRIMA DI PROCEDERE A QUALSIASI INTERVENTO DI RIPARAZIONE, LA PERSONA COPERTA DOVRÀ
VERIFICARE LA COPERTURA DEL SERVIZIO ASSISTENZA CHIAMANDO IPA (INTER PARTNER
ASSISTANCE) S.P.A AL NUMERO 06-42115823 CHE FORNIRÀ AUTORIZZAZIONE ALL’INTERVENTO DI
RIPARAZIONE E INDICAZIONI SUL CENTRO AUTORIZZATO
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la Persona coperta è tenuta a conservare e ad inoltrare, ove richiesto, le copie di tutte le
opportune ricevute e altri documenti richiesti dall’ Ufficio di gestione dei sinistri ai fini
dell’elaborazione di una valida richiesta di indennizzo.
Inoltre, la Persona coperta, appena possibile e a partire dalla data di notifica di un guasto
oggetto di copertura, a compilare, firmare e restituire il Modulo di indennizzo all’ Ufficio di
gestione dei sinistri Il modulo di indennizzo deve includere tutti i seguenti documenti di prova
di perdita elencati al paragrafo 4.2.
Il pagamento dell’Assicuratore effettuato in buona fede esonera l’Assicuratore per quanto
concerne il danno indennizzato.
Se la Persona coperta avanza in modo disonesto una richiesta di indennizzo, tutti i diritti ai
risarcimenti previsti dalla presente polizza saranno annullati.
4.2. Prova di danno richiesta
• Originale o copia della ricevuta di acquisto e copia della ricevuta della carta di credito che
dimostri l’acquisto dell’articolo;
• qualsiasi altro documento e informazione l’Ufficio di gestione dei sinistri necessaria a
comprovare il danno subito;
• copia del Contratto di Garanzia estesa originale.
Termini e Condizioni
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