Foglio informativo n. 099/003. Servizio di incasso

Foglio informativo n. 099/003.
Servizio di incasso CBILL
Informazioni sulla banca.
Banca Prossima S.p.A.
Sede Legale e Amministrativa: Piazza Paolo Ferrari, 10 - 20121 Milano.
Tel.: 800.020.100.
Sito internet: www.bancaprossima.com
Iscritta all’Albo delle Banche al n° 5677.
Appartenente al gruppo bancario “Intesa Sanpaolo”, iscritto all’Albo Gruppi Bancari.
Direzione e Coordinamento Intesa Sanpaolo S.p.A.
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia.
Numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA 05836420967.
Codice ABI 3359.7.
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/ a distanza:
Nome e Cognome/ Ragione Sociale
Sede (Indirizzo)
Telefono e E-mail
Iscrizione ad Albi o Elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
Che cos’è il servizio C-Bill
CBILL è un servizio di pagamento offerto dalla Banca, aderente al consorzio CBI, rivolto a tutte le Aziende, Pubbliche e
Private, che intendono adottare modalità di comunicazione e gestione dei propri incassi integrate alle funzionalità di tipo
EBPP (Electronic Billing Presentment and Payment) nell’ottica di semplificare e ottimizzare il proprio processo di invio,
riscossione e riconciliazione delle Bollette
CBILL consente al cliente di incassare i pagamenti dei Conti Spesa disposti dai pagatori che si avvalgono della Banca o di
un altro intermediario che aderisce alla Procedura CBILL per l’effettuazione del pagamento.
Le funzionalità del servizio sono raggruppate in due moduli d’offerta.
 Gestione scadenziario (acquisizione, veicolazione e aggiornamento stato)
 Accredito e rendicontazione di ogni Conto Spesa pagato sul Sistema Bancario
Le principali funzionalità sono:
 Messa a disposizione del Sistema Bancario dei Bollette del cliente
 Acquisizione delle notifiche di pagamento in tempo reale
 Rendicontazione analitica unica a livello di sistema bancario
 Presidio realtime aggiornamento in tempo reale dello stato del pagamento delle Bollette
 Personalizzazione del servizio in funzione delle proprie specifiche esigenze (avvisi di pagamento, conservazione
sostitutiva, reportistica)
 Sistemi di notifica (sms, mail..) collegati all’emissione di nuove Bollette
Per fruire di CBILL, il cliente deve stipulare il relativo contratto in qualità di soggetto non consumatore diverso da microimpresa ed essere titolare con la Banca dei seguenti servizi:
conto corrente;
Inbiz, eventualmente anche con altra banca del Gruppo Intesa Sanpaolo;
Aggiornato al 04.01.2017
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IL SERVIZIO CBILL
Condizioni economiche.
Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano i costi relativi al Servizio CBILL
Spese variabili
Gestione scadenziario (acquisizione, veicolazione e aggiornamento stato
bolletta)
Rendicontazione pagato
Servizio opzionale aggiuntivo
Eventuali personalizzazioni (modalità connessione, adeguamento tracciati...)
Predisposizione, stampa, spedizione avviso di pagamento
€ 0,20
€ 0,50
a preventivo
€ 2,00
Recesso e reclami
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale.
Numero giorni: 10
Recesso dal contratto.
Il cliente e la Banca possono recedere in qualsiasi momento dal contratto mediante comunicazione scritta da darsi con
preavviso di almeno 10 giorni lavorativi.
In caso di utilizzo improprio del Servizio o per altro giustificato motivo, la Banca può recedere senza necessità di
preavviso, dandone pronta comunicazione scritta al cliente.
Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Banca
Prossima - presso la Capogruppo Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo 156 – 10121 TORINO, o inviata sia per posta
elettronica alla casella [email protected] che attraverso posta elettronica certificata
(PEC) alla casella [email protected], o a mezzo fax al numero 011/0937350, o consegnata
allo sportello dove è intrattenuto il rapporto.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al
giudice può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua
competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia,
oppure chiedere alla Banca.
Il Cliente e la Banca per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente,
possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo:
 ·al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie–ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito
www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca;
 ·oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in
materia bancaria e finanziaria.
L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it. La Guida Pratica all’ABF, il Regolamento
del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del
Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione.
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IL SERVIZIO CBILL
Legenda
CBI
CBILL
Consorzio CBI
Bolletta
Micro-impresa
Procedura C-Bill
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Corporate Banking Interbancario; Servizio gestito dal Consorzio CBI (Customer to Business
Interaction) creato in ambito ABI (Associazione Bancaria Italiana) che si occupa dello scambio
telematico dei flussi informativi e dispositivi a livello interbancario.
“CBlLL” è il marchio del Consorzio CBI registrato a livello nazionale ed internazionale che
identifica il servizio ”C-Bill”; il Servizio C-Bill consente agli utenti di Home Banking / Corporate
Banking degli Intermediari aderenti la visualizzazione dei dati e il pagamento delle bollette
emesse da aziende creditrici “Biller” (imprese, nonché Pubbliche Amministrazioni)
Il Consorzio CBI definisce in ambito cooperativo le regole e gli standard tecnici e normativi del
“Servizio CBI”, del “Servizio C-Bill” e dei Servizi di Nodo, nonché gestisce l’infrastruttura
tecnica di connessione tra i Consorziati (circa 600 istituti Finanziari), per consentire agli stessi di
realizzare, in via telematica e in ottica di interoperabilità a livello nazionale ed internazionale, il
collegamento ed il colloquio con la clientela per l’erogazione degli stessi servizi
Richiesta di pagamento da parte del Cliente relativa a beni o servizi prestati a un Utente in cui
sia indicato come conto da accreditare il conto corrente del cliente
Entità, società o associazioni, che, a prescindere dalla forma giuridica, esercitano un'attività
economica, anche a titolo individuale o familiare, occupando meno di dieci persone e
realizzando un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiori a due milioni
di euro, ai sensi dell'articolo 2, paragrafo 3, dell'allegato alla raccomandazione n.2003/361/CE
della Commissione, del 6 maggio 2003 (art.18, lett. d-bis, Decreto legislativo 06/09/2005,
n.206)
Procedura interbancaria definita dal Consorzio CBI, che consente la messa a disposizione da
parte del Cliente dei dati delle Bollette per la loro visualizzazione da parte dei Pagatori e il
pagamento delle Bollette medesime
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