concetti fondamentali della mediocrita

http://www.efqm.org/the‐fundamental‐concepts‐of‐mediocrity CONCETTI FONDAMENTALI DELLA MEDIOCRITA’
Qualcosa che abbia a che fare con la sostenibilità Tollerare gli utenti/clienti Mantenere la propria chiusura organizzativa Gestire secondo i principi della burocrazia Evitare Creatività & Innovazione Accontentarsi di prestazioni sufficienti
Per le persone… assumere e licenziare Scarsità di Visione, Ispirazione e Integrità Dopo 25 anni di promozione dell’eccellenza in Europa, abbiamo capito che questa aspirazione va oltre la “capacità di comprendere” di molte organizzazioni. L’eccellenza è semplicemente troppo faticosa e impegnativa da raggiungere. Di consequenza abbiamo pensato di sviluppare il Modello della Mediocrità EFQM. Molte sono le definizioni e le parole per esprimere il significato di “mediocrità”, ma questa è la nostra definizione: Le organizzazioni mediocri si danno da fare perché i loro stakeholders stiano il più possibile tranquilli. Per questo si impegnano a fare giusto il minimo di quanto da essi atteso, mettendo in campo il minor sforzo possibile. Il tutto…per non complicarsi la vita! A prescindere da dimensione, settore o grado di sviluppo, ogni organizzazione ha bisogno di un adeguato schema/sistema gestionale. Se quanto una organizzazione cerca è la mediocrità, beh…lo schema adottato dev’essere facile da capire, deve sì mostrare un sua solidità, ma nei fatti non deve richiedere sforzi particolari. Abbiamo messo a punto questi Concetti Fondamentali della Mediocrità per dare un contributo a che questo obiettivo possa esser raggiunto. TOLLERARE GLI UTENTI/CLIENTI
Le organizzazioni mediocri sanno che gli utenti/clienti sono un “male necessario” e fanno del loro meglio per contenere le lamentele. Più lamentele più lavoro…e nessuno vuole lavorare di più. MANTENERE LA PROPRIA CHIUSURA ORGANIZZATIVA
Le organizzazioni mediocri riconoscono che la maggior parte del cambiamento proviene dall’esterno dell’organizzazione…dunque meno contatti intrattieni con gli altri e l’esterno meglio è. PENALIZZARE CREATIVITA’ & INNOVAZIONE
Le organizzazioni mediocri sanno che nuove idee significano più lavoro. Perché mettere a rischio lo status quo? L’adagio "se non è rotto, non aggiustarlo" si è dimostrato vero un sacco di volte. CARENZA DI VISIONE, ISPIRAZIONE E INTEGRITA’
I leaders nelle organizzazioni mediocri non hanno la più pallida idea di dove si sta andando o di quello che stanno cercando di ottenere, ma di sicuro sanno chi incolpare quando le cose vanno male. ASSUMERE E LICENZIARE I DIPENDENTI QUANDO PARE E PIACE
I dipendenti delle organizzazioni mediocri devono considerarsi fortunati per avere un lavoro, e mica devono aspettarsi tanto per quanto riguarda formazione, sviluppo o opportunità di crescita. ACCONTENTARSI DI PRESTAZIONI SUFFICIENTI
Le organizzazioni mediocri ottengono risultati minimi quanto basta per cavarsela, senza essere ripresi dai propri stakeholders. GESTIRE SECONDO I PRINCIPI DELLA BUROCRAZIA
Le organizzazioni mediocri hanno sviluppato processi molto complessi per ridurre al minimo la possibilità che qualcosa cambi…non sia mai!. QUALCOSA CHE ABBIA A CHE FARE CON LA SOSTENIBILITA’
Le organizzazioni mediocri riconoscono che la “sostenibilità” è un “tema caldo” e che dunque dovrebbero dire qualcosa al riguardo, anche se non sanno sempre cosa dire. Niente paura, qualche bella fotografia di turbine eoliche e di persone che piantano alberi farà sembrare che anche loro stanno contribuendo a salvare il pianeta. Concetti Fondamentali della MEDIOCRITA’
Concetti Fondamentali per l’ECCELLENZA