Concorso Operatore/Operatrice di biglietteria 77 KB pdf

Fondazione Museo
d’Arte
della Svizzera Italiana,
Lugano
Via Canova 10
CH 6901 Lugano
T +41 (0)91 815 7971
Sedi espositive
– LAC
Piazza Luini 6
6901 Lugano
– Palazzo Reali
Via Canova 10
6901 Lugano
[email protected]
www.masilugano.ch
La Fondazione Museo d’arte della Svizzera italiana, Lugano (MASILugano), indice un concorso
per la funzione di
Operatore / Operatrice di biglietteria
Grado di occupazione 100% (42 ore settimanali)
Stipendio annuo lordo minimo CHF 52'070.-, massimo CHF 68'098.- (classe 17-19) diviso in
tredici mensilità. Nell'ambito delle anzidette possibilità di retribuzione, la Fondazione può
riconoscere l'attività svolta precedentemente, se conforme al presente capitolato,
assegnando una o più annualità di servizio.
Luogo di lavoro: Museo d’arte della Svizzera italiana, Lugano
(sede LAC, Piazza Bernardino Luini 6; sede Palazzo Reali, Via Canova 10).
Scadenza del concorso venerdì 10 marzo 2017.
Entrata in funzione 1 maggio 2017 o data da convenire.
La durata del rapporto di lavoro è a tempo determinato al 31 dicembre 2017, rinnovabile (i
primi 3 mesi sono considerati di prova).
Il rapporto di lavoro è regolato da contratto collettivo.
Compiti:
L’operatore / operatrice di biglietteria assicura l’accoglienza del pubblico del Museo
occupandosi della gestione della biglietteria. In particolare:
-
Accoglie e fornisce informazioni al pubblico di riferimento;
Emette i biglietti di ingresso e gestisce la cassa;
Gestisce i gruppi (accoglienza, emissione dei biglietti e svolgimento delle procedure
di incasso, organizzazione delle radio guide);
Distribuisce le audioguide e il materiale informativo relativo alle mostre.
Compiti aggiuntivi:
- Sorveglia le sale espositive;
- Assiste i coordinatori/coordinatrici del personale di sorveglianza nella gestione delle
loro mansioni;
- Possono essergli/le conferiti altri incarichi di lavoro compatibili con la sua funzione e
la sua formazione
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Requisiti professionali:
- Formazione professionale con attestato federale di capacità o equivalente, o
formazione superiore;
- Esperienza lavorativa a contatto con il pubblico;
- Ottime conoscenze dell’italiano; buone conoscenze parlate del tedesco e dell’inglese
(livello B2 o equivalente o superiore);
- Conoscenza dei principali programmi informatici (pacchetto office).
Requisiti personali:
- Predisposizione al contatto con il pubblico;
- Senso di responsabilità e attitudine al lavoro in team;
- Capacità organizzative;
- Conoscenze del territorio;
- Disponibilità a lavorare i fine settimana e la sera con orario a turni;
- Condotta ineccepibile.
Documenti richiesti:
- Lettera di candidatura;
- Curriculum vitae;
- Certificati di studio e diplomi;
- Certificati di lavoro;
- Estratto del casellario giudiziale;
- Certificato medico o autocertificazione attestante lo stato di salute;
- Fotografia formato passaporto recente.
Eventuali richieste di delucidazione in merito al contenuto del bando di concorso possono
essere richieste telefonando al numero 091 815 79 71.
La candidatura unitamente ai certificati richiesti deve essere trasmessa in busta chiusa con la
dicitura esterna “Concorso Operatore / Operatrice di biglietteria”.
Le domande presentate in ritardo (fa fede la data del timbro postale) nonché incomplete,
non verranno prese in considerazione. Le candidature vanno inviate per lettera
raccomandata alla Fondazione Museo d’arte della Svizzera italiana, Via Canova 10, 6900
Lugano entro venerdì 10 marzo 2017.
Ultimo termine per la consegna brevi manu venerdì 10 marzo ore 16h30 alla segreteria del
Museo d’arte della Svizzera italiana, Via Canova 10 (entrata Direzione, Piazza Manzoni 7).