Servizio Chrono
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Servizio Chrono
Internet in banda larga, ...ovunque v 1.1.2016 Non richiede linea Telecom Per seconda casa Banda Minima Garantita Ricarica online WiFi e Hyperlan Chrono-T internet a consumo Un servizio di accesso particolarmente indicato per utenze che non hanno la necessità di un uso continuativo, seconde case, appartamenti in affitto in zone turistiche, aree di aggregazione o di particolare interesse turistico. Il servizio Chrono 6/1 assicura, agli utenti che dispongono del 'kit antenna' fornito da Fastalp un collegamento ad internet sicuro,veloce ed affidabile, il costo del servizio è rappresentato sia dal contributo di attivazione che è comprensivo dell'acquisto dell'antenna sia dall' abbonamento annuale. Questo viene addebitato in modalità anticipata e comprende già un credito di 12,5 ore di collegamento incluse. L'utilizzo viene misurato al secondo sull'effettivo tempo di ogni singolo collegamento, l'utente può direttamente effettuare la ricarica del credito direttamente in internet con Paypal. Caratteristiche del Servizio Servizio Chrono-T Download Upload BMG 6 Mb/s 1 Mb/s 128 Kb/s IP priv/pub priv/nd Contr attivazione € 190 ie Costo € i.e 0,35/ora Opzioni ammesse / Note Kit antenna base in comodato Trasparenza e Durata del Contratto Fastalp pone molta attenzione nel dare ai propri Clienti la massima trasparenza circa le funzionalità, i costi e gli aspetti contrattuali della propria offerta. A tal scopo è stata concepita la Tabella Della Trasparenza che è disponibile sul sito www.fastalp.it Installazione Installare e attivare la connessione è semplice e veloce, lo si può fare anche da soli grazie alla guida fornita ed al supporto telefonico offerto da Fastalp, tuttavia è possibile richiedere l’intervento di un tecnico (a pagamento) che se ne occupi; in questo caso ci si può avvalere di uno dei numerosi installatori locali autorizzati. Come ordinare il servizio Per il servizio Chrono-T occorre compilare la proposta di abbonamento (PDA) e il modulo SEPA; il pdf è scaricabile da www.fastalp.it. Nella PDA ,oltre ai dati relativi all’intestatario del contratto e della sede di attivazione, va’ indicato il tipo di servizio ordinato, gli apparati e opzioni che si intendono utilizzare e se si richiede o meno l’installazione. Nel caso di installazione da parte del Cliente (auto installazione) l’apparato indispensabile è il Kit Antenna (che verrà fornito completo di alimentatore e 20 mt di cavo utp), se si desidera un cavo di diversa lunghezza/tipo occorre specificarlo. Servizio Clienti, Carta dei Servizi, Reclami, Rimborsi Il servizio Clienti di Fastalp assiste il Cliente in tutte le operazioni legate all’erogazione del servizio (problemi tecnici, amministrativi, reclami etc..) opera tutti giorni lavorativi con il seguente orario 8,30-12,30 e 13,30-17,30; i numeri di telefono e l’indirizzo sono indicati in calce, email [email protected]. La carta dei servizi e le condizioni generali di vendita, la descrizione dei servizi, i costi, le politiche di rimborso sono pubblicate sul sito www.fastalp.it e sono scaricabili in formato pdf. Per eventuali dubbi e chiarimenti contattare il 0125 1865100. Aree di disponibiltà del Servizio AYMAVILLES, ALLEIN, ANTEY-SAINT-ANDRE, AOSTA, BARD, BREUIL-CERVINIA, BRISSOGNE, CHAMBAVE, CHAMOIS, CHAMPORCHER, CHAMPDEPRAZ, CHARVENSOD, CHATILLON, COGNE, DOUES, DON- NAS, ETROUBLES, FENIS, FONTAINEMORE, GIGNOD, GRESSAN, HONE, INTROD, JOVENCAN, LA-MAGDELEINE, LILLIANES, MONT- JOVET, NUS, PERLOZ, POLLEIN, PONTEY, PONTBOSET, PONT-SAINT-MARTIN, QUART, SAINT CHRISTOPHE, SAINT-DENIS, SAINT-MARCEL, SAINT-PIERRE, SAINT-NICOLAS, SAINT-VINCENT, SARRE, RHEMES-NOTRE-DAME, RHEMES-SAINT-GEORGES, ROISAN, TORGNON, VERRAYES, VERRES, VILLENEUVE, VALPELLINE, VALTOURNENCHE, ALBIANO, ALICE-SUPERIORE, AZEGLIO, BANCHETTE, BORGOFRANCO-D’IVREA, BROSSO, BUROLO, CAREMA, CHIAVERANO, COLLERETTO-GIACOSA, FIORANO, IVREA, LESSOLO, LORANZÈ, MONTALTO-DORA, NOMAGLIO, PAVONE , PARELLA, PEROSA, QUASSOLO, QUINCINETTO, ROPPOLO, SALERANO, SAMONE, SAN MARTINO CSE, SCARMAGNO, SETTIMO VITTONE, STRAMBINO, TRAUSELLA, TAVAGNASCO, VIVERONE. Telecomunicazioni digitali FastAlp Sede Legale e Sede Operativa : 11026 Pont Saint Martin (AO) - Via Circonvallazione, 58/b PIVA 01079120075 Tel 0125/1865100 0165/1845105 fax0125/1865177 www.fastalp.it email : [email protected]