Dettagli dei Servizi Internet

Dettagli dei Servizi Internet
IVO NET. Tutti i prezzi IVA esclusa
Attivazione e Canoni:
Caratteristiche generali:
Apparati Inclusi:
Pagamenti disponibili:
Attivazione € 199,00 U.T
Internet Flat
Velocità Download: 4 Mega
Velocità Upload: 1 Mega
Antenna
(Router Wi-Fi
Opzionale)
Rid/Sepa oppure Bonifico/Bollettino
postale/Pay Pal Oppure
semestrale/annuale anticipato
Al mese € 29,90
Opzione1: Assistenza Antenna +€2/mese
Tutti i prezzi Iva Esclusa
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO:
1 accesso ad Internet Flat con velocità nominale di trasmissione di 4Mbps in download e di 1 Mbps in upload con Banda Minima Garantita
pari a 155 Kbps. L’effettiva velocità di navigazione in internet dipende da fattori tecnici variabili della rete dell’operatore, dal livello di
congestione della rete internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche del computer in dotazione. Il valore della velocità
minima di trasmissione in download del servizio è di 2,1 Megabit/s. Il punto di consegna del servizio è alla presa Ethernet dell’Alimentatore
POE fornito. A valle del Punto di Consegna ReteIVO non è responsabile di eventuali disservizi.
Attivazione
Intervento di installazione standard
Antenna che a seguito del Periodo di Garanzia diventa di proprietà del Cliente
E’ disponibile in Opzione il Router Wi-Fi in vendita a € 59,00 o a noleggio al costo di € 2,90 al mese.
NB: Il servizio non è utilizzabile come tale per il Servizio VOIP. Per utilizzare linee VOIP occorre abbinare la Opzione 2: Banda Garantita
aggiuntiva al prezzo di € 4,00 al mese
Indirizzo IP: ReteIVO fornisce indirizzi IP non pubblici, che permettono all’utente di usufruire di tutti i servizi Internet abituali.
Per esigenze speciali è disponibile il servizio di Indirizzo IP statico: + 5,00 € al mese
OPZIONI
1 utenza fax-mail con cui inviare e ricevere fax dalle caselle mail configurate; attivazione € 20,00; al mese € 13,90 ogni fax ricevuto € 0;
ogni fax in uscita € 0,149 per Italia a meno di attivazione del servizio IVO TEL nel qual caso vale il Piano Tariffario scelto.
Servizio di Garanzia Estesa e Assistenza Antenna: consiste nel prolungamento della Garanzia fino ad anni 5 incluso intervento remoto.
In caso di Intervento ON Site verrà addebitato un importo forfettario minimo di € 26,00 incluso diritto di chiamata e prima mezz’ora di
lavoro; le ore successive come da listino.
Servizio di Maggior Banda Minima Garantita a 64 KB/sec. al costo aggiuntivo € 4 al mese. Tale servizio è necessario per attivazione del
servizio IVO TEL
Assistenza Tecnica Livello Bronze, incluso apertura e gestione da remoto dei guasti anche Sabato e precedenza nell’Assistenza: + 7 € al
mese
ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
– Digital Telecommunication Service S.r.l. –
Sede Legale: Sansedoni 3 – 53100 Siena
Sede Operativa: Via Toscana 50/3
53035 Monteriggioni SI
P.IVA – C.F. 01104520521 – Tel.: +39 0577 588 292 – Fax: +39 0577 588 284
E-mail: [email protected] ~ [email protected] – URL: http://www.dtssi.it ~ http://www.reteivo.it
Il servizio viene attivato solo in caso di verifica tecnica positiva
Il Costo di Attivazione è comprensivo di Antenna, installazione Standard al prezzo di 199,00 €.
I metodi di Pagamento accettati sono Pay Pal, Rid/Sepa o Bollettino Postale. Sconto speciale: pagamento in un'unica soluzione all’atto della
Installazione dell’attivazione + 6 mesi anticipati con sconto sui canoni di Linea del 5% oppure Pagamento in un'unica soluzione all’atto della
Installazione dell’attivazione + 12 mesi anticipati con sconto sui canoni di Linea del 10%
TRASLOCO, SUBENTRO E CESSAZIONE DEL SERVIZIO
Trasloco in località coperta del Servizio € 99 + Iva inclusa installazione standard e smontaggio a cura del Cliente
In caso di Smontaggio a cura di ReteIVO ci sarà un addebito di € 30,00
Subentro: gratuito
Il servizio ha durata di 24 mesi. Per Recesso anticipato sono previste le spese di Disattivazione di € 49.90 In caso di Recesso anticipato entro
i primi 6 mesi spese aggiuntive di € 100,00
APPARATI
Access point/Router: il router Wi-Fi, se compreso nell’offerta, verrà fornito da ReteIVO. La modalità di connessione interna Wi-Fi è fornita
mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze; pertanto ReteIVO non può offrire alcuna garanzia
circa la qualità del Servizio stesso. In caso di cessazione dell’offerta il Richiedente è tenuto a restituire a proprie spese entro e non oltre 30
giorni dalla data di cessazione del Servizio gli apparati e le apparecchiature nella sua disponibilità se non di sua proprietà. Ulteriori
informazioni sono reperibili contattando il servizio clienti.
Riferimenti:
ReteIVO è a disposizione dei Suoi Clienti. Preghiamo in caso di difficoltà, quesiti, necessità o richieste di informazioni di contattarci ai
seguenti recapiti:
Informazioni di carattere generale
www.reteivo.it
Reparto Commerciale
Numero Verde: +39 800 978537
Telefono: +39 0577 588 292 (tasto 1)
E-mail: [email protected]
Customer Care (Assistenza Tecnica)
Telefono: +39 0577 588 292 (tasto 2)
E-mail: [email protected]
Amministrazione
Telefono: +39 0577 588 292 (tasto 3)
E-mail: [email protected]
– Digital Telecommunication Service S.r.l. –
Sede Legale: Sansedoni 3 – 53100 Siena
Sede Operativa: Via Toscana 50/3
53035 Monteriggioni SI
P.IVA – C.F. 01104520521 – Tel.: +39 0577 588 292 – Fax: +39 0577 588 284
E-mail: [email protected] ~ [email protected] – URL: http://www.dtssi.it ~ http://www.reteivo.it