Creazione guidata Curriculum

CURRICULUM VITAE
Emiliano Marelli
Nato a Desio (MB) il 18/02/1977
Residente a Seveso (MB)
Stato: separato
Cell: 348 3903003
E-mail: [email protected]
http://www.linkedin.com/in/emilianomarelli
LINGUE
Inglese: livello Intermediate scritto e parlato
Correntemente utilizzato sia per impiego lavorativo con europei, indiani ed americani che per alcune
tipologie di servizio con stranieri: degustazioni o tour guidati gestiti autonomamente
Ho conseguito il Level 1 del certificato WSET e ne sto continuando il percorso di studio
ISTRUZIONE E FORMAZIONE F.I.S.A.R
2015
2015
2013
2013
2006
2005
- F.I.S.A.R – Asciano – Direttore di Corso
- F.I.S.A.R – Conegliano Veneto – Degustatore Ufficiale FISAR
- F.I.S.A.R – Pavia - Comunicazione&Degustazione
- F.I.S.A.R – Calice d’oro dei servizi
- F.I.S.A.R – Milano - Attestato di Sommelier Ufficiale FISAR
- F.I.S.A.R Brianza – Iscrizione come Associato, Aspirante Sommelier
ESPERIENZE ASSOCIATIVE
Inizialmente formato nell’allora FISAR Brianza, ho dedicato un primo periodo all’acquisizione di
esperienza e consolidamento didattico tramite i servizi, raggiungendo presto circa 150 giornate in 5
anni.
Chiamato ad operare attivamente nella Delegazione di Milano, ho messo a disposizione le mie
conoscenze in campo analitico, informatico e marketing per strutturare e garantire maggior
efficienza nei processi operativi e di comunicazione, fornendo quindi un piccolo contributo alla
crescita di questi ultimi anni.
Amando stare con le persone, siano semplici appassionati o Sommeliers, oppure produttori o
aziende, ho trovato campo fertile nella creazione e gestione delle relazioni, sia internamente che
esternamente la Delegazione.
Incarichi istituzionali
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Segretario di Delegazione triennio 2015-2018
Consigliere di Delegazione triennio 2012-2015
Iscritto alla Squadra Nazionale Servizi
Responsabile Servizi di Delegazione 2010-2013
Attività in Delegazione
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2015 – Direttore di Corso
2015 – Creazione e gestione del workshop per allineamento Sommelier sulla qualità dei
servizi a supporto dei corsi
2015 - Creazione e gestione di gruppi specifici a supporto della Delegazione (Incarichi
Non Elettivi http://www.fisarmilano.org/chi-siamo/ )
Emiliano Marelli – Curriculum Vitae per F.I.S.A.R – settembre 2015
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2014 - Creazione e gestione Calendario annuale eventi quali visite in cantina, cene in
abbinamento, degustazioni guidate
2014 – Creazione e gestione del gruppo tecnico a supporto delle necessità evolutive della
Delegazione (WTT)
2012 – Evoluzione dei profili Social network ed integrazione nei processi di
comunicazione del sito web
2012 – Creazione sito web www.fisarmilano.org e blog di Delegazione
Servizi principali
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2015 – Bottiglie Aperte Milano – Gestione dell’evento e servizi
2015 – EXPO Padiglione Cile – Servizio a degustazione con MI Duomo
2015-2014 – Nelle cantine del nord – Tour guidati a stranieri, specialmente giapponesi ed
americani
2015-2014-2013-2012 – Vininvilla Lainate (MI) - Gestione dell’evento e servizi
2015-2014-2013-2012-2011-2010-2009 – GoWine Milano – servizi ai banchetti produttori
2014 – Vendemmia in Montenapoleone - servizio
2014 – Salone Internazionale del Gusto di Torino, servizio in Enoteca e Presentazione
della Guida Slowine
2012 – Bottiglie Aperte Milano – servizio per Guido Berlucchi
2011- Cena di Gala Contessa di Rothchild – servizio in brigata di 10 Sommeliers
2011 – Cena di Gala Fiera di Rho – servizio in brigata
2010 – Festival della Moda Russa Milano – servizi
2010 – Consolato del Brasile Milano – presentazione vini brasiliani
Emiliano Marelli – Curriculum Vitae per F.I.S.A.R – settembre 2015
ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE
2015 – WSET Wine&Spirit Education Trust – Livello 1
2009 - Cefriel per PMI Institute – Milano - Project Management, aggiornamento
2007 - Cefriel per PMI Institute – Milano - Project Management Professional, certificate PMI
2007 - Frost & Sullivan – Milano - Consultative Sales Skills, corso in inglese
2002 - Wall Street Institute – Milano - Attestato di partecipazione al corso, livello Intermediate
2000–2002 - Università del Sacro Cuore – Milano –
Facoltà di Economia e Commercio, indirizzo Economia Aziendale
1991–1996 - Istituto Tecnico Industriale “Majorana”
- Cesano Maderno (MI) –
Diploma di Perito in Telecomunicazioni (votazione 52/60)
ESPERIENZE LAVORATIVE
- Molteplici esperienze nel mercato delle telecomunicazioni, a servizio di tre delle principali aziende
italiane del settore.
- L’attività gestionale, supportata dalle conoscenze della metodologia progettuale, è divenuta
sempre più predominante, andando a coprire diversi ambiti e crescenti livelli di responsabilità,
orientati alla cura e sviluppo del Cliente
- Le esperienze internazionali hanno conferito la padronanza dell’inglese e lo scambio culturale e
professionale nell’ambito europeo ed extra-europeo.
- L’attenzione per ciò che concerne il reporting è rimasta sempre elevata, essendo affascinato
dall’analisi dei fenomeni di business ed amministrativi e dalle creative attività di marketing, ormai
del tutto incentratre nell’ambito web/social network.
2000 - oggi
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British Telecom Global Services, Milano
Professional services consultant (BT Italia, mag 2015 – oggi)
Migrazione tecnologica dei ristoranti McDonald’s, gestione della pianificazione di 6
aziende di tecnici e sistemisti, coinvolti in attività notturne nei locali
Cisco Alliance Manager (BT Italia, nov 2014 – apr 2015)
Gestione della partnership con Cisco per il mantenimento della Certificazione GOLD,
pianificando la formazione dei colleghi per il raggiungimento e mantenimento delle
certificazioni professionali richieste
Contract Manager (BT Italia, lug 2013 – ott 2014)
Gestione del contratto di un Cliente TOP nel settore energy per servizi Full
Oursourcing IT&Telco, >2Mln€
Responsabilità dello sviluppo Business, in particolare di tutte le Change Request e
mini progetti aggiuntivi, >300k€
IT Project Manager (BT Italia, mag 2009 – giu 2013)
Responsabile valutazioni IT nel processo di Bid Management per la clientela
Top/Large
IT Demand management: definizione corretta dei requisiti, analisi e definizione delle
possibili soluzioni attraverso la collaborazione con fornitori esterni IT, creazione della
documentazione di progetto relative all’analisi impatti e, in molti casi, gestione di
tutte le fasi implementative fino ai test/collaudi e rilasci.
Key projects:
--- Credit Collection: attraverso web services, gestione di vari flussi dati finanziari ad
aggiornamento giornaliero, affichè si possano affidare ai call center esterni le attività
di credit collection sulla clientela Top e Smb.
--- Canvass Smb: gestione automatizzata del nuovo piano di incentive per le agenzie
partner di ventina nel mercato Smb, creando un’applicazione che fornisca I trend di
Emiliano Marelli – Curriculum Vitae per F.I.S.A.R – settembre 2015
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acquisizione degli ordini, appliche gli schemi di pagamenti, effettui gli storni e calcoli I
bonus maturati.
--- CRM & Business Inteligence: rinnovo della Business Intelligence aziendale
orientata alla clientela Smb, con l’introduzione di una nuova piattaforma di analisi e
gestione delle campagne sui clienti finali, strutturate e gestite per i call centers e le
agenzie di vendita che contattato i clienti tramite campagne inbound e outbound.
--- Invoice Layout : adeguamento dei processi di fatturazione e rinnovo del layout
delle fatture affichè vengano recepite le nuove disposizioni di legge in materia di
trasparenza e comunicazione al Cliente.
--- Campaign Management: implementazione di soluzione Salesforce per ottenere
massima flessibilità e velocita nelle attività di analisi Clienti, segmentazione e
profilazione per la creazione di campagne informative e commerciali
IT Project Manager (BT Italia, apr 2008 – apr 2009)
Ruolo di SIM (Service Introduction & Innovation Manager), con responsabilità di
pianificazione e coordinamento delle attività di progettazione e sviluppo relative ad
integrazioni di nuove società acquisite, armonizzazione e allineamento in-country del
Product Porfolio e dei processi internazionali
Product Manager VAS Mobile Services (BT Italia, set 2007 – mar 2008)
Pianificazione e coordinamento delle attività di progettazione interne del nuovo
servizio BT Push Mail: piattaforma di gestione delle proprie mail attraverso il proprio
telefonino (alternativa a BlackBerry) con i fornitori esteri (USA, Finland
Product Manager Data Centre (BT Italia, lug 2006 – ago 2007)
Approfondimento dei nuovi servizi di DataCentre (Server Virtualization, Security e
Disaster Recovery) ed analisi dei principali contesti competitivi in termini di
mercato/canale
Product Manager Web Portals (BT Italia, set 2005 – giu 2006)
Gestione dei portali aziendali a servizio del cliente finale e pianificazione e
coordinamento delle attività di sviluppo
Business Intelligence Manager (Albacom spa, mar 2002 – ago 2005)
All’interno della direzione Marketing e parte integrante del team per la creazione del
progetto di Business Intelligence aziendale, con l’obiettivo di fornire informazioni
strategiche al Top Management.
Pianificazione strategica degli ambiti di analisi e coordinamento delle attività di
sviluppo dei nuovi ambienti dati e degli strumenti per l’end user
Business Analyst (Albacom spa, ott 2000 – feb 2002)
Focalizzazione nei mercati TOP & LARGE Company e Small&Medium Enterprise
Reportistica dei principali indicatori KPI per il Top Management
1998 – 2000
TIM Spa, Milano
1996 – 1998
Telecom Italia Spa, Milano
Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi dell’ex D. Lgs.196/2003, Aut. Min. N.13/I/0007145/03.04 del 01/04/2008.
Emiliano Marelli – Curriculum Vitae per F.I.S.A.R – settembre 2015