programma - Sport è Salute

COMUNICAZIONE E COACHING SANITARIO
Principi di comunicazione efficace in ambito sanitario
Data: 11 novembre 2015
Luogo e sede:
E.I. Circolo Unificato di Treviso
via Reggimento Italia Libera 5, 31100 Padova
Aspetti relazionali (comunicazione interna, esterna, con paziente) e umanizzazione cure
Sintetica descrizione dei contenuti
Una comunicazione efficace è indispensabile per una buona alleanza terapeutica. Essa alimenta la
compliance alla terapia, rende il paziente più soddisfatto e agevola il processo di guarigione.
Rilevanti sono le implicazioni di una buona relazione terapeutica nella bilancia Ben-Essere/MalEssere, al punto che una buona comunicazione tra curante e paziente può determinare effetti
placebo e nocebo.
Studiare i meccanismi dell’effetto placebo implica analizzare il contesto biopsicosociale attorno al
paziente. Da qui l’importanza di saper comunicare, per farsi comprendere e per creare con il
paziente l’alleanza terapeutica che rende più efficace la terapia.
Il corso propone le strategie più semplici per allenare i professionisti ad entrare in sintonia con
l’altra persona.
Contenuti
• I principi di una comunicazione efficace
• L’ascolto attivo
• Parlare la lingua del paziente: come farsi capire
Obiettivi dell’evento
1.
2.
3.
4.
Riconoscere l’importanza di una comunicazione efficace in terapia
Allenarsi ad adeguare il proprio stile di comunicazione a quello del paziente/interlocutore a
seconda del sistema rappresentazionale prevalente
Acquisire abilità pratiche funzionali alla creazione dell’alleanza terapeutica attraverso la
comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
Migliorare le capacità relazionali e comunicative
Metodologie didattiche prevalenti
Durante lo svolgimento del Corso saranno adottati prevalentemente metodi didattici attivo-interattivi.
Sono previste lezioni integrate con filmati, questionari, casi didattici, flash di stimolo.
Materiali didattici consegnati
Cd - Dvd con diapositive delle presentazioni, testi di approfondimento con bibliografia.
Metodo di verifica dell’apprendimento
Questionario
Destinatari: tutte le discipline delle seguenti professioni
Medico Chirurgo, Psicologo, Farmacista, Infermiere, Biologo, Assistente sanitario, Dietista,
Fisioterapista, Educatore professionale, Igienista dentale, Infermiere, Logopedista, Ostetrica/o,
Tecnico sanitario laboratorio biomedico.
Numero massimo di partecipanti: 50
Articolazione del Corso
Il Corso si svolge nell’arco di 1 giornata, per complessive ore 8
Quota di partecipazione
Quota massima di partecipazione: € 75,00
Segreteria organizzativa
Associazione "Sport è Salute"
Provider ECM della Regione del Veneto n. 114
Dott.ssa Marzia Soldà
Via Costa, 14 - 35032 Arquà Petrarca (PD)
tel 0429.777947 - fax 049.2108849
[email protected] - www.sportsalute.org
Provider ECM della Regione del Veneto
Associazione SportèSalute nr. 114
Responsabile scientifico
Dr.ssa Cinzia Dalla Gassa
Dietista
Pratictioner in PNL
Relatori
Dr.ssa Cinzia Dalla Gassa
Dietista
Pratictioner in PNL
PROGRAMMA
11 novembre 2015
Orario: 09.00 -13.00
Treviso
Obiettivi educativi della sessione
 Principi di comunicazione efficace
 L’interpretazione della realtà: mappa struttura e significato
 L'ascolto attivo
 Esercitazioni
09.00 C. Dalla Gassa
I principi di una comunicazione efficace
minuti 30
09.30 C. Dalla Gassa
L’interpretazione della realtà: mappa struttura e significato
minuti 45
10.15 C. Dalla Gassa
Esercitazione. Le mappe strutturali
minuti 60
11.15 C. Dalla Gassa
L'ascolto attivo
minuti 45
12.00 C. Dalla Gassa
Esercitazione di calibrazione e ricalco
minuti 45
13.00 – 14.00 Pausa pranzo
Orario: 14.00 -18.00
Obiettivi educativi della sessione

Entrare in sintonia con una persona

Creare rapport

Dall'anamnesi alla terapia

Esercitazioni
14.00 C. Dalla Gassa
Come entrare in sintonia con una persona
minuti 30
14.30 C. Dalla Gassa
Esercitazioni sul concetto di sintonia
minuti 90
16.00 C. Dalla Gassa
Creare rapport: Training a piccoli gruppi
minuti 60
17.00 C. Dalla Gassa
Dall’anamnesi alla terapia. Riflessioni condivise
18.00 – 18.15
Questionario di valutazione dell’evento.
Test finale di valutazione dell’apprendimento tramite questionario
minuti 60