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Tamoil Petroli S.p.A. Via Andrea Costa, 17 20131 Milano MI Luglio - Agosto 2003 Numero 4 In questo numero 1 2 3 4 5 6 T’AMOIL Inevitabile. Prima o Poi L’Amore Arriva. VIACARD Facile da Avere, Facile da Usare! Autostrade …E’ Tempo di Sconti! Cambia L’Olio … E Vai in Rete con Tamoil! Lubrificanti Grandi Affari, Grandi Premi! GPL Riempimento Illecito di Bombole di GPL Flash Dal 23 giugno 2003 il Call Centre Manutenzione è stato potenziato con l’introduzione di nuove tecnologie che portano le ore di gestione a 24 su 24. Il nuovo sistema permette, infatti, in caso di chiamata fuori orario (dal lun. al ven. 18.30-07.30), periodo festivo o, ancora, nel caso in cui l’operatore sia occupato (dal lun. al ven. 07.3018.30 e il sab. 07.30-12.30), di registrare un messaggio vocale che verrà memorizzato automaticamente e poi utilizzato dagli operatori per aprire una chiamata di manutenzione. TAMOIL Informa T’AMOIL VIACARD! Inevitabile. Prima o Poi l’Amore Arriva. E’ con grande energia e volontà che Tamoil persegue i propri obiettivi di comunicazione attraverso un’operazione che fa seguito alle recenti campagne Eco’ Plus e Stop & Win e conferma il nuovo, forte impegno dell’azienda a sostenere la propria crescita in maniera articolata e coerente. Facile da Avere, Facile da Usare! Sempre nell’ambito del progetto di comunicazione che Tamoil sta sviluppando, in collaborazione con Società Autostrade, sono state prodotte 1 milione di VIACARD (€25, €50, €75), che saranno distribuite in tutti i circuiti nazionali di Autostrade, ACI, Autogrill, e rivenditori di tabacchi. A partire dal 30 maggio u.s., infatti, sui maggiori quotidiani sportivi, è stato possibile trovare le prime uscite dell’annuncio istituzionale T’AMOIL. Inevitabile. Prima o Poi l’Amore Arriva (vedi foto sotto). Strumento di una campagna finalizzata a diffondere e rafforzare ulteriormente la visibilità del nostro marchio e a veicolarne i valori, riassumibili nei concetti di cura del cliente, dinamismo e innovazione, il nuovo claim Tamoil sarà il filo conduttore di tutta la nostra campagna di comunicazione. La distribuzione, che partirà nel mese di agosto e verrà effettuata sino a dicembre 2003, sarà estesa anche ai circuiti internazionali di Automobil Club in Germania, Austria e Francia. Autostrade … E’ tempo di sconti!! Altro obiettivo della comunicazione è quello di sostenere una campagna sconti sui punti vendita autostradali con durata 1 giugno - 15 settembre. Durante questo periodo, su tutte le isole self delle aree autostradali, lo sconto passerà da 2.5 centesimi al litro a 5 centesimi al litro, il lunedì per i veicoli pesanti e tutti i weekend (sab. - dom.) per le automobili. A supporto di tale iniziativa sono state studiate una campagna stampa ed un’apposita campagna radiofonica che è possibile ascoltare sulle principali emittenti nazionali a partire da domenica 25 maggio sino alla fine della promozione (settembre 2003). Dealer Relations Management Cambia l’Olio … E vai in rete con Tamoil! In data 1 giugno 2003, come ogni estate, è partita, su tutti gli impianti che hanno aderito all’iniziativa, la nuova campagna lubrificanti “Cambia l’Olio e Vai in Rete con Tamoil”. L’operazione prevede la promozione delle linee di lubrificante auto Sint Future e Formula ed ha già riscosso numerose adesioni sia nell’ambito della Rete Tamoil che presso tutti i nostri clienti. A tal proposito, è importante che all’esposizione dei manifesti pubblicitari, corrisponda un’effettiva disponibilità di palloni personalizzati Tamoil da distribuire a tutti i clienti. Per informazioni supplementari in merito alla campagna è possibile rivolgersi al proprio Assistente Rete oppure al seguente numero telefonico o indirizzo di posta elettronica: Tel. E-mail 02/26816.581 [email protected] Dedicato a Voi! Grandi Affari, Grandi Premi! Sempre nell’ambito del settore lubrificanti, Tamoil ha deciso di avviare un ulteriore programma di incentivi, per l’anno 2003, indirizzato a tutti i gestori della Rete Tamoil. Un’iniziativa, questa, che va ad affiancarsi appunto all’altro programma di incentivi: Tamoil Time 2003. Nel corso del mese di luglio riceverete, pertanto, tutta la documentazione necessaria per partecipare all’operazione Grandi Affari, Grandi Premi, che prevede un meccanismo di raccolta punti da utilizzare poi per la scelta di premi da un ricchissimo catalogo. GPL Cari Gestori, Questo mese si è deciso di dedicare tale spazio, a Fabio Mosconi (foto sotto), Responsabile Commerciale della Regione Nord. In Tamoil dal 1989, Fabio ha ricoperto numerosi incarichi. Ha iniziato come Assistente Rete per poi rivestire il ruolo di Capo Area e, nel 1997, divenire Responsabile del Settore Sviluppo, ottenendo eccellenti risultati. Dopo avere acquisito una notevole esperienza nel settore tecnico-commerciale, Fabio è andato a ricoprire il ruolo di Responsabile Commerciale della Regione Nord, che include le Aree Commerciali di Milano, Torino, Cremona e Padova. Personaggio dell’Anno nel 1997 e dirigente dal 2002, possiede grande energia e determinazione. Doti, queste, che vanno a sommarsi alla capacità, non meno importante, di motivare i suoi collaboratori e coltivare un dialogo costruttivo ed un rapporto sempre aperto e disponibile nei confronti dei colleghi. Lubrificanti Riempimento Illecito di Bombole di GPL In data 20 marzo 2003, l’Unione Petrolifera ha inoltrato una circolare del Ministero dell’Interno relativa al riempimento illecito di bombole di GPL presso gli impianti di distribuzione carburanti. Poiché tale prassi, oltre ad essere espressamente vietata dalle disposizioni vigenti, espone gli operatori, la popolazione e gli utilizzatori stessi delle bombole ad elevati rischi di incendio ed esplosioni, siete invitati al rispetto della normativa in essere. DAL PROSSIMO NUMERO SARA’ POSSIBILE CONSULTARE TAMOILInforma ANCHE SUL NOSTRO SITO WEB: www.tamoil.it. RICEVERETE TUTTE LE ISTRUZIONI E LE PASSWORD NECESSARIE PER ACCEDERE ALL’AREA PROTETTA IN CUI VERRANNO INSERITI TUTTI I NUMERI DI TAMOILInforma GIA’ CON IL PROSSIMO NUMERO, RELATIVO AI MESI DI SETTEMBRE E OTTOBRE 2003. Dealer Relations Management