CARTA CORPORATE AMERICAN EXPRESS Regolamento Carta

Transcript

CARTA CORPORATE AMERICAN EXPRESS
Testo aggiornato al 19 Maggio 2016
09REGCCT0516
Regolamento Carta Corporate applicabile ai Titolari
Le Carte Societarie “Corporate”, “Corporate Oro” e “Corporate Platino” vengono
rilasciate a dipendenti e/o amministratori e/o agenti e/o collaboratori della Società
(come definita all’Articolo 1) dall’American Express Services Europe Limited
(“American Express”), istituto di pagamento costituito secondo il diritto inglese, sede
secondaria per l’Italia con rappresentanza stabile in Viale Alexandre Gustave Eiffel,
15, 00148, Roma, codice ABI n. 19441, iscritta al Registro delle Imprese di Roma
C.F. / P. IVA n. 05090991000, iscritta al registro delle imprese inglese Companies
House con numero 01833139 e sede a Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road,
Londra, Inghilterra, SW1W 9AX, svolge attività ai sensi dell'art. 114-decies, comma
4-bis, del D. Lgs. 385/1993, iscritta all’albo degli Istituti di Pagamento di cui all’art.
114-septies del D. Lgs. 385/1993, iscritta all’elenco degli intermediari dell’Unione
Europea tenuto dall’IVASS (codice elenco: UE00008505), Servizio Clienti n: 06
72282 – Sito Internet: www.americanexpress.it. American Express è soggetta
all’autorizzazione e alla vigilanza della Financial Conduct Authority del Regno Unito
(www.fca.org.uk/register), con sede a 25 The North Colonnade, Canary Wharf,
Londra, Regno Unito, E14 5HS, per quanto concerne l’attività di prestazione di servizi
di pagamento e l’attività di intermediazione assicurativa (rif. n. 661836).
1.
a)
Per “Estratto Conto” si intende il documento che l’American Express
invia periodicamente al Titolare e/o alla Società secondo quanto previsto
nell’Articolo 7 e che riepiloga tutti gli Addebiti e gli accrediti registrati sul
Conto durante il relativo periodo di riferimento.
m) Per “Funzionalità Lock Down” si intende la funzionalità che permette,
per la Carta Corporate American Express, di effettuare transazioni
esclusivamente presso un determinato Esercizio indicato dalla Società.
n) Per “Informazioni per la Sicurezza” si intendono i codici identificativi
e la password assegnata al Titolare per accedere al Servizio Estratti
Conto On-line.
o) Per “Programma” si intende il servizio della Carta American Express
Corporate prestato dall’American Express alla Società e ai Titolari ai sensi
dell’accordo quadro tra la Società e l’American Express e del presente Contratto.
p) Per “Regolamento” si intendono le presenti condizioni generali di contratto.
q) Per “Saldo dell’Estratto Conto” si intende il saldo del Conto risultante alla
data dell’Estratto Conto, come indicato in tale Estratto Conto.
r) Per “Servizio Estratti Conto On-line” si intende il servizio disciplinato
all’Articolo 8 che consente al Titolare di accedere al proprio Estratto Conto
nell’area protetta del sito internet dell’American Express.
s) Per “Società” si intende la società, impresa e/o ente che ha sottoscritto un
accordo con l’American Express per il rilascio della Carta e dalla quale il
Titolare è autorizzato ad effettuare spese approvate per scopi aziendali con
la Carta.
t)Per “Titolare” si intende la persona fisica a cui viene rilasciata la Carta.
All’interno del Regolamento sono previste ulteriori definizioni.
l)
Definizioni
Per “Addebito” si intende l’importo di ogni operazione effettuata
utilizzando la Carta o qualsiasi importo altrimenti registrato sul Conto,
inclusi, a titolo esemplificativo, acquisti, prelievi di contante tramite
macchine automatiche distributrici di contante (“ATM”), corrispettivi,
commissioni, quota annuale o altro importo dovuto all’American Express
dalla Società e/o dal Titolare (in base al regime di responsabilità prescelto,
secondo quanto previsto dall’Articolo 10) ai sensi del Contratto.
2. Accettazione della domanda
b) Per “Addebito Ricorrente” si intende l’addebito del Conto a intervalli regolari
2.1 La Domanda di Concessione della Carta ha valore di proposta contrattuale,
per l’acquisto di merci e/o la prestazione di servizi (inclusa l’erogazione di
che si considererà accettata dall’American Express, solo al momento e nel
utenze), da parte di un Esercizio debitamente autorizzato dal Titolare.
luogo dell’eventuale ricezione della Carta stessa da parte del richiedente.
c) Per “Amministratore del Programma” si intende la persona indicata
2.2 Il rilascio della Carta resta, pertanto, nella discrezionalità dell’American Express
all’American Express dalla Società quale: (i) amministratore del Programma;
che non sarà tenuta in alcun caso a giustificare il mancato rilascio.
(ii) referente con l’American Express per qualsiasi questione concernente
2.3 Il Titolare in qualsiasi momento potrà chiedere ed ottenere gratuitamente
le Carte Corporate emesse in esecuzione del contratto quadro stipulato tra
dall’American Express copia ulteriore del Regolamento, che l’American Express
American Express e la Società ed i relativi Conti, inclusa la Carta ed il Conto
potrà fornire al Titolare anche tramite l’Amministratore del Programma.
del Titolare; (iii) soggetto incaricato di trasmettere al Titolare determinate
3. Durata del rapporto contrattuale
informazioni relative alla Carta e al Conto, come previsto in questo Contratto;
3.1 Il Contratto è a tempo indeterminato.
d) Per “Carta” si intende sia il supporto in plastica sia qualsiasi altro strumento
3.2 Il “periodo di validità” stampigliato sulla Carta è inserito solo a scopi di
di accesso al servizio di pagamento fornito dall’American Express al Titolare
sicurezza per permettere la sostituzione periodica della Carta e, pertanto,
al fine di acquistare beni o servizi per le finalità aziendali della Società.
non altera la durata a tempo indeterminato del Contratto.
e) Per “Codice” si intende qualsiasi codice di identificazione personale (detto
anche ”PIN”), codici telefonici, password on-line ovvero qualsiasi altro codice
4. Condizioni e precauzioni per l’uso della Carta e/o del Codice
che possa essere previsto dall’American Express per l’accesso al Conto.
4.1 Il Titolare si impegna a rispettare i termini del Contratto. L’attivazione e/o
f) Per “Comunicazione” si intende qualsiasi comunicazione relativa al presente
l’utilizzo della Carta implica, in ogni caso, l’accettazione e il rispetto del
Contratto, inclusi gli Estratti Conto, gli avvisi di modifica del Contratto,
Contratto da parte del Titolare. L’American Express addebita sul Conto,
informative, copie aggiuntive del presente Regolamento o di altri documenti.
oltre alle eventuali spese, imposte, commissioni, quote annuali e penali:
g) Per “Conto” si intende la posizione contabile e amministrativa mantenuta
a) l’importo di ogni operazione effettuata dal Titolare presso un Esercizio
dall’American Express in relazione alla Carta, al servizio di pagamento con
mediante l’esibizione della Carta unitamente alla digitazione del proprio
Carta e alla gestione del rapporto con il Titolare.
Codice e/o alla sottoscrizione di un documento d’acquisto (scontrino o
h) Per “Conto Aziendale” si intende la posizione contabile e amministrativa
memoria di spesa);
mantenuta dall’American Express in relazione al Programma, agli ulteriori
b) l’importo di operazioni, ordini e/o prenotazioni effettuati via internet, per
servizi di pagamento prestati dall’American Express e alla gestione del
telefono, per corrispondenza ovvero tramite qualsiasi altro mezzo, inclusi
rapporto complessivo con la Società.
ad esempio parchimetri e cabine telefoniche, dal Titolare (anche ove
i) Per “Contratto” si intende l’accordo tra il Titolare, la Società e l’American Express
concernenti richieste di domiciliazione sul Conto di utenze ovvero altri
relativo all’emissione della Carta, come risultante dalla Domanda di Concessione
Addebiti Ricorrenti ai sensi dell’Articolo 18), quando il Titolare fornisce
della Carta, dal Regolamento, dal documento denominato “Foglio informativo
all’Esercizio il proprio numero di Carta e i relativi dettagli e segue le
e Documento di Sintesi” e dalla comunicazione di accettazione da parte
istruzioni dell’Esercizio riguardanti le modalità di pagamento con Carta;
dell’American Express, nonché qualsiasi successiva comunicazione o accordo
c) l’importo di operazioni per le quali il Titolare sottoscrive un documento
di modifica dei termini dei predetti documenti.
che evidenzia un accordo con un Esercizio in cui è specificato l’importo
j) Per “Domanda di Concessione della Carta” si intende il modulo di richiesta
dell’operazione e l’assenso del Titolare al relativo Addebito mediante la Carta;
d) l’importo di operazioni effettuate in modalità contactless per le quali
Carta compilato e firmato dal richiedente la Carta ed eventualmente dalla
il Titolare ha fornito il proprio consenso passando la Carta sopra un
Società, con allegato il Regolamento e il documento denominato “Foglio
dispositivo di lettura della Carta contactless;
Informativo e Documento di Sintesi”.
L’assenso all’operazione prestato secondo una delle modalità sopra
k)Per “Esercizio” si intende qualsiasi società, impresa o altro ente che accetta
specificate (ad eccezione di quanto previsto per gli Addebiti Ricorrenti
le Carte American Express in pagamento della fornitura di beni e/o servizi.
CorpCard-IT-CardmemberApp-May2016
American Express Services Europe Limited (“American Express”), istituto di pagamento costituito secondo il diritto inglese, sede secondaria per l’Italia con rappresentanza stabile in Viale Alexandre
Gustave Eiffel n.15, 00148, Roma, codice ABI n. 19441, è iscritta al Registro delle Imprese di Roma C.F. / P. IVA n. 05090991000, è iscritta al registro delle imprese inglese Companies House con
numero 01833139 e sede a Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, Londra, Inghilterra, SW1W 9AX, svolge attività ai sensi dell'art. 114-decies, comma 4-bis, del D. Lgs. 385/1993, è iscritta
all’albo degli Istituti di Pagamento di cui all’art. 114-septies del D. Lgs. 385/1993, è iscritta all’elenco degli intermediari dell’Unione Europea tenuto dall’IVASS (codice elenco: UE00008505); Servizio
Clienti n: 06 72282 – Sito Internet: www.americanexpress.it. American Express è soggetta alla autorizzazione e vigilanza della Financial Conduct Authority inglese (www.fca.org.uk/register), con sede
8
a 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londra, Inghilterra, E14 5HS, per quanto concerne l’attività di prestazione di servizi di pagamento e l’attività di intermediazione assicurativa (rif. n. 661836). 9
09REGCCT0516
all’Articolo 18) non potrà essere revocato, intendendosi conferito mandato
irrevocabile all’American Express per il relativo pagamento all’Esercizio.
Nei suoi rapporti con l’American Express, il Titolare potrà anche prestare
o confermare il proprio assenso verbalmente a tutto o parte di un’operazione
dopo che la relativa operazione è stata effettuata, ad esempio in caso
di richiesta da parte dell’American Express al Titolare di confermare
telefonicamente il consenso prestato a un’operazione, a fini antifrode.
4.2 Al fine di evitare usi indebiti della Carta, il Titolare deve:
a) firmare la Carta non appena ricevuta;
b) custodire diligentemente la Carta in qualsiasi momento;
c) controllare periodicamente che la Carta sia in suo possesso;
d) assicurarsi che altre persone non usino la Carta;
e) assicurarsi di ritirare la Carta dopo ogni operazione;
f) evitare di rivelare a terzi i dati della Carta se non in conformità al Contratto;
g) seguire sempre le istruzioni e le indicazioni fornite dall’American Express
o altre società del Gruppo American Express, come definito all’Articolo
20, quando comunica il numero della Carta per eseguire operazioni (ad
esempio, in caso di ordini tramite posta o internet).
4.3 Il Titolare, al fine di mantenere segreto il proprio Codice, deve:
a) memorizzare il Codice;
b) distruggere la comunicazione con la quale American Express informa il
Titolare del Codice (se applicabile);
c) evitare di scrivere il Codice sulla Carta;
d) evitare di conservare il Codice in documenti o su altri supporti tenuti
insieme o vicino alla Carta;
e) non rivelare ad alcuno il Codice o altrimenti consentire a terzi l’accesso
allo stesso (ad eccezione del codice telefonico per l’uso del Conto, che può
essere fornito all’American Express in caso di contatto telefonico);
f) se il Codice può essere scelto dal Titolare, evitare di utilizzare sequenze
numeriche che possono essere facilmente individuate, come, ad esempio,
la data di nascita o il numero telefonico;
g) adottare ogni precauzione per evitare che terzi possano osservare la
digitazione del Codice nel caso di uso di sistemi elettronici (compresi ATM).
4.4 L’Esercizio presso cui il Titolare intende utilizzare la Carta potrà richiedere
a quest’ultimo l’esibizione di un documento di riconoscimento.
5. Usi consentiti della Carta
5.1 Il Titolare è la sola persona autorizzata ad utilizzare la Carta. La Carta può
essere utilizzata solo per acquistare merci e/o servizi per gli scopi aziendali
della Società.
5.2 Qualora richiesto, è possibile utilizzare la Carta con la funzionalità Lock
Down che permette di effettuare transazioni esclusivamente presso un
determinato Esercizio indicato dalla Società escludendo qualsiasi uso
presso la rete di altri Esercizi che accettano le Carte American Express. Per
gli acquisti di beni presso l’Esercizio pagati con Carta Corporate intestata
al Titolare, quest’ultimo si impegna, sin d’ora, a manlevare e tenere indenne
l’American Express da ogni e qualsiasi richiesta di rimborso in relazione a
tali acquisti.
5.3 Salve le restrizioni di cui all’Articolo 6 ed eventuali restrizioni stabilite dalla
Società per l’uso delle Carte presso determinati Esercizi, il Titolare potrà
usare la Carta per pagare merci e/o servizi presso gli Esercizi come previsto
all’Articolo 4.1.
5.4 Previo accordo della Società con l’American Express, il Titolare potrà essere
autorizzato dall’American Express a usare la Carta per ritiri di contante (ad
esempio, presso gli ATM che accettano la Carta).
6. Usi della Carta non consentiti
6.1 Il Titolare non dovrà:
a) dare a terze persone la Carta o il numero del Conto o consentire loro di
utilizzarli per Addebiti o per altri scopi, tranne che nei casi in cui ciò sia
richiesto al fine di dare il proprio assenso all’operazione ai sensi dell’Articolo 4.1;
b) permettere a terzi, per qualsiasi ragione, di utilizzare la Carta o il Codice;
c) restituire merci o rinunciare a servizi acquistati con l’uso della Carta per
ottenere rimborsi in contanti. Previo accordo con l’Esercizio, il Titolare
potrà restituire all’Esercizio i beni e/o rinunciare ai servizi acquistati
mediante la Carta e ricevere un accredito sul Conto;
d) usare la Carta per ottenere da un Esercizio importi in contanti facendo
figurare l’operazione come un acquisto;
e) chiedere accrediti sul Conto, a meno che si tratti di rimborsi per la
restituzione di merci e/o servizi acquistati con addebito sul Conto;
f) usare la Carta se è insolvente o soggetto a procedure concorsuali ovvero,
se in base ad una valutazione di buona fede, è prevedibile che non potrà
pagare all’American Express qualsiasi importo dovuto ai sensi del Contratto;
g) usare la Carta se è a conoscenza o può ragionevolmente presumere che la Società
è insolvente, in liquidazione, o soggetta a qualsiasi procedura concorsuale;
h) utilizzare la Carta per ottenere contanti, a meno che, previo specifico
accordo con la Società e successiva richiesta del Titolare, l’American Express
lo abbia autorizzato a effettuare prelievi di contante;
i) usare la Carta dopo che è stata denunciata come smarrita o rubata, finché
l’American Express emetta una nuova Carta o comunichi nuovi dettagli del
Conto (nel qual caso il Titolare dovrà utilizzare tali nuovi dettagli) o altrimenti
comunichi al Titolare che può riprendere a utilizzare la Carta e/o il Conto;
j) usare la Carta se essa è stata sospesa o revocata o se il Titolare ha esercitato il diritto
di recesso, ovvero oltre la data di scadenza stampigliata sul fronte della stessa;
k) usare la Carta per qualsiasi operazione diversa da effettivi acquisti di beni
e/o servizi (nonché, se permesso, prelievi di contante);
l) usare la Carta per il pagamento di merci e/o servizi destinati alla rivendita,
a meno che tale uso sia stato espressamente concordato con la Società;
m) acquistare merci e/o servizi presso un Esercizio nel quale il Titolare, il
rispettivo coniuge o convivente, parenti o affini, oppure la Società nonché
qualsiasi terzo collegato alla Società detengano una quota di proprietà,
esclusa la titolarità di azioni di società quotate in un mercato regolamentato.
6.2 Salvo quanto previsto all’Articolo 25, la responsabilità della Società e/o del
Titolare per il pagamento degli importi relativi agli usi non consentiti della
Carta permane anche se l’American Express non ha impedito o bloccato
l’operazione non consentita.
7. Estratti Conto
7.1 Salvo diversi accordi con la Società, l’American Express invierà a mezzo
posta ovvero renderà disponibile al Titolare, nell’area protetta del proprio
sito internet (“on-line”) l’Estratto Conto periodicamente e comunque
ogni mese, se nel corso di tale mese vi è stato almeno un Addebito o
un riaccredito. In ogni caso, l’American Express invierà o metterà a
disposizione on-line l’Estratto Conto almeno una volta ogni dodici mesi.
In caso di accordo in tal senso con la Società, l’American Express renderà
disponibile l’Estratto Conto tramite l’Amministratore del Programma. I
termini e condizioni relativi all’uso del Servizio Estratti Conto On-line sono
quelli specificati nel successivo Articolo 8.
7.2 L’Estratto Conto inviato al Titolare indicherà il Saldo dell’Estratto Conto,
l’importo da pagare e la data in cui il pagamento è dovuto, il dettaglio di
ogni Addebito nonché il dettaglio del Tasso di Cambio di Riferimento e
della commissione di cambio applicata nel caso di Addebiti espressi in
valute diverse dall’Euro, ai sensi dell’Articolo 16.
7.3 La Società e/o il Titolare dovranno controllare accuratamente ogni
Estratto Conto e contattare immediatamente l’American Express in caso
di dubbi e/o contestazioni sugli Addebiti. Indipendentemente da eventuali
comunicazioni verbali, qualsiasi reclamo sugli Estratti Conto dovrà essere
presentato all’American Express per iscritto mediante raccomandata a/r
entro 60 giorni dalla data della ricezione dell’Estratto Conto o, al più tardi,
dalla data di pagamento del Saldo dell’Estratto Conto; decorso tale termine
l’Estratto Conto si intenderà integralmente approvato dalla Società e/o dal
Titolare, salvo quanto previsto all’Articolo 7.4.
7.4 Non appena la Società e/o il Titolare vengano a conoscenza di un Addebito
non autorizzato o eseguito in modo inesatto dovranno comunicare senza
indugio tale circostanza all’American Express mediante raccomandata a/r. La
comunicazione deve essere comunque effettuata entro 13 mesi dalla data di
ricezione dell’Estratto Conto o, al più tardi, dalla data di pagamento del Saldo
9
09REGCCT0516
dell’Estratto Conto. Decorso tale termine nessun reclamo potrà essere proposto
dalla Società e/o dal Titolare sull’Estratto Conto e sui relativi Addebiti.
7.5 Al fine dei termini per la contestazione degli Estratti Conto, di cui
ai paragrafi precedenti, se la Società e/o il Titolare hanno aderito al
Servizio Estratti Conto On-line ai sensi dell’Articolo 8, l’Estratto Conto si
considererà ricevuto il giorno dell’invio della comunicazione e-mail con cui
l’American Express informa la Società e/o il Titolare che l’Estratto Conto è
messo a disposizione da parte dell’American Express on-line. La Società e/o
il Titolare assumono a proprio carico l’onere di consultare periodicamente
la propria casella e-mail e/o il sito internet dell’American Express al fine
di prendere conoscenza degli Estratti Conto.
7.6 La presentazione di reclami non fa venir meno l’obbligo di pagamento del
Saldo dell’Estratto Conto nei termini e con le modalità di cui al Contratto.
7.7 Qualora per qualsiasi motivo la Società e/o il Titolare non ricevano o non
possano avere conoscenza dell’Estratto Conto, la Società e/o il Titolare
dovranno contattare a propria cura l’American Express per prendere
conoscenza dell’Estratto Conto e dovranno assicurare il pagamento del
Saldo dell’Estratto Conto nei termini di cui al Contratto.
8. Termini e Condizioni relativi al Servizio Estratti Conto On-line
8.1 Il Titolare potrà accedere al Servizio Estratti Conto On-line attraverso il
sito web dell’American Express, usando le Informazioni per la Sicurezza.
Ove il Titolare abbia aderito al Servizio Estratti Conto On-line non riceverà
gli Estratti Conto su supporto cartaceo e dovrà accedere regolarmente
al Servizio Estratti Conto On-line per consultare i nuovi Estratti Conto,
a meno che l'American Express, per specifiche esigenze contrattuali, ritenga
necessario procedere con l'invio dell'Estratto Conto su supporto cartaceo.
8.2 Ciascun Estratto Conto è reso disponibile on-line per sei mesi. Il Titolare
potrà conservarlo stampandone e/o salvandone copia sul proprio computer.
8.3 Il Titolare dovrà predisporre e mantenere funzionanti i propri computer,
che dovranno essere compatibili con i sistemi dell’American Express,
nonché software e sistemi di comunicazione necessari per accedere al
Servizio Estratti Conto On-line.
American Express declina qualsiasi responsabilità qualora per qualsiasi
motivo il computer o il software o le linee di comunicazione del Titolare
non siano funzionanti.
8.4 Il Titolare è responsabile per qualsiasi costo di telecomunicazione ed altri
analoghi costi connessi all’accesso ed all’uso del Servizio Estratti Conto On-line.
8.5 American Express si riserva di modificare in qualsiasi momento le
condizioni del Servizio Estratti Conto On-line informando il Titolare di
tali modifiche in conformità a quanto previsto all’Articolo 27.
8.6 Le Informazioni per la Sicurezza sono strettamente confidenziali e si
intendono di pertinenza del Titolare. Il Titolare dovrà assicurare che le
Informazioni per la Sicurezza non siano rivelate ad altre persone e che
siano custodite in luoghi sicuri e non accessibili a terzi.
L’American Express declina qualsiasi responsabilità per qualsiasi uso del Servizio
Estratti Conto On-line da parte di persone non autorizzate o per divulgazione
di informazioni confidenziali, ove il Titolare non abbia custodito diligentemente
le Informazioni per la Sicurezza ovvero terzi abbiano acquisito conoscenza delle
Informazioni per la Sicurezza da persone diverse dall’American Express.
8.7 L’American Express potrà cessare o sospendere la fornitura del Servizio
Estratti Conto On-line in qualsiasi momento.
L’American Express comunicherà preventivamente al Titolare che il Servizio
Estratti Conto On-line è cessato o sospeso, secondo le modalità previste
all’Articolo 27, a meno che sia impossibile inviare tale preventiva informativa al
Titolare (i) per motivi di sicurezza; (ii) per circostanze al di fuori del controllo
dell’American Express; o (iii) qualora vi sia il sospetto di frodi, utilizzi indebiti
del Servizio Estratti Conto On-line o inadempimento agli obblighi di cui
al Servizio Estratti Conto On-line. In tal caso, l’American Express invierà
l’Estratto Conto al Titolare tramite posta in formato cartaceo.
8.8 L’American Express declina qualsiasi responsabilità qualora l’Estratto Conto
on-line non sia leggibile dal Titolare ovvero non sia visualizzabile in modo
completo a causa di difetti, interruzioni nei sistemi di telecomunicazione
e/o per altre cause al di fuori del controllo dell’American Express.
8.9 L’American Express invierà un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica
indicato dal Titolare per informarlo che l’Estratto Conto è disponibile
nell’area riservata del proprio sito internet.
8.10 Nel caso in cui venga a conoscenza del fatto che l’indirizzo e-mail del Titolare
non è valido o che comunque il Titolare non riceve le e-mail inviategli,
l’American Express potrà inviare al Titolare l’Estratto Conto tramite posta in
formato cartaceo o potrà cercare di contrattare il Titolare e/o la Società. Tuttavia,
la circostanza che l’American Express non provveda a inviare gli Estratti Conto in
formato cartaceo o non contatti il Titolare e/o la Società non incide in alcun modo
sugli obblighi di pagamento del Titolare e/o della Società ai sensi del Contratto.
8.11 American Express declina qualsiasi responsabilità qualora il Titolare non
riceva qualsiasi e-mail inviata in esecuzione del Contratto nel caso in cui
l’indirizzo e-mail del Titolare sia cambiato, o non sia valido, oppure a
causa di mancato funzionamento dei sistemi informatici, di interruzioni
nei sistemi di comunicazione o per qualsiasi altra ragione al di fuori del
controllo dell’American Express.
8.12 Nel caso in cui non riceva l’e-mail di notifica, il Titolare è tenuto a prendere
conoscenza del Saldo dell’Estratto Conto controllando nell’apposita area
protetta del sito internet dell’American Express o contattando il servizio
clienti al numero 06 72280 980.
8.13 La mancata ricezione dell’e-mail di notifica o l’impossibilità per il Titolare
di accedere all’Estratto Conto on-line non esime la Società e/o il Titolare
stesso dal proprio obbligo di pagamento del Saldo dell’Estratto Conto nei
termini di cui al Contratto.
8.14 Il Titolare potrà in qualsiasi momento recedere dal Servizio Estratti
Conto On-line, nel qual caso gli Estratti Conto saranno forniti o resi
disponibili in formato cartaceo tramite posta o qualsiasi altro strumento
di comunicazione concordato con il Titolare.
9. Corrispettivi e oneri
9.1 La Società e/o il Titolare si impegnano a pagare all’American Express
i corrispettivi e gli oneri qui di seguito indicati alla rispettiva data di
scadenza, autorizzando il relativo Addebito.
a) Quota annuale:
Carta Corporate
Euro 60
Carta Corporate Oro
Euro 140
Carta Corporate Platino
Euro 550
Le quote annuali sopra riportate variano a seconda delle diverse tipologie
di Carte anche in relazione ai benefici e servizi ad esse connessi offerti
dall’American Express.
Gli importi sopra indicati sono gli importi massimi addebitabili,
ferma restando l’applicazione di condizioni di miglior favore concesse
dall’American Express alla Società e/o al Titolare al momento della richiesta
della Carta o nel corso del rapporto contrattuale. La quota annuale
viene addebitata con decorrenza dal primo Estratto Conto successivo
all’emissione della Carta e, in caso di continuazione del rapporto, all’inizio
di ogni periodo successivo di dodici mesi.
b) Copia Estratti Conto precedenti da inviare per posta: relativi agli ultimi 2
mesi rispetto alla data della richiesta: Euro 0 ciascuno; di data anteriore a
2 mesi rispetto alla data di richiesta: Euro 4 ciascuno, relativi ad una intera
annualità: Euro 40. Le copie degli Estratti Conto da ottobre 2005 in poi
sono rese disponibili on-line gratuitamente.
c) Commissioni per prelievi di contante a mezzo ATM: 3,9% dell’importo
prelevato con un minimo di Euro 1,25.
d) Commissioni per anticipo contante presso Uffici American Express: 2%
dell’importo anticipato.
e) Commissione di cambio per operazioni in valuta diversa dall’Euro: 2%
dell’importo dell’operazione.
f) Rifornimento di carburante – per ciascun rifornimento: Euro 0.
g) Imposta di bollo su ciascun estratto conto superiore a Euro 77,47: Euro 2,00.
h) In caso di uso di ATM, il proprietario o gestore di tali macchine può
addebitare un ulteriore compenso per l’uso dell’ATM.
9.2 L’American Express potrà, in qualsiasi momento e senza alcuna formalità
o obbligo di preavviso, portare a compensazione di eventuali importi
11
09REGCCT0516
risultanti a credito sul Conto qualsiasi importo dovuto dal Titolare in base
a eventuali altri rapporti contrattuali tra l’American Express e il Titolare
stesso. Il Titolare prende atto che detta compensazione può comportare
la necessità di convertire in Euro eventuali importi denominati in una
valuta diversa.
10. Responsabilità per il pagamento degli Addebiti
a) La Società e/o il Titolare saranno responsabili per il pagamento degli
Addebiti in base al tipo di responsabilità prescelto nella Domanda di
Concessione della Carta o successivamente concordato per iscritto.
Fermo restando quanto previsto agli Articoli 7 e 25, i regimi di responsabilità
sono i seguenti:
i) Responsabilità della Società significa che solo la Società è
responsabile nei confronti dell’American Express per il pagamento di
tutti gli Addebiti relativi alla Carta;
ii) Responsabilità solidale significa che la Società ed il Titolare sono
solidamente responsabili nei confronti dell’American Express per il
pagamento di tutti gli Addebiti relativi alla Carta; e
iii) Responsabilità individuale (ove disponibile in base all’accordo
quadro tra la Società e l’American Express) significa che il
Titolare è personalmente e direttamente responsabile nei confronti
dell’American Express per il pagamento di qualsiasi Addebito
connesso al rilascio ed all’uso della Carta.
11. Pagamenti
11.1 La Società e/o il Titolare sono tenuti a corrispondere all’American Express il
Saldo dell’Estratto Conto. La Società e/o il Titolare si impegnano, tra l’altro, a
corrispondere all’American Express tutti gli importi degli Addebiti relativi a:
a) utilizzi della Carta anche se la suddetta Carta è stata revocata e il presente
Contratto è stato risolto;
b) operazioni effettuate da qualsiasi altra persona, se il Titolare della Carta ha
consentito l’uso della sua Carta;
c) operazioni effettuate in violazione delle norme del Regolamento ovvero in
modo fraudolento permesse dal Titolare;
d) operazioni non autorizzate nel caso di Carta smarrita, rubata o utilizzata
indebitamente alle condizioni e nei limiti di cui all’Articolo 25.
11.2 Il pagamento del Saldo dell’Estratto Conto dovrà essere effettuato in Euro
mediante addebito diretto su conto corrente bancario o postale della Società
o del Titolare nei termini indicati nella Domanda di Concessione della
Carta. A tal fine, la Società e/o il Titolare dovranno mantenere idoneo conto
corrente bancario o postale, indicandone gli estremi all’American Express.
11.3La Società e/o il Titolare dovranno comunicare immediatamente per
iscritto all’American Express eventuali variazioni del proprio conto corrente
bancario o postale, fornendo tutte le informazioni e i documenti necessari
per l’effettuazione dell’addebito diretto sul nuovo conto corrente, restando a
loro carico ogni conseguenza derivante da mancate o tardive comunicazioni.
11.4 In casi eccezionali, la Società e/o il Titolare potranno essere autorizzati,
in deroga alla regola generale, a effettuare il pagamento del Saldo
dell’Estratto Conto con modalità diverse dall’addebito diretto, quali, ad
esempio, l’assegno o il bonifico bancario (restando comunque escluso,
in ogni caso, il pagamento a mezzo contante). La Società e/o il Titolare,
autorizzati in deroga alla regola generale ad effettuare il pagamento del
Saldo dell’Estratto Conto a mezzo assegno, dovranno far pervenire lo stesso
all’American Express munito di clausola “non trasferibile” ed intestato alla
“American Express Services Europe Limited, Filiale di Roma” o in breve
“AESEL Filiale Roma” in tempo utile per il suo incasso entro la data in cui
è dovuto il pagamento del Saldo dell’Estratto Conto. L’American Express
non è responsabile di eventuali ritardi imputabili a terzi nella ricezione e
nell’incasso degli assegni, perciò la Società e/o il Titolare saranno tenuti a
corrispondere eventuali penali applicabili in caso di ritardo.
11.5 Qualora la Società e/o il Titolare siano autorizzati da American Express, in
deroga alla regola generale, a effettuare il pagamento del Saldo dell’Estratto
Conto a mezzo bonifico bancario, il bonifico bancario dovrà essere
effettuato sul conto corrente bancario indicato dall’American Express in
sede di autorizzazione al pagamento tramite bonifico bancario. Il bonifico
bancario dovrà essere effettuato in tempo utile affinché il relativo importo
venga accreditato sul conto corrente bancario dell’American Express
entro la data in cui è dovuto il pagamento del Saldo dell’Estratto Conto.
L’American Express non è responsabile di eventuali ritardi imputabili a terzi
nell’accredito del relativo importo, perciò la Società e/o il Titolare saranno
tenuti a corrispondere le penali applicabili in caso di ritardo.
11.6 L’obbligazione della Società e/o del Titolare si considererà estinta solo al
momento dell’accredito e/o dell’incasso da parte dell’American Express degli
importi dovuti dalla Società e/o dal Titolare come Saldo dell’Estratto Conto.
11.7Inoltre, la Società e/o il Titolare (i) prendono atto che il mandato per
l’addebito diretto scade automaticamente nel caso in cui l’American Express
non effettui disposizioni di incasso (in quanto non vi sia alcun Addebito
registrato sul Conto) per un periodo di 36 mesi e (ii) accettano che, in tal
caso, dovrà attivarsi al fine di provvedere immediatamente al rinnovo di
detta autorizzazione.
12. Penali ed altri Addebiti per mancati pagamenti
12.1 Per ogni mancato pagamento del Saldo dell’Estratto Conto entro i termini
pattuiti, l’American Express addebiterà sul Conto, in ogni caso, una penale
pari all’1,8% del Saldo dell’Estratto Conto di volta in volta rimasto insoluto
e, ove la responsabilità del pagamento dell'Estratto Conto sia in capo al
Titolare e nel caso in cui il Saldo dell’Estratto Conto rimasto insoluto sia
pari o superiore a Euro 300, anche un importo forfetario pari a Euro 12,
fino alla risoluzione del Contratto ai sensi dell’Articolo 32.
12.2 Gli importi di cui all’Articolo 12.1 saranno addebitati negli Estratti Conto
successivi a quello il cui Saldo è rimasto insoluto. È fatto comunque salvo
il risarcimento del maggior danno.
12.3 In ogni caso, l’American Express applicherà interessi di mora nella misura
dell’Euribor 3 mesi più 200 punti base sul saldo dell’ultimo Estratto
Conto inviato, a decorrere dalla data di risoluzione del Contratto per
inadempimento degli obblighi di pagamento e fino alla data dell’integrale
pagamento.
12.4 La Società e/o il Titolare saranno responsabili per qualsiasi costo ed onere
sostenuto dall’American Express e/o suoi incaricati e/o cessionari del
credito per il recupero di quanto dovuto, incluse le spese legali, le spese
relative al protesto, le spese amministrative e quelle spettanti all’agenzia per
il recupero del credito.
13. Uso della Carta e autorizzazione delle operazioni (Addebiti) da parte
dell’American Express
13.1 Fatto salvo quanto indicato agli Artt. 13.4 e 13.6, l’American Express non
impone un limite di spesa prefissato all’uso della Carta. Ciò non significa
tuttavia che la Carta preveda una possibilità di spesa illimitata. Ogni
utilizzo della Carta, infatti, è soggetto a una procedura di autorizzazione
da parte dell’American Express come di seguito descritto.
Inoltre, l’American Express potrà imporre e modificare un limite di spesa in
relazione al Conto Aziendale, al raggiungimento del quale concorreranno
tutte le Carte Corporate emesse ai sensi del Programma, inclusa la Carta
del Titolare, nonché gli importi relativi agli ulteriori servizi di pagamento
prestati dall’American Express alla Società. In caso di raggiungimento di
detto limite, l’American Express non autorizzerà ulteriori utilizzi della Carta
del Titolare.
13.2Il rilascio, o rifiuto, da parte dell’American Express dell’autorizzazione
per ciascuna operazione avviene in base ad una valutazione effettuata
tenendo conto dei seguenti fattori (non necessariamente nell’ordine di
seguito indicato): informazioni circa le disponibilità economiche e il
reddito del Titolare e/o della Società, il livello di spesa abituale relativo
al Conto, l’importo dell’operazione in oggetto, la tempestività e regolarità
dei pagamenti sul Conto, nonché dei pagamenti con riferimento a tutte
le Carte American Express rilasciate al Titolare. Ai fini della valutazione,
vengono altresì utilizzate le evidenze tratte da intermediari finanziari
e banche, agenzie di informazioni creditizie, Centrali Rischi, Centrale
d’Allarme Interbancaria (CAI), banche dati, informazioni disponibili presso
le competenti Camere di Commercio, nonché altre fonti consentite.
11
09REGCCT0516
13.3L’American Express può rifiutare ovvero ritardare la concessione
dell’autorizzazione all’operazione (ossia, all’Addebito) nel caso in cui, a seguito
della valutazione svolta ai sensi dell’Articolo 13.2, ritenga che l’operazione
comporti per l’American Express l’assunzione di un rischio non accettabile.
Laddove il Titolare sia in procinto di effettuare un’operazione eccezionale,
la Società e/o il Titolare potranno comunque contattare l’American Express
al fine di ottenere una valutazione preventiva sull’autorizzabilità di tale
operazione. Inoltre, l’American Express può rifiutare ovvero ritardare la
concessione all’Esercizio dell’autorizzazione all’operazione anche per motivi
legati a difficoltà tecniche, problemi nelle telecomunicazioni, prevenzione
delle frodi, problemi tecnico-gestionali riguardanti l’Esercizio presso cui
si intende utilizzare la Carta, nonché a causa di altri eventi al di fuori del
diretto controllo dell’American Express. L’American Express comunicherà al
Titolare, ove possibile e in caso di espressa richiesta in tal senso da parte del
Titolare, le ragioni dell’eventuale rifiuto dell’autorizzazione.
13.4 Inoltre, l’American Express svolge continuativamente un’attività di valutazione
del rischio di credito relativo all’utilizzo del Conto sulla base di una serie
di fattori (tra cui l’andamento del Conto, la regolarità dei pagamenti e le
informazioni raccolte occasionalmente dalla banca del Titolare e da agenzie
di informazioni creditizie). Se l’American Express ritiene che ci sia stato un
peggioramento nella situazione di affidabilità economica della Società e/o
del Titolare, l’American Express si riserva il diritto di applicare al Conto un
limite temporaneo di spesa; in tal caso, ne informerà il Titolare, indicando al
contempo sia il relativo importo, sia la durata. In questo caso, il Titolare dovrà
far sì che gli Addebiti sul Conto non eccedano tale limite temporaneo, salvo
che, e fino a che, tale limite temporaneo sia rimosso.
13.5Se la responsabilità del pagamento fa carico esclusivamente alla Società,
la valutazione per il rilascio o diniego dell’autorizzazione avviene con
riferimento alle condizioni economiche della Società.
13.6 È possibile che, nel corso del rapporto contrattuale, a seguito di uno
specifico accordo in tal senso tra l’American Express e la Società e/o il
Titolare (a seconda del regime di responsabilità prescelto), sia fissata in
via temporanea una capacità massima di spesa in relazione al Conto. La
fissazione di tale capacità di spesa può avvenire su richiesta della Società
e/o il Titolare (a seconda del regime di responsabilità prescelto), ovvero
su proposta dell’American Express, a seguito dell’attività di valutazione
continuativa condotta dalla stessa ai sensi del precedente Articolo 13.4. Ogni
decisione di formulare tale proposta alla Società e/o al Titolare ovvero
accettare una corrispondente richiesta della Società e/o del Titolare verrà
presa discrezionalmente dall’American Express, la quale non sarà tenuta in
alcun caso a giustificare la propria decisione. Al fine di determinare l’importo
di tale capacità di spesa, l’American Express svolgerà un’apposita attività di
valutazione del rischio sulla base, oltre che dei fattori e delle informazioni di
cui al precedente Articolo 13.2, anche dei bilanci e dei documenti relativi alla
Società e/o al Titolare. Nel caso in cui sia stata fissata una capacità massima
di spesa in relazione al Conto, l’American Express ne informerà prontamente
per iscritto il Titolare indicandone al contempo l’importo e la durata.
13.7 La Società e/o il Titolare, a seconda del regime di responsabilità prescelta,
rimarranno pienamente responsabili per tutti gli Addebiti anche qualora
questi dovessero superare il limite temporaneo ovvero la capacità massima
di spesa eventualmente previsti, a seconda dei casi, per il Conto e il Conto
Aziendale ai sensi del presente articolo.
15. Imputazione dei pagamenti
I pagamenti effettuati dalla Società e/o dal Titolare all’American Express saranno
imputati, anche in deroga agli artt. 1193 e 1194 Cod. Civ., nel modo seguente:
a) in primo luogo, agli acquisti effettuati mediante la Carta;
b) in secondo luogo, alle commissioni o spese in relazione ai ritiri di contante;
c) in terzo luogo, alle quote annuali;
d) in quarto luogo, agli altri importi di cui all’Articolo 9;
e) in quinto luogo, ad eventuali penali e altri Addebiti ai sensi dell’Articolo 12.
16. Tasso di cambio
16.1Gli Addebiti saranno registrati sul Conto in Euro; Addebiti espressi in
valute diverse dall’Euro saranno convertiti in Euro al Tasso di Cambio di
Riferimento (come di seguito definito). La conversione in tale valuta sarà
effettuata nella data in cui l’Addebito è contabilizzato dall’American Express,
data che potrà essere anche diversa dalla data in cui è stata effettuata
l’operazione, in quanto la contabilizzazione dipende dalla data in cui
l’Addebito è stato presentato all’American Express.
16.2 Se l’Addebito in valuta diversa dall’Euro non è in dollari U.S.A., il cambio
sarà effettuato tramite dollari U.S.A., il che implica la previa conversione
dell’Addebito in dollari U.S.A. e, successivamente, la conversione
dell’importo da dollari U.S.A. in Euro. Se l’Addebito è in dollari U.S.A.,
esso sarà convertito direttamente in Euro.
16.3 A meno che un particolare tasso di cambio debba essere applicato in base
alla legge vigente, la Società e/o il Titolare accettano che il sistema di
tesoreria dell’American Express usi per la conversione tassi basati sui tassi
interbancari selezionati dalla stessa American Express tra quelli forniti
dalle principali fonti finanziarie, applicabili il giorno lavorativo precedente
alla contabilizzazione dell’Addebito sul Conto (“Tasso di Cambio di
Riferimento”), applicando un’unica commissione di cambio pari al 2%
che verrà inclusa nel relativo Addebito. Se gli importi relativi agli Addebiti
sono stati oggetto di conversione da parte di soggetti terzi prima di
venire sottoposti all’American Express, la conversione sarà effettuata da tali
soggetti terzi a tassi da essi determinati, eventualmente con l’inclusione di
una commissione, sul cui importo il Titolare potrà informarsi direttamente
presso detti soggetti terzi. In tali ipotesi, American Express considererà
l’operazione come avvenuta in Euro e accetterà la conversione effettuata da
tali soggetti terzi senza applicare alcuna commissione di cambio.
16.4 Il Tasso di Cambio di Riferimento è fissato ogni giorno. Pertanto, la Società
e/o il Titolare accettano che tale tasso possa variare quotidianamente
senza necessità di alcun preavviso. Il Tasso di Cambio di Riferimento
applicato a ciascun Addebito non sarà necessariamente quello disponibile
alla data dell’operazione, perché la determinazione del Tasso di Cambio di
Riferimento applicabile dipende dalla data in cui l’Addebito è presentato
all’American Express da parte dell’Esercizio.
16.5 In aggiunta alle indicazioni contenute in Estratto Conto, il Tasso di Cambio
di Riferimento applicato dall’American Express e altre informazioni sulle
conversioni valutarie potranno essere verificati dal Titolare sul sito web:
www.americanexpress.it oppure contattando il Servizio Clienti per telefono,
fermo restando che il dettaglio del Tasso di Cambio di Riferimento e della
commissione di cambio applicata sarà indicato anche nell’Estratto Conto mensile
inviato dall’American Express, secondo quanto previsto dall’Articolo 7.2.
17. Uso di ATM - prelievi di contante
17.1 L’uso della Carta presso gli ATM è soggetto al previo accordo tra la Società
e l’American Express e al rilascio al Titolare di specifica autorizzazione da
parte dell’American Express stessa nonché ai termini e condizioni previsti
dai terzi proprietari o gestori dell’ATM, con esonero, in ogni caso, di
responsabilità da parte dell’American Express per il mancato e/o difettoso
funzionamento degli ATM.
17.2Per usufruire del servizio di prelievo contante, il Titolare dovrà seguire
un’apposita procedura di registrazione e ottenere il rilascio da parte
dell’American Express di un Codice di accesso agli ATM (PIN).
17.3L’American Express e/o i terzi proprietari e/o gestori degli ATM potranno
imporre limiti minimi e massimi ai prelievi di contante, applicabili per ciascuna
operazione e/o per giorno e/o per settimana e/o altrimenti. L’American Express,
14. Proprietà della Carta
14.1La Carta è di proprietà dell’American Express e, a richiesta della stessa,
il Titolare dovrà restituirla immediatamente all’American Express o
al soggetto dalla stessa indicato (incluso un Esercizio) o distruggerla
tagliandola a metà.
Inoltre, l’American Express potrà comunicare agli Esercizi che la Carta non
è più valida.
14.2L’uso della Carta oltre il termine del periodo di validità stampigliato
sulla Carta o dopo la revoca o durante la sospensione, ferme restando le
obbligazioni che ne scaturiscono, è illecito e può essere perseguibile anche
penalmente.
13
09REGCCT0516
salvo diversi accordi con la Società, applica attualmente i seguenti limiti massimi
al prelievo di contanti a mezzo ATM ogni 8 (otto) giorni:
- Carta Corporate: Euro 250;
- Carta Corporate Oro: Euro 375;
- Carta Corporate Platino: Euro 999;
17.4 I limiti di prelievo sopra indicati sono da riferirsi all’intero Conto, pertanto
concorrono al raggiungimento dei suddetti limiti anche eventuali anticipi
contanti presso Uffici American Express. Resta inteso che, a ciascuna
operazione di prelievo di contante, indipendentemente dall’importo della
stessa, si applica quanto previsto dall’Articolo 13 in tema di autorizzazioni
da parte dell’American Express.
17.5 Per motivi di sicurezza, in caso di sospetto di utilizzi non autorizzati
o fraudolenti della Carta, ovvero in caso di variazioni delle condizioni
economiche della Società e/o del Titolare tali da aumentare in maniera
significativa il rischio di inadempimento l’American Express può sospendere
e/o revocare con effetto immediato il servizio di prelievo contante.
17.6 Il Titolare e/o la Società possono in qualsiasi momento rinunciare al servizio di
prelievo di contante dandone comunicazione all’American Express per iscritto.
17.7L’American Express, inoltre, può sospendere e/o revocare con effetto
immediato l’accesso del Titolare al servizio di prelievo di contante in
qualsiasi caso di inadempimento.
18. Addebiti Ricorrenti
18.1Il Titolare e/o la Società potranno autorizzare un Esercizio a effettuare
Addebiti Ricorrenti sul Conto. Resta inteso che gli Addebiti Ricorrenti sono
soggetti alla disciplina del Regolamento relativa agli Addebiti in generale.
18.2 Se la Carta usata per autorizzare un Addebito Ricorrente viene sostituita (ad es.
in quanto smarrita, rubata, danneggiata, rinnovata o sostituita con una Carta
American Express di tipo diverso) ovvero in caso di cancellazione della Carta
ai sensi degli Articoli 27, 31 e 32, sarà responsabilità del Titolare, a propria cura
e spese, contattare l’Esercizio e comunicare i dati della nuova Carta emessa in
sostituzione di quella precedente ovvero concordare con l’Esercizio diverse
modalità di pagamento al fine di evitare qualsiasi interruzione nel servizio
fornito dall’Esercizio o inadempimento nei confronti di quest’ultimo.
18.3 Il Titolare prende atto che l’American Express non è tenuta a effettuare
alcuna comunicazione all’Esercizio relativamente alla emissione di nuove
Carte in sostituzione di quelle precedenti.
18.4 Fermo restando quanto previsto ai precedenti Artt. 18.2 e 18.3, il Titolare
accetta in ogni caso la responsabilità per il pagamento di Addebiti Ricorrenti
qualora i sistemi American Express provvedano automaticamente alla
sostituzione della Carta e all’addebito sul Conto.
18.5 La revoca di istruzioni di Addebiti Ricorrenti, ove consentita dalla legge
e/o dal contratto con l’Esercizio, dovrà essere comunicata dal Titolare
all’Esercizio nei modi e nelle forme previste dalla legge o dal contratto
con l’Esercizio. Il Titolare prende atto che per rendere effettiva la revoca
dell’Addebito Ricorrente sono necessari tempi tecnici, dipendenti dai
sistemi degli Esercizi interessati, generalmente non superiori a 60 giorni,
per cui, nelle more di tale termine, potranno continuare ad essere effettuati
Addebiti Ricorrenti sul Conto.
18.6 Se il Titolare autorizza l’American Express o suoi incaricati ad istituire una
procedura di Addebiti Ricorrenti con un Esercizio, sarà cura del Titolare
assicurarsi che il pagamento all’Esercizio stesso avvenga secondo altre
modalità fino al momento in cui l’Esercizio attivi la procedura automatica
di addebito sul Conto degli Addebiti Ricorrenti.
19. Sostituzione delle Carte
19.1 Il Titolare autorizza l’American Express a inviare all’indirizzo del Titolare
stesso le Carte che saranno emesse dall’American Express prima della fine
del “periodo di validità” di quelle precedentemente rilasciate, che dovranno
essere distrutte.
19.2 La sostituzione delle Carte non comporta modifica del Contratto in vigore.
20. Informazioni sul richiedente/Titolare - Trattamento di dati personali
20.1 La Carta è rilasciata sul presupposto, che il Titolare è residente in Italia, che
è intestatario del conto corrente bancario o postale eventualmente indicato
nella Domanda di Concessione della Carta e che tutte le informazioni
ivi fornite sono vere ed esatte. Il Titolare si impegna a comunicare
immediatamente e per iscritto all’American Express qualsiasi futura
modifica di tali dati e ad inviare all’American Express la documentazione
eventualmente richiesta per attestare la correttezza dei dati forniti.
20.2 Il richiedente/Titolare dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art.
13 del D. Lgs. n. 196/2003 e di essere pertanto consapevole che la natura del
servizio Carta Corporate American Express presuppone necessariamente
la comunicazione di dati personali – e il relativo trattamento - a società
esterne, eventualmente nominate responsabili del trattamento, nonché il
trasferimento dei dati anche al di fuori dell’Unione Europea verso società
del Gruppo American Express, come di seguito definito, e che, in caso di
mancata comunicazione dei dati, non potrà darsi luogo all’emissione della
Carta e all’esecuzione dei servizi ad essa connessi.
Pertanto, ai fini dell’emissione della Carta non è necessario il consenso
del richiedente/Titolare di Carta, ai sensi degli articoli 23 e 43 del D. Lgs.
196/2003, per le seguenti ipotesi:
a) richiesta da parte dell’American Express e dei suoi rappresentanti alla Società
ovvero alla banca (e, tramite questa, anche alla Centrale dei Rischi istituita
con delibera C.I.C.R.) del richiedente/Titolare ovvero ad altri enti e/o società
di eventuali informazioni di carattere commerciale, finanziario o, comunque,
atte ad accertare la solvibilità, la residenza e i dati personali del richiedente/
Titolare, ivi compresi gli estremi del documento di identificazione;
b) invio di tutte le informazioni di cui sopra e quelle relative agli Estratti Conto e,
in generale, al rapporto di emissione e utilizzo della Carta, inclusi i dettagli di
qualsiasi merce e/o servizio acquistato, anche al di fuori dell’Unione Europea,
verso società collegate e/o controllate dall’American Express Company di New
York, U.S.A. (collettivamente, il “Gruppo American Express”);
c) invio delle informazioni relative al conto Carta per il relativo trattamento –
da parte dell’American Express a società esterne – per l’esecuzione di servizi:
bancari e finanziari, di acquisizione, registrazione e trattamento di dati
contenuti in documenti o supporti forniti od originati dal richiedente/Titolare
e aventi ad oggetto lavorazioni massive relative al Conto, di trasmissione,
imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela,
archiviazione di documentazione relativa al Conto, recupero crediti;
d) comunicazione da parte dell’American Express dei dati forniti per lo
svolgimento dell’istruttoria preliminare e, in caso di accoglimento della
Domanda di Concessione della Carta, anche dei dati relativi al rapporto
contrattuale, sia nel corso del rapporto stesso che successivamente, a
società, enti, consorzi ed associazioni, in Italia e/o all’estero - operanti ai
sensi di legge - per la gestione di informazioni sul credito, rilevazione
dei rischi finanziari, gestione di sistemi nazionali ed internazionali per il
controllo delle frodi ai danni degli intermediari bancari e finanziari. Tali
soggetti potranno comunicare i dati, nella loro qualità di titolari autonomi
di trattamento, ai propri soci, aderenti, utenti e aventi causa nei limiti delle
rispettive finalità istituzionali, nonché ad assicurazioni, società di factoring
e di recupero crediti;
e) potendo la Carta essere adoperata esclusivamente per scopi aziendali, utilizzo
da parte dell’American Express di informazioni relative al richiedente/
Titolare, al Conto, agli Addebiti e, in generale, a tutte le operazioni effettuate
con Carta, per predisporre rapporti finalizzati a permettere alla Società di
gestire in maniera efficace le policy e procedure sugli approvvigionamenti
e sui viaggi aziendali nonché per adempiere agli obblighi contrattuali
dell’American Express nei confronti della Società stessa. Ai fini della gestione
del Programma, questi rapporti potranno essere messi a disposizione della
Società (compresi l’Amministratore del Programma o altri dipendenti
designati) o soggetti terzi ad essa collegati, compresi agenti e soggetti
responsabili del trattamento da parte dell’American Express e conterranno
informazioni dettagliate sulle operazioni effettuate, quali il nome del Titolare,
il numero della Carta, una descrizione dell’operazione (ad esempio, la data,
l’importo e la valuta), informazioni sull’Esercizio e sul suo settore di attività;
f) eventuale registrazione delle telefonate effettuate tra il Titolare e il Servizio
Clienti American Express, ovvero tra il Titolare e società terze che operano
14
09REGCCT0516
in nome e per conto dell’American Express, per scopi di gestione della
Carta, per l’addestramento del personale, per il controllo qualità, nonché
al fine di consentire all’American Express di rispondere ad eventuali
contestazioni mosse, anche in sede giudiziale, dal Titolare e/o dalla Società.
Il richiedente/Titolare, barrando le apposite caselle poste sul fronte della
Domanda di Concessione della Carta fornisce il proprio specifico consenso,
per le finalità indicate nell’informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n.
196/2003, all’American Express e alle società del Gruppo American Express
al fine di: a) analizzare le informazioni - ottenute attraverso l’uso della
Carta e di altri servizi American Express da parte del Titolare - che rivelano
caratteristiche delle spese effettuate ed orientamento all’acquisto; e b)
proporre al Titolare comunicazioni commerciali e/o promozionali relative
ai prodotti e/o servizi reputati di suo interesse.
21. Servizi Aggiuntivi
21.1 L’American Express potrà offrire ai Titolari servizi o benefici aggiuntivi
diversi dal servizio di pagamento e che possono variare a seconda del tipo
di Carta, secondo i separati termini e condizioni e/o regolamenti di volta
in volta previsti per tali offerte che l’American Express mette a disposizione
dei Titolari. Ad esempio, tali servizi e/o benefici possono consistere in
coperture assicurative, servizi di assistenza, programmi a premi, offerte
speciali concordate con Esercizi e simili.
21.2L’American Express, inoltre, potrà offrire l’accesso a servizi e/o benefici
aggiuntivi a pagamento: in tal caso, l’erogazione del servizio e il relativo
Addebito saranno condizionati al previo consenso da parte del Titolare.
21.3 È possibile che l’Esercizio o il fornitore di tali servizi e/o benefici aggiuntivi
possa riconoscere una commissione di intermediazione all’American Express.
21.4 I servizi forniti da terzi sono soggetti ai termini ed alle condizioni fissate da
tali terzi e qualsiasi reclamo o controversia dovrà essere rivolta dal Titolare
direttamente nei confronti di tali terzi. Nessuna responsabilità viene assunta
dall’American Express per servizi che essa non fornisce direttamente.
21.5 In caso di revoca della Carta e/o rinuncia alla stessa, ovvero scelta di una
Carta di tipo diverso che offre una minore varietà di servizi e/o benefici, il
Titolare dovrà provvedere, a sua cura e spese, alla sostituzione dei servizi
e/o benefici non più forniti, prendendo eventuali diretti contatti con i
fornitori dei servizi, qualora tali servizi e/o benefici possano essere erogati
anche a persone non Titolari.
21.6 Resta salva la facoltà dell’American Express di revocare o modificare
i suddetti servizi e/o benefici nei modi e nei termini di legge e dei
relativi regolamenti.
22. Autorizzazioni alla stipula di contratti di assicurazioni
22.1 Nell’ambito dei servizi e/o benefici aggiuntivi di cui all’Articolo 21, ai sensi
e per gli effetti di cui all’art. 1919 Cod. Civ., il Titolare con l’accettazione
del Contratto, autorizza l’American Express a stipulare un contratto di
assicurazione contro il rischio di morte ed invalidità permanente, totale o
parziale, durante viaggi su mezzi di trasporto di linea. L’eventuale stipula
della polizza assicurativa non comporterà alcun onere aggiuntivo per il
Titolare, ma sarà operante a condizione che il Titolare acquisti il titolo di
trasporto mediante utilizzo della Carta e sarà disciplinata dalle norme della
relativa polizza, inviata al Titolare insieme alla Carta e consultabile sul sito
internet dell’American Express.
22.2 Resta salva la facoltà dell’American Express di revocare o modificare il
suddetto beneficio nei modi e nei termini di legge e della relativa polizza,
ovvero di subordinare la copertura assicurativa al pagamento di un premio
assicurativo, nel qual caso la copertura e l’addebito del premio saranno
condizionati al previo consenso del Titolare.
23. Normativa fiscale e valutaria
23.1 Il Titolare si impegna ad utilizzare la Carta all’estero nel rispetto della
normativa valutaria pro tempore vigente.
23.2 La Società e/o il Titolare dovranno pagare eventuali imposte e/o tasse e/o
diritti imposti dalla legge italiana ovvero dalla legge di qualsiasi paese in
cui venga utilizzata la Carta o autorizzato l’addebito del Conto.
24. Rilascio al Titolare di Carte di tipo diverso
Se l’accordo quadro tra la Società e l’American Express prevede la possibilità di
rilasciare Carte di tipo diverso e l’American Express effettivamente rilascia al
Titolare, su richiesta della Società e/o del Titolare, una Carta di tipo diverso (ad
esempio, a un Titolare di Carta Corporate è rilasciata una Carta Corporate Oro
o una Carta Corporate Platino), si applicheranno le condizioni economiche e
le altre disposizioni eventualmente previste dal Regolamento per tale diverso
tipo di Carta, ferme restando le disposizioni del Regolamento comuni a tutti
i tipi di Carta, che continueranno a disciplinare il rapporto. La richiesta
all’American Express, da parte della Società e/o del Titolare, di rilascio di una
Carta di tipo diverso, può essere validamente formulata con una qualsiasi delle
seguenti modalità: per via telefonica al Servizio Clienti American Express o
a società terze incaricate a tal fine dall’American Express, on-line mediante
accesso all’area protetta del sito internet www.americanexpress.it, o con l’invio
di una comunicazione scritta tramite posta o posta elettronica.
25. Smarrimento, furto o uso illecito della Carta – Operazioni eseguite in
modo inesatto o non autorizzate
25.1 Il Titolare dovrà contattare immediatamente l’American Express per
telefono qualora:
a) la Carta sia stata smarrita o rubata;
b) il Titolare sappia che la Carta sostitutiva non è stata ricevuta entro la data
di scadenza di quella precedente;
c) il Titolare sospetti che soggetti terzi siano venuti a conoscenza del Codice;
d) il Titolare sospetti che la Carta sia stata utilizzata per operazioni
non autorizzate;
e) il Titolare sospetti che un’operazione sia stata registrata o contabilizzata in
modo non corretto;
f) la Carta sia utilizzata per effettuare un’operazione in modalità contactless
senza la preventiva autorizzazione del Titolare;
g) il Titolare venga a conoscenza, tramite l’Estratto Conto, dell’addebito sul
Conto di un Addebito Ricorrente di cui aveva previamente comunicato la
revoca all’Esercizio.
25.2 Il Titolare dovrà, altresì, nel più breve termine possibile:
a) presentare denuncia alle competenti autorità (Polizia, Carabinieri);
b) su richiesta dell’American Express, inviare copia della denuncia di furto,
smarrimento o uso illecito della Carta comunicata telefonicamente, e
collaborare con l’American Express fornendo ogni informazione utile alla
ricostruzione dei fatti.
25.3Il Titolare concorda che l’American Express può, comunque, segnalare
immediatamente alle competenti autorità gli eventi denunciati dal Titolare
ai sensi del presente Articolo.
25.4La Società e/o il Titolare saranno responsabili per eventuali Addebiti in
relazione a usi non autorizzati della Carta se:
a) il Titolare ha violato le clausole del Regolamento (incluse quelle sulla
custodia della Carta o del Codice) dolosamente o con colpa grave oppure
ha ritardato ingiustificatamente la segnalazione all’American Express dello
smarrimento, furto o uso illecito della Carta ai sensi dell’Articolo 25.1; o
b) la Società e/o il Titolare hanno cooperato o partecipato nell’illecito oppure
hanno tratto vantaggio dallo smarrimento, furto o uso illecito della Carta.
25.5 Se una Carta è stata denunciata come smarrita o rubata, l’American Express
revocherà la Carta ed emetterà una Carta sostitutiva. Se una Carta è stata
denunciata come smarrita o rubata, il Titolare non potrà più usarla anche
se la Carta viene successivamente ritrovata. In caso di ritrovamento, la
Carta dovrà essere distrutta.
25.6 Fermo restando quanto previsto negli Articoli 7.3 e 7.4, se si verificano
errori nelle operazioni dovuti a responsabilità dell’American Express
(quali, a titolo esemplificativo, la mancata o inesatta esecuzione di una
operazione), questa provvederà a stornare il relativo Addebito non appena
accertato l’errore ed eventualmente procederà a un nuovo Addebito per il
corretto importo, escludendosi qualsiasi responsabilità per danni a carico
dell’American Express, con l’eccezione di eventuali spese e interessi imputati
al Titolare a seguito della mancata o inesatta esecuzione dell’operazione.
14
09REGCCT0516
25.7 Se la Società e/o il Titolare contestano un Addebito ai sensi dell’Articolo 7.4,
l’American Express, ricevuta la contestazione, effettuerà verifiche al fine di
accertare il fondamento della contestazione e le relative eventuali responsabilità
sulla base delle motivazioni e degli eventuali documenti forniti dalla Società
e/o dal Titolare nella predetta contestazione; nel frattempo, l’American Express
procederà al riaccredito/storno temporaneo dell’Addebito contestato sul Conto, a
meno che sussistano motivati sospetti di frode, nel qual caso l’American Express
non effettuerà tale riaccredito dandone immediata comunicazione alla Società e/o
al Titolare. A conclusione delle sue indagini l’American Express potrà stornare
definitivamente oppure confermare l’Addebito oppure procedere a un nuovo
Addebito per l’importo corretto. Se la contestazione riguarda la fornitura di merci
e/o servizi da parte di un Esercizio, si applicheranno le norme dell’Articolo 35.
26. Reclami e richieste di rimborso per operazioni autorizzate
26.1Le norme del presente Articolo si applicano esclusivamente nel caso
di operazioni effettuate presso un Esercizio sito nei paesi dello Spazio
Economico Europeo.
26.2 Il Titolare e/o la Società potranno richiedere il rimborso di un Addebito
dallo stesso autorizzato se:
a) nel momento in cui ha acconsentito all’operazione, il Titolare non conosceva
l’importo preciso della stessa e
b) l’importo successivamente addebitato nell’Estratto Conto è maggiore
dell’importo che il Titolare poteva ragionevolmente prevedere sulla base
del suo precedente modello di spesa, delle condizioni del Contratto e delle
circostanze del caso.
26.3 Il Titolare e/o la Società dovranno presentare all’American Express la
richiesta di rimborso dell’Addebito, a pena di decadenza, entro 8 (otto)
settimane dalla data di ricezione dell’Estratto Conto riportante il relativo
Addebito o, al più tardi, dalla data di pagamento del Saldo del relativo
Estratto Conto, unitamente a tutte le necessarie informazioni e documenti
relativi alla contestazione, incluse informazioni a conferma del fatto che la
contestazione rientra nella previsione del presente Articolo.
26.4 L’American Express, a ricezione della richiesta di rimborso da parte del
Titolare e/o della Società, svolgerà verifiche, tenendo in considerazione
i comportamenti di spesa del Titolare e tutte le circostanze rilevanti
dell’operazione autorizzata. Ove necessario in relazione alle suddette
verifiche, l’American Express potrà comunicare a terzi i dati del Titolare e
l’oggetto della contestazione nonché chiedere ulteriori informazioni a terzi.
26.5Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta
di rimborso del Titolare e/o della Società, completa di tutte le necessarie
informazioni e documenti, American Express riaccrediterà l’intero importo
dell’Addebito contestato ovvero indicherà i motivi per i quali ritiene di non
dover procedere al riaccredito.
27. Modifiche al Contratto
27.1 L’American Express si riserva di modificare, anche in senso sfavorevole, il
Contratto e le condizioni economiche applicate, inclusi il tasso di cambio,
i corrispettivi, gli oneri, le penali, gli interessi di mora, l’imputazione dei
pagamenti, i servizi e i benefici connessi con la Carta nonché modifiche
relative agli obblighi di pagamento.
27.2 Salvo quanto previsto al punto 27.3, l’American Express potrà comunicare
alla Società e/o al Titolare modifiche unilaterali al Contratto almeno 2 (due)
mesi prima della data prevista per la loro applicazione. Tali modifiche si
intenderanno tacitamente accettate a meno che la Società e/o il Titolare,
prima della data prevista per la loro applicazione, comunichino per iscritto
a mezzo raccomandata a/r all’American Express presso la sede di Viale
Alexandre Gustave Eiffel, 15, 00148, Roma che non intendono accettare le
stesse e che intendono recedere dal Contratto. Le comunicazioni di recesso
dovranno essere trasmesse all’attenzione del Servizio Clienti Corporate.
L’American Express declina ogni responsabilità per la mancata ricezione
delle comunicazioni inviate dalla Società e/o dal Titolare. Il suddetto recesso
non comporterà alcuna penalità o costo per la Società e/o il Titolare,
fermo restando che il Titolare dovrà immediatamente cessare l’uso della
Carta e sotto la propria responsabilità distruggere e/o restituire la stessa
all’American Express (invalidandola mediante taglio in senso verticale), e che
la Società e/o il Titolare rimarranno responsabili per qualsiasi Addebito sul
Conto fino alla data del recesso (incluso qualsiasi Addebito generato fino alla
data del recesso anche se contabilizzato in successivi Estratti Conto), nonché
per ulteriori utilizzi non autorizzati o fraudolenti della Carta.
27.3
Le modifiche dei tassi di cambio potranno essere applicate
dall’American Express con effetto immediato e senza preavviso. Se tali
modifiche sono sfavorevoli, l’American Express procederà alle stesse solo
se derivanti dalla variazione dei tassi di cambio di riferimento.
28. Cessione del Contratto e/o cessione crediti
28.1La Società e il Titolare acconsentono sin da ora alla cessione da parte
dell’American Express del presente Contratto ad altre società del Gruppo
American Express ovvero a terzi, mediante semplice comunicazione scritta.
28.2L’American Express potrà cedere a terzi in tutto o in parte i propri
crediti e relativi accessori nei confronti della Società e/o del Titolare.
L’American Express comunicherà per iscritto la cessione dei propri crediti
e relativi accessori nei confronti della Società e/o del Titolare nel caso in
cui l’American Express, in accordo con il terzo cessionario, non continui
a gestire il credito nei confronti della Società e/o del Titolare; in tal
caso la Società e/o il Titolare, per adempiere correttamente al proprio
debito, saranno tenuti a pagare l’importo dello stesso e relativi accessori al
cessionario con le modalità indicate nell’avviso di cessione.
28.3 Nei casi di cui agli Articoli 28.1 e 28.2, la Società e il Titolare prestano il
loro consenso all’invio di informazioni relative agli stessi e al Conto ai terzi
cessionari.
28.4 La Società e/o il Titolare non potranno cedere a terzi in tutto o in parte i
propri diritti nascenti dal Contratto.
29. Invalidità parziale
Qualora una delle clausole del Contratto risulti in contrasto con una qualsiasi
norma di legge applicabile, tale clausola si considererà priva di efficacia
ovvero modificata in modo da essere compatibile con la legge applicabile,
mentre rimarranno valide ed efficaci tutte le altre clausole del Contratto.
30. Sospensione della Carta
30.1 L’American Express potrà sospendere l’utilizzo della Carta nonché i servizi
collegati alla Carta in qualsiasi momento e con effetto immediato qualora
sussista un giustificato motivo. A scopo meramente esemplificativo e
non limitativo, la sospensione della Carta e dei servizi a essa collegati
potrà avvenire per motivi legati alla sicurezza della Carta e/o del Conto,
oppure in caso di comunicazione di dati errati e/o falsi nella Domanda di
Concessione della Carta od omessa comunicazione nel corso del rapporto
della variazione dei dati forniti al momento della richiesta della Carta,
insolvenza, variazione delle condizioni economiche e/o giuridiche del
Titolare e/o della Società nonché qualsiasi circostanza che comporti un
incremento significativo del rischio che la Società e/o il Titolare non
siano in grado di pagare quanto dovuto all’American Express per intero
e nei termini pattuiti, mancato pagamento del Saldo dell’Estratto Conto
nei termini di cui al Contratto, ivi inclusa l’ipotesi di mancato buon fine
per qualsiasi motivo degli addebiti sul conto corrente bancario o postale
della Società e/o del Titolare, mancato buon fine degli assegni, ammontare
anomalo della spesa rispetto agli standard del Conto, prevenzione delle
frodi, utilizzo della Carta e/o del Conto non conforme al Regolamento
o altre cause non imputabili all’American Express, revoca da parte
dell’American Express o di altre società del Gruppo American Express
di altre Carte rilasciate alla stessa Società o allo stesso Titolare, in caso di
sospetto di usi non autorizzati o fraudolenti della Carta o del Conto.
30.2 L’American Express comunicherà al Titolare la sospensione della Carta, se
possibile, prima della sospensione stessa oppure successivamente nel più
breve termine possibile.
30.3Nel periodo di sospensione della Carta il Contratto rimane vigente.
Pertanto, la Società e/o il Titolare saranno responsabili per qualsiasi uso
della Carta nonostante la sospensione.
30.4All’esito di eventuali chiarimenti che la Società e/o il Titolare potranno
fornire all’American Express e/o ulteriori accertamenti effettuati
dall’American Express, quest’ultima potrà riattivare l’uso della Carta
15
09REGCCT0516
ovvero inviare al Titolare una nuova Carta oppure potrà revocare la Carta
ai sensi dell’Articolo 32. Il Titolare potrà contattare il Servizio Clienti
American Express nel caso in cui ritenga che le ragioni della sospensione
siano cessate.
31. Diritto di recesso del Titolare
31.1 Il Titolare potrà recedere dal presente Contratto, rinunciando alla Carta, in
qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, mediante comunicazione
scritta da inviarsi all’American Express presso la sede di Viale Alexandre
Gustave Eiffel 15, 00148 Roma, a mezzo raccomandata a/r. Le comunicazioni
di recesso dovranno essere trasmesse all’attenzione del Servizio Clienti
Corporate.
L’American Express declina ogni responsabilità per la mancata
ricezione delle comunicazioni inviate dal Titolare. Contestualmente alla
comunicazione del proprio recesso il Titolare dovrà provvedere sotto la
propria responsabilità a distruggere e/o restituire all’American Express la
Carta, invalidandola mediante taglio in senso verticale.
31.2In caso di recesso, al Titolare non saranno addebitate penali o spese di
chiusura. Inoltre, il Titolare avrà diritto al rimborso della parte di quota
annuale relativa al residuo periodo di riferimento.
31.3 L’American Express si riserva il diritto di contattare il Titolare, il quale
a tal fine presta il suo consenso, entro i 12 (dodici) mesi successivi alla
cancellazione della Carta, allo scopo di approfondire le motivazioni che
hanno determinato la cessazione del rapporto.
31.4 L’esercizio del diritto di recesso non fa venir meno l’obbligo della Società
e/o del Titolare di pagare qualsiasi somma dovuta all’American Express
ai sensi del Contratto (incluso qualsiasi Addebito generato fino alla data
del recesso anche se contabilizzato in successivi Estratti Conto nonché gli
Addebiti successivi alla data di efficacia del recesso per ulteriori utilizzi non
autorizzati o fraudolenti della Carta che non sia stata distrutta/restituita).
Il Titolare dovrà attivarsi, secondo quanto previsto nell’Articolo 18, al
fine di comunicare agli Esercizi per i quali siano stati disposti Addebiti
Ricorrenti di sospendere tali Addebiti sul Conto e provvedere in altro
modo ai pagamenti dovuti agli Esercizi, ferma restando la responsabilità
del Titolare e/o della Società per il pagamento degli eventuali Addebiti
Ricorrenti registrati sul Conto, anche successivamente alla data di efficacia
del recesso, durante i tempi tecnici necessari a completare la procedura di
revoca degli Addebiti Ricorrenti, come previsto all’Articolo 18.5.
32. Diritto di recesso e risoluzione dell’American Express
32.1 L’American Express potrà recedere dal Contratto, revocando la Carta con
un preavviso scritto di 2 (due) mesi, a sua discrezione e senza necessità di
fornire motivazioni, fermo restando il diritto del Titolare al rimborso della
parte di quota annuale relativa al residuo periodo di riferimento.
32.2In caso di giustificato motivo, l’American Express può, altresì, recedere
dal Contratto, revocando la Carta, con effetto immediato, dandone
comunicazione al momento della revoca o subito dopo nel più breve
termine possibile.
A scopo meramente esemplificativo e non limitativo, tale recesso con
effetto immediato dell’American Express e la conseguente revoca della
Carta e dei servizi a essa collegati, potrà avvenire per uno dei seguenti
motivi: insolvenza, variazioni delle condizioni economiche e/o dello stato
giuridico del Titolare e/o della Società tali da aumentare in maniera
significativa il rischio di inadempimento del Titolare, revoca da parte
dell’American Express o di altre società del Gruppo American Express di
altre Carte rilasciate allo stesso Titolare, cessazione del rapporto di lavoro,
di agenzia o di collaborazione tra il Titolare e la Società o ancora, cessazione
del Titolare dalla carica di amministratore della Società, richiesta di revoca
della Carta da parte della Società.
32.3 Il Contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456
Cod. Civ. e pertanto la Carta è revocata, se la Società e/o il Titolare non
adempiono le proprie obbligazioni previste dagli Articoli 4.2 (evitare
usi indebiti della Carta), 4.3 (precauzioni relative al Codice), 6 ( usi non
consentiti della Carta), 11 (pagamenti), 20.1 (veridicità delle informazioni),
25 (smarrimento, furto o uso illecito della Carta), 37 (indirizzi validi ed
aggiornati), a partire da quando l’American Express comunica che intende
valersi della presente clausola risolutiva espressa.
In particolare, l’American Express potrà avvalersi di detta clausola risolutiva
espressa se la Società e/o il Titolare non corrispondono il Saldo anche di un solo
Estratto Conto e, in ogni caso, l’American Express si avvarrà di detta clausola in
caso di mancato pagamento del Saldo di 3 (tre) Estratti Conto consecutivi.
32.4 Alla data di efficacia del recesso o della risoluzione, la Società e/o il
Titolare (a seconda del regime di responsabilità per i pagamenti applicabile)
dovranno corrispondere immediatamente all’American Express qualsiasi
somma dovuta (incluso qualsiasi Addebito generato fino alla data della
revoca anche se contabilizzato in successivi Estratti Conto nonché gli
Addebiti successivi alla data di efficacia del recesso o della risoluzione per
ulteriori utilizzi non autorizzati o fraudolenti della Carta che non sia stata
distrutta/restituita), ferma restando la responsabilità per il pagamento degli
eventuali Addebiti Ricorrenti registrati sul Conto, anche successivamente
alla data di efficacia del recesso o della risoluzione, durante i tempi tecnici
necessari a completare la procedura di revoca degli Addebiti Ricorrenti
come previsto all’Articolo 18.5.
32.5 Il ritardo nel pagamento del saldo anche di un solo Estratto Conto potrà
comportare la comunicazione dei dati della Società e/o del Titolare alle
banche dati e/o sistemi di informazioni creditizie pubbliche e/o private in
adempimento degli obblighi di legge e/o di contratto dell’American Express.
32.6 Il recesso o la risoluzione per qualsiasi motivo del contratto per l’emissione
delle Carte Corporate tra la Società e l’American Express comporterà
l’automatica e contestuale revoca di tutte le Carte Corporate emesse in
esecuzione di detto contratto. L’American Express non sarà in alcun caso
tenuta a comunicare al Titolare il recesso o la risoluzione del contratto
tra la Società e l’American Express stessa. La comunicazione al Titolare di
tale recesso o risoluzione sarà compito esclusivo della Società e, pertanto,
l’American Express declina qualsiasi responsabilità in relazione a eventuali
omissioni o ritardi al riguardo da parte della Società.
33. Responsabilità dell’American Express
33.1 In nessun caso sarà limitata o esclusa la responsabilità di ciascuna parte:
a) per dolo o colpa grave; o
b) nel caso in cui una limitazione o esclusione di responsabilità non sia
permessa dalla legge.
33.2 Fatto salvo quanto previsto all’Articolo 33.1, l’American Express non assume
alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale nei confronti della
Società, del Titolare o di terzi:
a) in caso di ritardi o mancata accettazione della Carta da parte di un Esercizio
o imposizione da parte di un Esercizio di condizioni per l’uso della Carta;
b) in relazione alle merci e/o servizi acquistati presso gli Esercizi mediante
uso della Carta, essendo l’American Express del tutto estranea ai rapporti
e alle eventuali controversie della Società e/o del Titolare con gli Esercizi;
c) in caso di inadempimenti dell’American Express agli obblighi previsti nel
Contratto, qualora l’inadempimento sia stato causato da terzi oppure da
disfunzioni dei sistemi informatici e autorizzativi o da altri eventi al di fuori
del controllo dell’American Express;
d) in relazione ad azioni intraprese od omesse dall’American Express in
conformità ad obblighi previsti dalla legge; o
e) in caso di difetti o malfunzionamenti di ATM.
33.2 Nei casi di colpa lieve, la responsabilità dell’American Express sarà limitata
alla sola perdita subita dalla Società e/o dal Titolare.
34. Diritti dell’American Express
Se l’American Express non esercita un diritto o una facoltà prevista dal
Contratto, ciò non potrà in alcun modo essere interpretato come rinuncia ai
suoi diritti e non potrà impedire l’esercizio di tali diritti e facoltà in futuro.
35. Controversie con gli Esercizi
35.1 In caso di vertenze tra la Società e/o il Titolare e un Esercizio, il Servizio
Clienti American Express, se richiesto, potrà adoperarsi con ogni ragionevole
sforzo per facilitare una bonaria composizione della vertenza stessa;
tuttavia, qualsiasi controversia tra la Società e/o il Titolare e un Esercizio
17
09REGCCT0516
per reclami riguardanti l’accettazione o meno della Carta o i documenti di
spesa nonché le merci o i servizi ordinati e/o acquistati mediante la Carta,
dovrà essere risolta direttamente tra la Società e/o il Titolare e l’Esercizio in
questione, essendo la funzione dell’American Express solo quella di eseguire
operazioni di pagamento in nome e per conto del Titolare; la Società e/o il
Titolare, peraltro, potranno esercitare ogni loro diritto agendo direttamente
nei confronti dell’Esercizio.
35.2La sussistenza dei suddetti reclami o controversie con un Esercizio non
esclude o sospende l’obbligo della Società e/o del Titolare di pagare
all’American Express tutti gli Addebiti indicati nell’Estratto Conto nei
termini di cui al Contratto.
36. Controversie con l’American Express
36.1 Qualsiasi controversia tra il Titolare e l’American Express e/o tra
l’American Express e la Società sarà disciplinata dalla legge italiana e sarà
sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro del luogo di residenza e/o
domicilio elettivo del Titolare.
36.2Prima di adire l’autorità giudiziaria, la Società e/o il Titolare potranno
presentare un reclamo (i) tramite raccomandata a/r indirizzata all’American
Express Services Europe Ltd – Ufficio Reclami, Viale Alexandre Gustave
Eiffel 15 – 00148 Roma; (ii) tramite posta elettronica all’indirizzo: Ufficio.
[email protected]; (iii) tramite Posta Elettronica Certificata
all’indirizzo: [email protected]; (iv) oppure tramite fax
al n. 067220308. American Express risponderà entro 30 (trenta) giorni
dalla data di ricezione del reclamo; la Società e/o il Titolare, se non
saranno soddisfatti del riscontro ricevuto ovvero non ricevano riscontro,
potranno rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità
consultabili sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it o presso le Filiali
della Banca d’Italia ovvero richiedibili alla stessa American Express. In
ogni caso, il ricorso all’ABF non pregiudica la possibilità per la Società e/o
Titolare di ricorrere all’autorità giudiziaria.
36.3 Inoltre, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, il Titolare può – singolarmente
o in forma congiunta con l’American Express – attivare, presso il Conciliatore
Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie
bancarie, finanziarie e societarie – ADR www.conciliatorebancario.it
o altro organismo di mediazione tra quelli iscritti nel registro tenuto dal
Ministero della Giustizia ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010, nel luogo del giudice
territorialmente competente per la controversia, una procedura di mediazione
ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010, finalizzata alla conciliazione delle controversie
con l’American Express relative al rapporto. Resta salva la possibilità di
ricorrere all’autorità giudiziaria nel caso in cui la procedura di mediazione non
dovesse avere esito positivo.
Ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010, l’esperimento del procedimento di
mediazione ivi previsto dinanzi a un organismo di mediazione iscritto
nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia costituisce
condizione di procedibilità dell’azione dinanzi all’autorità giudiziaria.
Alternativamente, tale condizione di procedibilità può essere assolta tramite
il ricorso all’ABF, di cui all’Art. 36.2.
36.4 Per le violazioni delle disposizioni che regolano i servizi di pagamento sono
applicabili le sanzioni di cui all’art. 32 del D. Lgs n. 11/2010 e art. 144 del
D. Lgs. n. 385/1993.
La Società e/o il Titolare hanno diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia.
37. Comunicazioni
37.1 L’American Express metterà a disposizione del Titolare qualsiasi
Comunicazione relativa al presente Contratto mediante invio via e-mail,
per posta, tramite SMS o avviso inserito nell’Estratto Conto, oppure tramite
il Servizio Estratti Conto On-line.
Il Titolare riconosce altresì che l’American Express potrà mettergli a
disposizione le Comunicazioni tramite la Società o l’Amministratore
del Programma mediante invio via e-mail, per posta, tramite SMS o
avviso inserito nell’Estratto Conto, oppure tramite il Servizio Estratti
Conto On-line. In tal caso, qualsiasi Comunicazione inviata alla Società o
all’Amministratore del Programma sarà considerata inviata direttamente al
Titolare a ogni effetto di legge e di contratto.
37.2 Salvo che le Comunicazioni siano messe a disposizione del Titolare tramite
l’Amministratore del Programma, il Titolare si impegna a mantenere
un valido indirizzo postale e un valido indirizzo e-mail ed una linea
telefonica attiva nonché a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione
degli stessi, e/o la cessazione dei suoi rapporti con la Società, per
consentire le opportune Comunicazioni da parte dell’American Express.
American Express potrà, altresì utilizzare il numero dell’utenza di telefonia
mobile fornito dal Titolare per l’invio tramite sms di avvisi per contattare
il Servizio Clienti ovvero informazioni di servizio concernenti la Carta
e/o il Conto.
37.3 Se il Titolare ha seguito le procedure per essere abilitato a ricevere
l’Estratto Conto on-line, il Titolare accetta che l’American Express renderà
disponibili con tali modalità non solo gli Estratti Conto ma anche qualsiasi
Comunicazione. Le Comunicazioni si considerano ad ogni effetto di legge
e di contratto inviate per iscritto. Il Titolare assume a suo carico l’onere e
l’obbligo di prendere visione periodicamente delle Comunicazioni inviate
in tal modo dall’American Express.
37.4 Tutte le Comunicazioni inviate per posta si considereranno ricevute dal
Titolare entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di spedizione salvo che
il Titolare le abbia ricevute con consegna a mano o per raccomandata
a/r. Tutte le Comunicazioni on-line si considereranno ricevute nel giorno
dell’invio da parte dell’American Express del messaggio e-mail che le
Comunicazioni sono disponibili on-line, anche se il Titolare non ha
consultato la propria casella e-mail o il sito.
37.5 Se una Comunicazione non può essere recapitata, ovvero le Comunicazioni
siano state restituite all’American Express come non recapitate,
l’American Express potrà considerare detti eventi quali gravi inadempimenti
ed il presente Contratto risolto di diritto ai sensi dell’Articolo 32.3 nonché
astenersi dall’effettuare ulteriori Comunicazioni e dall’assumere altre
iniziative al riguardo, restando a carico del Titolare l’obbligo e l’onere di
fornire all’American Express i suoi attuali e corretti indirizzi sia postali
che e-mail.
37.6 L’American Express declina qualsiasi responsabilità per la mancata
ricezione da parte del Titolare delle Comunicazioni se le stesse siano
inviate secondo le modalità e/o all’indirizzo (postale o e-mail) indicati
nella Domanda di Concessione di Carta o successivamente notificati dal
Titolare all’American Express con raccomandata a/r. Il Titolare esonera
l’American Express da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato invio
all’indirizzo del Titolare di Comunicazioni se le stesse non sono state
inviate in ragione del fatto che le ultime Comunicazioni inviate sono state
restituite come non recapitate.
37.7 Il Titolare si impegna, inoltre, a fornire prontamente all’American Express
qualsiasi ulteriore informazione o documentazione possa essere richiesta
dalla legge applicabile ovvero dall’American Express per giustificati motivi.
38. Elezione di domicilio
Per qualsiasi notifica in relazione a controversie concernenti l’uso della
Carta e gli obblighi di cui al Contratto, la Società e/o il Titolare eleggono
domicilio all’indirizzo indicato nella Domanda di Concessione della
Carta. Eventuali cambiamenti di domicilio dovranno essere comunicati
all’American Express per iscritto, mediante raccomandata a/r.
39. Lingua del Contratto
Il Contratto è redatto in lingua italiana e tutte le Comunicazioni dovranno
essere in lingua italiana.
40. Deposito del Regolamento
Il Regolamento è stato depositato presso la sede dell’American Express e
sarà, altresì, disponibile per la consultazione sul sito www.americanexpress.it.
Eventuali modifiche saranno depositate presso la sede dell’American Express e
potranno essere disponibili per la consultazione sul sito www.americanexpress.it.
17
09PRIALL1215
Testo aggiornato al 2 Dicembre 2015
INFORMATIVA ART. 13 D. LGS. 196/2003
dell’instaurazione nonchè successiva gestione, in collaborazione con AESEL, del
rapporto contrattuale con la Clientela instaurato a fronte dell’emissione di carte
di pagamento; (iii) società esterne di cui AESEL potrebbe avvalersi nell’ambito
della gestione del rapporto contrattuale con la Clientela ovvero per le proprie
esigenze organizzative e della propria attività, eventualmente specializzate in:
(a) servizi bancari, finanziari e assicurativi, ivi compresi i soggetti che intervengono
nella gestione dei sistemi di pagamento, le esattorie e le tesorerie; (b) servizi per
l’acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati; (c) attività di stampa,
trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni;
(d) servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti
contrattuali; (e) servizi di recupero crediti; (f) servizi informatici e di gestione
del sistema informatico della American Express e delle reti di telecomunicazioni
(ivi compresa la posta elettronica); (g) servizi di informazioni creditizie
(per il trattamento dei dati effettuato da tali enti si veda la specifica
informativa); (h) servizi di gestione di sistemi nazionali ed internazionali per
il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari;
(i) studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
(l) soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione, e certificazione
delle attività poste in essere dalla AESEL, anche nell’interesse della clientela;
(m) servizi di teleselling o di call center e agenzie e/o agenti incaricati della
promozione dei beni e servizi oggetto dell’attività di American Express correlati alle
caratteristiche del prodotto Carta e per la promozione di servizi della piattaforma
American Express my e-vents® riservato ai Titolari di Carta Oro American Express;
(n) analisi di mercato e servizi di comunicazione per la proposizione di offerte
commerciali anche personalizzate; e (iv) enti e/o uffici pubblici, cui AESEL li
trasmette esclusivamente per le medesime finalità di cui sopra. Tali soggetti
tratteranno i dati personali della Clientela quali titolari autonomi ovvero
potranno venirne a conoscenza quali responsabili esterni del trattamento ove
appositamente nominati ai sensi dell’art. 29 del Codice, come Sia S.p.A., con
sede legale in via Francesco Gonin, 36, 20147, Milano, nominato responsabile
esterno per il servizio di gestione delle richieste di Carta American Express
tramite portale web. Dei Suoi dati personali verranno inoltre a conoscenza
i dipendenti e i collaboratori, anche esterni, specificamente incaricati del
trattamento (con accessi selezionati in base alla funzione), appartenenti
a servizi ed uffici centrali e/o della rete di vendita di AESEL e del Gruppo
American Express, che svolgono compiti tecnici, di supporto e di controllo
aziendale. Infine, nel caso di emissione di carte supplementari, i dati relativi
alle transazioni con esse effettuate saranno inclusi nell’unico estratto conto,
relativo al corrispondente conto carta base, comunicato al titolare della
carta base (come indicato nel “Regolamento Generale Carte di Pagamento
American Express”). L’elenco delle società esterne responsabili del trattamento,
ovvero l’indicazione di quelle che operano in totale autonomia come distinti
titolari del trattamento, saranno mantenuti aggiornati e resi disponibili alla
Clientela presso l’Ufficio Compliance di AESEL.
a) Fonte dei dati. I dati personali trattati da AESEL sono raccolti direttamente
presso la Clientela ovvero presso terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo,
nei casi in cui AESEL acquisisca informazioni da esercizi commerciali a
seguito dell’utilizzo della carta, etc.).
b) Finalità del trattamento. I dati personali raccolti nel modulo di richiesta
della carta American Express e/o quelli eventualmente raccolti nell’ambito
del processo di approvazione della richiesta di carta, ovvero raccolti nel
corso del rapporto contrattuale con American Express, saranno trattati
per le seguenti finalità: (i) adempimento ad obblighi previsti da leggi, da
regolamenti, dalla normativa comunitaria, nonché dalle istruzioni predisposte
dalle autorità e dagli organi di vigilanza; (ii) gestione ed esecuzione del
rapporto pre-contrattuale e/o contrattuale con la Clientela sia in Italia che
al di fuori dell’Unione Europea, attraverso l’inserimento dei dati forniti sui
sistemi informatici di AESEL e delle società controllate/collegate (di seguito,
collettivamente il “Gruppo American Express”), nonché per il controllo della
qualità del servizio offerto (anche mediante questionari per la valutazione
della soddisfazione della Clientela) e del rischio di credito e/o di frodi connessi
ai servizi prestati dal Gruppo American Express; (iii) comunicazione di
informazioni e promozioni commerciali, anche con modalità automatizzate,
tramite telefono, SMS, MMS e posta elettronica, relative all’offerta di prodotti
e servizi di AESEL, nonché per ricerche di mercato, sondaggi e analisi
personalizzate o statistiche, anche mediante elaborazioni elettroniche, delle
informazioni ottenute a seguito dell’utilizzo della Carta e degli altri servizi
offerti da American Express per inviare, con le medesime modalità già
indicate, comunicazioni commerciali in base alle scelte di consumo e alle
preferenze espresse, da parte di American Express.
Ai sensi degli artt. 24.1.b) e 43.1.b), del Codice, non è richiesto alcun consenso
al trattamento in relazione alle finalità indicate ai punti (i)-(ii). Diversamente,
la Clientela dovrà esprimere, nell’apposito riquadro del modulo di richiesta
della carta, il proprio consenso facoltativo al trattamento dei dati per le finalità
indicate al punto (iii).
c) Modalità del trattamento: con riferimento alle finalità indicate al punto b),
il trattamento dei dati, che includerà le operazioni di cui alla definizione di
“trattamento” prevista all’art. 4 del Codice (quali, ad esempio, la raccolta, la
registrazione, l’elaborazione, l’estrazione, il raffronto, la comunicazione e la
cancellazione), avverrà con l’ausilio di strumenti manuali e automatizzati, per
i quali AESEL ha adottato adeguate misure di sicurezza al fine di garantire
l’integrità e la riservatezza dei dati.
d) Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati. Il
conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, un eventuale mancato
conferimento dei dati indicati sul modulo di richiesta della carta, ovvero
di altri dati personali eventualmente richiesti nel corso del rapporto
contrattuale, potrà comportare l’impossibilità per AESEL di instaurare e/o
proseguire, in tutto o in parte, il rapporto contrattuale ovvero, dare seguito alle
richieste pre-contrattuali della Clientela.
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che
possono venirne a conoscenza: I dati personali potranno eventualmente
essere comunicati a: (i) società del Gruppo American Express (a seguito
dell’inserimento dei dati nel sistema informatico aziendale); (ii) società terze
che li tratteranno, in qualità di Titolari autonomi del trattamento, nell’ambito
Diritti di cui all’Art. 7 del Codice: In relazione al trattamento dei dati
personali, in base all’art. 7 del Codice, la Clientela ha il diritto, fra l’altro, di
ottenere da AESEL: (a) la conferma dell’esistenza di propri dati personali e la
comunicazione, in forma comprensibile, degli stessi nonché della loro origine
e delle modalità del trattamento; (b) la cancellazione, la trasformazione
in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
(c) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione
dei dati. La Clientela ha inoltre il diritto di opporsi, per motivi legittimi,
al trattamento di dati personali che lo riguardano. Per tutto ciò la Clientela
potrà rivolgersi direttamente all’Ufficio Reclami di AESEL, all’indirizzo Viale
Alexandre Gustave Eiffel n. 15, 00148 Roma, ovvero al numero 06 72282, ovvero
in via telematica all'indirizzo [email protected] o agli altri
recapiti indicati nella lista dei soggetti terzi. In particolare, con riferimento al
trattamento per finalità commerciali e/o promozionali, la Clientela avrà sempre
la facoltà di modificare le proprie scelte e revocare il proprio consenso.
GCP1038 0516
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 recante il
“Codice in materia di protezione dei dati personali” (“Codice”), American Express
Services Europe Limited, con sede secondaria per l’Italia, in Roma, in Viale
Alexandre Gustave Eiffel n. 15, 00148 (“AESEL” o “American Express”), quale
titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 del Codice, fornisce ai propri clienti e
agli eventuali co-obbligati (di seguito, cumulativamente la “Clientela”) le seguenti
informazioni sull’utilizzo dei dati personali.

CARTA CORPORATE AMERICAN EXPRESS Regolamento Carta

Transcript

Documenti analoghi

AMERICAN EXPRESS CARTA ORO CARATTERISTICHE

La carta di credito American Express Corporate per i dipendenti

scopri di piu - Banca Mediolanum

La Carta di Credito American Express Corporate per spese relative

Scopri un mondo di opportunità con Carta Explora American Express.

Accordo American Express - Confindustria

American Express SafeKey®

La Carta di Credito American Express Corporate per le spese a

Convenzione American Express