speed-alliance® Guida all`emissione e al check-in

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Guida all’emissione e al check-in
1. Emettere i biglietti via GDS
Per prenotare ed emettere
titoli di viaggio di tratte ferroviarie è possibile utilizzare
il procedimento standard di
prenotazione e biglietteria
del proprio GDS (esattamente
come per le compagnie
aeree).
Basta semplicemente selezionare e prenotare un treno
in base al designatore 5W
ed emettere il biglietto su un
documento HR-169.
Dopo aver completato il
processo di prenotazione,
si prega di tener presenti i
rispettivi ticketing time limit
previsti da ciascun vettore
(per informazioni dettagliate
vedere anche la sezione
“Sales Restrictions”). Si noti
che nel GDS Sabre, il vettore
di convalida deve essere modificato manualmente da H1
a HR, fatta eccezione per POS
in USA/Canada.
A seconda del vettore, la prenotazione può essere effettuata solo entro un certo termine prima della partenza, nel
qual caso i biglietti devono
essere emessi immediatamente. Si prega di verificare la
sezione del rispettivo vettore
per informazioni dettagliate.
Successivamente all’emissione
del biglietto è possibile continuaren il check-in.
Su www.checkin.hahnair.com possono essere utilizzati entrambi i Record Locator
Hahn Air Service Desk | Tel Numero Verde: 00800 0424 6247 | Email: [email protected]
Per contattare il vostro rappresentante Hahn Air Systems locale verificate sul sito  www.hahnair.com | 1 / 3 | Mar. 2015
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2. Check-In
Dopo l‘emissione del biglietto HR-169 è necessario passare direttamente al
Check-in del cliente:
Seguire il link checkin.hahnair.com
Inserire il cognome del passeggero nonché il codice PNR e cliccare su
“Continue”
Scegliere se si desidera
ricevere soltanto i “Documenti in formato PDF” o
anche via email barrando
le relative caselle e inserendo il proprio indirizzo
email. Cliccare su
“Continua”.
Assicurarsi di stampare almeno una versione dei documenti di viaggio e
consegnarli al cliente. Attenzione: per poter accedere in stazione il passeggero deve tenere con sé una copia stampata dei documenti durante il
viaggio. Le versioni in formato elettronico non sono valide!
Hahn Air Service Desk | Tel Numero Verde: 00800 0424 6247 | Email: [email protected]
Per contattare il vostro rappresentante Hahn Air Systems locale verificate sul sito  www.hahnair.com | 2 / 3 | Mar. 2015
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3. Restrizioni di vendita e ulteriori informazioni
Di seguito troverete informazioni sulle specifiche regole e restrizioni del vettore di cui è necessario essere a conoscenza al momento della vendita, prenotazione ed emissione di un segmento 5W.
3.1. Renfe
3.2. WESTbahn
Restrizioni di vendita
Restrizioni di vendita
Emissione biglietto entro 72 o 48 ore prima della partenza
Sconto infant 100% (0-1 anni)
Sconto child 40% della tariffa base (2-11 anni)
Penali di modifica
Classe F 10 EUR
Altra classe 15 EUR
Tutte le tariffe sono non-rimborsabili
All tariffs are non-refundable
Change fees:
15 EUR for Prima Class (Q, M, Y, D, C and J)
10 EUR for Club Class (A and F)
Emissione biglietteria entro 72 ore dalla prenotazione o
1 giorno prima della partenza
Infant gratis (0-1 anni)
Sconto child 50% (2-11 anni)
Nessuna modifica consentita
Tutte le tariffe sono non-rimborsabili
Informazioni aggiuntive
In caso il cliente dimentichi o perda i documenti di viaggio può
ottenere una ristampa del proprio biglietto inserendo il “Code
Localizador” presso una biglietteria automatica locale. In caso
il cliente desideri utilizzare gratuitamente i servizi di trasporto
regionale quali metropolitane o tram, dovrà inserire il “Code
Combinador” (Combinado Cercanias) presso una biglietteria
automatica locale per ottenere il proprio biglietto gratuito.
Esempio carta d‘imbarco renfe
Hahn Air Service Desk | Tel Numero Verde: 00800 0424 6247 | Email: [email protected]
Per contattare il vostro rappresentante Hahn Air Systems locale verificate sul sito  www.hahnair.com | 3 / 3 | Mar. 2015