01/04/2015 12:26:00 Anche in Toscana arriva

01/04/2015 12:26:00
Anche in Toscana arriva "ComunicaEns"
Il servizio è destinato a facilitare la comunicazione dei non udenti, soprattutto in caso di emergenza e bisogno
Arriva anche in Toscana il nuovo servizio "ComunicaEns" destinato ad agevolare la comunicazione,
specialmente nelle situazioni di emergenza e bisogno, delle persone non udenti.
La novità è rappresentata dall'integrazione della nuova piattaforma tecnologica con il nuovo servizio
"Pronto badante" attivato in via sperimentale da una decina di giorni.
Il nuovo servizio promosso da Ens e sostenuto dalla Regione è stato presentato lunedì 30 marzo a Palazzo
Strozzi Sacrati dalla vicepresidente Stefania Saccardi, dal presidente del Consiglio regionale dell'Ente
Nazionale Sordi Giovanni Tafi e dal presidente, Paolo Poggini, e dal direttore regionale, Ilario Fabri,
dell'Associazione Esculapio.
ComunicaEns, che operativamente viene gestito dall'Associazione Esculapio (la quale si occupa per la
Regione anche del Numero Verde e dell'attività di informazione, assistenza e tutoraggio nella zona
Fiorentina Nord Ovest di "Pronto Badante"), è un servizio innovativo che permette un maggior grado di
operatività tra persone normali e utenti con disabilità acustica.
"Al suo interno – ha spiegato Stefania Saccardi – sono stati integrati altri servizi che fanno parte della
programmazione regionale in campo socio-sanitario, come Pronto badante. ComunicaEns diventa una
sorta di punto unico di accesso per l'attivazione di altri servizi e di opportunità per persone non udenti,
quindi anche per mettersi in contatto con altre persone, per fissare appuntamenti ed esami. Nel campo della
disabilità – ha concluso la vicepresidente – la Regione sta portando avanti collaborazioni e iniziative e ha
intenzione di non fermarsi qui".
Attraverso la centralizzazione di sms, chat, email, fax, servizio web l'utente sordo può mettersi in contatto
con servizi, istituzioni ma anche familiari od amici, per attivare una piena relazione reciproca di
conversazione, richiesta, discussione.
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L'operatore contattato funge da tramite interpretando e riferendo all'utente udente tutto quanto espresso in
forma "alternativa" dall'utente sordo, aiutandolo anche ad esprimersi nel modo migliore poiché la sordità
spesso porta anche ad una difficoltà di espressione lessicale e di rapporto.
Grazie al servizio l'utente sordo può parlare con parenti, amici ma anche ordinare una pizza, prenotare
un posto a teatro o fissare un appuntamento per un accertamento diagnostico.
Inoltre, sempre per il tramite dell'operatore, può risolvere problematiche di rapporto o di semplice gestione
burocratica verso terzi e, in definitiva, strutturare una conversazione alla pari.
Un passo successivo di ComunicaEns, a cui sta lavorando l'Associazione Esculapio, riguarda la possibilità
per l'utente non udente di avere un accesso diretto ai servizi di emergenza urgenza.
Al servizio si può accedere via sms Easy contact 320.2043207 attivo 24 ore su 24, via chat da
www.comunicaens.it, via email [email protected], via fax 055.2278278 oppure chiamando lo
055.330261.
Fonte: Regione Toscana - Ufficio Stampa
Samuele Venturi
Ufficio Stampa e Comunicazione
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