VITERBO, 01100, VT 3441314755

FORMATO
EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI
PERSONALI
Nome
Indirizzo
Telefono
E-mail
ISTRUZIONE
VERONICA MAIELLO
VIA DONIZETTI,12
VITERBO, 01100, VT
3441314755
[email protected]
Nazionalità
ITALIANA
Data di nascita
13/08/94
E FORMAZIONE
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
• Qualifica conseguita
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
ESPERIENZA
Da settembre 2008 a Luglio 2013
Liceo Ginnasio Statale – M. Buratti (indirizzio linguistico ex prog. Brocca)
Viterbo
Studio delle materie fondamentali della scuola dell'obbligo con specifica
attenzione alle materie linguistiche: Inglese, Spagnolo, Francese; e letterarie.
Diploma superiore di Licenza Linguistica conseguito con il punteggio di
98/100.
Livello B2 plus di Inglese ( non certificato, ma previsto dal diploma)
Livello B2 di Spagnolo ( non certificato, ma previsto dal diploma)
Livello B1 di Francese ( non certificato, ma previsto dal diploma)
Da Ottobre 2013 in corso
Università degli Studi di Napoli- Federico II
Dipartimento di Scienze Politiche
Corso di Laurea in Scienze dell'Amministrazione e dell'Organizzazione.
LAVORATIVA
• Date (da – a)
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
Pagina 1 - Curriculum vitae di
Maiello, Veronica
Da giugno 2010 a Settembre 2010
Cake Design, presso privato
Aiuto nelle decorazione, nella gestione del sito e nelle relazioni con il
• Principali mansioni e
responsabilità
ESPERIENZA
LAVORATIVA
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
ESPERIENZA
pubblico.
Durante questa esperienza lavorativa di stage estivo ho sviluppato doti
artistiche ( nel campo della decorazione di torte, segnaposto, biscotti ecc.) in
più, avendo spesso risposto alle telefonate dei clienti , ho imparato anche i
modi più corretti per rivolgersi alla clientela prenotando ordini o garantendo
la richiamata.
Da giugno 2011 a Settembre 2011
Best Wester Hotel Viterbo
Alberghiero, catena internazionale di hotel.
Stage formativo alla reception e addetta al controllo camere.
Le principali mansioni richieste dal mio ruolo erano: check in e check out dei
clienti con registrazione, pagamenti ed eventuali con affiancamento per
imparare l'ultilizzo del sistema.
Controllo delle camere, controllo che i servizi offerto dalla struttura fossero
nelle condizioni idonee per essere garantiti.
Gestione delle pratiche semplici al front desk e servizio al bar annesso alla
reception.
Spiegazione in varie lingue dei servizi offerti, della pianta della città, dei
principali mezzi di trasporto/ luoghi d'attrazione.
LAVORATIVA
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
Pagina 2 - Curriculum vitae di
Maiello, Veronica
Da Giugno 2012 a Settembre 2012
Da Giugno 2014 a Settembre 2014
Karibù Animation, Viterbo.
Edu Animation, Napoli.
Animazione turistica. Intrattenimento.
Animatrice del mini club, cantante, contattista.
Responsabile del villaggio e del mini club.
CAPACITÀ
E COMPETENZE
PERSONALI
MADRELINGUA
Italiano
ALTRA LINGUA
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione
orale
Inglese
Eccellente
Eccellente
Eccellente
ALTRA LINGUA
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione
orale
Spagnolo
Molto buono
Molto buono
Molto buono
ALTRA LINGUA
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione
orale
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
.
Francese
Buono
Elementare
Elementare
Sviluppate doti relazionali e di problem solving maturate nel campo della
villeggiatura turistica e dell'accoglienza alberghiera.
Capacità di lavorare in team, in quanto ho occupato posti in cui era
fondamentale collaborare e risolvere situazioni in gruppo e in solitaria.
Sono piuttosto abituata ad un ambiente multiculturale sia di studio che di
lavoro grazie alla frequentazione del Liceo Linguistico e le precedenti
esperienze lavorative.
Sono in grado sia di svolgere attività di organizzazione e coordinamento in
via autonoma, sia seguendo un leader o un titolare e le sue disposizioni
grazie alle mie variegate e formativa esperienza lavorative e scolastiche.
Nei villaggi ho avuto a che fare con molteplici situazioni di crisi o di conflitto
che ho saputo gestire con calma e pragmatismo; mentre in albergo ho
abbattuto ogni tipo di timore o indugio affinché il cliente godesse sempre
dell'ottimo servizio a lui dovuto.
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
PATENTE O PATENTI
ALLEGATI
Pagina 3 - Curriculum vitae di
Maiello, Veronica
Ottima conoscenza del pacchetto Office ( e dei simili di altri sviluppatori)
rapido utilizzo del Pc in generale.
Sono attualmente in possesso di Patente B senza alcun tipo di limitazione o
di sottrazione punti e/o sanzioni
Fotografia formato fototessera.
Pagina 4 - Curriculum vitae di
Maiello, Veronica