ELSA boards Repair PROGRAM REQUEST FORM Europe

ELSA boards Repa ir PROGRAM
REQUEST FORM
Europe- Italia
Repair Program Istruzioni:
1.
Compilare un modulo per ogni richiesta di RMA.
2.
Indicare tutte le informazioni richieste dal seguente modulo.
3.
Per richiedere un numero di RMA Repair Program, inviare il modulo via fax a PNY Europe.
4.
Richiedere un RMA # per ogni scheda da spedire. PNY Europe invierà l’autorizzazione RMA # via fax .
5.
Imballare la scheda Quadro, insieme alla copia del fax con il numero di autorizzazione al rientro, in una scatola.
6.
Riportare il numero di RMA # sull’etichetta di spedizione. I pacchi senza il numero di RMA all’esterno non saranno accettati.
7.
In caso di documentazione incompleta non sarà eseguita alcuna riparazione.
8.
Spedire il modulo ed il prodotto (il trasporto è a carico del Mittente) a PNY Technologies® Europe (dettagli ed indirizzo di seguito).
9.
Trattenere una copia del modulo.
10. Per temrini e condizioni vedere pagina 2.
EXCHANGE
RMA #
____________
SHIPPING INFORMATION / INFORMAZIONI PER LA SPEDIZIONE:
Your Name: ____________________________________________ Company Name: _____________________________________________________________
Company Address: (no PO Boxes please)__________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
City : __________________________________ State/Province: ___________ Zip/Postal Code: _______________ Country : ___________________________
Tel: __________________________________ Fax: __________________________________ Email: ______________________________________________
BILLING ADDRESS / INDIRIZZO DI FATTURAZIONE (if different from above / se diverso dal precedente ):
Please provide return shipping/billing address if different from above.
Company Name: _____________________________________________________________________________________________________________________
Company Address: (no PO Boxes please)__________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
City: __________________________________ State/Province: ___________ Zip/Postal Code: _______________ Country: ___________________________
REPAIR PROGRAM PRODUCT RETURN INFORMATION / INFORMAZIONI PER IL RIENTRO DEL PRODOTTO CON REPAIR PROGRAM :
Model/Modello: ______________________________
Date of Purchase/Data di acquisto: ___ / ___ / ___
Serial Number: _________________________________
Warranty Expiration Date/Data scadenza garanzia: ___ / ___ / ___
Reason for return/Motivo della richiesta:
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
REPAIR PROGRAM REQUEST AUTHORIZATION:
I namely commit to pay shipment costs of my repaired board at delivery (shipment costs from Germany to my place). I understand that it will be UPS for
shipments in Germany and FedEx for shipments outside Germany.
Authorized Signature: ______________________________________
Date: ___ / ___ / ___
Name:___________________________________________________
Title:____________________________________________
Please complete and return this form (to get a RMA#) to /
Compilare e spedire queto modulo (per ottenere un RMA#) a:
PNY Technologies Europe
Rue J. Cugnot, Z. A. C. du Phare
33708 Mérignac Cedex
FRANCE
Please send your card to repair (after getting your RMA#) to /
Spedire la scheda da riparare (dopo avere ricevuto il numero
RMA#) a:
PNY Technologies Europe
22 Rue Felix Nadar, Z.A.C du Phare
33708 Mérignac Cedex
PNY OFFICE USE ONLY/ AD USO DI PNY:
Date Received: ____ / ____ / ____
Authorized by: ______________________________________________________
Date Approved: ____ / ____ / ____
Authorization #: _______________
PNY-REP-02-01
ELSA boards Repair PROGRAM
Terms & Conditions / Termini e Condizioni
ELIGIBLE PRODUCTS FOR REPAIR / PRODOTTI AMMISSIBILI AL PROGRAMMA:
ELSA products eligible for the ELSA for Quadro Repair Program include the following: ELSA GLoria III, ELSA Synergy III, ELSA Synergy 2000 and ELSA Gloria DCC./ I prodotti ELDA ammissibili al
Quadro Repair Program, includono: ELSA GLoria III, ELSA Synergy III, ELSA Synergy 2000 and ELSA Gloria DCC.
TERMS & CONDITIONS / TERMINI E CONDIZIONI:
1.
Product(s) to be repaired must have been covered by an ELSA product warranty. / I prodotti da riparare devono essere coperti da una garanzia Elsa.
2.
NVIDIA and PNY Technologies are not obligated or responsible for providing warranty coverage for any product purchased from another manufacturer or supplier. NVIDIA and PNY
Technologies reserve the right to refuse any Repair Program requests submitted at their discretion. / NVIDIA e PNY Technologies non sono responsabili della garanzia sui prodotti acquistati da
altri produttori o fornitori. NVIDIA e PNY Technologies si riservano il diritto di rifiutare a loro discrezione le richieste per il Repair Program.
3.
All customers must receive an approved Return of Materials Authorization (RMA) number from PNY Technologies before returning any product for repair. / Tutti I clienti devono ricevere un
numero di utorizzazione RMA PNY Technologies, prima di spedire I prodotti per la riparazione.
4.
RMA numbers should be clearly marked on the outer shipping box when returning the product to PNY Technologies. Any products received without a valid RMA number visible on the outer
packaging will be refused. / I numeri di RMA devono essere riportati in maniera chiara e leggibile sulla scatola usata per la spedizione dei prodotti a PNY Technologies
5.
Customers should provide description of board failures on the Repair Program Request Form to ensure that the Repair Program request is processed efficiently. / I clienti dovranno fornire la
descrizione dettagliata del guasto sul Modulo di Richiesta del Repair Program per assicurare una cor retta soluzione del problema.
6.
Repair Program Requests are subject to approval at the discretion of PNY Technologies. Any product returned to PNY Technologies that does not match published product models or does not
a include detailed problem descriptions, will be kept available f or a pick up by its sender. / Le richieste per il Repair Program sono soggette all’approvazione discrezionale di PNY Technologies.
Tutti I prodotti spediti a PNY Technologies che non rientrano tra quelli ammessi al programma o senza descrizione del guasto, saranno disponibili per il ritiro da parte del cliente.
7.
Each Repair Program request is for one unit only. A separate RMA number must be obtained from PNY Technologies and a separate Repair Program Request Form must be completed for
each ELSA board to be returned individually. / Ogni richiesta del Repair Program è per una sola scheda. Per ogni scheda ELSA da spedire individualmente va compilato un singolo modulo ed
ottenuto da PNY Technologies un singolo numero di RMA.
8.
Please ensure that you have detailed the following information on the form / Assicurarsi di avere riportato sul modulo le seguenti informazioni:
•
Model and serial number of the unit being returned / Modello e serial number dll’unità da rispedire
•
Original purchase date - warranty coverage status / Data originale di acquisto e stato della garanzia
•
Return shipping and billing address / Indirizzo di spedizione e di fatturazione
•
Contact name and phone number / Nome della persona da contattare e numero di telefono.
REPAIR PROGRAM PROCESS & PROCEDURES / PROCESSO E PROCEDURE DEL REPAIR PROGRAM :
Repair Program Documentation / Documentazione del Repair Program:
1.
Contact PNY Customer Service to obtain an RMA number for the board to be returned. See below for office location and contact details / Contattare il Servizio Clienti di PNY per ottenere un
numero di RMA per la scheda da spedire. Qui di seguito informazioni sull’ubicazione dell’ufficio e dettagli sui contatti.
2.
Complete Repair Program Request Form and return it with your product with the RMA number marked clearly on the outside of the shipping box / Compilare il Modulo di Richiesta del Repair
Program e spedirlo insieme al prodotto con il numero di RMA riportato sul pacco in maniera chiara e leggibile.
3.
All sections of the Repair Program Request Form must be completed. Forms that do not have all information requested will not be processed / Vanno compilati tutti i campi del Modulo di
Richiesta del Repair Program.
Return of Product to PNY Technologies / Rientro del prodotto a PNY Technologies:
1.
2.
3.
4.
5.
Return product to: PNY, 22 Rue Felix NADAR, Z.A.C du Phare, 33708 MERIGNAC Cedex, FRANCE / Spedire il prodotto a: PNY, 22 Rue Felix NADAR, Z.A.C du Phare, 33708 MERIGNAC
Cedex, FRANCE.
The RMA number must be clearly marked on the outer shipping box when returning the product to PNY Technologies / I numeri di RMA devono essere riportati in maniera chiara e leggibile
sulla scatola usata per la spedizione dei prodotti a PNY Technologies.
Product shipments received by PNY without an approved RMA number clearly marked on the shipping box will be refused and the request will not be processed / I prodotti spediti senza i
numeri di RMA riportati in maniera chiara e leggibile sulla scatola saranno respinti e le richieste non processate .
Send Repair Program product return and documentation to PNY via prepaid shipper / Spedire i prodotti e la documentazione del Repair Program a PNY con spedizione prepagata.
PNY Technologies reserves the right to refuse any Repair Program requests submitted at their discretion / PNY Technologies si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione le richieste per il
Repair Program.
Shipment of Replacement Board from PNY Technologies / Spedizione della scheda riparata da parte di PNY Technologies:
1.
2.
Repaired product will only be shipped after receipt and approval of Repair Program request. Please allow 6 to 8 weeks to process your Repair Program request, test and ship replacement
board to your designated address / Il prodotto riparato sarà spedito soltanto dopo il ricevimento e l'approvazione della richiesta di Repair Program. La gestione della pratica, la verifica della
scheda e la spedizione al Vostro indirizzo richiedono almeno 6 - 8.
All return shipments will be shipped by UPS for Germany and by FedEx for other European countries / Tutte le spedizioni dei prodotti riparati saranno effettuate con UPS per la Germania e con
FedEx per gli altri paesi Europei.
Repair Program Shipment Costs / Costi di spedizione per il Repair Program:
All shipment costs will be at your charge. If you have an existing account with PNY Technologies please contact PNY to discuss payment by Purchase Order / Tutti i costi di spedizione saranno a
Vostra carico. Se siete già clienti di PNY Technologies vogliate contattare PNY per discutere le modalità di pagamento dell’ordine.
FURTHER INFORMATION / ULTERIORI INFORMAZIONI:
If you have any questions regarding the ELSA Quadro boards Repair Program please contact the European office (see below) / Se avete altre domande in merito a the ELSA Quadro boards Repair
Program, potete contattare l’ufficio Europeo (qui di seguito).
PNY Technologies Contact Information:
Mail: PNY Technologies Europe, Rue J. Cugnot, Z. A. C. du Phare, 33708 Mérignac Cedex, FRANCE
Phone: +33 (0)5 56 13 75 75 Fax: +33 (0)5 56 13 75 77 Email: [email protected] Web site: www.pny-europe.com
PROGRAM RIGHTS RESER VED
NVIDIA, the NVIDIA logo, Quadro2, NVIDIA Quadro2, Quadro2 Pro, Quadro2 MXR, Quadro, Quadro DCC, NVIDIA Quadro, are registered trademarks or trademarks of NVIDIA Corporation in the United States and/or other countries.
The PNY logo is a registered trademark of PNY Technologies, Inc. All other trademarks & logos are the property of their respective companies. NVIDIA Corporation and PNY Technologies, Inc. reserve the right to alter this program
at any time without prior notice. NVIDIA and PNY Technologies reserve the right to refuse and/or limit any orders or quantities at their discretion. NVIDIA and PNY Technologies are not responsible for providing warranty coverage for
any product purchased from another manufacturer or supplier. Copyright 2002 PNY Technologies
PNY-REP-02-02