ad - The Web News

Indice
Introduzione ……………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………….…..3
La nostra missione: ……………………………………………………………………………………………………………………..……………….……………………..………4
Professionalità …………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………….…….5
Formazione ………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………..………….…5
- Valutazione dei vostri punti di forza ……………………………………………………………………………………………………………………….….……6
- Crescita e miglioramento della vostra azienda ………………………………………….………………………………………………………….…….7
Percorsi formativi …………………………………………………………………………………………………………………………………………..….…..………….8
- Formazione Diagnostica …………………………………………………………………………………………………………………………………………...……….9
- Marketing e Gestione aziendale …………………………………………………………………………………………………………..…………..………….10
- Centri di Eccellenza e Innovazione ………………………………………………………………………………………………………………..…..………...11
Aggiornamento ………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………..….………..12
Campagne informative …………………………………………………………….………………………………………………………………………..….………..12
- Dialogo aziendale costante e aggiornamenti continui ………………………………………………………………………………..…..……....13
- Super Point Magazine …………………………………………………………………….……………………….…………………………………………………..….13
- Sito Internet Super Point ……………………………………………………………………………………………………………………………………….…….…14
Evoluzione aziendale ………………………………………………………………………………………….……….……………………………………………………..….….15
Incremento e funzionalità ……………………………………………………………………………..…………………………………………………..…….……..15
- Progettazione aziendale …………………………………………………………………………………..…………………………………………………..….…….16
- Adempimenti sistemi di sicurezza ..………………………………………………………………………………………………………………….…..………17
Immagine ……………………………………………………………………………….……..………………………………………………………………………………...……........18
Curiamo l’immagine della vostra azienda …………………………………………………………………………………………………………….……..18
Tecnologia e servizi …………………………………………………………………………………………..…..….............................................................…………19
Avanguardia tecnologica per la vostra officina ………………………………………………………………………………………….…….………..19
- Servizio Guida Sicura ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….20
- Diagnostica …………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………….……21
- Climatizzazione ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………22
- Controllo emissioni Gas …………………………………………………………………………………………………………………………………….……………23
- Fast Repair …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………….24
Informazione ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…………….25
- Super Card Project …………………………………………………………………………………………………………………………………..…….….……………25
Il nostro Quality Network …………………………………………………………………………………………………………………….…………………..….……….26
- Support Service …………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………….……26
Requisiti per far parte di Super Point Quality Network ……………………………………………………………………………………..……….27
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INTRODUZIONE
Attraverso
questo
nostro
percorso
informativo vogliamo mettere a conoscenza
di tutti i servizi e le opportunità offerte Super
Point Quality Network al professionista del
settore automotive, così da poter far parte
del programma messo a punto per lo
sviluppo di competenze quanto più
all’avanguardia.
Il progetto consentirà di differenziare e
specializzare la vostra azienda fornendo così
servizi e prodotti di qualità ai vostri clienti.
Le leve d’azione del nostro network
riguardano principalmente la formazione,
sviluppo
tecnologico,
immagine
e
comunicazione tra azienda e cliente.
Dal punto di vista della formazione è prevista
una vasta offerta di percorsi formativi, di
aggiornamento
e
assistenza
che
permetteranno agli operatori della vostra
attività di raggiungere standard di
professionalità e qualità di manodopera
sempre aggiornata e competente.
Grande rilievo è dato allo sviluppo
tecnologico, grazie anche alla partnership
con marchi di eccellenza italiani, per fornire
strumenti, database e supporto tecnologico
all’avanguardia e specializzato.
Curiamo l’immagine della vostra azienda in
modo tale da migliorare la vostra visibilità sul
mercato e garantire una continua crescita
del vostro business, oltre ad agevolare il
contatto e il dialogo con il cliente finale.
Importante è la continua e costante
comunicazione tra cliente e azienda, con
appositi spazi riservati sul nostro periodico
Super Point Magazine, la possibilità di
utilizzo dei numerosi servizi disponibili sul
nostro sito www.superpoint.eu .Oltre ai
servizi e vantaggi offerti dalla nostra iniziativa
Super Card.
Il sito internet, di facile consultazione, risulta
inoltre
un’utile
piattaforma
sempre
aggiornata con utili contenuti sulle novità,
consigli e informazione.
Diversi vantaggi e proposte
innovative per i clienti Super Point,
garanzia di sicurezza e affidabilità.
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LA NOSTRA MISSIONE
 PROFESSIONALITÀ
 AGGIORNAMENTO
 EVOLUZIONE AZIENDALE
 IMMAGINE
 TECNOLOGIA E SERVIZI
 INFORMAZIONE
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PROFESSIONALITÀ
Formazione
Preparazione e conoscenza sono i punti di
forza per assicurare un lavoro professionale e
adeguato, ecco l’importanza di far parte del
gruppo Super Point Quality Network,
garanzia di formazione mirata e specializzata
con continui aggiornamenti e sistemi di
supporto per il nostro affiliato, che potrà
godere di assistenza continua e un
accompagnamento costante nel suo percorso
di crescita ed espansione sul mercato, Super
Point ha messo a punto il suo programma
Quality Network attraverso cui fornirà
l’azienda affiliata di tutta una serie di percorsi
formativi, integrativi e aggiornamento, per
essere sempre al passo con l’evoluzione
tecnologica messa a punto dalle case di
produzione,
oltre
a
specializzare
e
personalizzare il servizio formativo e di
supporto sulla base delle diverse esigenze
richieste dal mercato.
I nostri corsi hanno come finalità non solo la
formazione di personale con caratteristiche di
qualità e professionalità, ma forniranno anche
un utile canale di comunicazione e costante
dialogo tra aziende, per garantire crescita
professionale e sviluppo lavorativo.
Oltre al programma formativo, verranno
proposti altri corsi di formazione messi a
punto dai nostri partner e garantire così una
personalizzazione del percorso formativo,
sulla base delle richieste di mercato
riscontranti le singole aziende Super Point.
Tutti i partecipanti ai nostri corsi riceveranno
il materiale informativo completo oltre alle
Guide Pratiche e Schede Tecniche sempre
utili e consultabili, inoltre saranno forniti di un
Registro di Frequenza personale, dove
verranno annotati i corsi seguiti e la firma del
formatore. Al termine del corso frequentato
verrà
rilasciato
un
Certificato
di
Partecipazione che attesti la vostra crescita
formativa e professionale.
Ogni anno proporremo alle aziende Super
Point, tutta una serie di corsi di formazione
per fornire
una conoscenza quanto più
aggiornata e approfondita possibile, per
mantenere il nostro sistema di rete sempre
all’avanguardia, con standard di eccellenza e
competenza.
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Valutazione dei vostri punti di forza
Crescere vuol dire migliorare, rendere la
vostra attività sempre più efficace ed
efficiente negli interventi messi in atto. Il
progresso
professionale
poggia
le
fondamenta sui punti di forza della rispettiva
azienda, motivo per cui Super Point offre ai
propri centri la possibilità di sviluppare diverse
strategie tecnico-gestionali.
nostri tecnici osserveranno e annoteranno
tutte le informazioni utili riguardanti la vostra
attività, per poi sviluppare un piano di
miglioramento e sfruttare tutte le potenzialità
latenti della vostra azienda. Vi verrà così
proposto un percorso personalizzato sulla
base delle peculiarità utili alla crescita del
vostro business, oltre ad un supporto
costante nella fase di adempimento del
programma proposto.
Grazie ad un team di tecnici specializzati
potrete avere consulto e supporto per
analizzare il vostro potenziale di sviluppo,
economia, marketing e gestione aziendale, in
modo tale da poter accrescere il vostro
fatturato e sfruttare al meglio le opportunità
che la vostra attività potrà offrire sul mercato
e rendere quanto più spendibili le competenze
possedute.
Il programma Body Scan Building è formato
da una serie di fasi da noi proposte che voi
potrete scegliere sulla base delle vostre
esigenze, per poter ricevere così un intervento
quanto più mirato rispetto alle personali
occorrenze.
Nel dettaglio, oggetto d’interesse dell’indagine
saranno lo studio delle aree e degli ambiti di
miglioramento fondamentali della vostra
attività, che includono: portata produttiva,
tipologie di attrezzature presenti, formazione
tecnica dei dipendenti, immagine della
struttura esterna ed interna dei locali
specifici.
Potrete usufruire di un primo sopralluogo
gratuito e non vincolante, durante il quale i
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Crescita e miglioramento della vostra azienda
Rendere la conoscenza e la preparazione il
centro operativo da cui partire per attuare
performance lavorative sempre attente alla
qualità e alla competenza del servizio
erogato, comporta un richiamo alla
formazione mirata dei diversi aspetti tecnicogestionali della vostra azienda.
Abbiamo messo a punto un programma
formativo che mira a delineare un personale
aggiornato e costantemente preparato per
rispondere alle diverse esigenze di mercato.
A tal proposito abbiamo disposto dei corsi
per i titolari, gli addetti all’accettazione e i
collaboratori amministrativi.
Corso per Addetti all’Accettazione e
Vendita Punta a sviluppare le tecniche di
vendita, accoglienza e cura dei rapporti con la
clientela, l’applicazione su esercizi mirati
all’apprendimento delle nozioni teoriche vi
permetterà una facile comprensione ed
un’immediata capacità di miglioramento della
gestione della vostra clientela, oltre a
monitorare gli standard di performance nei
servizi a diretto contatto col cliente.
Corso di Economia e Gestione per l’Officina
Mira all’insegnamento dell’analisi e utilizzo
delle principali leve e indicatori della
situazione economico-gestionale della vostra
attività, in modo tale da permettervi di
conoscere il vostro mercato, le vostre
performance e seguire la customer
satisfaction riguardante il servizio da voi
erogato. Il corso prevede una parte teorica
congiunta ad una serie di esercizi pratici che
vi permetteranno di applicare agevolmente le
tecniche apprese.
Corso di Marketing per l’Impresa Finalizzato
all’apprendimento di strategie di marketing
applicabili direttamente alla vostra azienda,
oltre all’elaborazione di un business plan volto
all’analisi costante e alla formulazione di piani
strategici per lo sviluppo economico della
vostra attività. È prevista una parte di esercizi
pratici applicati alle nozioni teoriche apprese
durante il percorso formativo.
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Percorsi Formativi
Mantenere
standard
qualitativi
di
performance all’avanguardia richiede un
continuo approfondimento e la conoscenza
delle novità presenti sul mercato, si spazia dal
lavoro in carrozzeria, alle pratiche di
riparazione oltre alla colorimetria e alla
gestione d’azienda.
mansioni. I corsi variano dalle fondamenta
disciplinari sino alle più avanzate tecniche
lavorative e di aggiornamento, oltre
all’integrazione di supporti e metodologie
sempre utili per rispondere in maniera
sempre più adeguata e al passo con i
cambiamenti delle richieste di mercato.
Per un aggiornamento sempre al passo col
costante progresso tecnologico abbiamo
predisposto dei corsi specifici riguardanti le
tecniche di diagnostica, dei corsi avanzati di
management aziendale oltre a seminari di
aggiornamento sulle novità di mercato per
mantenere sempre attiva la vostra capacità di
essere dei centri di eccellenza e innovazione.
Nel dettaglio mettiamo a disposizione percorsi
formativi su misura in base alle specifiche
esigenze dei diversi addetti alle svariate
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Formazione Diagnostica
Lo sviluppo tecnologico individua nella
corretta e mirata diagnosi la chiave del
successo per interventi precisi e puntuali, che
rispondano efficacemente alle problematiche
riscontrate sul veicolo del proprio cliente, il
quale potrà così affidarsi a specialisti del
settore con garanzia di servizio professionale
e adeguato.
applicare le tecniche specifiche di risoluzione,
per la soddisfazione e la tranquillità del
cliente.
Vi aggiorneremo e vi guideremo nel corretto
utilizzo della strumentazione fornita dai nostri
partner di eccellenza con la possibilità di
percorsi di approfondimento messi a punto
direttamente dalle case produttrici, per
garantirvi una conoscenza ancor più
completa e certificata per servizi sempre al
vertice della qualità.
Motivo per cui Super Point ha programmato
un percorso formativo specifico sulla
Diagnostica, per preparare al meglio i vostri
collaboratori in modo da poter dare una
risposta quanto più immediata ed efficiente
alle esigenze dei vostri clienti.
Ecco perché Super Point mette a
disposizione dei propri professionisti del
settore corsi di formazione per la
conoscenza dei sistemi, schede informative,
consulenza
tecnica,
meeting
di
aggiornamento e metodologie di tutoraggio
per garantirvi un percorso formativo e di
aggiornamento che vi accompagnerà, finchè
vorrete, nella vostra crescita professionale.
Perché la
Nostra Rete è sinonimo e
garanzia di successo, professionalità e
collaborazione costruttiva.
Sia che si tratti di sistemi semplici o
complessi il nostro network mette in prima
linea la capacità di una diagnosi precisa e
sempre più qualificata, per garantire così
interventi di riparazione e manutenzione
sempre avanzati e al passo con la nuova
tecnologia, la quale fornisce supporti e
strumenti sempre più efficaci e precisi
nell’individuazione
delle
problematiche,
permettendo così al professionista di
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Marketing e Gestione Aziendale
I moduli previsti si baseranno sulle tre
principali attività di Marketing Strategico,
ovvero:
Per Super Point Quality Network la
definizione della giusta strategia aziendale è
uno dei punti focali per sviluppare al meglio il
vostro business, nel Marketing il Valore è la
somma dei benefici tangibili e intangibili,
nonché della soddisfazione che ogni bene o
servizio genera. Noi diamo Valore al vostro
Lavoro, ecco perché abbiamo progettato un
percorso formativo volto a guidarvi nella
conoscenza delle nozioni chiave del Marketing
Strategico e di Gestione Aziendale.
Segmentazione Si basa sullo studio dei diversi
aspetti del vostro mercato, ognuno dei quali
necessiterà uno studio preciso e dettagliato
per permettervi di sfruttare tutte le
potenzialità del vostro business. I segmenti
saranno individuati e monitorati sulla base
dell’analisi della Customer Satisfaction e sul
Valore generato dalla vostra attività e
percepito dalla clientela.
Targeting Ovvero analisi e scelta del
segmento o dei segmenti strategici che
vorrete porre al centro dello sviluppo
professionale per la vostra azienda.
Posizionamento Nello specifico, vi guideremo
nell’apprendimento della mappatura e del
monitoraggio della Customer Satisfaction per
definire così la strategia aziendale mirata per
la vostra attività, valutare la differenza del
vostro servizio rispetto a quello offerto dai
vostri concorrenti, oltre alla relazione tra le
necessità espresse dai vostri clienti e il
servizio più adeguato da voi offerto, per
rispondere efficacemente alle esigenze degli
assistiti.
Il percorso vi seguirà passo passo
nell’apprendimento delle principali leve del
vostro Marketing, allo scopo di aiutarvi a
comprendere, creare e proporre il Valore di
cui i vostri clienti beneficeranno.
Il nostro team di professionisti specializzati vi
darà un forte contributo per trovare la
migliore soluzione per ogni vostra esigenza.
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Centri di eccellenza e innovazione
Per mantenere i nostri standard di qualità e
performance all’avanguardia Super Point
punta al costante aggiornamento sulle novità
di mercato, tecnologia e know how da
mettere sempre a disposizione dei propri
professionisti.
Tutto ciò consentirà alla vostra azienda di
essere sempre un passo avanti e avere una
costante prospettiva di crescita futura, oltre
a poter così rispondere in maniera
immediata ai cambiamenti di mercato
sempre più repentini, che richiedono continue
integrazioni di esperienza e novità applicate.
Abbiamo previsto l’organizzazione di periodici
seminari di aggiornamento su prodotti e
progetti attualmente sul mercato e, grazie ad
importanti accordi con le principali aziende di
settore, siamo in grado di fornire in anticipo
tutte le informazioni relative all’introduzione di
nuovi prodotti sul mercato e alle tecnologie
del futuro
I nostri incontri, inoltre, favoriranno il
costante dialogo tra le aziende del nostro
network, garantendovi così la costante
presenza dei nostri team specializzati,
preziosi supporti per voi e la vostra attività e
permettere così il 100% della copertura di
tutti i servizi, le opportunità e possibilità di
crescita e miglioramento che Super Point
Quality Network mette a disposizione dei
suoi tecnici di settore.
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AGGIORNAMENTO
Campagne informative
Attraverso
il
nostro
sito
internet
www.superpoint.eu potrete rimanere sempre
aggiornati sui nostri servizi, i corsi messi a
disposizione,
news e diversi contenuti
informativi utili per la vostra attività.
Super Point Quality Network valorizza
l’informazione e il dialogo col cliente
attraverso tutta una serie di canali
comunicativi appositamente predisposti, per
permettere la diffusione dei servizi erogati
oltre a garantire visibilità ai propri
professionisti.
Saranno dedicati appositi spazi per i nostri
affiliati sul nostro periodico Super Point
Magazine, vetrina d’esposizione per le vostre
attività oltre a tenervi aggiornati sulle novità,
notizie e prodotti di settore.
Su vostra richiesta potrete usufruire di un sito
internet apposito della vostra azienda, per
garantire
alla
vostra
clientela
una
comunicazione costante sui servizi da voi
erogati, oltre alla possibilità di accrescimento
del personale spazio di mercato.
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Dialogo aziendale costante e aggiornamenti continui
Per affiancarvi in tutte le vostre attività e
restare sempre in contatto, garantendo
l’omogeneità del nostro marchio, abbiamo
progettato il nostro Super Point Magazine
sulla base degli interessi dei professionisti del
settore, con tutte le novità che caratterizzano
il vostro mondo lavorativo, oltre a darvi una
forte occasione di visibilità attraverso appositi
spazi riservati per voi e la vostra azienda, per
farvi conoscere, per parlare del vostro lavoro
e sponsorizzare il vostro Centro Autorizzato
Super Point.
e risultare un centro di successo sul
mercato.
Il nostro Super Point Magazine sarà un
ottimo strumento per poter venire a
conoscenza delle innovazioni tecnologiche,
ricevere news sulle nuove possibilità di
sviluppo, crescita e tutto ciò che riguarda il
mondo moderno delle automotive.
Rimanere al passo da soli non è semplice,
ecco perché far parte di un network
garantisce
supporti
e
sicurezza
nell’avanzamento
della vostra attività
professionale, Super Point Quality Network
è la rete di congiunzione tra voi e il vostro
business, e la nostra attività di stampa
assicura un costante dialogo tra l’azienda e i
suoi centri, oltre a garantire la giusta visibilità
ai suoi affiliati, che potranno così godere di un
servizio omogeneo sulle opportunità che il
Quality Network ha pensato appositamente
per i suoi membri.
Verrà così redatto un articolo correlato di
foto della vostra attività, per farvi conoscere
ed essere sempre più un centro di sicurezza
e affidabilità per i clienti già fidelizzati e nuovi
altri da fidelizzare.
La cura dell’immagine e la comunicazione
costante tra voi e i vostri clienti, oltre
all’essere dei professionisti qualificati facente
parte di un network vincente, sono le chiavi
per far crescere il vostro raggio di interesse
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Sito Internet Super Point
 Ricerca e scelta rapida del Centro
Super Point più attiguo al cliente, così
da conoscere in maniera facile e
veloce il professionista più vicino
associato al suo network di fiducia.
Internet è ormai diventato uno strumento
indispensabile per conoscere e far conoscere
le iniziative del proprio network, ecco che
Super Point ha creato un proprio sito internet
interattivo www.superpoint.eu, dove gli utenti
potranno navigare scoprendo tutto un mondo
di vantaggi ed opportunità che la nostra rete
mette sempre a disposizione dei suoi centri
affiliati e dei nuovi clienti.
 Prenotazione del controllo del proprio
autoveicolo, per andare incontro alle
esigenze del cliente e assicurare
un’assistenza puntuale e tempestiva,
con la comodità di un semplice click.
Il sito presenta delle apposite sezioni
attraverso cui il cliente può usufruire di diversi
servizi, tra questi ricordiamo:
Attraverso il sito Super Point potrete inoltre
reperire informazioni di interesse oltre
all’aggiornamento
sui
corsi
disponibili
realizzati dal nostro team di specialisti.
 Richiesta di attivazione del servizio
Super Card con tutti i vantaggi
associati al programma realizzato per i
suoi assistiti dalla nostra azienda.
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EVOLUZIONE AZIENDALE
Incremento e funzionalità
Miriamo a far crescere il vostro business
così come ad aiutarvi a crearne uno nuovo,
perché il nostro futuro vuole essere sinonimo
di progresso ed espansione.
Un team di specialisti sarà messo al vostro
servizio per guidarvi nel percorso di rinnovo
dei vostri locali, qualora lo richiedeste, così
come vi affiancherà nella progettazione di un
nuovo impianto per sostenere la nascita di
una nuova attività.
Super Point pensa ai propri affiliati e alla
cura della rispettive attività, su questi principi
basa le sue dinamiche di marketing e
progettazione.
Diamo molta importanza anche a garantire
elevati standard di sicurezza sul lavoro con la
progettazione di impianti antincendio su
misura per la vostra sede.
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Progettazione aziendale
Diamo valore alla cultura dell’accoglienza al
cliente motivo per cui abbiamo elaborato dei
servizi appositi per la cura del layout dei locali
dei nostri Centri Autorizzati Super Point.
Il programma per il rinnovo o l’elaborazione di
nuovi locali prevede due opzioni di scelta con
relativi servizi e opportunità tagliate su misura
per i nostri affiliati, per essere sempre sicuri
di offrire un servizio mirato alla realizzazione di
un impianto organizzato secondo standard di
qualità e accoglienza per i clienti.
Potrete usufruire di un primo sopralluogo
gratuito e non vincolante durante il quale i
nostri tecnici osserveranno e annoteranno
tutte le informazioni utili riguardanti la
struttura da rinnovare, ampliare o progettare,
e insieme a voi decidere i punti cardini su cui
basare il progetto, per seguirvi nelle vostre
esigenze e guidarvi nelle scelte più consone
per ottimizzare gli spazi a disposizione nei
vostri locali.
Potrete scegliere tra due programmi
opzionali, per un percorso su misura rispetto
alle personali occorrenze:
Plain Design Progettazione di un piano di
ristrutturazione,
ampliamento
e
miglioramento del vostro centro. L’analisi
prevede la realizzazione di un prototipo in 3D
della struttura del vostro stabile e lo studio
integrato
della
portata
produttiva
dell’allestimento in piena attività.
Plain Design Integrated Progettazione di un
nuovo centro o ampliamento di uno già
esistente, con la realizzazione in 2D del lavoro
finale e analisi della portata produttiva
dell’allestimento in piena attività con calcolo
del
guadagno
economico
derivante
dall’investimento.
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Adempimenti sistemi di sicurezza
Lavorare in un ambiente sicuro permette di
operare in maniera tranquilla e di
conseguenza più proficua, motivo per cui
Super Point ha sempre un occhio di riguardo
nei confronti della sicurezza e della
prevenzione di incidenti sul posto di lavoro,
rispettando in piena regola la normativa
vigente.
Tra i servizi per voi e la vostra attività abbiamo
elaborato un programma per l’analisi e la
progettazione di sistemi antincendio, che
offriranno tutela e sicurezza per voi e il vostro
personale.
La sicurezza sui luoghi di lavoro è molto
importante ed in base alla normativa in vigore
è necessario che gli ambienti dove si svolgono
determinati lavori, dove vengono utilizzati
materiali facilmente infiammabili, siano
provvisti dei necessari sistemi di sicurezza.
Secondo quanto previsto dal quadro
normativo vigente, sono diverse le accortezze
che il titolare di un’attività deve mettere in atto
per rendere sicuro il proprio stabilimento,
soprattutto in presenza di attrezzature
elettriche e materiali particolarmente
infiammabili. Devono essere analizzate le
cause più comuni di incendio, dare
informazione e formazione antincendio oltre
alla previsione di manutenzione ordinaria e
straordinaria dei sistemi di sicurezza.
Ci occupiamo inoltre del disbrigo pratiche
burocratiche per ottenere il certificato di
prevenzione incendi.
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IMMAGINE
Curiamo l’immagine della vostra azienda
Far parte del nostro network significa offrire
una visibilità immediata del proprio centro di
fiducia per la vostra clientela, oltre ad una
particolare cura dell’immagine della vostra
attività.
Super Point Quality Network mette a
disposizione dei propri centri affiliati tutta una
serie di elementi di visibilità per garantire
uniformità ai centri del proprio network.
Abbiamo progettato un sistema di insegne e
cartellonistica su misura per il vostro centro.
In particolare:
C.
Accettazione, pannello in PVC, per poter
accogliere il cliente e rispondere alle sue
esigenze.
D. Cancelleria coordinata, prevede tutta una
serie di complementi per personalizzare il
vostro materiale d’ufficio, nello specifico
proponiamo:
- Biglietti da visita
- Carta intestata
- Buste personalizzate
- Materiale pubblicitario
Insegna Esterna, nello specifico ne
forniamo di due tipi:
- Pannello in plexiglass estruso opalino
da 5mm illuminato
- Pannello in PVC da 5mm Forex
originale non illuminato
B. Totem Esterno, per esporre all’esterno del
vostro stabilimento i servizi erogati dal
vostro centro:
- Officina meccanica
- Carrozzeria
- Centro revisioni
- Elettrauto
- Gommista
- Vendita auto
A.
Inoltre predisponiamo del servizio di
personalizzazione autoveicolo aziendale,
oltre
a
complementi
d’abbigliamento
coordinato, ovvero: pantalone blu, polo rossa
a manica lunga e corta, maglietta e felpa
rossa, camice blu, camicia bianca per il
titolare.
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TECNOLOGIA E SERVIZI
Avanguardia tecnologica per la vostra officina
Il progresso tecnologico ha portato un forte
incremento della componente elettronica nei
nuovi autoveicoli, motivo per cui supportiamo i
nostri affiliati nell’affrontare le sfide e nel
cogliere le opportunità che la moderna
tecnologia pone in essere.
prodotti per permettere ai nostri affiliati di
offrire un servizio sempre completo, con la
possibilità di svolgere lavori accurati ed
efficienti
mediante
l’acquisizione
dell’attrezzatura più adeguata.
Tra le nostre proposte infatti sono incluse:
Per avvantaggiare il professionista negli
interventi di diagnosi e riparazione delle
componenti elettroniche dei diversi tipi e
modelli di autovetture, Super Point Quality
Network ha messo a punto tutta una serie di
strumentazione diagnostica, che congiunta
alle nuove conoscenze sempre al passo con le
novità di mercato, forniranno azioni mirate e
formule di soluzione precise per qualsiasi tipo
di problema riscontrato per la diagnosi e la
riparazione, offrendo così una puntuale
garanzia di tutela per la cura del veicolo del
vostro cliente.
 Servizio Guida Sicura
 Tester Diagnostico
 Stazione di Ricarica A/C
 Controllo Emissioni Gas
 Fast Repair
Tutto ciò per fornire ai professionisti Super
Point Quality Network strumenti adeguati
per organizzare e svolgere un lavoro che sia
garanzia di ottimi risultati professionali, con la
soddisfazione dei nostri affiliati e dei rispettivi
clienti.
Oltre ai prodotti per la diagnosi, il nostro
network ha pensato a tutta una gamma di
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Servizio Guida Sicura
Per garantire la sicurezza personale e
assistenza diretta ai vostri clienti, Super Point
Quality Network propone ai propri affiliati il
servizio Guida Sicura, ovvero un dispositivo
miniaturizzato, in particolare il nuovo modello
di TEXA, TEXA CARe, che installato nella presa
di diagnosi OBD dell’autovettura tiene sotto
controllo le diverse componenti elettroniche
del veicolo.
Attraverso il servizio Guida Sicura potrete
garantire numerosi vantaggi ai vostri clienti,
fornire un servizio esclusivo e dalle alte
prestazioni tecnologiche ed efficaci, fidelizzare
la nuova clientela ed offrire maggiori sicurezze
ai clienti già di fiducia, oltre alla possibilità di
supportare pienamente il cliente e garantire
diagnosi precise ed interventi puntuali e mirati
senza troppe perdite di tempo, e acquisirne
così nel tempo la piena fidelizzazione,
Il dispositivo consente di individuare in tempi
rapidi, mediante il collegamento al software
del vostro computer, la necessità di interventi
di manutenzione o riparazione del veicolo e
comunicarlo al vostro cliente, inoltre
garantisce la massima sicurezza su strada
all’automobilista, in quanto in caso di sinistro
stradale, TEXA CARe avvisa la centrale
operativa messa a punto da TEXA e attiva
24h su 24 con la conseguente e immediata
comunicazione ai soccorsi, i quali riceveranno
le coordinate esatte e potranno raggiungere
tempestivamente il luogo dell’incidente.
Il dispositivo, inoltre, presenta tante altre
opzioni utili e applicazioni sempre aggiornate,
per migliorare sempre di più le prestazioni
che il vostro centro autorizzato Super Point
Qualiy Network potrà mettere a disposizione
della propria clientela ed aumentare le proprie
possibilità di crescita e di guadagno.
Per ulteriori informazioni sul
visitate il sito internet www.texa.it
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dispositivo
Diagnostica
Per un’efficace intervento di analisi e
manutenzione o riparazione dell’autoveicolo
del vostro cliente è importante una diagnosi
di base mirata e precisa, a tal proposito il
programma Super Point Quality Network è
composto da una gamma di prodotti
completa per la diagnostica.
Tutti i prodotti sono caratterizzati da un
utilizzo semplice ed intuitivo, oltre ad essere
di manifattura interamente italiana progettati
e realizzati da TEXA, garanzia di resistenza e
qualità.
Proponiamo la strumentazione tecnologica
più all’avanguardia con caratteristiche di
autenticità Made in Italy e qualità che solo
l’industria italiana sa garantire.
qualsiasi ambiente e in qualsiasi condizione,
sia all’interno che all’esterno dell’officina
meccanica. È, inoltre, molto robusto e
resistente a urti, cadute, fango, polvere e
liquidi in conformità alle norme militari MIL
STD 810F.
AXONE 4 comunica con tutte le interfacce di
diagnosi TEXA tramite Bluetooth e grazie
anche alla connessione ad Internet consente
l’accesso rapido ad una gamma di servizi
indispensabili per arrivare prima alla
soluzione del guasto assicurando una
riparazione del veicolo a regola d’arte. Può
inoltre collegarsi alla rete dell’officina e
scaricare tutti gli aggiornamenti del database
tramite Wi-Fi, oppure utilizzare uno
smartphone come hotspot per connettersi
anche all’esterno dell’officina” (www.texa.it).
“AXONE 4 rappresenta quanto di meglio
disponibile sul mercato in termini di
performance, tecnologia e qualità costruttiva.
È in grado di operare in modo agevole in
21
Climatizzazione
Super Point pensa ad ogni servizio per
rendere completa la propria gamma di
offerte, tra queste il nostro affiliato potrà
scegliere la strumentazione più adatta alle
proprie esigenze per essere fornito di una
stazione di diagnosi e ricarica degli impianti
di aria condizionata, con diverse opzioni di
scelta per lavorare al meglio in qualsiasi
condizione.
Siamo sempre molto attenti alle innovazioni ed
alla continua ricerca di soluzioni sempre più
efficaci per i nostri professionisti. Le stazioni di
ricarica di aria condizionata da noi presentate,
progettate e costruite dall’azienda italiana
TEXA, sono degli strumenti semplici ma
completi adatti per le diverse operazioni di
recupero e ricarica.
“KONFORT 780R BI-GAS rappresenta il Top di
gamma della serie 700, il massimo disponibile
sul mercato.
Pur con le stesse dimensioni delle altre
stazioni di diagnosi e ricarica aria
condizionata, dispone di doppio serbatoio e
doppi e distinti circuiti di recupero, riciclaggio
e ricarica, in modo da poter operare con
entrambi i refrigeranti (il “vecchio” R134a ed il
“nuovo” R1234yf) contemporaneamente.
Inoltre i nostri fornitori di eccellenza sono
garanzia di prodotti messi a punto secondo
tutte le procedure di costruzione minuziosa,
con tutta la qualità della buona industria
italiana, garantendo così prodotti di ottima
fattura, tecnologicamente avanzati ma facili
da gestire, il tutto con prezzi altamente
competitivi sul mercato.
Questo modello, rappresenta un investimento
lungimirante specie per le officine che sono
comunque in procinto di cambiare la loro
stazione di ricarica anche per il vecchio gas
R134a, cui potranno aggiungere la possibilità
di operare anche su vetture di nuova
omologazione, massimizzando la resa
economica” (www.texa.it).
22
Controllo Emissioni Gas
Secondo la normativa vigente il proprietario di
un autoveicolo deve effettuare dei controlli
periodici per le emissioni di gas del proprio
mezzo, i nostri centri autorizzati Super Point
Quality Network hanno la possibilità di offrire
il servizio di controllo e manutenzione
dell’impianto, con rilascio dell’apposita
documentazione attestante le regolarità delle
emissioni di gas di scarico.
dotato di una camera di analisi fumi di ultima
generazione sviluppata in conformità con gli
standard internazionali.
.
Grazie a Power Pack e alla tecnologia wireless
Bluetooth per la comunicazione dei dati, le
soluzioni TEXA per l’analisi delle emissioni
permettono di eliminare qualsiasi cavo
all’interno dell’officina, sia tra gli strumenti e
l’unità di visualizzazione, sia tra gli strumenti e
la rete elettrica.
.
Diversi strumenti sono stati pensati sulla base
delle differenti richieste derivanti da apposite
necessità dei nostri professionisti, così da
dare la possibilità di scelta dei mezzi e della
tecnologia di supporto più consona alla vostra
attività. Tra queste proponiamo il nuovo
Opabox Autopower di TEXA.
OPABOX Autopower è stato concepito
seguendo il filo conduttore della praticità e
della flessibilità di utilizzo, per venire incontro a
tutte
le
esigenze
degli
operatori.
La camera di analisi è stata incorporata in un
pratico trolley con ruote a cuscinetti. In questo
modo il modulo di analisi è facilmente
trasportabile per raggiungere il veicolo in
prova senza il minimo sforzo” (www.texa.it).
“OPABOX Autopower è un opacimetro a flusso
parziale per il controllo dei motori diesel
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Fast Repair
Le esigenze dei clienti sono altamente diverse
e diversificate tra loro, ma ciò che li
accomuna è la necessità di riparazioni fatte
bene e in breve tempo, Super Point dà
l’opportunità di mettere in atto lavori di
riparazione veloce di piccoli danni e andare
incontro alle richieste dei vostri clienti che
potranno ricevere un servizio di cura per il
proprio autoveicolo in tempi rapidi.
Grazie al sistema Fast Repair la riparazione
avviene in giornata ed il veicolo può essere
così prontamente utilizzabile, senza lunghi
tempi d’attesa e concedendo alla vostra
attività un rientro economico senza troppi
costi di emissione del servizio.
Fast Repair è la soluzione più immediata ed
in incisiva per la riparazione di piccoli danni su
portiere, cofani, paraurti come graffi o piccole
strusciature che il vostro centro saprà così
intervenire senza dovere agire sull’intero
pannello compromesso.
.
24
INFORMAZIONE
Super Card Project
 Quattro ceck up annui gratuiti, uno a
stagione
Super Point ha pensato a tutta una serie di
vantaggi per i vostri clienti, che potranno
godere di uno strumento di fidelizzazione per il
vostro centro e nel contempo usufruire di
diversi servizi, con benefici per le rispettive
esigenze.
 Sconto sul quarto ed ultimo ceck up
 Sconto sulla manodopera
 Estrazione a fine anno di una vacanza
gratis per la super card vincente
La Super Card Superior offrirà in aggiunta:
 Auto di cortesia fornita dal centro
autorizzato
 Assistenza
legale
attivazione del cliente
Il nostro progetto Super Card prevede una
piccola spesa da parte del cliente per
l’acquisto della carta, con annessi diversi
servizi di cui potrà beneficiare, infatti i vantaggi
derivati dall’acquisto della carta variano sulla
base della scelta del cliente, ovvero potrà
decidere se acquistare e attivare la Super
Card Standard
oppure la Super Card
Superior con annessi relativi vantaggi
aggiuntivi, proprio sulla base delle diverse
esigenze espresse dal vostro cliente. Tutto ciò
permetterà un incremento delle vostre
possibilità di offrire servizi esclusivi per la
fidelizzazione di nuova clientela, un’attenzione
in più per i clienti abituali ed il relativo rientro
economico per la vostra attività.
gratuita
su
Tanti vantaggi in un’unica carta con numerosi
servizi, per garantire sempre un’attenzione
vincente per il vostro business.
La Super Card Standard offrirà ai vostri
clienti:
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IL NOSTRO QUALITY NETWORK
Support Service
Essere parte del nostro network significa
essere seguiti nel vostro lavoro di ogni giorno.
Super Point fornisce ai propri affiliati la
continuità di servizi di supporto tecnico per le
diverse attività svolte nel vostro centro, con
uno staff di supporto a vostra disposizione
per aiutarvi qualora ne faceste richiesta.
Il nostro Support Service fornirà informazioni
generali, schemi elettrici di vetture
multimarca, ubicazione prese di diagnosi,
attivazione
e
aggiornamento
della
strumentazione diagnostica predisposta.
Tutto ciò al fine di garantire una conoscenza
aggiornata e continua su tutti campi di
innovazione tecnica e tecnologica del mondo
delle automotive.
26
Requisiti per far parte del Quality Network
Esser parte del nostro network significa
anche visibilità e cura dell’immagine del vostro
centro, oltre a collegare direttamente la
vostra attività al cliente finale, ecco quindi che
lavorare con noi è anche possedere tutta una
serie di requisiti validi per il riconoscimento e
la garanzia di qualità dei servizi erogati.
Sarà fondamentale per il buon andamento
della vostra attività il giusto coordinamento
delle diverse aree interessate.
Il centro autorizzato Super Point dovrà
pertanto essere fornito di:
- Attestato che certifichi la specializzazione
nelle attività e nei servizi erogati dal
vostro centro
- Presenza di attrezzatura autorizzata dalla
normativa in vigore
- Personale tecnico qualificato
Nelle pagine seguenti troverete un riepilogo
grafico di tutte le informazioni necessarie per
entrare a far parte del Super Point Quality
Network.
- Area dedicata all’accoglienza del cliente.
27
Centro autorizzato Super Point
Ecco un breve riepilogo dell’offerta pensata per voi e dei servizi che Super Point a messo a punto
per la vostra attività.
Visibilità e Professionalità
Insegna esterna
Insegna interna
Tabella portale
Targhe da interno
Colorazione per esterno
Colorazione per interni
Outfit coordinato
Personalizzazione autoveicolo
Cancelleria
Attrezzatura di supporto
Specifico
Sconto da listino
Sconto da listino
Sconto da listino
Sconto da listino
Su suggerimento
Su suggerimento
Prezzo di listino
Su suggerimento
Su suggerimento
Prezzo di listino
Comunicazione e Ausilio Tecnico
Comunicazione locale
Libretto manutenzione auto per il cliente
Sito internet personalizzato
Super Card Project
Specifico
Su base opzionale da personalizzare
Opzione da listino
Opzione da listino
Prezzo di listino
Corsi di formazione
Assistenza Support Service
Stazione di ricarica A/C
Strumenti di diagnosi
Analizzatore Gas
Software gestionale
Su base opzionale da personalizzare
Su base opzionale da personalizzare
Sconto da listino
Sconto da listino
Sconto da listino
Sconto da listino
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CARATTERISTICHE DEL CENTRO AUTORIZZATO
SUPER POINT
In questa scheda riportiamo tutti gli elementi chiave affinchè il vostro possa essere un centro
autorizzato Super Point Quality Network.
Elementi necessari
Specifico
Locale attrezzato a norma di legge
Si
Collaboratori tecnici
Minimo 2
Computer aziendale
Si
Casella di posta elettronica
Si
Area accettazione cliente
Si
Arredamento locale
Secondo la guida
Iscrizione ai corsi di aggiornamento e
formazione
Strumentazione diagnostica
Si, frequenza dei corsi proposti
Stazione di ricarica A/C
Si
Abbigliamento coordinato
Si
Impegno economico
Si ( da concordare )
Banca dati
Opzionale
Software gestionale
Si
Presenza targhe e marchi
Si
Si
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