Manuale d`uso servizio Kompass Connect

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Manuale d’uso Kompass Connect
Manuale d’uso servizio
Kompass Connect
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Gentile Cliente
Siamo lieti di offrire la nostra soluzione di monitoraggio I.P. (Internet Provider) in
abbinata all’ inserzione pubblicitaria sul sito Kompass.
Questa soluzione, sviluppata in collaborazione con Intelligence Focus, consente di
ottenere informazioni sugli utenti che visitano i profili su kompass.com. In ottemperanza
alla normativa vigente, possiamo rendere note le sole informazioni relative ad aziende
mentre in nessun modo possiamo fornire dati personali di privati.
Di seguito troverete un manuale d’uso per illustrare nel dettaglio questo nuovo servizio
fornito da Kompass.
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Accesso
Inizialmente l’accesso avverrà dal seguente link:
http://kompass-connect.intelligencefocus.com/portal/KP_IT/
Da fine Giugno sarà disponibile l’accesso direttamente da “My Space” effettuando il login
sul sito kompass.
Per chi fosse già in possesso di un abbonamento di consultazione, username e password
di accesso rimarranno le stesse diversamente verranno fornite da Kompass Italia.
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La console Kompass Connect
Una volta effettuato l’accesso, si visualizza la pagina di default che mostra gli ultimi
visitatori dell’inserzione pubblicitaria:
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Finestra di ricerca
La finestra di ricerca permette di affinare la lista dei risultati indicati nella parte
principale.
È possibile cercare una parola o un'espressione all'interno dei vari dati raccolti dal
sistema, come ad esempio: Ragione Sociale delle società che hanno visitato le vostre
pagine, le pagine visualizzate, ubicazione della società, la sorgente di riferimento (sito in
cui l'utente è stato prima di arrivare alla pagina), i tag.
E’ possibile sapere la parola chiave o ricerca effettuata dall’utente per trovare la vostra
pagina.
E inoltre possibile definire uno specifico periodo di tempo o anche combinare una ricerca
per parola chiave ad un determinato periodo.
Un’altra alternativa può essere quella di lasciare vuoto il campo "cosa" e modificare il
periodo, così facendo si ottengono tutte le aziende che hanno visitato le vostre pagine in
questo determinato arco temporale.
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Filtri
Sotto la Finestra di ricerca si possono trovare una serie di caratteristiche, tra le quali:
-
Un link che consente di esportare tutte le aziende visualizzate in un foglio Excell.
Sarete quindi in grado di ordinare, filtrare ed unire i risultati con altri dati in vostro
possesso.
-
Raggruppare le aziende che hanno visitato la vostra pagine ordinandole per
Ragione Sociale, per data o per durata della visita.
-
Mostrare o nascondere alcuni record come:
o
Record tracciati (mostra tracciati! Paragrafo seguente)
o
Cancellato: si può decidere di eliminare un record dalla lista se si pensa che
non sia di alcun interesse. Facendo clic su Mostra Cancellati, è possibile
vederli nuovamente.
o
Vista dettagliata: questa opzione è selezionata come impostazione
predefinita. Il "non" vista dettagliata mostra solo la prima riga della
visualizzazione dettagliata e, naturalmente, è sempre possibile accedere a
tutti i dettagli delle visite, come spiegato di seguito.
o
Raggruppa le visite ripetute: se una società ha visualizzato più volte le
vostre pagine, è possibile vederla in una sola riga. Questa funzione
probabilmente fornisce una migliore idea dell'interesse alla vostra offerta
da parte di una determinata società. Tuttavia, se la si vuole vedere
ripetuta tante volte quante sono state le visite che ha effettuato, basterà
deselezionare questa opzione.
o
Nascondi ISP: è un impostazione selezionata in maniera predefinita. Per
ISP si intende un provider di servizi Internet. Per alcune visite, il sistema
non è in grado di identificare alcuna società.
Questo accade semplicemente perché il visitatore è un utente privato che
visita la pagina da casa o perché l'azienda è una PMI senza IP fisso, che
utilizza quindi una connessione ad internet come quella che può utilizzare
un privato da casa. Proprio per questo motivo è settata come impostazione
predefinita e le relative visite sono nascoste.
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Lista dei risultati
In questa pagina si possono vedere direttamente le ragioni sociali delle aziende che
hanno visualizzato la vostra inserzione sul sito kompass:
Per ogni record, si ottiene:
-
La georeferenza (origine geografica della visita)
-
La durata della visita e il numero totale di visite
-
La fonte di riferimento, ossia il sito che ha rimandato l'utente alla vostra pagina
-
La parola chiave ricercata per accedere alla vostra pagina (se disponibile)
-
Un video che mostra le pagine viste: per eseguire il video, fare clic sull'icona
triangolare al centro dell'immagine.
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Tags
Si possono aggiungere alcune note personali (Tags) facendo clic sul pulsante “Modifica
Tag” o facendo clic nel campo Tag. Inserire il/i Tag/Tags che si desidera e cliccare poi su
Salva (o Annulla se non si desidera salvare).
Nota: il separatore Tag è lo spazio. Se si desidera utilizzare un Tag composto da più
parole diverse, è possibile collegarle utilizzando il simbolo _ (underscore) ad esempio:
“già_cliente”. Se si digitano 3 parole senza separarle con il simbolo _ (underscore), si
vedranno 3 Tag differenti.
Una volta aggiunti alcuni record, troverete l'elenco di Tag sul lato sinistro dell'interfaccia
utente; facendo clic su uno specifico Tag, si può filtrare la lista dei visitatori sulla parte
destra:
Ogni record può contenere diversi Tag, separati da uno spazio.
Keyword ricercate
Questo riquadro mostra l’elenco delle Keyword digitate dagli utenti per accedere alla
vostra scheda Kompass. E’ possibile cliccare su una Keyword per filtrare la lista dei
visitatori che hanno usato quella determinata parola per trovare la vostra azienda sul
sito Kompass.com:
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Visite
Quando un’azienda visita più volte il vostro profilo su Kompass, il numero di visite è
indicato qui:
Cliccando sul numero di visite si accede al dettaglio azienda. (Come verrà descritto in
dettaglio al paragrafo: “Visualizzazione dei dettagli azienda”)
Traccialo!
Se desiderate essere informati non appena questa azienda torna alla vostra pagina, basta
cliccare sul link “traccialo!” se questa azienda visiterà nuovamente la vostra pagina, si
riceverà un avviso via e-mail.
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Visualizzazione dei dettagli di un azienda
Cliccando sulla Ragione Sociale di un’azienda si possono avere maggiori informazioni a
riguardo:
Ecco la pagina che si apre:
Questa pagine contiene:
-
Informazioni di contatto
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-
Dati ricavati dal registro dei domini internet per rilevare il titolare del dominio
(di solito un contatto tecnico o amministrativo)
-
le statistiche sulle visite di questa società sul portale kompass:
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-
le informazioni InsideView: InsideView è partner per il reperimento di informazioni
societarie principalmente per gli Stati Uniti.
-
la cronologia delle visite sulla vostra pagina da parte della società, ciò consente di
esaminare tutti i dettagli delle varie visite.
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-
Per alcuni paesi sarà presente il link alle schede azienda di kompass
corrispondenti alla società (tramite match esatto se presente o in alternativa
match parziale).
Questa opzione fornisce la possibilità di visualizzare tutti i dati della società che ha
visitato il vostro profilo direttamente nelle schede azienda Kompass, in modo da
conoscere l'attività dell'azienda (prodotti e servizi), dirigenti e modulo di contatto.
Rilascio previsto: estate 2011.
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Bacheca
La Bacheca offre una panoramica delle attività svolte sulle pagine presenti sul sito
kompass in un determinato periodo di tempo. L’impostazione predefinita è relativa agli
ultimi 7 giorni, compreso quello in cui si sta effettuando la visualizzazione. È possibile
modificare il periodo di riferimento utilizzando l'elenco a discesa presente sul lato destro
dello schermo:
Nella stessa pagina sono presenti diverse schermate:
-
-
Real Time!
o
Mostra il numero di visitatori che stanno visitando attualmente la tua
pagina (dal vivo)
o
Il numero totale di visite pagine viste nel periodo preso in considerazione
Page View / visite: mostra il numero di pagine viste e visite al giorno, con un
grafico.
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-
Visite che arrivano da: mostra il numero di visite indicando da dove
provengono.
-
Distribuzione Geografica delle visite: fornisce la provenienza degli utenti
rappresentandoli su mappa.
-
Nazioni : mostra le visite suddivise per nazione.
Reportistica
In questa pagina si possono trovare gli strumenti per ottenere statistiche dettagliate sulle
visite. L’impostazione predefinita mostra il grafico di tutte le visite sulle pagine per il
periodo di riferimento, nonché le stesse informazioni sotto forma di tabella.
La finestra a sinistra, sotto il logo Kompass, permette di modificare il periodo di
riferimento:
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La casella “Nascondere gli ISP” permette di nascondere le visite per le quali la società
non si può identificare.
A destra del grafico, è possibile vedere alcune icone che permettono di:
-
Spedire via e-mail i dati ai colleghi (come immagine .jpg)
-
Scaricare i dati in formato Excel
-
Scaricare i dati in formato CSV
Sotto la casella di selezione periodo, si possono trovare varie opzioni:
-
Report delle Opportunità
-
Report delle Visite
-
Report delle Pagine Viste
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Report delle opportunità
Si potrebbe voler visualizzare le leads (ovvero le società identificate che hanno visitato le
pagine sul sito Kompass) da diversi punti di vista. Le statistiche sono raggruppate per
azienda; in caso più utenti della stessa azienda avessero visitato le vostre pagine, il
risultato potrebbe essere il seguente:
-
Per Nazione: per vedere dove si trovano queste aziende
-
Per Motore di Ricerca: per capire come i visitatori sono arrivati alle vostre
pagine pubblicate sul sito Kompass. Con il termine “origine della ricerca” si
intende il sito su cui il visitatore è stato prima di accedere alla vostra pagina sul
sito Kompass.
-
Per tipo di dominio di primo livello: questa caratteristica raggruppa i domini di
riferimento, rimuovendo le informazioni principali. È possibile ottenere un elenco
di estensioni (. com,. de,. uk,. it, ...).
-
Per parola chiave cercata: come avviene in Home Page.
-
Per Motore di Ricerca utilizzato: incluse le ricerche dirette su sito Kompass.
-
Per lingua del Browser di accesso a internet: ovvero la lingua utilizzata
nell’interfaccia di ricerca.
-
Per tasso di ritorno: questa pagina consente di capire quanto spesso i visitatori
ritornano sulle vostre pagine.
-
Cronologia delle leads: fornisce il numero di visite effettuate da ogni azienda
-
Tempo speso: mostra il tempo totale in minuti trascorso da ogni azienda sulle
vostre pagine pubblicate sul sito Kompass.
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Report delle Visite
I report generati tramite questa finestra sono basati sulle visite:
-
Visite totali: fornisce il numero di visite giornaliere.
-
Nuovi Visitatori: fornisce il numero di nuovi visitatori (visitatore che hanno
visitato per la prima volta la vostra/e pagina/e).
-
Visite ripetute: fornisce il numero di visitatori che hanno visualizzatoo le pagine
più volte. Questa funzionalità è basata sul tracciamento dei cookie, alcuni utenti
cancellano regolarmente cookie o li disattivano, per questo motivo tali
informazioni potrebbero non essere del tutto attendibili.
-
Visitatori unici: mentre le visite indicano il numero di volte che le pagine sono
state viste, l'indicatore di visitatori unici mostra il numero di persone che hanno
visto le tue pagine, o più precisamente, il numero di computer diversi che hanno
avuto accesso alle pagine (in quanto non c’è alcuna modo per sapere chi sta
usando un determinato computer!).
Report delle Pagine Viste
I report generati tramite questa finestra consentono di capire quale pagina è stata vista
sul sito kompass.
Le visite vengono tracciate in più punti del sito Kompass e qui si può visualizzare
l’elenco delle URL. Proponendo il sito in diverse lingue,il vostro profilo avrà una URL
differente per ogni lingua. La vostra azienda sarà anche presente in varie sezioni
quali:
-
Scheda azienda:
(kompass.com/live/)
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-
Prodotti e servizi (kompass.com/<identifier>_<language>/<company name>ps-<language_code_for_activity_text>.html)
-
Informazioni Generali:
(kompass.com/<identifier>_<language>/<company name>-gi.html)
-
Dirigenti:
(kompass.com/<identifier>_<language>/<company name>-ex.html)
-
Dati di Bilancio (dove disponibili):
(kompass.com/<identifier>_<language>/<company name>-fi.html)
Utilizzando le varie opzioni nella finestra di sopra, è possibile visualizzare:
-
Per pagine più viste: mostra l’elenco di URL visitate ordinate per numero di
visite.
-
Per pagine di ingresso: mostra l’elenco di URL ordinate per numero di visite che
sono partite da una determinata pagina.
-
Per pagine di uscita: mostra l’elenco di URL ordinate per numero di visite che
sono terminate in una specifica pagina.
-
Singole pagine viste: mostra l’elenco di URL ordinate per numero di visite di
utenti che arrivano solo una volta a quella determinata pagina.
-
Per mese: mostra il numero di pagine viste mensilmente
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Impostazioni
In questa sezione potrete trovare i parametri del vostro account che potreste voler
cambiare:
-
Informazioni personali (nome, telefono, …).
-
Impostazioni personali (colori dell’interfaccia).
Gestione dati per impostare l’opzione di avviso di ricevimento delle leads via e-mail
o
Gestione mail reporting: opzione per settare le preferenze e la frequenza di
ricezione delle leads.
Supporto
Sezione dove sono presenti le FAQ (domande/dubbi ricorrenti), dove è presente anche un
modulo per contattare Kompass in caso si necessiti di supporto sull’utilizzo del servizio
Kompass Connect.
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