Numero 2

Attuale. Connessa. Compatta.
INFRASTRUTTURA
Investite nel futuro digitale
del vostro comune
In Svizzera vi sono più dispositivi mobili che persone, lo smartphone e il
tablet hanno preso un posto fisso nella vita di tutti i giorni ed è diventato
pressoché impossibile immaginarsi una vita senza questi apparecchi.
Cresce anche la richiesta di connessioni Internet sempre più rapide, che
siano disponibili in ogni momento. È dunque necessario accostare tecnologie complementari alla rete mobile che da sola non è in grado di offrire
grandi larghezze di banda.
UPC Business ha riconosciuto questo trend e con la soluzione Public Wi-Fi è in grado di soddisfare
le esigenze dei comuni, che con la digitalizzazione intelligente possono incrementare l'attrattiva
del loro comune. .
Tuttavia, la gestione di una rete Wi-Fi pubblica non compete all'amministrazione comunale. Pertanto UPC Business ha creato una soluzione che può essere integrata nell'attuale infrastruttura.
In questo modo è possibile utilizzare gli accessi a Internet (o la rete del comune eventualmente
disponibile) per la connessione Wi-Fi pubblica senza dover ricorrere a onerosi investimenti. È
necessario garantire unicamente il cablaggio dell'accesso ai punti di connessione al Public Wi-Fi.
Se il comune lo desidera, UPC Business può occuparsi della gestione della rete Wi-Fi. Questo
significa che i comuni non dovranno più fare alcunché. Sarà UPC Business a integrare le nuove
funzioni, tecnologie e direttive nella soluzione di Public Wi-Fi . Le spese che i comuni dovranno
affrontare sono trasparenti e calcolabili chiaramente e in ogni momento, il prezzo è strutturato in
modo modulare. I comuni dovranno farsi carico solo delle spese per i punti di accesso e il relativo
cablaggio (una tantum), delle spese per l'accesso Internet e delle spese mensili di gestione dei
punti di accesso.
La messa a disposizione di una rete Wi-Fi pubblica nel vostro comune comporta numerosi vantaggi: oltre alla connessione Internet professionale che il comune mette a disposizione degli
abitanti e di turisti e altri visitatori, la connessione Wi-Fi pubblica ha anche una valenza strategica
e può favorire la commercializzazione e l'informazione. Il comune potrà utilizzare il proprio sito
come canale di comunicazione per fini turistici o politici. Le possibilità offerte dalla soluzione della
connessione Wi-Fi pubblica sono pressoché illimitate. Vi aiutiamo a preparare il vostro comune al
futuro digitale.
A
bbiamo il piacere di presentarvi la
seconda edizione della Newsletter
per i Comuni. Le informazioni ivi
contenute interessano le autorità comunali
e le amministrazioni.
L'evento di networking che abbiamo organizzato a maggio per i comuni è stato molto
apprezzato e si è svolto nella pittoresca località di Uesslingen. In occasione di questo
incontro si è parlato del programma d'investimento «Autostrada» che l’azienda sta
gradualmente realizzando e i partecipanti
hanno colto la possibilità di fare conoscenza
in un'atmosfera piacevole e distesa.
Nella parte dedicata all'infrastruttura troverete utili informazioni sull'utilità della
connessione Wi-Fi pubblica e soprattutto
su quali potrebbero essere i vantaggi per i
comuni.
Inoltre, vi parleremo della digitalizzazione
dell'economia e dei vantaggi che ne potrebbero derivare per i comuni e per le aziende
di piccola e media entità.
Nella rubrica «Politica» vi forniremo utili
informazioni sul termine «Neutralità della
rete».
Vi ricordo che sono e siamo a vostra disposizione per domande o chiarimenti. Non
esitate a contattarci all'indirizzo e-mail
[email protected]
Vi auguriamo una buona lettura!
Franz J. Menayo
Newsletter 2/2016
COMUNI@UPC
Evento per i comuni con vista
spettacolare
Nel mese di maggio i rappresentanti di diversi comuni si sono dati appuntamento in
un pittoresco vigneto nella zona di Uesslingen. L'evento che è stato organizzato da
Franz Menayo, Head of Community Liaison
presso UPC ha costituito l'occasione ideale
per parlare di «Autostrada», il nuovo programma d'investimento dell'azienda e ha
offerto ai partecipanti la possibilità di conoscersi in un'atmosfera fuori dal comune.
I partecipanti sono stati accolti in un padiglione panoramico dove Franz Menayo nel suo
discorso di benvenuto ha voluto sottolineare
l'importanza del contatto personale. Un pensiero condiviso anche da Frank Zelger, membro
della direzione di UPC. Nel suo discorso di
benvenuto ha infatti ribadito l'importanza per
UPC della collaborazione con le autorità,
l'economia e le associazioni.
Nuove economie domestiche collegate
alla rete UPC
UPC favorisce lo sviluppo tecnologico. In occasione dell'evento per i comuni organizzato
l'anno scorso, si era accennato all'ampliamento
della rete a banda larga e a DOCSIS 3.1, il più
moderno standard di trasmissione dati. Nel
frattempo questo standard è stato introdotto
già in diverse città. Con la sua rete che soddisfa
i maggiori standard, UPC desidera offrire l'ac-
ceso al Web a quante più persone possibile. E
il programma d'investimento Autostrada presentato da Matthias Krieb (responsabile Cable
Access presso UPC) va proprio in questa direzione. Grazie a questo programma, UPC potrà
collegare alla propria rete anche le economie
domestiche che si trovano al di fuori della zona
di copertura. La sua rete in fibra ottica sarà
quindi disponibile in tutta la Svizzera.
Momenti di convivialità
Dopo la parte più informativa, Urs Portmann
ha offerto ai partecipanti un affascinante viaggio nel mondo del sigaro, riuscendo a trasmettere il suo entusiasmo e invogliando i partecipanti a fumare un sigaro nel corso della serata.
Dopodiché è stato possibile visitare il vigneto.
La visita guidata ha permesso ai partecipanti
di farsi un'idea del lavoro di un viticoltore e in
occasione del rinfresco che ha avuto luogo
subito dopo la visita è stato possibile gustare il
vino del posto.
I numerosi partecipanti hanno sfruttato l'occasione per parlare insieme in un'atmosfera
distesa e piacevole, e alcuni ne hanno approfittato per parlare personalmente con i responsabili e per esporre i propri quesiti. Franz Menayo
continuerà a offrire ai comuni e ai rappresentanti aziendali la possibilità di incontrarsi in un
contesto informale.
Arni AG: intervista al sindaco
Heinz Pfister
Arni è un piccolo comune dell'Argovia situato
nel verde a dieci minuti da Zurigo, e per il suo
paesaggio suggestivo è il luogo ideale per fare
gite ed escursioni.
Accade spesso che mentre Arni accolga già i
primi raggi di sole della giornata gli altri comuni circostanti sono ancora avvolti dalla nebbia.
La vista sulla parte occidentale dell'Argovia e
sulle alpi della svizzera interna completa l'incantevole scenario paesaggistico.
Heinz Pfister è consigliere
comunale dal 1998 e dal 2009 è
sindaco del comune di Arni AG
SOCIETÀ
COMMUNITY
Come valuta l'accesso a Internet nel suo
comune?
Direi che le esigenze del comune sono generalmente soddisfatte. Tuttavia la qualità
potrebbe essere migliore. L'offerta di UPC ci è
molto gradita, perché stimola la concorrenza
e questo va a favore dei clienti.
Quanto è importante una buona infrastruttura per l'attrattiva del suo comune?
Disporre di una buona infrastruttura è importante per il settore dell'artigianato e per quello
dei servizi, ma anche per il numero crescente
di utenti che lavora da casa e naturalmente
anche per tutti gli utenti privati. E poi, oltre
alla situazione geografica l'attrattiva di un comune dipende anche dall'infrastruttura della
rete Internet presente.
Gli abitanti hanno bisogno del collegamento in fibra ottica?
Sì, abbiamo alcune richieste. Ma più spesso
queste riguardano la performance di Internet
che attualmente risulta essere insufficiente
a causa del collegamento in fibra ottica che
sembrerebbe evidenziare alcune carenze.
Se si analizza meglio la situazione, ci si accorge però che la performance non dipende solo
dalla connessione tra la fibra ottica e il PC.
HIGHLIGHT
Che cosa risponde quando arrivano richieste di questo tipo?
In tal caso è necessario che il fornitore proceda ai dovuti controlli. E a volte un confronto
con la concorrenza può fare miracoli.
dei clienti dovrebbe consentire ai provider di
offrire soluzioni su misura sia dal punto di vista
tecnico che economico. Una comunicazione
mirata è davvero importante.
Quali aspettative ha nei confronti del settore, in quanto sindaco?
La mia massima è «fai del bene e parlane». Va
da sé che questo settore debba rispondere
sempre ai massimi standard tecnologici, pertanto è importante investirvi regolarmente. Ed
è altrettanto importante informare sempre i
clienti. Le conoscenze che la tecnica di oggi
permette di avere sulle esigenze individuali
Il coltellino svizzero per una
comunicazione flessibile
La digitalizzazione della società costituisce una grande opportunità sia per le PMI
che per i comuni. In molte aziende le postazioni fisse stanno lasciando il posto ai
modelli di lavoro flessibile che aumentano
l'efficienza e l'interattività dei collaboratori. UPC Business favorisce questo trend
con il cosiddetto modello Unified Communication Client (UC-Client), una fusione
tra telefonia e applicazioni informatiche.
Si tratta di un vero e proprio coltellino
svizzero per la collaborazione e la comunicazione interna ed esterna a un'azienda
che unisce i servizi di telefonia, chat, video, Outlook e gestione della disponibilità
presso i comuni, le amministrazioni e le
autorità.
Sempre più PMI, amministrazioni e comuni
scoprono i vantaggi delle forme di lavoro
mobili e flessibili, dove gli uffici sono sempre
laddove si trova il collaboratore e non viceversa. Quindi l'ufficio può essere a casa, fuori casa
o in viaggio. Oggigiorno è possibile comunicare, condividere dati o progetti con colleghe e
colleghi indipendentemente da spazi e luoghi.
Nel corso degli anni, il sistema di comunicazione unificata (Unified Communication - UC)
si è fatto largo nel mondo della tecnologia e
dell'informatica. Nello specifico questo significa che i nostri sistemi telefonici si fonderanno
sempre più spesso con le risorse software. In
vista dell'imminente soppressione della telefonia ISDN, sempre più aziende passano al
sistema Voice over IP (VoIP). I nuovi impianti
telefonici non sono solo semplici telefoni, ma
sono integrati in un software, quindi offrono
molte più funzioni e consentono un'integrazione facile di softphone, chat, Outlook,
desktop sharing e gestione delle presenze fino
alle applicazioni CRM/gestione della clientela.
Ne derivano numerosi vantaggi: ecco perché
molte aziende nell'ambito ICT hanno fatto
questa scelta. I collaboratori lavorano in un
ufficio open-space, senza postazioni di lavoro
fisse, ma con spazi di incontro e per conferenze confortevoli.
1. D
isponibilità di un impianto telefonico completo UC-Client che può essere configurato
come un'installazione telefonica virtuale
completa di tutte le funzioni ricorrenti:
segreteria telefonica, trasferimento della
chiamata, collegamento alla rubrica o alle
banche dati come ERP e CRM mediante le
classiche interfacce.
UPC Business ha sviluppato Unified Communication Client (UC-Client) per consentirvi
di beneficiare di tutti i vantaggi offerti dalle
nuove tecnologie. In effetti, grazie a questa
estensione telefonica sarà possibile lavorare in
modo ancora più efficace, flessibile e interattivo. Le caratteristiche principali di US-Client
sono:
2. P anoramica della disponibilità di tutti i collaboratori. È possibile vedere in ogni momenti
chi è online e comunicare con colleghe e
colleghi mediante chat o condivisione dello
schermo.
3. Lavoro agevolato grazie all'integrazione di
Outlook. Accesso a e-mail, compiti e appuntamenti.
4. Sicurezza e aggiornamenti. UPC Business
aggiorna regolarmente il software e vi
garantisce che la vostra azienda risponda
sempre ai massimi standard tecnologici
riguardo alla funzionalità, qualità dell'audio
(telefonia) e sicurezza.
5. Uniformità. Un solo numero telefonico sia a
Lugano, che a Zurigo o Tokio. Indipendentemente da dove vi trovate: il vostro terminale
corrisponde a un numero fisso svizzero.
Philipp Matter, responsabile PMI presso UPC
Business, dichiara convinto: «UC-Client è una
specie di coltellino svizzero per la comunicazione e la collaborazione in seno alle PMI,
infatti si tratta di un sistema semplice e molto
performante che può anche essere sviluppato
ulteriormente e questo indipendentemente
dalla velocità con cui cresce la vostra azienda.
Per soli 5 franchi al mese, ogni collaboratore
può accedere a questa formula di comunicazione flessibile.
Per saperne di più visitare la pagina:
business.upc.ch/us-client
POLITICA
Neutralità della rete
Questo termine descrive la parità di trattamento
dei dati durante la trasmissione in Internet. Unitamente ad altri operatori, UPC ha definito una
serie di regole per garantire una connessione
Internet aperta a tutti.
Agli utenti Internet viene così proposta la possibilità di scegliere tra diverse offerte e opzioni.
Quindi non vengono bloccati o ostacolati servizi
o applicazioni Internet. La libertà di informazione
e di espressione non dev'essere limitata in alcun
TOOLKIT
modo. L'obiettivo è di offrire agli utenti Internet
la possibilità di informarsi presso il proprio fornitore di servizi Internet, se e quali misure per la
gestione del traffico vengano applicate e se la
capacità del loro collegamento Internet venga
limitata.
Il contatto dell'ente di mediazione e l'accordo commerciale sono disponibili all'indirizzo
www.s-nn.ch.
Gli utenti hanno la possibilità di chiamare un'ente di mediazione indipendente, se credono che
il proprio fornitore Internet infranga una delle
regole definite.
Nuovo sistema di coordinamento
svizzero: grandi cambiamenti da
UPC.
Il sistema di coordinamento svizzero nazionale ha più di 100 anni, quindi è necessario rivederne e modificarne la struttura.
Entro la fine del 2016 tutti i dati di riferimento geografici della Confederazione
e dei Cantoni (ad es. il sistema catastale
svizzero) verranno trasferiti a un sistema
di coordinamento nazionale. UPC ne approfitta per realizzare un progetto interessante a grande impatto.
Finora la misurazione nazionale del 1903 ha
costituito la base per il sistema di coordinamento (il cosiddetto quadro di riferimento
MN03), e ora viene sostituito con il nuovo
quadro di riferimento MN95 che è stato lanciato unitamente alla misurazione nazionale
del 1995. Il nuovo sistema di misurazione
consente di rilevare i dati in modo ancora più
preciso. È infatti possibile sfruttare i vantaggi
della localizzazione e della misurazione satellitare. Inoltre, si garantisce che i dati tra i
paesi confinanti possano essere scambiati
senza perdite e integrati nel sistema e nelle
applicazioni globali. Stando ai dati forniti da
Swisstopo, le coordinate rilevate nell'ambito
della misurazione nazionale del 1903 tra Ginevra e la Bassa Engadina presentano differenze
sistematiche di fino a 1,5 metri.
Che cosa cambia?
Oltre alla denominazione che da MN03 (vecchio) viene modificata in MN95 (nuovo), vanno segnalati due cambiamenti importanti: gli
assi delle coordinate sono ora contrassegnati
da una E (East-Est) e da una N (North-Nord)
e non come finora da una X e da una Y, che
hanno creato spesso confusione.
Le nuove coordinate contengono sette cifre
(non più sei o cinque come in Ticino). Siccome l'origine e la semantica non cambiano,
il passaggio da MN03 a MN95 avviene con
l'aggiunta di 2 milioni (est) e 1 milione (nord).
Questo è sufficiente, se la differenza di 1,5
metri tra Ginevra e la Bassa Engadina non è
rilevante ai fini della misurazione.
Naturalmente la mancanza di precisione non
soddisfa le esigenze dei proprietari di condutture come UPC. Per tale motivo Swisstopo ha
sviluppato un software Reframe, che consente
la conversione (o «trasformazione») da MN03
a MN95 e viceversa.
Come procederà UPC?
A causa del nuovo sistema di coordinamento
UPC, come molti altri proprietari di condutture, dovrà affrontare una serie di sfide. Natu-
ralmente è necessario modificare il sistema di
documentazione e di pianificazione secondo
il nuovo sistema di misurazione nazionale 95.
E non è tutto. Bisogna anche tenere conto di
tutti i sistemi aziendali che prendono le coordinate da questo sistema, di tutti i sistemi che
contengono altre coordinate (come ad esempio i sistemi di riferimento degli indirizzi) e di
tutte le interfacce tra i vari sistemi. E poiché la
semplice addizione di 2 milioni o 1 milione non
è sufficiente, per ogni sistema è necessario
fare riferimento al sistema Reframe per garantire una certa coerenza. Ne sono interessati
quasi tutti i sistemi e tutte le aziende.
Il cambiamento a livello aziendale è quindi
complesso, soprattutto per quanto riguarda il
coordinamento. Presso UPC, questo compito
spetta a Thomas Hintereck, teamleader Documentation GIS & AND, che nella fase di realizzazione collaborerà con Crosswind Sagl.
Presso UPC, il passaggio dovrà avvenire nel
primo trimestre del 2017.
Se desiderate ottenere maggiori informazioni
vi invitiamo a contattare il nostro collaboratore
Thomas Hintereck all'indirizzo [email protected]
Editore UPC Svizzera Sagl, Corporate Affairs, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen, [email protected] Stampa Schmid-Fehr AG, Goldach Tiratura 2800 copie
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