Internet Banking

Internet Banking
Guida all'accesso
Internet Banking - Guida all'accesso
Edizione Febbraio 2010
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MANUALE UTENTE INTERNET BANKING
PREMESSA.........................................................................................................................3
PROFILO INFORMATIVO
PRIMO COLLEGAMENTO...............................................................................................4
COLLEGAMENTI SUCCESSIVI.......................................................................................5
PROFILI DISPOSITIVI (Profilo "Base" e Profilo "Trading)
PRIMO COLLEGAMENTO...............................................................................................7
COLLEGAMENTI SUCCESSIVI.......................................................................................7
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PREMESSA: I profili di Internet Banking
Il prodotto descritto nel presente documento rientra nella categoria degli applicativi di Banca Virtuale On
Line. Esso mette infatti in contatto il cliente con UGF Banca, senza bisogno di andare in filiale! Saldi e
movimenti Bancari sono aggiornati in tempo reale. Le operazioni dispositive che si possono impartire,
sono a tutti gli effetti analoghe a quelle disposte direttamente presso la Filiale della Banca.
I Profili collocati ai clienti UGF Banca sono: Informativo, Dispositivo (Base e Trading).
Riportiamo di seguito le modalità di accesso al servizio differenziate tra profilo Informativo e profilo
Dispositivo.
PROFILO INFORMATIVO
Il servizio è dedicato a chi desidera accedere gratuitamente via Internet, in qualsiasi momento e luogo.
Il servizio infatti offre la possibilità di gestire sole funzionalità informative relative ai prorpio rapporti.
PRIMO COLLEGAMENTO E SUCCESSIVI COLLEGAMENTI
I CODICI DI ACCESSO
I codici identificativi personali con cui accedere all’operatività via Internet sono i seguenti:
~ il “codice utente”, composto da dieci caratteri, non è segreto e resta invariato nel tempo.
Viene inviato da UGF Banca all’indirizzo di posta elettronica indicato nel contratto di attivazione;
~ la “password”, composta da 8 caratteri, viene consegnata al momento della sottoscrizione del
contratto. Al primo accesso, viene richista la modifica della password iniziale con una a propria
scelta; è consigliabile custodire comunque la password di primo accesso in quanto, qualora
venga dimenticata la nuova password impostata al primo accesso, è possibile ripristinare la
password iniziale contattando il Call Center di UGF Banca (numero verde 800.112.114 scelta
1).
~ il “PIN”, composto da 10 caratteri alfanumerici, viene impostato a cura del cliente in occasione
del primo accesso. Durante gli accessi successivi, il sistema richiederà la digitazione di due
caratteri scelti dal sistema in maniera casuale, tra i dieci precedentemente inserite.
In caso di blocco per superamento tentativi, è possibile azzerare gli stessi telefonando al Call
Center di UGF Banca (numero verde 800.112.114 scelta 1).
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PRIMO COLLEGAMENTO
Non appena ricevuto il codice utente in posta elettronica, è possibile accedere al servizio di Internet Banking
dal sito internet di UGF Banca all’indirizzo:
http://www.ugfbanca.it
selezionando il bottone
Nel box “home banking” (si veda immagine a lato),
andranno inseriti il “codice utente” e la “password” :
Utente
Æ (10 caratteri)
Password Æ (esempio P1234567)
L’inserimento
deve
essere
confermato
mediante
la
selezione del tasto
Al primo accesso viene richiesta: l’impostazione di un ulteriore codice di protezione, il codice PIN:
►
di modificare la password con una a propria scelta (minimo 8 caratteri al alfanumerici facendo
attenzione alle maiuscole/minuscole). Durante il primo collegamento viene scelta e confermata
la nuova password (vedi all.to “Cambia Password”).
►
l’impostazione di un ulteriore codice di protezione, il codice PIN:
Es. 123ABC456E
All.to “Cambia Password”:
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COLLEGAMENTI SUCCESSIVI
Per tutti gli accessi successivi al primo è necessario utilizzare la password definita in fase di primo
collegamento.
Inserimento Codice Utente
Inserimento Password
(password definita dall’utente
al primo collegamento)
Confermando la selezione con il tasto
è necessario inserire nella mappa il codice numerico “PIN”,
richiedendo 2 caratteri a scelta del sistema, a scelta tra i 10 precedentemente inseriti.
In tal caso e riprendendo l’esempio precedentemente impostato (vedi sopra: 123ABC456E), occorrerà
inserire il carattere “A” nella 4° posizione e “6” nella 9° posizione.
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PROFILO DISPOSITIVO: Base e Trading
Il servizio è dedicato a chi desidera accedere gratuitamente via Internet, in qualsiasi momento e luogo.
Il servizio infatti offre la possibilità di gestire funzionalità sia informative che dispositive relative ai prorpio
rapporti.
PRIMO COLLEGAMENTO E SUCCESSIVI COLLEGAMENTI
Profilo Base
Il servizio è dedicato a chi desidera accedere gratuitamente via Internet, in qualsiasi momento e luogo.
Il servizio infatti offre la possibilità di gestire funzionalità informative e dispositive relative ai propri rapporti.
Profilo Trading
È il “Servizio Completo”, dedicato a chi prevalentemente opera nei mercati finanziari e utilizza
correntemente gli strumenti informatici per la compravendita di titoli. Questo strumento permetterà infatti,
in aggiunta a tutte le funzioni informative e dispositive, di disporre:
¾ Ordini di acquisto titoli
¾ Ordini di vendita titoli
¾ Revoca ordini
I CODICI DI ACCESSO
I codici identificativi personali con cui accedere all’operatività via Internet sono i seguenti:
~
il “codice utente”, composto da dieci caratteri, non è segreto e resta invariato nel tempo.
Viene inviato da UGF Banca all’indirizzo di posta elettronica indicato nel contratto di attivazione;
~
la “password”, composta da 8 caratteri, viene consegnata al momento della sottoscrizione del
contratto. Al primo accesso, viene richista la modifica della password iniziale con una a propria
scelta;
~
BluCode, la nuova chiave elettronica piccola come un
portachiavi, che genera una nuova password ogni 36
secondi da inserire:
nella pagina iniziale di Internet Banking (unitamente alla
password) per accedere alla sezione “informativa”;
per confermare qualsiasi bonifico o pagamento (es. ricarica
telefonica).
¾
¾
Si ricorda che la password e il Blucode sono strettamente personali e vanno custoditi con cura, tenendoli
segreti. BluCode va custodito con cura, se ciò nonostante il dispositivo viene smarrito/sottratto o
danneggiato, basta rivolgersi alla Filiale o contattare il Call Center di UGF Banca al numero 800-112114
scelta 1.
In caso vengano effettuati cinque tentativi di accesso consecutivi (anche attraverso più collegamenti)
utilizzando un BluCode errato, il servizio viene bloccato automaticamente. Per sbloccare il servizio è
necessario contattare il Call Center UGF Banca al numero 800-112114 scelta 1.
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PRIMO COLLEGAMENTO
Non appena ricevuto il codice utente in posta elettronica, è possibile accedere al servizio di Internet Banking
dal sito internet di UGF Banca all’indirizzo:
http://www.ugfbanca.it
selezionando il bottone
Nel box “home banking” (si veda immagine a lato),
andranno inseriti il “codice utente” e la “password” :
Utente
Æ (10 caratteri)
Password Æ (esempio P1234567)
L’inserimento
deve
essere
confermato mediante la selezione
del tasto
Al primo accesso viene richiesto:
►
di modificare la password con una a propria scelta (minimo 8 caratteri al alfanumerici facendo
attenzione alle maiuscole/minuscole). Durante il primo collegamento viene scelta e confermata la
nuova password: da quel momento il codice pin fornito da UGF Banca dalla banca diventa, perciò,
inutilizzabile;
►
di inserire il numero seriale del BluCode (riportato sul retro della chiavetta).
Numero Seriale del Blu Code
(9 cifre)
Successivamente alla conclusione dell’inserimento del numero seriale del BluCode è necessario chiudere
l’applivativo browser (es. pagina di Internet explorer) ed attendere qualche minuto.
COLLEGAMENTI SUCCESSIVI
Per tutti gli accessi successivi al primo è necessario utilizzare la password definita in fase di primo
collegamento.
Inserimento Codice Utente
Inserimento Password
(password definita dall’utente
al primo collegamento)
Confermando la selezione con il tasto
dal BluCode.
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è necessario inserire nella mappa il codice numerico generato
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