CLIENTI PRIVI DI TESSERA MEDIASET PREMIUM E REGISTRATI

versione del 15/03/2012
CLIENTI PRIVI DI TESSERA MEDIASET PREMIUM
E REGISTRATI SUL SITO mediasetpremium.it
REGOLAMENTO DI FORNITURA DEL SERVIZIO PREMIUM PLAY
1. Premessa
Il presente regolamento di fornitura (di seguito “Regolamento di Fornitura”) disciplina il rapporto
contrattuale tra la società Reti Televisive Italiane S.p.A. con sede legale in Largo del Nazareno n.8
Roma e con sede amministrativa in Viale Europa n.44 - Cologno Monzese (di seguito “RTI”) e qualsiasi utente (“Utente”) che intenda usufruire dei servizi previsti dall’offerta di contenuti video a
pagamento (di seguito “Servizio Premium Play”).
2. Oggetto del servizio Premium Play
2.1 RTI offre ai propri Utenti un servizio di fruizione a tempo determinato, e precisamente per ore
48 (termini eventualmente diversi saranno opportunamente comunicati e indicati sul sito www.
mediasetpremium.it), di contenuti video (“Contenuti”), a pagamento, tramite collegamento Internet IP a banda larga (di seguito “Servizio Premium Play”). L’elenco dei contenuti video è variabile nel
tempo, ed il relativo elenco è disponibile sul sito www.mediasetpremium.it .
2.2 Il Servizio Premium Play consiste nell’erogazione di Contenuti (i) contestualmente all’orario
di trasmissione del Contenuto stesso (“Modalità Lineare”) e/o (ii) nel momento della conclusione
della procedura di acquisto ed in ogni caso entro un tempo prestabilito e comunicato di volta in
volta da RTI (“Modalità non Lineare”).
2.3 La fruizione è resa possibile a qualsiasi Utente, domiciliato in Italia, nello Stato Città del Vaticano o nello Stato di San Marino, che si colleghi tramite collegamento Internet IP a banda larga (“IP
Banda Larga”), attraverso il pagamento della somma prevista tramite carta di credito intestata
all’Utente o tramite le altre forme di pagamento di volta in volta comunicate da RTI sul sito www.
mediasetpremium.it, ed è subordinata alla sussistenza di specifiche condizioni come specificato
nell’art. 3 che segue.
2.4 La fruizione e l’accesso ai Contenuti non implica acquisto o trasferimento, temporaneo o definitivo, di alcun diritto da parte di RTI agli utenti dei Contenuti selezionati. Né implica trasferimento
di alcun genere dei diritti sui Contenuti stessi spettanti a RTI o a terzi. RTI si limita a consentire
l’accesso ai Contenuti selezionati dall’Utente ed in quel momento disponibili secondo la programmazione ed a consentirne la visione per un periodo di tempo che sarà opportunamente indicato e
comunicato sul sito in relazione al contenuto video prescelto) e quindi a tempo determinato. Ciò a
fronte del pagamento del corrispettivo da parte dell’Utente.
2.5 Il Servizio Premium Play può consentire la fruizione anche a singoli Contenuti tramite la richiesta di pagamento di un’ulteriore e specifica somma addizionale che darà diritto unicamente alla
visione del Contenuto stesso (o di un gruppo di contenuti predefiniti) (“Servizio Pay Per View”).
Anche il Servizio Pay Per View sarà disponibile in Modalità Lineare ed in Modalità non Lineare. RTI si
riserva la possibilità di inibire l’acquisto dei Contenuti del Servizio Pay Per View e quindi l’accesso
stesso al “Servizio Pay Per View” qualora riscontrasse un comportamento anomalo. A titolo meramente esemplificativo sul sito www.mediasetpremium.it sono rinvenibili tipologie di comportamenti anomali.
2.6 Il corrispettivo per l’acquisto del Contenuto non comprende i costi di connessione ad internet
che sono quelli praticati a ciascun Utente dal proprio operatore d’accesso IP Banda Larga.
3. Condizioni per la fruizione del servizio Premium Play
3.1 Prima di accedere al Servizio Premium Play, previo versamento del corrispettivo (“Corrispettivo”), l’Utente è invitato a leggere il presente Regolamento di Fornitura disponibile sul sito internet
www.mediasetpremium.it al fine di verificare le condizioni preliminari che devono sussistere
per la fruizione del Servizio Premium Play (di seguito le “Condizioni”) e, precisamente:
a) disporre di un dispositivo elettronico con accesso a Rete Internet IP Banda Larga fornito dagli
Operatori di Rete come da caratteristiche tecniche ed elenco completo e aggiornato rinvenibile
sul sito www.mediasetpremium.mediaset.it (“Apparato Premium Play Abilitato”) ed aderire alle
eventuali promozioni e/o condizioni commerciali specifiche dei produttori e/o fornitori degli Apparati Premium Play Abilitati di volta in volta comunicate (“Condizioni Produttore”);
b) possedere specifici requisiti personali quali: i) la maggiore età; ii) il domicilio in Italia, nello Stato
di San Marino oppure nello Stato di Città del Vaticano; iii) la connessione a IP Banda Larga su classi
di Internet Protocol italiane o dello Stato di San Marino o dello Stato di Città del Vaticano. E’ onere
e responsabilità dell’Utente dotarsi degli Apparati Premium Play Abilitati necessari alla fruizione
del Servizio Premium Play;
c) verificare, mediante il test di riproduzione audiovisiva disponibile all’interno del Servizio Premium Play su ogni Apparato Premium Play Abilitato, la compatibilità del proprio Apparato Premium
Play Abilitato con gli standard tecnici necessari per fruire del Servizio Premium Play. In caso di
mancata fruizione del Servizio Premium Play dovuta alla mancata verifica della sussistenza delle
Condizioni, nessuna responsabilità potrà essere ascritta a RTI. Resta inteso che ogni problematica
relativa alla connettività ad IP Banda Larga fornita dagli operatori di rete in forza del contratto vigente tra il Contraente e gli Operatori di Rete stessi (“Contratto IP”), ed alle Condizioni Produttore,
sarà di esclusiva competenza di questi ultimi.
4. Caratteristiche generali e fruizione del Servizio Premium Play. Diritto di recesso
4.1 L’Utente, per accedere al Servizio Premium Play, previa effettuazione delle verifiche delle Condizioni di cui all’articolo 3 che precede e previa accettazione del presente Regolamento di Fornitura potrà accedere a ciascun Contenuto, al prezzo comunicato sul sito www.mediasetpremium.
it, mediante carta di credito intestata all’Utente o tramite le altre forme di pagamento di volta in
volta comunicate da RTI sul sito www.mediasetpremium.it. A tal fine, l’Utente deve obbligatoriamente inserire la password di accesso al Servizio Premium Play nell’apposito spazio previsto nella
maschera di acquisto per perfezionare l’acquisto del Contenuto offerto nell’ambito del Servizio
Premium Play. Visionato ed accettato il presente Regolamento di Fornitura ed effettuato il pagamento, il contratto tra RTI e l’Utente si intenderà concluso soltanto al momento della conferma
dell’acquisto a seguito dell’inserimento della password di cui sopra e alla conferma da parte dell’utente della procedura di acquisto.
Dal momento della conclusione del contratto come sopra avvenuta, decorre ogni obbligazione
per le parti.
4.2 Il contratto è a tempo determinato. La scadenza del contratto è fissata nei termini opportunamente indicati e comunicati sul sito www.mediasetpremium.it o in altre modalità scelte e
comunicate da RTI, in relazione al Contenuto scelto a decorrere dal momento in cui l’Utente provvede alla prima visione del Contenuto selezionato. Il contratto non è in alcun modo rinnovabile o
prorogabile, ed è escluso il tacito rinnovo.
4.3 La fruizione del Contenuto da parte dell’Utente potrà avvenire esclusivamente sull’Apparato
Premium Play Abilitato utilizzato per la procedura di attivazione del Servizio Premium Play.
4.4 Il contratto tra RTI e l’Utente è da considerare a tutti gli effetti a tempo determinato e soggetto alla durata indicata in precedenza, di modo che l’accessibilità da parte dell’Utente al Contenuto
oggetto del pagamento avrà la durata opportunamente indicata e comunicata sul sito www.mediasetpremium.it in relazione al Contenuto selezionato, a partire dal momento della prima visione
del Contenuto stesso sul computer dell’Utente (c,d. “First Play”). Decorso tale termine, il contratto
tra RTI e l’Utente avrà fine e si intenderà cessato ad ogni effetto.
4.5 Il Servizio Premium Play sarà fornito con il canale di ritorno (“Canale di Ritorno”) ovvero la connessione dell’Apparato Premium Play Abilitato al modem o al router che, a sua volta, consente la
connessione basata su IP Banda Larga. I collegamenti, le caratteristiche dei modem, dei router,
dei cavi, e delle necessarie configurazioni saranno rinvenibili ed aggiornate sul sito www.mediasetpremium.it.
4.6 I corrispettivi per la fruizione del Servizio Premium Play saranno incassati dalla società R.T.I.
- Reti Televisive Italiane S.p.A., con sede legale in Largo del Nazareno 8, 00187 Roma. che provvederà anche a emettere la relativa fattura all’Utente in qualità di mandatario di RTI.
5. Variazioni tecniche del servizio Premium TV Play.
RTI si riserva il diritto di variare, con un preavviso minimo di 15 giorni, le caratteristiche tecniche
del Servizio Premium Play, qualora queste impattino sul Servizio.
Alcuni aggiornamenti di software (plug-in) potrebbero non essere gestiti o controllati direttamente da RTI. A titolo esemplificativo: aggiornamenti periodici per browser, player ecc. Tali aggiornamenti saranno proposti con diverse modalità dai rispettivi proprietari. RTI s’impegna a darne
avviso, quando ne fosse preventivamente avvisata o ne fosse a conoscenza, dandone indicazione
su www.mediasetpremium.it e/o mediante comunicazione inviata tramite mail all’indirizzo dell’Utente.
6. Utilizzo del servizio Premium Play
6.1 L’Utente prende atto che il Servizio Premium Play è destinato esclusivamente a persone fisiche che abbiano i requisiti soggettivi di cui all’art.3 che precede.
6.2 L’Utente dichiara espressamente di essere consapevole del fatto che il Servizio Premium Play
è destinato esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale e si impegna a non utilizzare il Servizio Premium Play in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o in maniera impropria. Ogni tentativo di manomissione non autorizzata e/o uso improprio o non consentito degli
Apparati Premium Play Abilitati, di condivisione in rete dei Contenuti o altri sfruttamenti impropri
del Servizio Premium Play potrà essere perseguito da RTI ai sensi delle norme di legge di tempo
in tempi vigenti. È espressamente vietato ogni utilizzo di natura imprenditoriale, commerciale o
pubblicitario, nonché ogni uso che presupponga o richieda la titolarità dei diritti di sincronizzazione o dei diritti di pubblicazione a stampa dei Contenuti, la comunicazione e diffusione al pubblico,
nonché qualsiasi uso che sostanzialmente realizzi la redistribuzione dei Contenuti o del supporto
su cui essi risiedono.
6.3 In particolare l’Utente non potrà in alcun modo appropriarsi né, a titolo esemplificativo e non
esaustivo, riprodurre, diffondere, comunicare, vendere, noleggiare i Contenuti stessi. Inoltre l’Utente non potrà modificare i predetti Contenuti, né creare alcun prodotto ricavato da essi, con
esclusione in ogni caso di qualsiasi appropriazione per finalità commerciali e/o a scopo di lucro
e/o a scopo di profitto da parte dell’Utente.
6.4 L’Utente altresì si impegna anche a non alterare, modificare o violare in alcun modo le misure
tecnologiche di protezione presenti sui Contenuti (cosiddette di “DRM”, Digital Rights Management).
6.5 Pertanto l’Utente resterà l’unico responsabile nei confronti di qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa dell’utilizzo improprio dei Contenuti e per la violazione di qualsiasi diritto
di proprietà industriale, proprietà intellettuale nonché per la violazione di ogni altra disposizione
vigente applicabile e comunque di ogni lesione di diritti di terzi.
7. Parental control
7.1 La visione dei Contenuti potrebbe essere sconsigliata ai minori o richiedere la presenza di
adulti.
7.2 Alla luce di quanto sopra, nell’ambito del Servizio Premium Play, l’accesso con Apparato Premium Play Abilitato tramite l’inserimento di user id e password si considera effettuato unicamente
dall’Utente(maggiorenne) che si impegna a custodire con la massima diligenza e a mantenere
riservati gli identificativi attribuiti al momento dell’acquisto o della registrazione (password, user
id e “Codice di protezione”).
7.3 Nell’ambito del Servizio Premium Play e con accesso con Apparato Premium Play Abilitato tramite inserimento di Smart Card Mediaset Premium, qualora il Contraente consentisse la fruizione
del Servizio Premium Play stesso da parte di un pubblico minorenne, si raccomanda l’utilizzo del
dispositivo “Protezione bambini”, raggiungibile dall’”Area Utente” del Servizio Premium Play, per
regolare il livello di blocco dei contenuti non adatti ai minori.
8. Assistenza agli utenti del servizio Premium Play
8.1 RTI si impegna a fornire un’adeguata assistenza agli Utenti del Servizio Premium Play.
8.2 Istruzioni ed informazioni aggiornate sul Servizio Premium Play e sulle modalità di assistenza
saranno disponibili sul sito internet www.mediasetpremium.it e tramite un servizio di customer
care contattabile al numero 199.309.309. (il costo della telefonata sarà debitamente comunicato da RTI). Eventuali comunicazioni inerenti l’Offerta Contenuti il Servizio Premium Play possono
essere effettuate a mezzo posta al seguente indirizzo:
RTI Spa
Via Lumière, 6
20093 - Cologno Monzese – MI
9. Garanzie e responsabilità
9.1 RTI non sarà pertanto in alcun modo responsabile di eventuali sospensioni e/o interruzioni
e/o ritardi e/ malfunzionamenti del Servizio Premium Play derivanti da o correlate a (i) la IP Banda
Larga, e/o (ii) l’Apparato Play Abilitato e/o a (iii) le Condizioni Produttore.
9.2 Resta pertanto inteso che in caso di eventuali sospensioni e/o interruzioni e/o ritardi e/ malfunzionamenti del Servizio Premium Play dovuti a malfunzionamenti dell’Apparato Premium Play
Abilitato e/o della IP Banda Larga RTI non assume alcuna responsabilità e il Contraente dovrà rivolgersi al produttore degli apparati stessi e all’operatore di rete per ottenere il ripristino del Servizio
Premium Play. Tali eventuali sospensioni e/o interruzioni e/o ritardi e/ malfunzionamenti del Servizio Premium Play non danno comunque diritto ad una riduzione di quanto dovuto dal Contraente a
RTI a titolo di corrispettivo del Servizio Premium Play.
9.3 RTI non risponderà verso l’Utente di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione
nell’erogazione del Servizio Premium Play causati da comportamenti dell’Utente o da forza mag-
giore o caso fortuito. A titolo esemplificativo, RTI non risponderà verso l’Utente in caso di: (i) presenza di firewall, antivirus o altri sistemi di protezione installati sul pc dell’Utente e incompatibili
tecnicamente con la fruizione del Servizio; (ii) manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi
sugli apparati di connessione, che rientrano nella disponibilità dell’Utente, effettuati da quest’ultimo o da terzi non autorizzati; (iii) errata utilizzazione del Servizio Premium Play da parte dell’Utente
o uso difforme dalle istruzioni fornite da RTI; (iv) malfunzionamento e/o configurazioni errate degli
apparati di connessione utilizzati dall’Utente.
9.4 RTI non sarà inoltre responsabile di sospensioni e/o interruzioni del Servizio Premium Play
dovute a cause di forza maggiore, intendendosi per tale ogni circostanza al di fuori del controllo
di RTI, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, allagamenti, terremoti, tumulti,
incendi, disastri ambientali ovvero atti e/o omissioni di fornitori di servizi di telecomunicazioni e/o
di energia elettrica e, in genere, di servizi forniti da terzi.
9.5 L’Utente accetta che RTI potrà sospendere, mediante comunicazione inviata tramite mail
all’indirizzo dell’Utente, con un preavviso di 24 ore, la fornitura del Servizio Premium Play per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e che la stessa non sarà in alcun
modo responsabile nei confronti dell’Utente per la mancata disponibilità del Servizio Premium Play
causata da un’interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro operatore di
telecomunicazioni.
10. Manleva
L’Utente manleverà e terrà indenne RTI da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, rivendicazione avanzata da terzi e imputabile all’Utente, causata dal non corretto utilizzo del Servizio Premium Play e/o della mancata osservanza del presente Regolamento di fornitura da parte
dell’Utente nonché per la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di altri diritti altrui in qualunque modo connesso al Servizio Premium Play e/o ai Contenuti
11. Indennizzi e rimborsi
11.1 Qualora non sia stato possibile visionare il Contenuto per causa imputabile a RTI l’Utente
potrà richiedere il rimborso della somma pagata entro e non oltre 10 giorni dalla data di manifestazione del disservizio comunicando il proprio nominativo, il proprio indirizzo mail e il motivo della
richiesta di rimborso al Customer Care del Servizio Premium Play nelle modalità indicate al punto 8.
12. Fruizione personalizzata
12.1 Si intende per fruizione personalizzata (“Fruizione Personalizzata”) la capacità del Servizio
Premium Play di proporre al Contraente i Contenuti più in linea con le sue preferenze.
12.2 La Fruizione Personalizzata nell’ambito del Servizio Premium Play è parte integrante e imprescindibile della funzione di navigazione all’interno dei cataloghi di Contenuti.
12.3 La Fruizione Personalizzata si basa sulla individuazione ed elencazione in ordine di priorità dei
Contenuti disponibili all’interno del Servizio Premium Play.
12.4 L’algoritmo su cui si basa la funzionalità di Fruizione Personalizzata è del tutto automatico e
non consente di storicizzare l’elenco di Contenuti visti dal singolo Contraente, né consente alcun
tipo di tracciamento individualizzato dei comportamenti di fruizione.
13. Data privacy
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n.196, Codice in materia di protezione dei dati
personali (di seguito “il Codice”), si informa che i dati personali conferiti verranno trattati per le
finalità di fruizione del servizio richiesto, conferma dell’avvenuta transazione nonché per ricevere esclusivamente via e-mail le informazioni sui nuovi prodotti e servizi di RTI. Tale trattamento
avverrà con l’utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire la predetta finalità, a cura di R.T.I.- Reti Televisive Italiane S.p.a. e di altre società in qualità di
Responsabili del trattamento.
Il conferimento è obbligatorio ai fini della conclusione della transazione.
I dati personali verranno conservati solo per sei mesi dal conferimento.
Ricordiamo che ogni interessato che rilascia i dati personali ha, altresì, la facoltà di esercitare i
diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali,
chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta all’indirizzo e-mail: [email protected].
Titolare del trattamento è R.T.I. – Reti Televisive Italiane S.p.a., con sede legale in Largo del Nazareno 8
– 00187 Roma.
14. Legge applicabile e foro competente.
Per ogni controversia relativa al Servizio Premium Play è competente il Foro della località indicata
dall’Utente come propria residenza o domicilio, ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per tutto
quanto non previsto nelle presenti condizioni generali si fa riferimento alle norme vigenti ed in particolare alla Sezione II, articoli 50 e seguenti del D.lgs 206/05 dovendosi considerare il contratto
concluso tra RTI e l’Utente come contratto a distanza